Vernyj
221 yorum
16 Eylül 2024
Начну с того, что с июня 2018 года, когда только переехали в Светлый, мы регулярно посещали этот магазин до этой пятницы. Постоянная текучка кадров и нехватка работников сказывается на всем, особенно на обслуживании и уровне сервиса – все это на дне. Директор этого филиала Верного Симаков Николай Сергеевич достоин того, чтобы аудитория Яндекс Карт узнала о нем. В пятницу произошел сбой во многих торговых точках, из-за которого оплата по QR-коду либо не проходила, либо проходила ошибочно, начался сбой около 12 часов по мск и продолжался сутки. Вместо того, что предупредить посетителей Верного, директор предпочел вообще не выходить из своего офиса, а решение сложных ситуаций оставил на кассиров. Около 21:00 очередь посетителей магазина была пиковой, а терминалы самообслуживания через раз глючили, но объявлений о сбое на них не было. Мы приехали с йоги, решили взять покушац, набрали продуктов, уставшие не захотели стоять в километровой очереди и пошли оплачивать их на терминал, там очередь была поменьше. На нас терминал решил заглючить в очередной раз и списал 2 оплаты нашей корзины, но не провел их для того, чтобы выпустить нас из магазина. Кассир, представившаяся зам директором, не смогла даже внятно объяснить причину такого поведения терминала и как раз-таки посоветовала провести 2 оплату в надежде, что она пройдет (и она прошла, но мы об этом узнаем только на следующий день, когда позвоним в Сбер сами). Она пригласила нас на кассу, но возврат не сделала, сославшись на сбербанк. Мы естественно отказались, потому что в пустую спустили 750₽ без внятных ответов по возврату. И после этого сначала позвонили на горячую линию Сбера, а после того, как услышали от оператора Сбера, что проблема в Верном, вернулись и набрали директора магазина. Директор Верного также вместо внятного ответа начал огрызаться в нашу сторону, а после того, как мы запросили свой возврат, уточнил мой номер и отправил 300₽. Когда мы спросили его «Николай, что это за 300₽?», он ответил «Это вам подачка, а Верный вам ничего не должен». Мы люди простые и дальше разговор был в стиле сортировочных разборок и после применения «словесной силы», он вернул всю сумму. Сразу скажу, что нам не нужны чужие деньги, Сбер вернул нам 1 оплату (ошибочную) и мы отправили ее Николаю обратно. На фотках вы можете почитать переписку. Отмечу еще, что относительно постоянные сотрудники магазина всегда были милы с нами и никогда до этой пятницы не было проблем. Более того, мы всегда пресекали кражи в этом филиале Верного по мере своих сил. Но с этой пятницы я больше НИКОГДА НИЧЕГО там не куплю, даже если буду сильно голодная, а другие магазины будут закрыты. Искренняя благодарность за помощь оператору колл-центра Людмиле (звонок 13.09.24 в 21:38), именно после нашего звонка в колл-центр с нами связался супервайзер магазина и 3 раза повторил, что не оправдывает директора, мы же со своей стороны пообещали вернуть возврат. Все пруфы на скринах
3
14 Ağustos 2024
Магазин хороший, продавцы вежливые, добрые, спрашивали карту покупателя, но узнав что мы не местные, а приехали ненадолго с гости, делали скидки картой, спасибо им большое👍👍👍
28 Nisan 2023
Частенько заторы на кассах. Но продавцы оперативно стараются устранить очереди. Еда самая необходимая, не более. Персонал- обычные люди со своими особенностями. В целом норм. Не хамят, зубы не скалят. Вполне вежливо всё. Сам магазим маленький по площади, а позиций много. Много акций, в прикассовой зоне от них тесно бывает. Есть сканер для уточнения цены на товар. Если на ценнике скидка, лучше проверить, возможно устаревшая информация. Но по сравнению с ,,магнитом,, в светлый 18, где ценники из одного а товары из другого измерений , я выбираю верный. Но лучше верный в светлый 18, он и круглосуточный и большой!👍
2
1
21 Kasım 2023
Очень не опрятный магазин. Раньше приобретали в этом магазине мясную продукцию. Охлажденное мясо - это просто ужас - брали пару раз - и каждый раз он с "душком". Пришлось выкинуть. Про " Мясную лавку" вообще - шок. Свежесть мяса оставляет желать лучшего. Заветренное. Буквально вчера - 22.11.2023 г., взяли желудочки куриные - дома выложили из пакета, пошел запах пропадающего мяса. Это просто ужас! Хотя на витрине мясо выглядит неплохо, вот как шикарно работает лампа специальной подсветки. Вообще не рекомендую брать в данном магазе мясную продукцию.
