"Ветдоктор" — это ветеринарная клиника, где действительно заботятся о здоровье ваших питомцев. Профессиональные и внимательные врачи проводят диагностику и лечение на высоком уровне, учитывая все особенности каждого животного. Персонал вежливый и отзывчивый, готов ответить на все вопросы и дать полезные советы по уходу. Клиника оборудована современными приборами, что позволяет быстро и точно ставить диагнозы. В "Ветдокторе" всегда ощущается искренняя забота о питомцах, а услуги предоставляются с высоким качеством и теплотой. Рекомендую всем, кто ищет надежную ветеринарную помощь для своих любимцев.
Хочу выразить огромную благодарность врачу ветеринарной клиники Ветдоктор Гониной Татьяне Владимировне! Вы очень чуткий человек! Настоящий профессионал своего дела.
Моему котику Тайгеру была оказана квалифицированная помощь и сейчас Тайгер бодр и здоров.
Спасибо всем сотрудникам клиники за доброту, внимание и теплое отношение!
Хочу выразить огромную благодарность ветклинике. Вот уже пошёл 12 год как вы помогаете мне следить за здоровьем моего питомца. Только благодаря вам, моя любимочка кошка Стося живёт полноценной жизнью в свои 17,5 лет и дарит мне свою любовь и ласку.
Безгранично признательна врачу Курбатовой Ольге Геннадьевне - профессионалу своего дела!!!
Пришли с ушибом лапки, а попутно выяснилось что у кошки высокое давление. Всё было сделано максимально быстро.
СПАСИБО, что помогаете нашим любимым питомцам!
СПАСИБО за профессионализм!
СПАСИБО за участие в нашей жизни 24/7!
СПАСИБО, что вы есть!!!
РS: Всех благодарю за отклик.
К сожалению, моя любовь ушла на радугу 3 апреля 2024 года в 19,5 лет, от онкологии.
Я и врачи 2 года боролись за её жизнь, но, мы были бессильны с этим заболеванием, как не старались.
Любите и берегите своих пушистиков.
Всем здоровья и добра.
Доброго дня. Расположение для меня очень удачное,живем рядом,пешком очень быстро. Хороший подъезд и парковка. В этой клинике не первый раз,два питомца . Приходим по записи.администратор очень вежливая и приятная женщина. Очень терпеливая. Иногда приходится подождать и даже бывает много по времени но это рабочие вопросы,доктор может быть занят , это оказание помощи братьям нашим меньшим. В последний раз мы были с кошечкой Марусей. Наш доктор Максим Викторович ,очень обаятельный человек. Все объяснил как проходит операция ,что может быть потом и как избежать осложнений. Слава Богу у нас все обошлось.после пробуждения мне сообщили что с питомцем все хорошо и ее можно забирать. Доктор Марусю похвалил ,что она очень активная. Спасибо Вам . И дней через 6-7 позвонили и справились о ее здоровье.Просто молодцы. Спасибо Вам всем дорогие сотрудники .дай Вам Бог добра и здоровья. Берегите себя.
Клиника работает круглосуточно, очередей практически не бывает, так как можно за ранее записаться. Вежливый персонал. Всё чётко со знанием дела. Я приехала с шпицихой, ночью, не могли разродиться, приняли сразу, делали кесарево сечение. Всё отлично, собака чувствует себя хорошо.
Отличная клиника, очень внимательный врач. Приехали ночью , приняли быстро, дали нужные рекомендации и выписали таблетки. Фифа довольна и мы тоже . Приятно , что можно в любое время обратиться. Так же большой плюс парковка рядом с клиникой. Рекомендую 100%
Ночью моему питомцу порвали ухо, обзвонил большинство клиник Екатеринбурга и только в этой был дежурный хирург Андреева Мария Александровна. Выражаю ей огромную благодарность за чуткую и аккуратную работу, ухо нам зашили филигранно. Сразу заметил заинтересованность в общем состоянии здоровья моего пса, параллельно получил консультацию и письменные рекомендации по другим волнующим меня вопросам. Благодарю за ответственность и заинтересованность как к своей работе, так и к здоровью питомцев.
В конце мая месяца экстренно приняли нас с котиком, которому некорректно была установлена эзофагостома. Учли его основной диагноз, состояние животного (и его хозяев), очень бережно и под контролем УЗИ и Рентгена провели все манипуляции, дали рекомендации по домашнему уходу и восстановлению.
Огромная благодарность всему коллективу клиники, а особенно Богданович Ксении Александровне и ее ассистентке и Лопатиной Марии Юрьевне. Вы оказались рядом в критический момент для нашей семьи.
Уже через 2 недели после вашей помощи котик начал кушать самостоятельно, еще через две недели самовольно вычесал трубку, а теперь полностью вернулся к привычной жизни и уверенно набирает прежний вес. И это при крайне неблагоприятных изначальных прогнозах.
