Ехали к вам в СПА 1.5 часа компанией 6 человек, бронировали заранее спа и ресторан. Никто по телефону не предупредил, что с детьми после 17:00 видите ли не пускают и не уточнили☝️ такой дикой концепции я не встречала нигде, что с детьми нельзя после 17 часов! На сайте эта информация встречается ОДИН раз, мелким шрифтом, на странице про спа (на странице бронирования ничего такого не написано), хотя должна быть много раз повторена, чтобы посетители не тратили на вас свое время, если у вас ценности не сходятся. У владельцев пунктик на этом что-ли?? Хотя в это же время заселялись и находились на территории посетители с детьми, странно, они пойдут в спа, оставив детей в номере???
День испорчен, "спасибо" вам большое!!!
Виды из бассейна и вправду круто смотрятся вода в бассейне теплая приятная вид на озеро и горы добавляет какое то эстетическое удовольствие.Персонвл вежливый отзывчивый приятно общаться. Четыре звёзды лишь за сауны так как там, хоть и написанны предупреждающие таблички об этом,холодно да да в сауне едва ли чуть выше комнатной температура а в остальном только приятные впечатления как от кухни так от дизайна посещений так и от качества предоставляемых услуг
Были в Верте с семьёй 2 раза. В первый понравилось всё. С большим удовольствтем забронировпли номер на лето. Но, к сожалению, в этот раз было не так идеально, как в прошлый. Дело в том, что отель активно демонстрирует то, что семей с детьми на своей территории они не ждут... Почти все номера исключительно 2-местные, и даже с маленьким ребёнком в него не заселят, хотя кровати большие, и маленький ребёнок легко может спать с родителями. Но даже, если ваша семья оплатила 4-местный номер и разместилиась там втроём со своим ребёнком, то ему не разрешают посещать бассейн после 5 вечера. Нигде не написано, что отель только для взрослых, но это читается между строк. Однако весь отель всё равно заполнен семьями с детьми! В результате эти семьи ходят после 5 вокруг пустого бассейна, потому что не оставишь же ребёнка одного :)) а тех, для кого этот бассейн после 5-и освобождают от детей, там нет... я знаю, что есть отели, в которых бассейны по вечерам работают только для взрослых, но обычно это после 8-9 вечера. А тут - после 5. Летом 5 - это самый разгар дня, когда солнце ещё в зените. Но детям плавать нельзя. Это, конечно, неприятно. Когда мы впервые были там зимой, такого не было, и мы прекрасно плавали с ребёнком и после 5. И вот теперь мы даже не знаем - ехать туда ещё раз или нет, потому что опять ходить вокруг бассейна после 5-и как-то странно. Особенно это странно, учитывая, что заселение - в 4 вечера. То есть, если вы едете на один день с детьми, то они вообще не успевают поплавать. И да, бассейн - главная фишка Верта, и мы туда ездили в том числе, из-за него.
И ещё - в первый раз вернулись домой с отравлением. И второй - тоже. Почитала отзывы - у многих такая же история. Уж и не знаю, отчего это. То ли от морепродуктов в ресторане, то ли от воды в бассейне...
Отличный спокойный отель, номерной фонд на 5 , чистота в номере на отлично, приветливый персонал, Меню в ресторане на 4, ожидала лучшего, завтраки на 5+!!! Ну и отдельные звезды за спа комплекс и территорию 5+!!! Так держать
Все было великолепно - вид из панорамных окон, обслуживание в номерах, шикарный бассейн!!!
Персонал выше всяких похвал!!!
Обед в день отъезда смазал всё (
Суп с креветками и салат с креветками... Жестокое отравление...
Извинения принесены...но не более Через неделю решили ехать вновь... Перед необходимостью есть в том же ресторане испытываю трепет и дрожь в коленках)))) надеюсь, все пройдёт хорошо))))
Лучшее место для спокойного уединенного отдыха, при полной загрузке номеров, иногда ощущение что я один в отеле. Еда в ресторане на высоте, приятно был удивлен. Если ищите спокойствие и отдыха это то самое место. Цены выше среднего
Все шикарно. Но если собираетесь отмечать ДР- обязательно повторите это на ресепшен в ресторане, а то могут забыть.
В СПА лучше идти с 14 до 17, там минимум людей.
Но если хотите потрясающие фото на фоне заката- идите на заходе солнца.
Отель очень понравился, новый, современный, бунгало с панорамным окном, лежишь на кровати и любуешься на лес с озером,очень удобные кресла, в номере чайник, вода и кофемашина, бассейн небольшой, но отличный гидромассаж, понравились ребята на ресепшен, молодые, все улыбаются, сервис на уровне
Очень приятно удивлены, отличное место для загородного отдыха, роскошный ресторан, бассейн с подогревом, интерьер в номерах тоже радует, но с детьми до года не очень удобно, дорожки отсыпаны гравием. С коляской не очень удобно, но это критично. Рекомендую!
