Заказывал обода, прислали не того размера, советую проверить квалификацию сотрудников на складе (ведь они не могут отличить "30" от "35")
И знакомым тоже присылали посылки не того размера
Если вам не жалко своего времени, можете спокойно заказывать здесь....
Персонал вежливый, магазин приятный. Обращаюсь когда нужно купить какое-то оборудование европейских брендов. К сожалению бесплатной парковки около магазина есть, но это ожидаемо в силу расположения.
Большой выбор!
Продовцы консультанты на втором этаже отвратительные, смотрят как на г.... и общаются так же. Может мне так повезло, болше не приеду в данный магазин, лучше закажу через сайт. На первом этаже продовец консультант во много раз приветливее, грамотнее и открыт к диалогу.
Заезжал по совету друга. Хороший магазин. Персонал разбирается в своём деле. Ассортимент норм, но если хотите больше увидеть, то надо заказать с сайта.
Широкий ассортимент товара, намного больше, чем в некоторых других сетевых магазинах. Хороший персонал, всегда помогает и советует (по размерам и тд). Не пытались что-либо "впарить" (по крайней мере мне). Спасибо.
Парковки практически нет, 2 этажа, выбор небольшой как велосипедов так и аксессуаров. Из одежды неплохой выбор для таких видов спорта плюс одежда для сноуборда есть. Просто странно называется веломир а продают для сноуборда одежду! 💁♂️
Доброго времени суток! Хороший магазин. Достойный выбор. Приветливый и компетентный персонал. Есть парковка и велопарковка.
1
1
Kurumun yanıtını göster
М
Максим
9. seviye şehir uzmanı
6 Temmuz 2023
Веломир в велосипедных кругах некая константа, один из самых первых и популярных магазинов МТБ. Являюсь их клиентом с 2006 г. Молодцы, что держаться. Удачи в развитии. Ассортимент по одежде, перчаткам, защите, шлемам - всегда все в наличии, а вот за велосипедами надо следить на сайте.
Отличный магазин, покупаю запчасти для велосипеда, одежду американской марки, года так с 2005 может раньше.
Всегда отменное качество.
Стараюсь по распродаже, и в последнее время он-лайн,так как обычные цены конечно кусаются.
В конце ноября 2020 года в чудесном магазине Веломир на Люсиновской 53, мною была приобретена амортизационная вилка MANITOU MASTODON PRO EXT стоимостью около 40 000 рублей с учетом 20 % скидки в честь дня рождения Веломира. Весной 2021 года применяя хорошую сложившеюся практику, перед установкой на вел конечно отвез новенькую вилку на нулевое ТО в веломастерскую Байсикл, где после вскрытия вилки обнаружилась стружка в масле (что не критично, для этого и нулевое ТО), а так-же темные пятна шершавой структуры на башингах, которые очень быстро испортят ноги вилки и сделают новую стружку (к сожалению в последние 1,5 – 2 года качество у MANITOU упало очень сильно и как минимум стружка наличествует в каждой второй вилке – это со слов механиков). Вот ссылка на статью по состоянию и ремонту, конкретно этой новой вилки: https://vk.com/in_random_i_trust
Исходя из вышеизложенного было принято решение не собирать вилку и обратиться в Веломир, тем более что на вилку предоставляется гарантия.
И вот дальше «интересно» но не удивительно.
В сервис-центре Веломира был посетитель и меня попросили подождать, не грубо, но небрежно. Через 10-15 минут они освободились, и я объяснил мастеру проблему, после чего он сказал, что вызовет инженера по гарантии. Инженером по гарантии скорее всего является управляющий магазина или смены, т.к. до этого он проходил по залу с какими-то графиками на бумаге напоминающими график смен или подобное. После моего изложения о существующей проблеме «инженер» спросил - а от нас Вы что хотите и зачем вилку разбирали, на мой ответ – для нулевого ТО, он сказал, что производитель его делать не рекомендует. Объясняю «инженеру» и механикам, имеющим в этот момент недовольный и надменный вид и голос, что проблема на лицо и не хотите-ли вы хотя-бы просто ради интереса взглянуть на дефект башингов тем более что вилка разобрана, ответ – нет, нам не интересно, спрашиваю почему не интересно, ответ - нам это зачем.
Удивленный говорю - что если вилку эксплуатировать с таким дефектом, то ноги очень быстро будут полностью испорчены, а это почти гибель вилки, ответ – если будут испорчены, то тогда и приезжайте с существующей проблемой по гарантии, что тогда и будем на эту тему говорить. По их мнению, я должен катать на имеющий очевидный дефект и заведомо умирающей вилке, сознательно убивая ее, а потом тратить время на посещение этого волшебного магазина и предъявления рекламации, которая на мой взгляд, очень маловероятно что будет положительно рассмотрена, скорее всего скажут, что масло залили не то, или еще что-либо.
Спорить, судиться, бодаться с ними мне не резон, не того статуса вопрос и сумма, проще произвести ремонт за свой счет.
Те сотрудники Веломира с которыми я столкнулся, общаются частично надменно и почти грубо, правда то того момента, как мною не была переключена ситуация, и я сказал, что претензий нет, буду катать и приеду как дефект выползет наружу, после чего мы прекрасно обсудили качество и нюансы вилок различных производителей.