Благодарим от всей души, что наш любимый пушистик остался с нами! Рекомендуем вас всем, кому тоже нужна помощь с животными. Всех благ!
14 августа мы привезли Мэни в эту клинику по наводке врачей из другой больницы. Ужас ситуации усугублялся тем, что Мэни гостил у нас всего 2 недели, пока его хозяева отдыхали на море. Питомец чувствовал себя уже не очень хорошо, отказывался есть и не играл. Мы очень испугались и сразу приняли решение поехать куда угодно, где нам смогли бы помочь. В первой клинике, в которую мы обратились, на узи выявили признаки инородного тела в желудке, но их оборудование не позволило бы вытащить его, поэтому нам посоветовали ехать в Ветдоктор. По приезде к вам мы сразу же попали на прием к Поткиной Людмиле Викторовне, которая проконсультировала нас и подробно рассказала о предстоящих процедурах и возможных рисках. В тот же день Мэни провели эндоскопию чтобы найти что-то, что было съедено и доставляло собачке дискомфорт. Увы достать эту гадость не вышло, поэтому провели операцию. Спасибо хирургу Зацепуриной Анне Анатольевне, Гилевой Анастасии Викторовне, Андреевой Марии Александровне и всем другим, кто помог. Сутки после операции песик провел в стационаре, о его состоянии нас оповещали на почту. Сейчас Мэни уже дома у своих хозяев, чувствует себя хорошо, шов потихоньку заживает.
Хочу выразить огромную благодарность Кузнецову Василию Сергеевичу и всем врачам клиники за успешно проведенную операцию нашей собаке таксе Тиме. Собаку спасли. Желаю всем врачам клиники ВЕТДОКТОР успехов сил и терпения в деле которому вы служите. С Уважением Бабихин С В .
Коту резко стало плохо, блевал всю ночь, сначала поехали в другой филиал этой клиники, так как там было свободное время приема. Сделали узи сдали анализы, не чего не нашли. Были там 2 дня в дневном стационаре. Но так как живем очень далеко от туда, приняли решение выбрать филиал поближе. Приехали на дневной стационар на химмаш, днём нам позвонили и сказали что нашли по контрольному узи инородный предмет в кишке. Без раздумий дали согласие на операцию. Операция как они говорят прошла успешно. 2 дня кот был там на полном стационаре после операции( День, вечер) на 3 сутки его отдали нам на домашнее лечение
. Все рекомендации были выполнены и уже на следующий день коту стало намного хуже, приехали обратно. Оставили на дневной стационар, а на следующий день на полный стационар и на следующий день нам звонят и говорят нашли инфекцию - панлейкопения. Сказали нужно забрать кота домой,а стационар закрывается на карантин. Конечно мы сразу приехали, нам прописали уколы, капельницы ( редкие! пол вечера ездили по всему городу искали где купить и забирали остатки) Нам говорят лучше не едет в другую клинику, где есть инфекционное отделение, лечите лучше дома, тогда шанс выжить 80%. Конечно мы доверились, делали и капельницы и уколы и таблетки, все как сказали. На следующий день кот умер у нас на руках.Кто бы что не говорил но, заразится у нас он ни где не мог, дома так же 2 кошки которые полностью здоровы, что доказывает что дома инфекции нет, так как она очень заразна как человеческая чума. Не уверена была ли вообще инфекция, возможно была ошибка врачей при операции , так как была огромная шишка на шве, возможно по этому не хотели, что бы мы ехали в другую клинику, что бы там нам это об этом сказали. На даже если и была, я уверена что кот заразился в стационаре в этом филиале, что пытались скрыть, так как мы контактировали с кошками после другого филиала и сейчас они здоровы, по этому это 100% вина филиала химмаш! Именно по этому нам отдали кота, что бы умер дома и нельзя было их в этом обвинить. По итогу за неделю мы отдали 97000 т рублей ( не считая сумму на покупку лекарств, что в сумме ещё 19000-25000т) и получили умирающего кота, хотя изначально была проблема в комке шерсти в кишках, что для кошек довольно часто и операция считается не сложной и безопасной. Доверять ли им своего питомца, выбор ваш, но если у меня заболеют другие животные, это место будет последним куда я обращусь!
Ужас ужасный!!! Записались на МРТ. Сказали приехать с 13 до 14 . Приехали, очередь - человек 7, все на МРТ. Администратор Иветта или не в духе была, или просто ненавидит свою работу. Запретила всем разговаривать, сама сквозь зубы со всеми разговаривала. Ребята!!! Дак вы не приглашайте всех в одно время!!!! Ведите запись с интервалом 15 минут, и ВСЕ будут счастливы, Иветта особенно!!!
