Velomarket
283 yorum
5 Haziran
Отличный магазин! Если вы увлекаетесь велоспортом, здесь вам всегда подберут все самое необходимое. Именно подберут, а не втюхают, как во многих местах)))
Профессионально и всегда с мельчайшим учетом всех ваших потребностей. Есть примерочные.
В наличии большой выбор отличной экипировочной велоодежды от носков до туфель.
Представлены марки Mavic, BMI, Sidi, Gobik (в их майках чувствую себя комфортно даже в дикую жару), и многие другие. Шлемы Rudy, Mavic и др , огромный ассортимент очков различных марок. Персонал всегда приветливый. Если вы постоянный клиент, действуют очень хорошие постоянные скидки. С удовольствием покупаю в этом магазине. 80% моей вело экипировки от них.
Да, цена на товары далеко не ali)) Но, такое качество товара так и стоит.
Рекомендую от души!
2
19 Eylül
Наикомпетентнейший персонал. Подбирают детали или велосипед под нужды человека. Очень советую. Мастер по ремонту крайне знающий и делает всё идеально. Отличный выбор деталей и велосипедов. Удобно расположены
10 Eylül
Большой, красивый веломагазин, в котором приятно находиться и покупать.
Бывают хорошие акции, например, на обувь "Sidi". Можно и байк урвать на распродаже прошлогодней коллекции!
Это не алик, но зато можно купить вещь на годы, которая приятна душе и телу!
1 Ekim
Профессиональный, внимательный к клиентам персонал. Представлены лучше производители велосипедов. Широкий выбор запчастей, экипировки. Я так понимаю, руководство активно участвует в международных велогонках и поэтому отслеживает новинки. У персонала нет задачи продать, но подобрать вам наиболее приемлемое
3 Kasım
Приятный магазин с продукцией высокого уровня. Случайно попал на скидки, все перемерил, только выбор был не очень большой, но несколько вещей купил. Ярко оранжевая велофутболка Кастелли - плюс 10 к скорости)
29 Mayıs
Отличный веломагазин, со всем необходимым для профессионалов и любителей велоспорта. Ценник разный, но найти можно многое, от мелких запчастей, до обычных повседневных аксессуаров. Ребята подскажут, подберут необходимое. Спасибо за помощь с выбором велотуфель.
1
6 Ağustos
Тут работают профессиональные продавцы. Если Вы только начинающий гонщик, Вы попадаете в хорошие руки, все подскажут. Так же есть механик, что очень удобно 💪
8 Eylül
Великолепный магазин, подобрал велосипедную обувь, веломайку помогли с примеркой и получил много полезных советов. Рекомендую зайти и купить.
27 Eylül
Подбирал в этом магазине велотуфли. Пришел, сказал что хочу примерить и выбрать, но покупать пока не буду. Продавец уделил мне много времени, все что хотел-перемерял.
Купил через месяц, еще перемеряв несколько моделей.
Спасибо за уделенное внимание и помощь в выборе.
26 Kasım
Profesyoneller gerçekten çalışıyor. Günümüzde çok nadirdir. Tereddüt etmeyin, sohbet edin ve hoş bir şekilde şaşıracaksınız. Bu, parayı harcadığınızda nadir görülen bir durumdur ve aldatıldığınıza dair hiçbir his yoktur. Öneriyorum
Orijinalini göster · Русский
10 Temmuz
Отличный веломагазин, большой ассортимент, грамотные продавцы и веломеханики. Проконсультируют, всё что надо подберут.
17 Mayıs
Вежливый персонал. Качественные но дешевые товары. Особенно хочу отметить веломастерскую , ребята профессионалы своего дела. Оставлял свой GT Avalanche pro на ТО , ему уже лет 17!!! Все сделали по высшему уровню. Правда пришлось подождать, возможно из-за сезонности. Рекомендую!
16 Kasım
Большой выбор. Отличные цены. Грамотные продавцы.
Есть бесплатная парковка для удобства.