Веломир это чудесный магазин, не сильно сориентированный на клиента, раскрученный временем, но в нем и застрявший.
"Премиум от снобов" - так можно было назвать этот магазин.
Персонал неприветливый, если вы собираетесь купить велосипед дешевле 50к. Отвечает с заметной долей пренебрежение, когда спрашиваешь про велосипеды начального уровня из экономсегмента.
Про качество товара и доставку не знаю, до покупки дело не дошло.
Про скидки и акции мне никто ничего не рассказал
Персонал явно не был заинтересован ни во мне ни в моих деньгах ни в моем клиентском опыте.
Парковка неудобная, во дворе жилого дома, за шлагбаумом, чтобы въехать и выехать нужно звонить в магазин.
Магазин для вела и души. То место, где даже пенсионер может почувствовать себя человеком ) Понадобился руль с высоким подъёмом, приехал туда на великое, предварительно созвонившись, сотрудник Альберт с коллегами пристроили на время покупки моего " коня", и , хотя вид у меня был диковатый ( заехал прямо из осеннего мокрого лесочка и явно не в смокинге), очень быстро и доброжелательно оформили покупку. Спасибо Сергею, Альберту и всем- всем -всем ребятам на обоих этажах. На кассе ошибся с кодом карты, девушка- кассир не посмотрела, как иногда бывает, с лютой печалью, а спокойно исправила ситуацию. Ранее ремонтировал в мастерской этого магазина тормозульки Guide- r, после чего они два года в любую погоду дышат ровно, независимо от температуры. Уехал с нужной покупкой и очень хорошим настроением.Ещё раз всем большое спасибо.
Что тут сказать, магазин - легенда. Много эксклюзивных брендов, как по одежде/защите, так и по запчастям/велосипедам. Люди работают знающие, ассортимент большой. Периодически закупаюсь тут с 2005 года, что-то родное уже, на самом деле.
Довольно дорогой магазин. Но найти можно практически всё! И это всё - оригинальное, и для детей и для взрослых! Парковка есть на прилегающей территории.
Шикарный выбор велосипедов, запчастей, формы, защиты! Очень грамотные и вежливые сотрудники. Но изюминка всё же в мастерской: очень индивидуальный подход, хорошие советы, прекрасно выполненная работа! Теперь я точно знаю, куда ехать на ближайшее ТО. Большое спасибо! Теперь у вас на одного преданного фаната стало больше🤗
Отличный вело-сервис!
За 5 минут починили переднюю вилку велосипеда. Ассортиментом и товарами тоже очень доволен. Все для велосипеда покупаю только здесь 👍
2
Kurumun yanıtını göster
Ый Ыйевич
12. seviye şehir uzmanı
28 Haziran 2022
Хороший магазин. Широкий выбор запчастей, аксессуаров и экипировки. Грамотные продавцы-консультанты. Товары известных фирм, поэтому цены соответствующие. Впрочем есть вещи по вполне демократичным ценникам.
Имел опыт покупок в других известных веломагазинах и от того был очень приятно удивлён сервисом и общением консультантов на Люсиновской 53. Вышел из магазина с покупкой и улыбкой) Благодарю, так держать!
В оффлайне все неплохо. Но есть огромный минус, почему-то не принимают дисконтные карты по фото или номеру, как принято во всех нормальных магазинах. Поэтому решил заказать в интернет магазине, тк там принимают. НЕДЕЛЮ ждал, пока собирут заказ из буквально нескольких позиций. Пока собирали, основное, ради чего заказывал, оказалось не в наличии. Итог - отмена заказа, купил в другом месте, где логистика налажена. Если кадров не хватает, или они настолько неторопливы, может стоит задуматься над новыми кадрами, либо замене старых? Настолько затянутых сроков исполнения заказа не встречал нигде и никогда за 20 лет. Даже из Европы заказы приходили быстрее, чем этот шоп из своего города собирал заказ. Но так и не собрал 🙈
В некоторых моментах надо поработать над тем как с клиентом общаться , есть просто топ ребята, помогли и подсказали 10 из 10, а в некоторых других отделах весьма так себе, как будто это вовсе ненужно. В остальном ок. По ценам, ну это дистриб. )))
Большой выбор экипировки и запчастей. Но выбор ограничен лишь некоторыми брендами, в триал спорте бренды зачастую представлены другие, магазины прекрасно дополняют друг друга.
1
Kurumun yanıtını göster
Роман П.
8. seviye şehir uzmanı
6 Mayıs 2024
Нравится, что представлен бренд leatt. Не нравится, что нет ни одного нормального бренда велосипедов в продаже, кроме детских merida
Отличный магазин, большой ассортимент, даже не знаю как они это делают в такое время. Но цены конечно у наших магазинов, желают лучшего. Но если не смотреть на это, магазин рекомендую 👍
Отличный веломагазин, зашёл на их др, получил дисконтную карту и подарок за покупку, персонал приветливый и если есть какой-то вопрос с радостью расскажет и покажет, каждый раз когда захожу в этот магазин или заказываю что-то, получаю море удовольствия.