Оформили документы в 15 часов( то есть два часа мы там торчали). Забрали собаку. Говорят, ждите СМС часов в 19. Ждали- ждали, не СМС. Поехали. Заходим в клинику, я слышу, как моя собачка надрывается, она не то что лает или скулит, она визжит и хрипит! Говорю, принесите мне собаку, я приехала. В ответ- тишина. Проходит минут 40. Я просто уже не могу ЭТО слушать, говорю, мне самой чтоли его из клетки достать?! Тут выходит медсестра, и громко сообщает: Моисею сейчас поставили анестезию, сейчас будут делать МРТ! Тут я вообще офигела! То есть с 15 до 22 он просто сидел в клетке, без еды, воды, визжал, плакал, и всем было насрать!
Я была в шоке. Спросила администратора, что вообще происходит, вы оборзели чтоли совсем? Она говорит, народу было много, вот до вас только очередь дошла.
Не проще было днём , когда принимали документы, всем назначить определённое время, и ВСЁ. Мы приехали бы к 22 часам, не переживали, не нервничали. Почему никто из администрации клиники не может или не хочет организовать данный процесс?!
Я пишу такой негативный отзыв , потому что есть с чем сравнивать. Были в Копейске на КТ, видели совершенно другое отношение: всё чётко по времени! Никаких очередей! Всё с пониманием , сочувствием и уважением. Поучитесь у ваших коллег!
Такой стресс мы сегодня пережили, не могу передать! Собака охрипла, голодная, не может успокоиться.
Научитесь составлять грамотно расписание, не мотайте нервы себе и пациентам!
К сожалению, клиника совсем не оправдала ожиданий. Приехали ночью так как коту было плохо весь день, по очереди были вторые, ждали пока проведут операцию собаке перед нами. Далее резко появилось ещё 2 клиента с более экстренными случаями, нам сказали что мы не подходим под разряд экстренных. В общей сложности прождали 4 час в итоге вышел врач, сказал что принять нас не смогут, пощупал живот, сказал что наверное цистит, для перестраховки поехали в другую клинику. Приехав в другую клинику сказали, что у кота большая задержка мочи и если мы ещё протянули, то закончится все могло очень плохо. По видимому клиника держится на финансовом благополучии и собака за 60 тысяч куда важнее безпородного котика(((
Ужасная клиника. Попали на прием 26 августа, кот был в критическом состоянии. На что мне на ресепшен администратор сказала: «не умирает еще же, ждите.». Далее врач, почему- то считая себя онкологом, сообщила, что кота сожрал рак. Не взяв ни единого анализа, объявила сию информацию. На мой запрос как то помочь сказала, что надо ложиться в стационар, сдавать все анализы, вплоть до ренгенов и мрт ( хотя у нас все было и свежее) , дальше ждать приема онколога, и только потом делать переливание крови ( так как у нас анемия). Но этого переливания они не сделают все равно, так как у них нет крови. И кот не доживет до утра , На мой вопрос зачем тогда ложиться , начала хамить, что я не хочу платить за прием. Никогда за годы волонтерства не сталкивалась с таким отношением. Ужасно, цените время свое, особенно если счет идет на секунды. И, пожалуйста, берегите своих животных, держитесь подальше от этого места.
Здравствуйте, не советую данную клинику!!! Отвратительно!!! Вчера пришла с работы, вижу моей собаке плохо, немедленно приехали на такси в ветклинику, заплатила за прием 1800р, сказали ждать от часа, ветдоктор 1, в итоге не успели.. моя собака умерла, она была ещё щенком, в итоге мне сказали что ничем не могут помочь, мол хороните.. что ж. Мне нужна была бумага, справка для подтверждения оплаты приема, в итоге мне отказали, аргументируя тем, что бумага выдаётся только на первое посещение. А на первое посещение я была с котиком, которому назначили неверное лечение а ещё хотели содрать деньги! Тоже заплатила 1800 за просто так, в итоге в общей сложности 4000 в никуда. Куда написать жалобу?
Были в клинике с собакой , стащила из мус пакета что то( и съела. Сделали рентген, сказали, что возможно само выйдет. Будет ухудшение здоровья- велели приехать
повторно. Так и случилось. Приехали, естественно без записи,но по звонку, прождали 2 часа. Принимают всех кто по записи, а мы в порядке общей очереди и когда эта очередь общая закончится непонятно. Причём условно " Тяжелых" Животных принимают без очереди. При попытке уточнить, кто решил, что наш пёс в удовлетворительном состоянии и может ещё прождать кучу времени, Наконец-то вышла молодой врач девушка и оскорбивший, сказала что мы будем ждать сколько нужно. Вот так закончился наш второй и последний поход в эту ветклинику. К доктору мы не пошли, так как она не произвела впечатления грамотного специалиста и вам не советую! Кроме того, услуги клиники совсем не малые!
В ветдоктор мы обратились за помощью с 11 летней собакой, 5 мая я заметил как у неё появились судороги, передней части тела , записались на приём к Кузнецову, приём у которого стоит 6 тысяч.