28 Mayıs 2023
Атмосферный магазин, опытный персонал, правильный подход, все отлично. Широкий ассортимент контактной велообуви Sidi, зачем я и приехала. Большой выбор женской велоодежды маленьких размеров для любителей и профессионалов, что меня удивило. Спасибо!
1
2 Ağustos 2023
Отличный магазин, что нравится:
- вежливый персонал, отлично помогают выбрать товар.
- хорошая мастерская, очень нас выручили в замене шины уже под закрытие.
- удобное месторасположение
- широкий выбор ассортимента
16 Mayıs
Онлайн магазин кошмар просто, заказала запчасти сменные на велосипед с доставкой, все оплатила, и ничего, только уже при обращении в оффлайн магазин сказали что у них никакого заказа не приходило, долго разбирались я показывала все чеки оплаты и остальное, в итоге мне сделали возврат. Если хотите здесь что-то онлайн не заказывайте
1
1
21 Nisan
Долго расписывать не буду! Купил велосипед, пришел с браком переднего переключателя, обратился, рассказал и на видео переслал всю проблему. Проживаю далеко, привести не было возможности. Начал ездить у себя в крае по мастерам, указали на брак, опять обратился, объяснил все ситуацию, просил по гарантии просто прислать мне новый переключатель. На что магазин слился и не выходил на связь! Так что, подумайте хорошо перед тем как обращаться в данный магазин. Ничего хорошего вы там не получите.
4
25 Ocak
Отличный магазин с прекрасным выбором различного товара. Также хочется отметить профессиональных и отзывчивых консультантов, готовых помочь и подсказать.
1
12 Ekim
Хороший магазин. Много всего есть и всё интересно. Персонал на высоте!!! 👍
11 Temmuz
Вполне приличный магазин с доброжелательным персоналом и достаточным выбором.
5 Ocak
Ассортимент магазина огромный. Мастерская по ремонту работает по своему графику, перед визитом уточняйте. В мастерской чинили ботинок велосипедный, сделано все качественно и быстро. Персонал магазина грамотен и вежлив.
15 Kasım 2023
Очень неплохой выбор велозапчастей и аксессуаров. Магазин является официальным дилером Fox в России и можно найти необходимые запчасти на вилки и амортизаторы. Понятный сайт.
Удобное расположение самого магазина.
1
15 Haziran
Обращался дважды. При установке Шипов перекрутили болт и шип лопнул. Второй раз надо было заменить болт. Мастер сразу сказал, мол болтов нет, смотреть не буду. И все с таким лицом, как-будто в 80е я посмел зайти в Березку.
У меня нет проблем купить велосипед за млн, но точно не здесь.
2
2
6 Haziran 2023
Я бы выразился что это магазин премиум класса. Очень серьезный выбор одежды кастелли и не только, байки высокого уровня, широкий выбор туфель, неплохие вилочки, к которым не возникает вопросов стоющая вещь или нет. Есть, к чему присмотреться и прицениться. Купить, само собой, это все не каждый может себе позволить, но то, что будет доволен покупкой, это несомненно.
2 Haziran 2023
Максимально компетентный и внимательный персонал. Товары высочайшего качества, огромный ассортимент велосипедов и аксессуаров премиальных брендов. Здесь же находится мастерская для ремонта и обслуживания
15 Mayıs 2023
В целом хороший магазин. Есть оригинальные запчасти, что сейчас редкость. Собственно из-за этого и поехала сюда. Снимаю две звезды за механика - клиентоориентированность человеку не знакома. Ощущение, что тебе делают одолжение, что вообще разговаривают с тобой. Если бы человек разбирался бы во всем сам, то вряд ли бы пошел делать ремонт где-то - просто бы купил запчасти и сделал бы сам. И да, я могу понимать, что с тормозом что-то не так, но не знать, что именно, и я называю все винтиками. И странно слышать, что не будут брать в ремонт, потому что ты не можешь объяснить, что делать. Так я и прошу сделать осмотр и сказать, что не так и исправить. А если все так, то я просто заплачу за диагностику.
