Добрый день! 17.02.2021 приобрели велосипед в магазине Велострана в Балашихе на Шоссе Энтузиастов. Покупали сыну на день рождения. За помощью в выборе обратились к консультанту, к сожалению не запомнили его имя, он подробно рассказал и объяснил все плюсы и минусы моделей. Остановились на велосипеде Trek Precaliber 20 SS Boys (2017). Сын доволен и мы вместе с ним. Спасибо вашему магазину. Номер нашего заказа 3570952.
Задумал купить вел в радиусе 10-15 км от этого магаза, тебе точно сюда! Предварительно начитался всего и вся, приехал типо дилетант, парни посоветовали все как надо! Отговорили от дорогого порекомендовали то что мне на самом деле надо, рассказали про все, дали покататься, рассказали как пользоваться и обслуживать, короч мне понравилось) вел взял просто пушку, то что мне надо) сами подсказали что нужно сказать чтобы получить скидочку (на ютубе есть видосы где говорят промокод на скидку)
Короче: чуваки профи, любят велы больше чем противоположный пол, не впаривают ради продаж чего либо, у них есть вел на 130 кг дядю ростом 2 метра) взял деньги пришел уехал на веле инфа 100)
Зашла один раз,по ремонту велосипеда.
Цены очень высокие на работу,ремонт,замену.
Считаю такие цены на ремонт неоправданы,учитывая небольшой опыт молодых специалистов.
Обратилась в частную мастерскую - сделали в 1,5 раза дешевле и качеством довольна.
Знаю о данном магазине, прочитал, что у них классный качественный велосервис. Приехал в веломастерскую Балашихи узнать что за проблема с моим велосипедом (куплен не у них) - иногда скачут передачи сзади, возможна нужна регулировка заднего переключателя скоростей, велосипед новый, была совершена только одна поездка!!! Попросил посмотреть. Мастер Алексей был невежлив и груб (здороваться, что-то объяснять или хотя бы нормально разговаривать он не умеет. Просто полный беспричинный негатив, я впервые с таким столкнулся). Начал сразу критиковать за то, что "собирали" сами, сказал, что нормальный велосипед для него начинается с энной (заоблачной для многих) суммы. Ничего не объяснил, забрал велосипед (зайти внутрь нельзя). Через 10 минут вынес велосипед, и дал счёт на 1500р.за "первое ТО"! Если бы мне озвучили сумму и объяснили что будут делать и почему - я бы без проблем заплатил. Но я приезжаю, показываю небольшую проблему у нового велосипеда, спрашиваю что это - у меня забирают велосипед, что-то делают (не знаю, что было сделано, поскольку в сервис не пускают), и выставляют счет. Даже после этого мне не было объяснено нормально что было сделано. Это просто ппц. Впоследствие посмотрел на сайте - в "ТО" входит регулировка всех тормозов и всех переключателей через определенный пробег! ТО, которое я не просил! Насколько эта ситуация корректна и нормальна? Почему нет нормального отношения к клиенту? Почему работы были проведены без заранее оговоренной суммы? Ситуация была объяснена менеджеру в магазине, но она продолжила проводить оплату с фразами "ах, Алексей..." Дома обнаружил поцарапанную краску на креплении седла и потертую кожу самого седла (все снизу, где крепили велосипед на стенд).
Вывод - "мастера" ненавидят клиентов, развод на деньги, небрежное отношение к велосипеда, клиентского отдела как такового не существует
Выбирал фару на вел. Выбор огромен на мой взгляд. Аж глаза разбегались все хотелось. Но порадовало то что персонал знает своё дело и помог сделать правильный выбор а это плюс Рассказали показали дали пощупать посмотреть. Вот что значит любят то чем занимаются. Покупкой доволен. Спасибо большое
В мастерской велостраны обманывают на ровном месте. Пришёл к "мастерам" с просьбой накачать бескамерную покрышку уже надетую на обод двумя бортами, цена 50 рублей. Выкрутив нипель и 10 минут неумелых попыток накачать покрышку, мне зарядили цену в 400 рублей, якобы, за бортировку.
Выбирали велосипед на день рождения для дочери. Посетили много спортивных магазинов. Но, как оказалось, очень сложно найти достойный велосипед в "несезон". В интернете нашли много положительных отзывов о ВелоСтрана.ру! И решили обратиться именно к ним. И не пожалели! Огромнейший выбор велосипедов в различном ценовом диапазоне. Выбирали долго, консультант (имя не запомнили) помогал советами и подсказками. В итоге купили велосипед Royal Baby Bunny Girl 14 (2019)/14", Фиолетовый, в магазине по адресу: Московская область, г. Балашиха, Западная коммунальная зона, шоссе Энтузиастов, д. 1А, номер заказа 3442241 (20 января 2020 г., 20:54). Очень приятно было общаться с персоналом, в итоге, в честь дня рождения нам ещё и скидку сделали. Всем рекомендуем данный магазин! Сами точно обратимся ещё!