Зная, что просто так судороги не происходят, мы пару дней понаблюдали и всё засняли на видео. Придя на приём, объяснил всю ситуацию, на что ветеринар, цитирую , "что на момент осмотра неврологического дефецита нет. И на видео это возможно могут быть возрастные изменения дегенеративными изменениями в головном мозге , а так же более серьёзные заболевания как опухоли, заболевания , инфаркты головного мозга " МЫ ЗА ЭТИМ И ОБРАТИЛИСЬ К НЕВРОЛОГУ, ЧТОБЫ ИСКЛЮЧИТЬ эти все догадки. На что нам про МРТ было сказано, есть большие риски из-за возраста и отпустили с миром, пусть дёргается я так понимаю и дальше пока хуже не станет!!! НО очень рекомендовали полечить глаза ВОЗРАСНОЙ собаке в одной глазной клинике (в заключении даже написали название и номер телефона), вплоть до замены хрусталика, а его как будто делают не без наркоза?
Крайне не довольны приемом за такие деньги и навязыванием сторонней клиники, хотя мы пришли по другой проблеме.
Даже анализ крови не взяли, температуры не мерил, просто НИЧЕГО!!!
Я как незнаю , что с моей собакой почему у неё сводит мышцы, после приёма у Кузнецава, так Ничего не узнал.
28.06.24 Почему то не пришло оповещение об Вашем ответе.
К вам пришли с тем что собаку подергивает, у нас не первая возрастная собака и этого подергивание ни у кого не было, а вот проблемы с глазами как раз были и это мы понимаем что чаще норма. Вас посоветовали как одного из лучших неврологов Екатеринбурга, ушли от вас только с рекомендацией обратится в другую клинику.
Здравствуйте.У меня умерла любимая кошка в Ветдокторе, в стационаре на Профсоюзной,55 5 августа рано утром.Кошке было почти 12 лет, накануне она почувствовала себя плохо,её тошнило,она была вялая, потекла слюна изо рта, мы сначала поехали в другую ветклинику,но там сделали только общий и биохимический анализы крови и поставили противорвотный укол,а УЗИ брюшной полости почему-то делать не стали, я посчитал это странным и мы поехали в Ветдоктор на Куйбышева,109.Сделали УЗИ, доктор предположила диагноз энтероколит( дифференцированный неоплазия толстого отдела кишечника) и мы остались в стационаре на Куйбышева до 9 вечера.Ближе к этому времени доктор вышла и сказала, что кошка в стационаре стрессует и можно её взять домой хотя бы на ту ночь, а если не будет положительной динамики, то сразу ехать в стационар уже на Профсоюзную, 55, я согласился. Нас выписали с эпикризом "основной диагноз энтероколит" и "без динамики". Дома кошке не стало лучше, опять вырвало и мы буквально через 20 минут поехали в стационар на Профсоюзную, 55, нас там приняли и кошку забрали, решил поехать домой. Рано утром собирался к ней, но в 5 утра мне позвонила дежурный доктор и сказала, что у кошки резко ухудшилось состояние и произошла остановка сердца.Я сразу приехал, но при реанимации спасти кошку не удалось.На вскрытие для уточнения точной причины смерти я не решился.А 5 августа днём пришли анализы крови из первой ветклиники, и они были хорошие.Вот такая ужасная история.Получается, мы приехали за помощью, а её не спасли, хотя по идее спасти должны были,ведь энтероколит или пусть даже неоплазия это те диагнозы, с которыми начинают бороться, а не те, с которыми умирают после по сути 12 часов нахождения в стационаре под присмотром врачей.Так что это не положительный отзыв. Кошка за всю свою жизнь ни разу ничем не болела.
Кошечку звали Лиза,договор с клиникой 211659.
В последствии я общался с представителем клиники в группе ВК. Отчасти согласился с их мнением, что персонал сделал всё возможное для спасения кошечки, потому что сам стоял рядом, когда девушки делали реанимацию.Но что касается лечения, то тут остался при своём мнении, и мне сейчас неясно, зачем нас нужно было выписывать из первого стационара домой с формулировкой "без динамики" в выписном эпикризе. Такое чувство, что полечили лишь то, что нашли по УЗИ брюшной полости, а сердце у кошечки остановилось по причине, о которой вообще ничего не известно и можно лишь гадать.Поэтому я и думаю, что, увидев у кошки отсутствие динамики при лечении в первом стационаре, докторам стоило задуматься, что причина, по которой кошка в плохом состоянии, другая, а не та патология, что нашли на УЗИ, и я думаю в тот момент стоило провести дополнительные исследования(УЗИ сердца, рентген с контрастом для исключения инородного тела), поэтому и оставляю такой отзыв.
Приложу все анализы и манипуляции, чтобы не быть голословным.
В принципе отзыв не требует ответа представителя Ветдоктора, мы уже общались в вк. Единственное, что если читают разбирающиеся люди и имеют возможность комментировать, то мне было бы интересно их мнение, пусть и предположительное, почему с такими хорошими анализами крови и хорошим состоянием внутренних органов(кроме толстого отдела кишечника) кошечка не выжила меньше чем за сутки.