Так же поразило, что я звонила за день с вопросом надо ли записываться заранее либо приехать и примут в рамках живой очереди. Говорят, что без записи - приезжайте. В итоге ты приезжаешь и тебе говорят, что за ночь уже могло все поменяться - надо было записываться.
Приняли после долгих споров, но желание тут еще раз делать ремонт - ноль.
7
28 Ağustos
Ребята Профи!!! Александру спасибо отдельно! Настоящий мастер своего дела!
15 Kasım
Отличный магазин с профессиональными продавцами- консультантами!👍✌️🚴
20 Kasım
Это магазин для продвинутых любителей и профессионалов, с соответствующими ценами.
3 Temmuz 2023
Ребята, вы уважаемый магазин с опытом и хорошим товаром, который сейчас особенно сложно покупать, но покупки я эти делаю в исключительных случаях, когда просто негде больше и надо срочно. И вот почему:
1) Люди в магазине по телефону общаются так, будто я им чем-то обязан или мне делают одолжение разговаривая со мной. Вещь, конечно, субъективная, но не первый раз.
2) Телефон сайта – отдельная песня. Идут гудки, будто я звоню в ЖЭК (поставьте, может, приветствие или IVR-меню). Трубку поднимают редко.
3) Сайт – привет из 90-х, который еще работает плохо по функционалу. Покупаешь на нем не в удовольствие, а из необходимости только. Кстати, ничего оформить так и не получилось.
У вас новый красивый магазин на Динамо, соответствуйте ему в коммуникации "до визита" и ваш бизнес пойдет в гору, уж поверьте.
5
22 Kasım 2022
Просто отличнейшее место! Мало у каких магазинов, торгующих дорогими ассортиментом, бывают очень вежливые и отзывчивые сотрудники, но веломаркет - именно то место! Даже если вы не разбираетесь в тонкостях навесного оборудования велосипеда, или не отличаете шоссейный велосипед от грэвэла, или разделочного байка, то продавцы не будут томно вздыхать и кривить лицо, а максимально просто и доходчиво вам все объяснят. Ещё они не будут ходить за вами по пятам, пока вы изучаете все имеющиеся товары уже по второму разу, но при этом откликнутся по первому же зову, находясь при этом рядом. В магазине в наличии очень много байков и аксессуаров, при этом есть возможность заказать подходящий вам размер рамы велосипеда, или собрать на имеющейся на складе раме, конфигурацию. Большой выбор разнообразной велоодежды. Очень рекомендую магазин к посещению!
4
20 Nisan
А чего тут писать-то...
Если сомневаешься куда ехать за велоформой - езжай сюда.
Лень или далеко? Все равно приедешь сюда.
Не приедешь - сам виноват.
P.S. Сотрудникам: спасибо большое, Вам, Добрые люди.
17 Ocak
Хороший ассортимент велосипедов и экипировки.
Квалифицированный персонал, как следствие хорошая консультация.
Адекватные цены.
27 Eylül
Отличный магазин с лучшей на рынке программой лояльности
1
11 Temmuz 2023
Специально ехали в магазин чтобы получить консультацию и присмотреться к велосипедам, т.к. ищём тот, что попадёт точно под запросы и в самое сердце. И какую консультацию мы получили? "Когда соберётесь покупать велосипед, зайдите на сайт, введите свою ростовку и смотрите из того что есть в наличии." Когда попросили рассказать о том что есть, нам сказали идите смотрите в зале. Кайф, ребят, консультацию уровня Бог. В результате выяснили, что подходящий вел у вас есть, но ищем теперь в другом месте, не хочется возвращаться в магазин.
4
3
18 Eylül 2023
Чудесный магазин! Такого добросовестного консультанта по очкам я не видела никогда. Выбирали мужу очки со вставками под диоптрии. Консультант предложил примерить все возможные варианты, из которых выбрали наилучший. Не отпустил мужа, пока он не научился надевать и отстегивать вставку, чтобы случайно не сломать. Рекомендую этот магазин.