Шикарный отель. Номерной фонд не большой, что и создаёт уютную домашнюю атмосферу. Обслуживание на высоте, персонал доброжелательный, ресторан великолепный. Желаю вам процветания!
Неожиданно для себя было открыто очень интересное место. Прекрасное расположение на берегу озера, свежий воздух, красивые закаты.
Стильные здания с панорамными окнами, уютные номера, SPA.
Везде очень чисто, приятно пахнет, персонал очень внимательный и вежливый.
Красивый ресторан с интересным меню.
Отель сам еще молодой, современный. Но хотелось бы, чтоб в бунгало были бы тв и микроволновка. И спа побольше. А так все классно. Кухня великолепная. Персонал отличный.
Наше маленькое атмосферное путешествие в отель Vert было незабываемым! Природная красота леса и озера очень гармонично сочетается с архитектурой отеля. Место, где все продумано до мелочей - дизайн бунгало, кухня ресторана, бассейн и спа. Удивили подборка книг в зонах отдыха и красивейшие ковры😍 Желаем не снижать планку, мы с удовольствием вернемся к вам вновь❤️
Отличное место! Отзывчивый персонал, решали все вопросы, которые возникали во время отдыха.
Жили в двухкомнатном номере, номер отличный, кроме холодильника))) даже после того как повернули настройку на ВКЛ. морозить он не стал, вино охладить не получилось, но это мелочи. По уборке - спрашивали каждое утро перед завтраком – нужна ли уборка, в какое время. Отдельное спасибо за халат большого размера, часто в отелях приходится слышать – все халаты одного размера, а тут – пожалуйста. Очень тихо ночью, отлично отдохнули от городского шума и выспались. Кстати, переживала, что в номере будут комары, т.к. сеток на окнах нет, но видимо территорию обрабатывают, спали каждую ночь с открытым окном, но комаров замечено не было)))
Вкусные завтраки. Ресторан – да цены высоковаты, но все готовят «с ножа», оч понравился тар-тар из семги с клубникой, пицца просто супер. Официанты молодцы, меню знают, все рассказываю о заинтересовавшем блюде, могут что-то посоветовать, в общем заботушки.
Зона спа очень понравилась, особенно то, что детей после 17:00 не было, но справедливости ради скажу, что их в отеле было немного в принципе. Подогреваемый бассейн это большой плюс для непостоянной уральской погоды – можно поплавать в любую погоду)))
Территория небольшая, но очень уютная и ухоженная. Понравилось то, что отель «интегрирован» в лес, построить отель и при этом сохранить лес – это супер. А какие там закаты!!!! На берегу озера можно взять на прокат саб или каяк и лучше это делать утром, пока озеро спокойное.
Два раза ходила на массаж. Отдельное спасибо массажисту Валерию – он вернул меня к жизни! Проработал все мои «болячки», да на утро побаливало все тело, зато через два дня я снова могу крутить головой и поднимать руки.
Трое суток полетели незаметно, спасибо персоналу за сервис и заботу, обязательно вернемся еще.
Отличный загородный отель. Очень стильно, максимально комфортно. Оформлено со вкусом. Нам все понравилось: и сам отель (остановились в бунгало), и ресторан, и СПА. Да, удовольствие не из самых дешевых, но ты точно понимаешь, за что платишь. И хочешь вернуться.
Отдельное спасибо сотрудникам. Вы — супер!
Прекрасный отель! Очень атмосферный и уютный! Вкусная еда в ресторане, большое разнообразие блюд! Чудесный СПА! И самое главное, профессиональный и отзывчивый персонал!
Отличное место. Есть проблема с запахом канализацией со стороны парковки. Хороший персонал на ресепшене, ресторане. Завтрак вкусный, даже шампанское есть 😁
Очень красиво, в ресторане в целом неплохо кормят и хорошо обслуживают, очень инстаграмно. Но отсутствует навигация по территории, приходится ходить и высматривать в мелких черных табличках что и куда.
Доброго времени суток
Решили приехать в ресторан
Официант на 5+
Еда не очень , пресное все
Как в столовой
Сидим , далее наблюдаю картину , как повар облизывает свои пальцы , далее этими же руками начинает делать посыпки в блюда , и лазить руками в тарелке
Одна звезда из-за официанта , вежливый , общительный , преподносит все красиво
В целом всё на высочайшем уровне, кроме…ресторана.
По моему мнению, если бы еда соответствовала отелю, всё было бы восхитительно.
Рекомендую поменять шефа.
Дарья чудесный менеджер на ресепшен которая помогла с решением всех вопросов. Спасибо за внимательное отношение к постояльцам!