Спасибо за золотые руки персонала: и докторов, установивших правильный диагноз и выполнивших операцию, и за заботу и уход всего мед.персонала. Все они спасли моего питомца, за что бесконечно благодарна. Да, дорого, но зато качественно и надежно. А жизнь бесценна
Хочу выразить огромную благодарность нашим дорогим докторам Кузнецову Василию Сергеевичу, Лопуцкому Максиму Викторовичу, Мелиховой Евгении Сергеевне и всему персоналу клиники за спасение и лечение моих приютских берняшек, за профессионализм, очень чуткое и внимательное отношение, за стремление поставить правильный диагноз и поскорее вылечить животное! Спасибо за ваши горячие сердца и золотые руки! Спасибо Вам, наши дорогие доктора!
В этом месте спасли нашу кошку, ей было плохо несколько дней, в другой клинике не смогли найти причину, а здесь после узи увидели причину, прооперировали и кошка снова здорова и весела, бегает и прыгает по квартире кп кем в чем не бывало. Благодарна этому месту и ветеринарам👍а ещё круто, что работают круглосуточно
Приезжали из другого города по рекомендации с собакой. Очень понравилась клиника. Приехали ночью. Собаку сразу осмотрели, назначили анализы, собрали анамнез. Поставили диагноз. Даже разрешили оставить собаку в стационаре на несколько дней для лечения, т.к. была необходимость уехать, а больную собаку оставить было не с кем.
Ветклиника конечно не дешёвая, но врачи квалифицированные, нашу девочку вылечили за два приема, хотя от нас отказались все ветклиника, это был наш последний шанс и мы его использовали с пользой, всем огромное спасибо, жалею только что сразу к ним не поехала, и зря тратила деньги на другие ветеринарии
Были сегодня на приеме у Мелиховой Евгении Сергеевны . Отличный профессионал - все было четко , по делу , прием и ультразвуковое иссследование были провелены на высшем уровне с коментариями . Сам прием был длительным, что очень удивило , потому что в других клиниках - так с тобой не распинаются.
Позтому выражаем доктору огромную благодарность. Как хорошо, что есть такие ветеринарные врачи. Спасибо !!!
Обращались на прием к Мелиховой Е.С. с котиком. Переодически была рвота и тяжелое дыхание. Евгения Сергеевна провела узи брюшной полости, по моей просьбе проверила сердечко, узи сердца. Был установлен диагноз гастрит, с сердцем все хорошо 🙏. Была назначена диета и препараты. Сейчас котик чувствует себя прекрасно, до этого даже прикоснуться к животу не давал, сейчас мурлычит, когда чешем пузико!
Обращался в это лечебное учреждение, со своим питомцем, кот почти 19 лет. Пришли без предварительной записи. Через 10-15 мин. нас пригласил ветеринар, после осмотра диагноз был закономерным, - старость. Выписали таблетки и капельницы. Подробно рассказали что и как делать. Но, к сожалению возраст животного не оставил ни каких шансов на улучшение. Через месяц, снова обратились в клинику, т.к. наш котик стал совсем плох, (не ел, не пил, перестал ходить, и ни как не реагировал на происходящее вокруг). Сотрудники, с чувством сострадания и очень тактично приняли нас, разделили с нами боль утраты. Выражаю огромную благодарность за Ваш труд, за ту помощь которую Вы оказываете не только животным, но и нам людям. Спасибо Вам!
Из плюсов: круглосуточно работают, рядом, администраторы отвечают вежливо и с пониманием даже ночью.
По поводу всего остального складывается ощущение, что главная задача - вытянуть деньги. Полтора месяца назад привезли шиншиллу со сломанной лапой. Сказали, что нужно проводить остеосинтез, но не факт, что хирурги-ортопеды возьмут. Отправили обратно с выписанным обезболивающим средством, сказав, что ответят позже по почте. Ответ прислали такой, что у меня внутри всё перевернулось: очень тяжелый случай, ортопеды наши готовы взяться, но ничего не обещаем, возможен летальный исход как во время, так и после операции. Также необходим стационар в течение 3-х дней для наблюдения и обезболивания. Честно, после этого я стала искать другую клинику и нашла её в Троицке, где нам предложили сразу же приехать по возможности, у них не было никаких ортопедов, но операции они такие уже выполняли, сумму озвучили в 2 раза меньше (и это ещё с учетом лекарств на послеоперационный период). Никакого стационара, сказали, не нужно, тем более, что там можно делать круглосуточно шиншилле? внутримышечные уколы 2 раза в день? И за это 3000/сут? В общем, сразу скажу, что операция прошла успешно, и шиншилла наша уже через пару часов прекрасно себя чувствовала. Я лучше съезжу со своим питомцем за 350 км , если что-то сложное будет, а здесь - так, первая помощь и простые услуги. Всё понимаю, поток больных животных и их хозяев, но как-то человечнее нужно быть.