23 Mayıs 2023
Отличный ассортимент для профессионального и любительского велоспорта и туристических прогулок. Велосипеды, запчасти, велрформа. Профессиональные продавцы и веломеханики.
2
9 Kasım 2023
Отличный магазин. Заказываю fox товары не первый раз, отправляют в регион быстро, отзывчивый и общительный персонал. Возврат кэшбэка по акции через 2 дня получил!
27 Mayıs
Очень странный магазин. Пофигистическое отношение к клиентам.
Хотел купить велосипед, приехал, примерил. Но, решили выбрать другой, под заказ. Так выходило дешевле, да и модель новая. Озвучили цену, всё устроило, а дальше началось...
Сначала менеджер сказал, что нужно заключить договор, внести предоплату. Сказал, что велосипед точно приедет к концу июня, но в договоре сроки доставки укажут 6!!! месяцев! Попросил договор, прежде чем отдать деньги - менеджер не прислал. Сослался на то, что договор заключается только на велосипеды, стоимость которых начинается с определенной суммы (какая разница???)
В итоге менеджер сказал, что нужно просто выбрать и заказать, и как будет ближе к Москве - оплатить. Хорошо, это устроило. Единственное, что не понятно было с размером. Попросил менеджера уточнить некоторые моменты и тут он пропал.
На сообщения не отвечает ни на одно. На телефон ответил, сказал, что перезвонит, но опять пропал. На письмо магазин тоже не ответил, видимо, это "фирменный стиль работы".
Если эти отзывы читают владельцы, то хочу у вас спросить - вы считаете это нормально?
Абсолютная незаинтересованность и некомпетентность!
Да, ну и чтобы быть максимально объективным, у магазина есть большой плюс - это возможность покататься на велосипеде во дворе. В остальном - самое негативное впечатление и зря потраченное время.
Честно - до последнего не хотел писать этот отзыв, но, скажите спасибо вашему сотруднику!
UPD: ответ на сообщение представителя магазина
Сергей, добрый день!
К сожалению, здесь нельзя ответить на ваш комментарий, поэтому, дополню отзыв.
Из того, что вы написали - у меня сложилось впечатление, что вы совсем не в курсе того, что происходит в вашем магазине на самом деле.
Давайте я вам еще раз поясню ситуацию, которая сложилась.
1. Если вы всегда заключаете договор с клиентом, тогда почему ваш менеджер не прислал мне его, когда я попросил (это нормально знакомиться с договором перед тем, как отдавать деньги). А потом и вовсе предложил оплатить без договора, по факту прибытия товара в Москву? Заключать договор – это нормальная практика, если ведешь бизнес по закону. В вашем магазине есть какие-то общие правила или каждый сотрудник делает так, как ему захочется?
2. Сроки договора – не являются причиной негатива. Причина негатива – ваш менеджер, который каждый раз говорил разное, а потом и вовсе исчез. Или он заходит в магазин потусоваться и вообще не в курсе ваших правил или есть какие-то другие причины, о которых можно только догадываться.
3. Сергей, мне абсолютно не интересны детали вашего бизнеса: сколько стоит логистика, сколько вы зарабатываете, как уплачиваете налоги и прочие вопросы. Я - покупатель, а вы -продавец (реальный или виртуальный). В моем кейсе – вы плохой продавец! Ваш менеджер сообщил, что модель, о которой идет речь – доступна для предзаказа со скидкой 20% и даже назвал точную сумму. Т.е., еще раз: велосипед был доступен для заказа и я готов был его купить.
Что мы имеем в итоге: менеджер, видимо осознал, что накосячил и спрятал голову в песок. Магазин не ответил на мое письмо, где я попросил помочь с заказом. Вы отвечаете только здесь, видимо из-за того, что эта проблема вышла на общее обозрение. Если б я не написал здесь, я просто уверен, что вы бы даже не пошевельнулись, чтобы решить возникшую проблему.
