Vetacademy
Nasıl gidilir
Lomonosovsky Prospekt
131 m
Lomonosovskiy Prospekt Metro Station
178 m
Özellikler
Kredi kartıyla ödeme
Wi-Fi
Possible with a dog
Hizmetler:pet eczanesi, kastrasyon/sterilizasyon, parazit tedavisi, ötenazi, kremasyon, çip takma, aşı, oksijen tedavisi
Doktorlar:kadın doğum uzmanı/jinekolog, kuş tedavisi, dermatolog/alerji uzmanı, terapist, anestezist, diyetisyen, cerrah, kardiyolog, oftalmolog, endokrinolog, reanimatör, onkolog, diş hekimi, davranışsal müdahale, patolog, Nadir hayvan türlerinin tedavisi, kemirgen tedavisi, sürüngen tedavisi, röntgen
Hayvanlarla girilebilir:tüm hayvanlara izin veriliyor
Hayvan mamaları:kedi, köpek, kemirgenler ve gelincikler
Yakındaki benzer yerler
1076 yorum
13 Mayıs
Были на приеме с кошечкой у ортопеда Алексеева А.А. в ИВЦ Запад. Понравился достаточно просторный холл, удобная зона ожидания и наличие парковки. Врач уделил достаточно времени на первичный осмотр, все очень подробно объяснил по снимкам и состоянию кошки, назначил МРТ и сам нас записал на эту срочную процедуру, благодаря чему за один приезд нашей Коше сделали все необходимые обследования. Позже на он-лайн консультации мы также получили грамотное и компетентное заключение врача и диагноз. Да, цены может здесь и чуть выше средних, но мне важно само отношение врачей к их пушистым пациентам, особенно в нестандартных ситуациях, поэтому клинику очень рекомендую!
4
2
22 Mayıs
Очень хорошая клиника: специалисты есть, наверное, все возможные, оборудование - тоже всё и всякое, включая МРТ и лабораторию. Выбирал клинику по критерию "есть всё", чтобы приехать в одно место и сразу по всем врачам и аппаратам животного провести, и не прогадал.
Есть ветаптека, где можно сразу купить назначенное лечение и не кататься по городу за таблетками.
Врачи компетентные, лишнего лечения не навязывают, к животным дружелюбны и внимательны. Обычно у меня кот врачей не любит и стремится их на ремни порезать, но тут прямо удивил: спокойно стоял, пока его доктор осматривал.
Мне клиника очень понравилась, кот, вроде бы, тоже претензий не имеет и идёт стремительно на поправку.
2
1
22 Eylül
На сегодняшний день, наверное, единственная клиника, в профессионализме персонала которой можно быть уверенным. Наблюдаемся со своими животными регулярно, есть просторный процедурный кабинет, где всегда на посту сотрудник клиники, множество специалистов разных профилей, есть реабилитация и водная беговая дорожка для собак.
Из пожеланий - хотелось бы получать накладную после приема/операций, чтобы ориентироваться в ценах (знакомые владельцы спрашивают о стоимости услуг и тд), и чтобы существовала программа чек-апа питомца (для возрастных животных отличный вариант наблюдения раз в год).
Апд из 2024 года: нет, никаких заказ-нарядов на почту не приходило. Зачем мне писать вам отдельно, если это базовая функция, которую должны выполнять администраторы?
В целом за год качество оказания услуг упало. Система «чек-апа» с приемом терапевта и анализом кала, серьезно? Это не чек-ап, это продажа неинформативного анализа. В нормальный чек-ап должны входить не только прием терапевта, но и узи брюшной полости и ока и б/х крови. На сайте у вас это не удалось найти, информация из листовки в другом филиале.
По поводу сайта, а точнее прайса, и соответствия его реальности — либо врач или администратор корректно объясняет, какие пункты он включил в счет, либо администратор высылает счет на почту (не по запросу, не после того как владелец пишет специально на другую почту, чтобы хотя бы узнать о стоимости манипуляций, не выискивая самостоятельно, сколько же будет стоить комплекс процедур), либо приведите в соответствие прайс на сайте и прайс в клинике. Получать после приема чек с названием позиции «ветеринарные услуги» — это введение в заблуждение. Если администраторы работают настолько некорректно, возникает вопрос не только в их трудоспособности, но и в отношении руководства к своим работникам — может быть, условия не располагают человека на ресепшене к адекватному взаимодействию?
Коммуникация между администраторами и врачами нулевая. Между колл-центром, где называют одну цену, а по факту оказывается другая, и администраторами коммуникации никакой тоже нет. Владелец не должен проводить дознание самостоятельно, это обязанность работников бизнеса, будь то ветеринарная клиника или некая другая организация.
О задержках приема более чем на полчаса никто не сообщает. Как-то компенсировать это ожидание тоже никто не настроен.
Административная деятельность в клинике превратилась в бардак. Не удивительно, что ранее работавшие там врачи предпочитают уйти.
После всего перечисленного, с чем сталкивалась не только я, но и другие клиенты при мне, а так же знакомые, которые обращались по моей рекомендации, я предпочту отказаться от услуг вашей клиники.
6