Велосервис ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ!!!! НЕ СОВЕТУЮ!!! Принимал "мастер" Михаил. Велосипед Мерида Найнер 200, неделя после покупки произошло падение в итоге образовалась восьмерка на обоих колёсах. На переднем была совсем лёгкая с зади серьёзнее.
Посмотрел сколько будет стоить на сайте всё устроило, в самом сервисе начали РАЗВОДИТЬ, что у меня дикие восьмёрки и что чуть ли необходимо менять обода!!! Но "мастер" пошёл "на встречу" и сказал что "так уж быть постараюсь", за 1200 рублей за колесо!!! Я конечно офигел, но время очень поджимало и надо было ехать, согласился сделать только заднее и настроить задний переклюк, и да было сказано что кривой петух!
В итоге: разводилово и горе "мастера"!! колесо то мне вправили, вот только без бортировки колеса. Переклюк так и не настроили, а деньги взяли как и за петух, хотя на нём даже следов не было ремонта, так ка был пыльный и всё сразу было бы видно!!!
Обращался 10.05.21 "мастер" Михаил. ОЧЕНЬ расстроен данным сервисом, и КРАЙНЕ не советую!!!!
Покупал комплект крыльев Topeak Defender в магазине Велострана.Ру в Балашихе. Узнал о их наличии на Вашем сайте. Спасибо большое администратору Владимиру за помощь в их установке на велосипед Format 1413 29" (2020) . Благодаря промокоду, о котором говорил на YouTube-канале Семен Трухин мне удалось получить скидку примерно 400 рублей, что безусловно порадовало. Также очень приятным подарком было получение 10% бонусов Спасибо от Сбербанка по акции при оплате молодежной картой Сбербанка,а так обычно по Молодежной карте начисляется 7% бонусов Спасибо от суммы покупки. Всем советую покупать в данной сети, так как в ней предоставляются хорошие скидки по промокодам и в ответ начисляются бонусы Спасибо от Сбербанка ( особенно это понравится обладателям молодежных карт Сбербанка). Номер заказа 3538921
Магазин супер, сотрудники видно что профессионалы своего дела, отдельное спасибо Александру руководителю магазина , человек от бога , решил спорную ситуацию за считанные минуты... В общем всем советую посетить это место...
Кстати очень огромный выбор велосипедов ...
Цены очень высокие. И место такое. Не знаю кто к ним ходит. А так, можно конечно зайти
2
Kurumun yanıtını göster
Meskhishvili
10. seviye şehir uzmanı
1 Nisan 2019
Очень классный магазин! Покупаю здесь впервые велосипед. Очень доволен сервисом внимательностью и профессионализмом продавцов!!! Большое спасибо за хорошее обслуживание. У вас очень удобный сайт Приветливые и терпеливые консультанты и продавцы. Особая благодарность Борису, консультация по телефону с которым определил мой выбор относительно способа покупки велосипеда, за полную консультацию и отзывчивость на мои вопросы. Осталось только хорошее впечатление!
Велосипед STELS navigator 350 gent z010 , был заказан через интернет магазин и оплачен картой рассрочки, все очень оперативно! Оплатил и на следующий день привезли готовый к эксплуатации велосипед! Радость переполняла как в детстве)))! Однозначно буду покупать велосипед только здесь, в Велострана!!!
Конкретно про магазин в Балашихе. Приехали примерно в 19:50 в магазин, попросили подобрать женский велосипед, консультант советовал собранные модели в зале (а их немного), потом предложил собрать ведосипед другой модели, мы согластлись, прождали до 21:00 до закрытия магазина, велосипед так и не показали, якобы не смогли найти на складе ни одну ни вторую желаемую модель. У меня 2 варианта: либо мастера под конец дня просто не хотели работать, либо там такой бардак что и найти не удалось. Оба сценария не предполагают моего дальнейшего желания чтолибо там покупать, тем более выделили пятничный вечер, в итоге и велосипед не купили и никуда не успели еще заехать, а живем не в Балашихе. По телефону кстати тоже не удалось заранее поговорить о наличии моделей, т.к. звонок не проходил, сначала автоответчик, потом обрыв. Странная контора
Магазин нам посоветовали друзья.И мы, посетив магазин в г.Балашихе, остались очень довольны.Искали велосипед сыны в подарок на его 4 годика.Продавцы очень приветливые и терпеливые)))(мы пришли с 2мя маленькими детьми) .К сожалению не запомнили имен:(С молодым человнком тестировали транспорт ,а девушка любезно подобрала аксессуары к нему.В итоге сын ввбрал велосипед Royal Baby Freestyle Stell 16,зеленый.Номер заказа 3417056.
P.s.Единственноe ,когда пришли домой и зашли на сайт(хотели маленькой беговел посмотреть),то увидели акцию,что в День рождения еще магазин дарит скидку и двойные бонусы,немного расстроились.Но это наша вина,хоть мы и говорили продавцам,что у сына праздник,знали бы об акции раньше,спросили бы сами...
Ну я все понимаю , но собирать детский велосипед даже не скоростной ,,Стелс" 1 час это смешно !!!!!! Ребята 1990 года меня поймут ))) Персонал не отзывчивый , не понравилось !