Обращаюсь не первый раз со своими питомцами. Вежливость, внимание, любовь к пациентам и профессионализм высокого уровня. Клиника хорошо оснащена оборудованием для диагностики, хирургии и интенсивной терапии. Ну, может быть, не хватает еще оборудования для экстакорпоральной детоксикации. Может, не очень высокий спрос? Несмотря на то, что достаточно дорого, менять не собираемся. Главное - это надежность. Вот уже 5 лет лечу, прививаю и консультирую своих любимцев здесь.
Пожалуй, лучшая клиника для животных. Отношение в животным лучше, чем в наших поликлиниках к людям. Есть оборудование и специалисты по любому профилю. Так получилось, что приехали с одними симптомами и жалобами, а в результате за день провели полный «техосмотр» своего питомца. Выявили болезни на самой ранней стадии. Надеемся, что назначенные препараты и курсы лечения пойдут на пользу. Спасибо врачам и персоналу за заботу, неравнодушие и внимание к нашим питомцам!!
Хотела бы поблагодарить Врача Андрееву Марию и девушку, которая работала с ней на смене в ночь с 17.04.24 по 18.04.24. Состояние моей собаки резко ухудшилось после перевода с корма на натуральный прикорм, я очень запаниковала, искала клинику где будет возможно провести ночью УЗИ брюшной полости и наткнулась на "Ветдоктор". Весь персонал, что был на смене, был очень радушен и квалифицирован и очень хорошо отнеслись к моему питомцу. Все анализы провели и дали рекомендации. Очень благодарна, определенно буду обращаться со своим питомцем только к ней, она внушает доверие и видно, что любит животных (а это немаловажно в профессии вет. врача). Спасибо!
Выражаем огромную благодарность замечательному и чуткому человеку, отличному профессионалу - доктору Гилевой Анастасии Викторовне. Уже несколько раз приходим к ней на приём, прием проходит на высшем уровне: отношение доктора суперское, всегда подробные разъяснения во время приёма и диагностики, а самое главное назначенное лечение и рекомендации работают! Очень рады, что нашли такого замечательного врача, теперь кошечка Зоечка будет ездить только к Анастасии Викторовне!
Администраторы клиники всегда ответят на вопросы, еще очень приятно, что через несколько дней после приёма всегда позвонят и поинтересуются состоянием питомца!
Процветания вашей клинике! Вы - лучшие)))
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность врачу Родиной Ксении Андреевне.
Коротко о ситуации: Собака- Русский черный терьер, укусил клещ, диагноз пироплазмоз. Прогноз был не утешительный.
Ксения Андреевна провела лечение собаки очень грамотно: было сделано большое количество анализов и диагностик, в результате назначено правильное лечение.
Сейчас пес доволен и счастлив.
Ксения Андреевна прекрасный врач и человек.
Огромное вам спасибо!
Грубые администраторы, сами проходили лечение в другой клинике , у них нет рентгена, пришлось идти в эту, дважды делали рентген и цены рознились, с вопросом почему так, девушка сказала что Вам значит в прошлый раз не правильно посчитали, как так мы не поняли
Если хотите потратить время, вам определенно сюда. Записал на прием собаку в 19:00, приехал заранее, оформил все документы, сижу жду, в 19:20 спрашиваю скоро ли нас примут, на что получаю ответ: еще минут 20-30, экстренно привезли другую собаку. Ну окей, можно же меня об этом оповестить? Администратор явно сидела и знала, что я в ближайшее время на прием не попаду. Не предупредила и не извинилась, сказала ну вы же понимаете, бывают такие случаи. Я понимаю, но есть рот, через который можно говорить с людьми. Сложилось впечатление, что нас вообще никто не ждал, т.к. собаку, которую экстренно привезли - привезли в 19:20. К слову, другой администратор всегда был адекватен, при предыдущих посещениях.
Обратилась в данную клинику в сострянии отчаяния: у моего бульдожика пошло обострение МКБ. Предварительно почитала на свйте специализации враче, остановила свой выбор на Лопатиной Марии Юрьевне. И ни разу не пожалела:
1. Меня внимательно выслушали, собаку осмотрели, приняли во внимание анализы и результаты УЗИ другой клиники.
2. Взяли дополнительные анализы (бак.посев мочи и чувствительность к антибиотикам). До получения результата было предложено симптоматическое лечение для улучшения состояния собаки. Антибактериальная терапия была подобрана с учетом результата на чувствительность. Очень грамотный подход!!! При жтом не пришлось специально ехать и платить за прием, Мария Юрьевна написала подробное письмо, где расписала скорректированное лечение.
3. Наблюдаемся до сих пор у этого доктора, градус доверия очень высокий. Собака чувствует себя хорошо.
Понятно, что бооячка эта с нами уже до конца жизни, но благодаря Марии Юрьевне планируем прожить еще долго и счастливо.
Что еще хотела бы отметить: подкупает не только профессионализм Марии Юрьевны, но и то, что у нее нет цели «срубить» с тебя денег. Цель только одна, это помочь!