В моей картине мира, Сергей, поведение вашего сотрудника, да и всего магазина Веломаркет ЦСКА на Динамо – абсолютно некомпетентное, безразличное и недостойное для современного магазина.
Это именно тот случай, когда первое впечатление сильно обманчиво.
UPD2 (Скрин ответа магазина прилагаю)
Сергей!)))
В прошлом вашем сообщении вы писали, что в курсе возникшей ситуации и т.д. Более того, говорили, что сотрудники делали все правильно. А сейчас спрашиваете детали? Как так, что за непоследовательность?).
Вы же понимаете, что каждое такое ваше сообщение лишь подтверждает основные претензии: абсолютная незаинтересованность и пофигизм!
Но, тем не менее:
- С 07 мая ваш менеджер перестал отвечать на сообщения.
- 14 мая отправил письмо на почту интернет-магазина
- 15 мая сказал, что перезвонит.
Сегодня 27 мая. Содержательной реакции – ноль.
Для примера: сделал запрос в компанию, чьи велосипеды вы продаете. Так вот, они ответили через 3 часа. А ваши «специалисты» до сих пор думают).
Делайте выводы, особенно те, кто планирует тут покупки.
3
1
21 Mayıs
Проехали 5 мест, единственный адекватный персонал тут, в других местах старались не замечать, если не пришли покупать велик за 1млн
2
5 Şubat 2023
Отличный магазин — огромный выбор, приятный интерьер, продавцы опытные и без навязывания дорогостоящих компонентов. С парковкой поблизости — не всегда хорошо.
5 Şubat
Классный магазин и мастерская при нем. Хороший выбор велосипедов и грамотные консультанты.
1
13 Ağustos 2022
Магазин преобразился, приобрёл новый облик, радует и расположением и ассортиментом.
Великолепная высокопрофессиональная команда продавцов и веломехаников в полном составе уже много лет радуют своей помощью и в приобретении велосипедов и комплектующих и в обслуживании вела.
Ассортимент небюджетный, рассчитан на спортсменов-профессионалов и продвинутых любителей в велоспорте, потому за бюджетными велосипедами в данный магазин ехать нет смысла - их там попросту нет.
Но если есть мысли повысить свой уровень в ведожизни, перейти к более интенсивным тренировкам и подобрать себе новый велосипед, отвечающий всем потребностям бывалого райдера, то вам определённо сюда - и оденут, и обуют, и настроят и можно смело сразу на Tour de France 🚴💨💨💨
Спасибо большое Сергею Горемыкину (гендиреетору и капитану одноимённой команды), Павлу, Станиславу, Андрею, Игорю и веломеханикам-профи Игорю и Дмитрию! Достойнейшие и достойных!
2
3 Mart 2023
Как музей современного искусства, уходить не хочется.
Обслуживание и техника на высшем уровне. Спасибо!
Из всего интерьера правда можно заменить белый диван)
24 Mart 2023
Магазин в пешей доступности от метро Динамо!Огромный ассортимент велообуви, экипировки и велосипедов!!! Продавцы отзывчивые и ооочень терпеливые!!!
1
1
18 Temmuz 2022
Спортивные велосипеды. Выбор хороший, но искал прогулочный. Очень много понравилось. Персонал отзывчивый все рассказали и объяснили. Хорошее месторасположение но нет бесплатной парковки.
13 Ağustos 2023
Известный и отличный веломагазин. Один из лучших в Москве. Широкий выбор, очень вежливые и компетентные сотрудники.
29 Ekim 2022
Хороший магазин, очень благодарен за помощь в поиске редкой мелочи. По сравнению с прошлым (помещением) стало светлее и просторнее, мастерская за стеклом — красиво.
2 Temmuz 2023
Все супер!) богатый ассортимент разнообразнейших позиций велозапчастей велосипедов и экипировки нормального уровня . Уйти из магазина не оставив кругленькую сумму невозможно))
11 Nisan 2023
Классный магазин! Квалифицированный персонал, хороший выбор по велоодежде и аксессуарам. Помогли выбрать куртку, всем доволен)
1