Подарили бабушке и дедушке на Изумрудную свадьбу (55 лет) путевку на круиз из Сарапула до Чайковска. Сообщалось, что за день отправят информацию по отправлению из порта. Ничего не отправили.
При покупке путевки, говорили что на причале встретят представители турфирмы. Не встретили.
Пожилые люди были вынуждены сами искать куда идти на посадку. Но тут снова проблема. В СПИСКЕ ИХ НЕТ! Никто пускать на теплоход их не собирается (даже когда показывали бумагу формата а4 от турагентства). Дедушке пришлось ругаться с теми кто пропускали на теплоход. Праздник был испорчен. Спасибо Вам. Желаю, чтобы к Вашим родным обращались лучшим образом (если они доживут до такой прекрасной даты свадьбы). Путёвка стоила не 500 рублей и даже на 5000.
В данное турагенство обращались впервые. Больше не обратимся.
Очень нравится обращаться за помощью в подборе туров в эту компанию. Всегда посоветуют направление, доступно разъясняют все, помогут в приобретении билетов и трансфера. Приятные сотрудники. Однозначно рекомендую компанию Ветер перемен!
Про «Ветер перемен»
Уже несколько лет пользуемся услугами турагентства «Ветер перемен». Неоднократно летали на морские пляжи Египта, ОАЭ, Турции, Вьетнама, Тайланда и Индии. А за последние годы нашему примеру последовали не только наши родственники, но и знакомые самого широкого круга из числа друзей, приятелей и сослуживцев.
Особо импонирует не только положительное отношение к нам, клиентам, но и рассудительное обоснование предлагаемых вариантов отдыха. Более того, при нашем самостоятельном нахождении на соответствующих сайтах привлекательных отелей, турагент часто предлагала не только скидку в 2-3 тысячи рублей, а и более выгодные варианты размещения в этом же отеле, но в соседние дни заезда, или в эти же даты, но с вылетом из других близких к нам аэропортов.
Материнская забота со стороны агентства проявилась и в ковидную свистопляску, когда нам несколько раз меняли время и день возвращения с отдыха в Россию. И только благодаря личному участию агента удалось убедить туроператора доставить нас из Анталии через Москву не в аэропорт города Казань, из которого мы вылетали и куда должны были прилететь с отдыха согласно купленному туру, а прямо в Ижевск.
А особое впечатление на нас произвел последний случай приобретения путевки, когда турагент за счет высокого профессионального «чутья» спрогнозировала продолжающееся снижение курса доллара, придержала на полтора суток переведенные нами денежные средства, что позволило ей забронировать тур почти на 10 процентов дешевле от той стоимости, на которую мы рассчитывали, и тем самым, сберегла наш семейный бюджет.
Рекомендуем всем туристам.
Всегда пользуюсь услугами "Ветер перемен", уже на протяжении 9 лет. Не смотря на то, что уже давно не живу в Сарапуле - всегда обрашаюсь к Татьяне. Она всегда делает хороший подбор отеля и береговой линии. Спрашивает о наших предпочтениях и предлагает большое количество вариантов с подробнейшим описанием. В очередной раз (сентябрь 2022г) мы приехали довольные с семьёй с очередного отпуска. Спасибо, "Ветер перемен"!
P.S. С Татьяной приятно иметь дело! В тяжёлый 2020 год, когда из-за COVID_2019 у нас заморозили купленную путевку - она оперативно разъяснила наши действия и оперативно предложила варианты решения вопроса. Мы без потерь смогли отдохнуть. За что ей отдельное спасибо!
Неоднократно пользовалась услугами фирмы "Ветер перемен " и всегда оставалась довольной .Работа менеджеров качественная , чёткая и слаженная. Индивидуальный подход к клиенту ,с учётом пожеланий туриста .Большой выбор туров, под любые желания и материальные возможности .Рекомендую всем "ВЕТЕР ПЕРЕМЕН "
Не рекомендую обращаться в данное заведение, так как сотрудники за Ваши деньги Вас еще и оскорбляют. На четко заданный вопрос, конкретный ответ предоставить не могут.
Хамское отношение к клиентам.
Элементарные и общепринятые нормы этикета сотрудниками не соблюдаются.
Жаль, что нет оценки на минус 10.
Отличная компания! Всем советую! Обратилась впервые, Татьяна с легкостью выбрала и оформила тур. Прилетели в Турцию, никаких косяков , все как по маслу. Отдохнули отлично, отель клевый, море близко. Спасибо за отдых! И в следующий раз, планировать отдых буду только с этой турфирмой. Успехов и процветания!
Несколько раз уже пользовался фирмой "Ветер перемен " и всегда был доволен. Приветливый персонал, чёткий подбор тура под запросы клиента. Душевная обстановка. Рекомендую всем "ВЕТЕР ПЕРЕМЕН "
Выражаем благодарность компании "Ветер перемен" за подбор тура в кратчайшие сроки. Отпуск прошел отлично, впечатления останутся с нами надолго. Уже не в первый раз обращаемся к Татьяне, всегда подбирает новое и итересное, находится на связи в любой момент.
Много лет покупаем туры в этой фирме. Очень хороший подход к клиентам,всегда подберут тур с учётом всех пожеланий и возможностей. Данное турагенство рекомендую всем.
Ни первый раз пользуемся услугами этого агенства. Всё устраивает. Татьяна грамотный специалист. Всегда всё расскажет и покажет, даст дельный совет. Будем обращаться ещё.
Никогда не обращатесь в турфирму "Ветер Перемен". Купили путёвку, теперь судимся 1,5 года и края не видно. До туроператора деньги не дошли. А Ветер перемен "руки умыла", денег нет у неё.