Выражаю благодарность персоналу за оказание помощи для собаки алабай. Посещение от 06.04.2024 в 00.10 часов. Быстрая работа, доброжелательность персонала и врача. Спасибо огромное Вам ещё раз. Ценим Ваш труд и заботу о наших питомцах.
Оставлю данный отзыв, чтобы были проинформированы люди. Посоветую ли я сюда когда-то приезжать? Наверное нет. Дело было в ночь с 27.01.24 по 28.01.2024, встретили нас не то чтобы абсурдно, а вообще никак. Регистратура, сидит короткостриженая женщина(вдруг руководство разберется) которую я могу описать персонажем из Губки Боба, это Сквидвард. Хамски общался (как нам могло показаться), максимально не информативно(стоим чего-то ждем, а чего мы так и не поняли?) ну и абсолютно безразлично. (нас сюда направили, выдали ее бумагу с диагнозом, она у нас спрашивает то, что написано в диагнозе -_-) Попросил эту женщину продиктовать почту, так она мне ее реально продиктовала. На вопрос: "Есть ли Ваша почта в бумажном виде, чтобы мог переписать" Последовал ответ: "Нет", и как Вы думаете? На визитки эта самая почта обнаружилась, что поставило в ступор данную женщину. Далее перейдем к мед. персоналу, врач и ассистент нам попались хорошие(к сожалению не помню имён), но удивило что нам самим пришлось стоять и в течение минут 30 и давать кошке кислород (за те деньги, которые мы заплатили за одну ночь, можно было бы и исключить нас из этой процедуры) о_0. Далее мы по какой-то причине участвовали и в рентгене, в следствии чего получили рану. (Говорили, что не очень хотим этим заниматься) По честности не следили за временем, но потратили мы около 1:30 часов, для того чтобы сдать кошку в стационар, при этом по словам врачей "кошка находилась в стабильно тяжелом состоянии". Далее перейдем к цене, сказать что она завышена, ничего не сказать, удивило только что расходники тоже в наш счет считают. (А давайте сварщики будут деньги за электроды брать, а инженеры за ресурс своих видеокарт при отрисовки проектов) В 5:30 утра нам позвонила какая-то милая женщина, так понимаю другой сотрудник, который сменил нашего сквидварда и сообщила "Проблем с сердцем не обнаружено, берем кровь на анализ". Мы конечно обрадовались, но как оказалось, зря. В 10:18 поступает новый звонок, от той же приятной женщины, сообщила что результаты анализа отправила на почту. В 14:05 с нами связывается врач и говорит результаты анализа. К сожалению, как заявила врач, шансов у нашей кошечки на долгую и счастливую жизнь, не оказалось. Приняв решение на усыпление и кремацию, мы вновь приехали в клинику, где нас уже ждала вторая приятная женщина. Нам быстро принесли кошку дали с ней попрощаться оставили на несколько минут и выразили слова поддержки, благодарю этого ассистента, она молодец. В регистратуре выдали бумагу и информацию как получить возврат средств. (Остаток аванса) После чего отпустили домой. Подведем итоги нашего негативного доклада: Ужасное отношение сквидварда, снимки флюрографии не предоставили. Подчеркну, хотелось бы еще узнать о причини появлении вируса, но желания с кем-либо общаться уже не было. Ну и цена не соответствует качеству. Из плюсов: круглосуточные, есть приятные и тактичные личности. На этом пожалуй остановлюсь, ибо написать еще много чего могу, но уже бессмысленно.
Очень дорогая клиника, привезли животное с переломами двух лапок, назвали цену на операцию 60.000 рублей, в итоге прооперировали в разы дешевле. Не рекомендую обращаться, только если ночью больше некуда.
Прекрасная клиника, отличный персонал, очень приятно там находиться, грамотные врачи, вежливый администратор! не хочется, конечно, туда больше обращаться, но только потому, что желаю здоровья своей 🐱 кошечке.
Мы обратились в клинику с подозрением на проблемы с сердцем у нашего котенка. Прием вела Евгения Сергеевна. К сожалению, в ходе приема, у нашего малыша выявили редкую тяжелую патологию. Но как же включена в процесс Евгения Сергеевна! Мы очень и очень вам благодарны за это, уважаемая Евгения Сергеевна. Более трепетного, грамотного подхода я не встречала. И пусть диагноз нашего Митьки не утешителен, Евгения Сергеевна оказывает нам всяческую, и профессиональную и моральную, поддержку!
По стечению обстоятельств в этот же день мы привезли собаку, которую сбили на наших глазах и уехали. Прием вела Елизавета Антоновна. Все прошло очень хорошо. Врач прекрасна во всех отношениях. Спасибо и вам, Елизавета Антоновна!
Так же хочу выразить благодарность администратору Ольге! Чуткая, внимательная, вежливая.
Мы рады, что попали в вашу клинику!