Обязательно вернемся в следующий раз
Отличное и уютное место! Комфортно и вкусно в ресторане! Спасибо персоналу!
Один минус, дорога до места от трассы не чищена(было много снега). В остальном, респект и уважуха!
Хочется отметить необыкновенно дущевную атмосферу, начиная с лобби. В ресторане, помимо шикарной подачи и необыкновенно вкусных блюд, улыбчивый внимательный персонал. Территория небольшая, очень уютная. Вид и зимой чудесный, летом будет совершенно необыкновенный. Спа-зона добавила впечатлений. Обязательно вернусь летом!
1
Alexandr
6. seviye şehir uzmanı
10 Haziran 2024
Легко получать хорошие оценки, когда всё идёт по накатанной, а если что-то пошло не по плану? Хорошее местоположение, неплохой продуманный интерьер, маленький, но уютный бассейн - казалось бы, что может пойти не так? Делюсь нашим опытом:
Приехали с женой на два дня отметить ее день рождения. Отдохнуть в тишине, поплавать в бассейне, подняться в горы. При заселении выяснилось, что нет электричества. Менеджер сказала, что это не надолго, и провела нас в номер, освещая коридор телефоном (аварийное освещение путей эвакуации? Не, не слышали). Оставили вещи, умылись на ощупь, пошли гулять. Пошёл дождь, вернулись, света всё ещё нет: душ не принять, чаю не попить, телевизор не посмотреть, телефоны и ноут разряжены, кондиционер не включить. В бассейн идти желания нет, очень устали. Решили лечь спать, открыли окно на проветривание, чтобы было не жарко, а там - генератор. Вероятно, для своих нужд, потому что электричества в номере нет. И он - тарахтит, точнее он ТАРАХТИТ!!! И спать в таких условиях категорически невозможно. Попытались закрыть окно, но, во-первых, жарко, а во вторых - генератор резонирует по стёклам. Очень противно и мерзко.И спать снова никак не получается. Выручил заряженный планшет. Смотрели кино.
А что же в этой ситуации сделали менеджеры? Может быть, они переселили в другой номер, с окнами на другую сторону от генератора? Так нет. Может быть сделали скидку за проживание? Или, может быть за неудобства организовали ужин в подарок? Так снова нет. Может быть жене подарили пироженку за испорченное настроение в день рождения - опять нет. А что тогда? Они ИЗВИНИЛИСЬ! Отлично, да? Отдать почти 30 тысяч за проживание, сидеть весь вечер без электричества, и получить извинения? Действительно, вот вам на лопате, ешьте!
Напряжение дали ближе к полуночи. Генератор умолк, мы с отвратительным настроением легли спать. Отдохнули.
Ну и вдобавок:
В номере не было питьевой воды. Пришлось бежать просить у администратора. На два дня был всего ОДИН пакетик чая. Выпил, больше просить не пошел, принес из машины. Номер между сутками не убирали. мусор не выбросили, ещё один пакетик чая взамен не принесли, питьевой воды - тоже. Я и жена часто ездим в командировки,и за эти деньги привычно видеть немного другой сервис.
Не случись ситуации с электричеством, все, возможно, было бы хорошо. Были бы с женой довольны, посчитал бы это место хорошим для отдыха, Написал бы отличный отзыв, поставил 5 заезд, порекомендовал друзьям, приехал сюда ещё... Но ситуация оголила проблемные места...
И мне вот сейчас интересно, а если бы электричество не дали сутки, тогда как? Да, это форс мажор, но ведь это - предпринимательские риски, а не риски клиента. Что бы делать нам? За свои деньги всю ночь слушать тарахтенье генератора, а утром выцарапывать через претензию деньги за вторые непрожитые сутки? Как бы повел себя персонал? Снова просто извинился? Эти вопросы останутся без ответа. А этот отель - без нашего повторного посещения.
Не ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️, а ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Очень красивый отель! Интерьер продуман до мелочей. Приятный и вежливый персонал!
Находиться здесь одно удовольствие 🫠
Обслуживание на высшем уровне. В ресторане очень разнообразное и вкусное меню, а подача просто 🔥
Очень хочется вернуться снова!
Отличное место для отдыха: вкусная еда в ресторане, приятный персонал, классно организованная зона спа. Номера большие и чистые, прекрасный вид из окон.
Удивительная система брони работает в этом отеле.
Выбираю нужные даты, выбираю двух взрослых и ребенок 8 лет.
Мне предлагается три варианта размещения, выбираю номер, оплачиваю.
Приходит подтверждение на 1 человека, звоню выяснить, говорят на 2, ребенка нельзя 😂😂😂
Арендуйте отдельный номер для жены и ребенка, сами заезжайте в другой 😂
Вопрос тогда…. А зачем вся эта «хренотень» с заполнением на сайте????