3
1
5 Haziran 2024
К сожалению очень часто приходится ждать персонал в мясном отделе, часто не работает функция безналичной оплаты. Хотелось, чтобы администрация сделала соответствующие выводы, сам персонал всегда вежлив, и, при необходимости, всегда помогает
1
1
6 Temmuz 2024
Есть проблемы с персоналом они ни чего не слышали о сан.нормах . тут же моют гриль и в этих же перчатках накладывают мясо .
3
11 Ağustos 2023
Хороший магазинчик, с большим ассортиментом. Оценку снизила за овощи, была неприятно удивлена состоянием в овощном ряду. Помидоры и огурцы были в неприглядном состоянии, пришлось идти в соседний магазин. Но думаю мне просто не повезло, пришла не в то время. Больше данную точку посетить не удалось, но в следующий приезд обязательно загляну. В магазине чисто. И еще нюанс в час пик работала одна касса и была огромная очередь.
3
25 Temmuz 2024
Смотрите пожалуйста цену в чеке, навсегда сходиться конечно не в пользу покупателя
3 Aralık 2023
Очень не удобно, места мало, очереди в кассу огромные, кассиры медлительные, с бутылкой молока и двумя сырочками простояла почти пол часа и ещё ценники не всегда соответствуют, на прилавке одна цена на кассе зачастую выше.
4
11 Temmuz 2023
Очень выручает нас.цены ниже магнита.хорошо,что открыли мясной отдел.всегда можно купить свежую
Продукцию
3
1
12 Eylül 2022
Прекрасный магазин, внимательный и доброжелательный персонал. Прекрасный выбор товаров по доступным ценам. Есть всё необходимое рядом с домом. На районе 2.
2
3
19 Şubat 2022
Тесноватый конечно. Цены чуть выше, чем в магните по соседству. Выбор достаточный. Есть вкусная выпечка. Делают скидки на товар, близкий к сроку годности. Персонал часто меняется, но вежливый. Масок не требуют! Попадалась пару раз на испорченный товар, возвращала без проблем.
3
16 Aralık 2023
Магазин очень хороший, выбор большой, продавцы вежливые
2
1
23 Kasım 2024
Çok fazla gecikme var, fiyat etiketleri doğru değil. Bir sürü çürük sebze ve meyve. Neredeyse hiç kasiyer yok.
Orijinalini göster · Русский
4 Temmuz 2022
Это отличный магазин, живу в первом подъезде. Никогда магазин так близко не был ко мне))) день через день захожу. Выбор большой, персонал отзывчивый.
3
2
2 Eylül 2023
Хороший магазин с акциями, но возможно имеет смысл добавить зарплату и набирать Лучший персонал.
3
1
8 Aralık 2021
Удобно что в доме. Продукты нормальные свежие. Да вот бывает охлажденные куринные продукты по срокам свежие а пахнут далеко не свежим. Бесит охранник в домашних тапочках. Без маски и постоянно чихает. Вы хоть подскажите ему что надо хоть рот закрывать рукой а лучше в платочек. И вообще зачем он там нужен.
3
16 Aralık 2023
Будьте осторожны.постоянно обманывают на вес фруктов и просто на деньги!!!
3
2
1 Aralık 2021
Магазин очень неудобный, тесный, касса находиться у дверей, возникает небольшая толкучка. Удобно для жителей дома, где магазин находится, но лишний раз заходить не хочется, тем более, что недалеко есть тоже Верный, но более комфортный.
3
10 Temmuz 2022
Отличный магазин.Постоянно ходим семьей закупаться продуктами.Персонал доброжелательный.
3
1
6 Nisan 2024
Все очень дорого и уасняа выкладка товара
11 Ağustos 2024
Медленные касси
3
13 Temmuz 2022
Очередь большая. Еда свежая. Выбор хороший. Качество хорошее. Персонал отличный. Кассы на 5
4
31 Ağustos 2021
Цены очень часто не соответствуют ценникам. Либо ценников на товар в принципе нет. Или есть ценник (огромный), но нет товара. Скорее всего это от недостатка персонала. В остальном вполне приятно. Однажды была очень громкая и не слишком высокого качества музыка.)) В любом случае тем, кто работает - спасибо за труд! Очень вежливые кассиры.
1
1
19 Nisan 2023
Непонятно как стоят стелажи, очень долго приходится искать нужное, продавцы на кассах не самые вежливые
3
2
15 Ocak 2022
Маленький ассортимент: мало сыров и свежего мяса! Хорошо что продавцы помогают детям с покупками. Товары свежие. Близко у дома.