Огромная благодарность всем врачам и персоналу за жизнь нашего любимого питомца! Нас отправили из другого города в эту клинику спасать нашего йорка , которого сбила машина, счет жизни шел на часы. Спасли, вылечили, держали на стационаре в комфортной, чистой, большой и утепленной клеточке. Каждый день дважды в день подробно отчитывались о проведенных манипуляциях и состоянии питомца. Выписали через 3 дня. Спустя месяц наш малыш вовсю бегает, играет, кушает и , кажется, даже не помнит ту свою беду. Стоимость услуг, конечно, очень «кусается», но когда шерстяной член твоей семьи умирает - об этом вообще не думаешь абсолютно. Однозначно, рекомендую клинику! Профессионалы и замечательные люди!
Очень внимательные врачи отдельно хочется выделить Зацепурину А.А относится к животным внимательно,профессионально . Особая благодарность Родина К.А переживает и помогает животным как своим .СПАСИБО ВАМ ВРАЧИ С БОЛЬШОЙ БУКВЫ
Не первый раз лечим тут питомцев, всегда все на высшем уровне!
В этот раз пришли в высотной травмой - кошечка Люся выпала с 4 этажа и получила множественные переломы таза. Случай непростой, мы переживали. Большое спасибо Лопуцкому Максиму Викторовичу (хирург, ортопед), который занимался непосредственным лечением Люси. Проявил внимательное, бережное, участливое отношение. В таких случаях понимаешь, что питомец в руках профессионала, значит можно быть спокойными.
В клинике нам провели консультации, сделали снимки, очень быстро пришли результаты анализов, потом сложная операция (металлоостеосинтез) и два дня стационара. Утром и вечером врачи писали нам на почту и отчитывались о состоянии Люси. Очень приятно, что к нам и питомцу так внимательно отнеслись.
Сейчас Люся уже дома, на отдыхе и реабилитации.
Отдельно хочу поблагодарить администратора клиники - Светлану Евгеньевну. Всегда были рады попасть на ее смену, потому что с ней Ветдоктор становился уютным и спокойным местом, где тебя вежливо и гостеприимно принимают, где тебя поддержат и помогут.
Сидя в очереди слышали, какие бывают напористые, требовательные и сложные клиенты, однако со всеми Светлана Евгеньевна говорила доброжелательно, терпеливо объясняя все, что непонятно. Это большого труда стоит!
Итак, спасибо Ветдоктору за бережное отношение к питомцам. Да, цены здесь не низкие, но всё оправдано до копейки, потому что лечить питомца будут настоящие профессионалы своего дела!
Персонал нерасторопный, пьют чай, люди в очереди сидят, на вопрос когда примут мотают головой. Если хотите хорошего обслуживания, то лучше выбирать другую клинику.
Удачное отношение к животным и клиентам! Администратор не может объяснить разную стоимость одних и тех же услуг в разные дни, с котом обращались как попало
Не рекомендую
Позвонила в клинику,чтобы записать кошку на КТ и на осмотр врача. В прошлой ветеринарной клинике, к сожалению, таких услуг не предоставляют. Позвонила я с конкретным запросом : записать на КТ, сделать все необходимые анализы, записать на осмотр к ветеринарному врачу и в худшем исходе записать на операцию. Оператору видимо не с кем поговорить, поэтому она решила донимать меня ненужной информацией. Начала рассказывать о других услугах, которые пока мне просто НЕ нужны. Попросила по-человечески день, когда можно будет сделать все в один день, так как кошка старенькая. В прошлый раз звонила- говорили, что так сделать можно. В этот раз звоню -никакой конкретики, одно навязывание услуг. Человек меня не слышит и слышать не хочет, я ей одно, она мне другое. Обучите своих операторов грамотно выражать свои мысли. Одно только общение с вашим оператором отбивает все желание посещать эту клинику. Если бы была возможность сделать КТ в другой клинике, то я бы унесла ноги даже не раздумывая. Но к сожалению, придется терпеть это хамство и некомпетентность :)
Обратился в эту клинику по рекомендации знакомых заводчиков после бесуспешного трехдневного лечения в другой. Что могу сказать, все дорого, но это реалии сегодняшней жизни, везде все дорого, да и работа поофессионалов не может стоить дешево. За три дня поставили собаку на ноги, вернули аппетит и в целом улучшилось существенно состояние. Что особо понравилось, это то что за это время я общался с тремя врачами, которые были на смене и все полностью владели ситуацией, не противоречили друг другу, как будто говорил с одним и тем же человеком. Спасибо. Михаил, хозяин черного пуделя Коси. От него вам тоже привет)
Огромное спасибо всему коллективу этой клинике и в частности Силаевой Е. А и Лопуцкому М. В. Мою собаку буквально вытащили с того света! Эти люди просто совершили чудо! Благодаря им мой пёсель снова здоров и весел! Квалифицированная помощь, чуткое отношение, профессионализм. Спасибо вам огромное!