Напишите просто , бронь номеров через (условно) Тамару Петровну в регистратуре, она все популярно объяснит …..
Это происходит у меня с данным отелем уже второй раз …..
Видимо не судьба …..
Очень атмосферный ресторан, с красивым интерьером и уютными местами отдыха. Обслуживание на высоте, внимательный персонал, интересные блюда и подача, самая вкусная пицца. Можно прогуляться по территории, спуститься к озеру. Была два раза, минусов не обнаружила👍
Не поняли от слова совсем, цена прям ну СПА-отель, а негде прогуляться ни территории толком нет, ни вокруг отеля выходить некуда, ни по берегу, нет дорожек, ни в деревне, где стоит отель, гулять желания не возникает, из спа процедур три вида массажа, три сауны и бассейн с якобы видом на Увильды, но по факту на верхушки деревьев, загораживающие заливчик Увильдов, на берегу которого расположен отель. Завтраки, включенные в цену - отличные, а вот чтобы пообедать готовь пару тыс на человека, и это без спиртного и с несъедобными салатами, претендующими на изысканную кухню, но по факту мешанина какая то. Ещё прямо на въезде встречает тебя на парковке вонь канализации, ибо там люк канализационной системы и помойка, последняя культурно огорожена, но от этого воняет не меньше. Как то так, вам решать, стоит это тех денег или нет, которые просят. А ещё в бассейне можно только один раз искупаться в сутки, т.е. не в день, а в сутки и не более трёх часов, т.е.емли на сутки приехали, то или в вечер заезда можете сходить, или только на следующее утро до выезда успевать, разделить эти три часа нельзя так чтоб вечером час и утром час на следующий день, по мне так три часа подряд там просто не чего делать, а ещё когда в бассейн человек 12 с детьми
Прекрасный спа - отель. Комфортные, чистые номера. Обслуживание отличное. Всё классно! На такой отдых не жалко денег. Рекомендую! Если вы хотите уютной, романтичной атмосферы, то этот отель подойдёт на 100%
Отличное место с прекрасным сервисом! Ландшафт, дизайн, все на высшем уровне! Персонал доброжелательный!
Ценовая политика приемлемая!
Спа зона превосходная !
Для тех кто любит соцсети найдется много места для контента
Классное место! Озеро, спа, бассеин, сауна, хамам. Отличное и вкусное меню в ресторане. Вежливый, молодой персонал, ребята стараются. Не хватвет места для прогулок, отдых лежать и ничего не делать. На дней 5 ехать сюда отлично, дольше будет надоедать
Супер отель! Спасибо за отдых! Номер выше всех похвал, как он блестел, такой чистоты я еще не встречала, спасибо горничной Анне. Ресторан это не просто вкусно, это феерично. Пицца огонь! Мидии вкуснота! Завтраки от души.
Отель очень стильный, новый, каждая деталь в интерьере подобрана со вкусом. Отделка и мебель очень качественные. Спа-зона кайфовая. Самым классным оказался официант Дмитрий. Очень позитивный улыбчивый парень, любящий свою работу и всегда готовый помочь.
До неприличия прекрасный отель.
Все очень стильно, современно и чисто. Эстетка на каждом шагу, хочется сфоткать каждую деталь.
В номерах есть все необходимое от воды до фена. Сами номера очень опрятные и красивым видом.
Есть бассейн с прекрасным панорамным видом и 3 сауны.
Однозначно рекоменд 👌
Невероятный отель….Персонал очень приветливый..
Жили в бунгало….Очень все уютно и чисто ….Вид невероятный…Спа чудесное…Массаж рекомендую 👌
Ресторан очень стильный и уютный!Очень вкусно
Завтрак был включен….достойный
Обязательно еще не раз приедем
Отличный отель! Продуман до мелочей. В ресторане официанты профессионалы своего дела, как и повара. Номера уютные. Скорость вай фай хороший. Только сотовая связь билайн ловит за пределами отеля.
Место шикарное
Отличные виды
СПА зона, бассейн
Чуть ниже озеро, где можно искупаться, прокатиться на SUP или даже яхте
Ну или просто развалиться на шезлонге с бокалом вина))
Персонал вежливый, возникшие вопросы решаются.
Рекомендую!!!
Шикарное место для летнего купания! Именно летнего, т.к. зимой мало места внутри и весьма прохладно.
В остальном твёрдые 5 звёзд, особенно камин на втором этаже!
Очень крутое место! Локация, интерьер, сервис, все на очень высоком уровне. Ездили в августе, в сентябре едем снова, и с очень большим удовольствием 🤗 Огромный респект команде отеля ✊
Очень современное место отдыха, с изысканной кухней, сделано все на высшем уровне, со вкусом. Просторные номера с отличным видом, очень тихо, вокруг лес, есть теплый бассейн-отличное место для отдыха как для пары, так и для семей с детьми!