2
1
7 Kasım 2023
Самый любимый магазин. Есть скидки
1
2
16 Eylül 2021
Единственный адекватный магазин на районе. Всегда чисто и все разложено на своих местах. Просрочки не попадалось пока еще ниразу. Отзыв пишу именно про круглосуточный верный.
3
1
5 Mayıs 2023
Поподаешь в магазин с приятными ценами на прилавке, но потом тебя ждут неприятности в чеке!
3
1
21 Aralık 2023
Всё нормально , но вот с входной группой беда.
3
1
1 Ekim 2021
Тесный. В небольшом пространстве пытаются вместить весь ассортимент. Как и в других магазинах сети экономят на рабочих местах. Итог- очереди в единственную работающую кассу и резкие, задёрганные продавцы. Проблема с продавцами и в большом,, Верном" рядом, но обслуживание там более доброжелательное.
3
23 Ocak 2022
Неуютное расположение товара. Не все из персонала вежливы, молодой человек на кассе грубый и хамоватый, от девушки слышно мат. Это неприемлемо. Неприятно ходить в ваш магажин. Я очень разочарована.
2
1
16 Kasım 2023
Хороший магазин для покупок.
3
1
12 Mayıs 2022
Скептически отношусь к Верному, но этот магазин хорош. Выбор большой, народу мало. Рекомендую
3
24 Ağustos 2021
Работают мошенники не выплачивают деньги сотрудникам. Позор вам верный нашли с кем работать клининговая компания фартуна обманывает людей на деньги. Работаешь и они не платят заработанные деньги. И сотрудник Анна обвинила в воровстве в без доказательств. И заблокировала везде что до нее не дозваниться.
1
10 Haziran 2021
Неудобный магазин по планировке. Если попадаешь туда впервые, часть товара сложно найти. Ни раз сталкивались с просроченной продукцией и испорченными овощами в упаковке. Часто очереди и персонал не торопится открыть дополнительную кассу.
Большой плюс, что есть выпечка собственного производства.
2
3
2 Ağustos 2022
Нареканий особых нет. Есть некоторые шероховатости, но особой раздражительности не вызывают.
4
1
1 Mayıs 2021
Очень часто продают просрочку, тухлую курицу, фарш, яйцо, молочку. Особенно в Верном на микрорайоне Светлый, дом 5. Наверное продают просрочку во всех магазинах, не знаю, а я живу в этом доме потому знаю что говорю
3
1
28 Mayıs 2021
Мне нравится рядом с домом что нужно все купишь особенно овощи и фрукты свежие да и остальное все можно купить
3
1
7 Ocak 2023
Завален товаром, есть все необходимое, рекомендую
4
1
10 Ağustos 2020
Худший магазин, не знаю вся сеть такая или только этот. Товар не выкладывают своевременно, молоко кидают как мусор и вечно все пакеты грязные и протекают,ценники все перепутаны, очередь на кассе постоянно и даже существующий звонок и номер телефона по которому никто не отвечает - не заставляют их быстрее двигаться. Зачем то сделали накопительные балы, но они у них почему то не списываются с зимы, как первый раз я там побывал. А ценники вообще «отличные» на 20% дороже, чем в любом магните или монетке. Молюсь, чтобы кто-нибудь из них тут открыл магазин и все люди забыли бы про эту клоаку.
8
28 Ocak 2022
Родные магазины, ассортимент которого знаешь наизусть. Цены выросли конечно же на продукты
3
1
8 Ağustos 2021
Иногда ценники не меняют и на кассе узнаешь, что продукт стоит дороже. Мясные и рыбные продукты часто с запахом. Сроки хорошие, а продукт испорчен. Это про "Верный" Светлый 5.
3
2
10 Ocak 2022
Хороший, хороший, хороший магазин!!! Все можно купить, что душе угодно.
3
16 Ağustos 2023
Ценники не соответствуют программе
3
2 Aralık 2023
Нормальный магазин
3
2
12 Eylül 2021
Постоянно отсутствуют ценники на товар, прекратите менять их каждый день, ваша накрученая в несколько раз сверхприбыль от этого не изменится
3
1
6 Temmuz 2022
Удобный магазин в котором всё есть. Очень классно что он в доме, спустился и всё)
3
6 Kasım 2020
Средне, не очень чисто, не очень свежее и не очень вежливы. Впрочем, как и во всей сети. Радуют только цены.
7
30 Ekim 2022
Добавьте ассортименту по фруктам и мясным вырезкам
3