Обратились в клинику 29.08.2023. с проблемой мочеиспускания у кота, кот был в лежачем состоянии, оставили его на сутки для оказания нужной помощи. Изначально нам сказали, что кот очень слаб и возможно не переживет ночь, но слава богу все обошлось. Связывались с врачом прежде чем его забрать, узнавали про самочувчтвие, сказили, анализы пришли в норму, кот даже смог сам немного походить, мы можем его забирать. (Сказано было с их слов) Приехали за ним, он был очень слабый, лапы были в разные стороны, врач обратила наше внимание на одну из лапок, она была вывернута в другую сторону, нам сказали что это последствия от катетора, его привязывали, в дальнейшем лапка выпримется, все будет хорошо. Привезли его домой и внимательнее рассмотрели лапку, было похоже на то, что она сломана, опять же связались с врачем, она сказала, что такого быть не может и это последствия от катетора. Хорошо, поверили, врачу виднее. Назначили нам лечение, уколы, мы обратились к специалисту (другому врачу ветеренару) для дальнейшего лечения дома. Уже через день лапа у нас опухла в районе предплечия и висит, котик ее не чувствует, наш врач ее осмотрел и сделал предположение, что либо лапка сломана, либо порваны сухожилия ( без ренгена поставить полноценный диагноз он не может, кот очень плох для того, что бы его везти в клинику). 31.08. Связались с врачем снова, объяснили ситуацию, на этот раз врач заверяла, что кота не привязывали, он в этом не нуждался, что при выписке она не наблюдала таких проблем. На вопрос предоставить бесплатную консультацию или обследование по данной ситуации было сказано, что с таким вопросом надо разговаривать с директором клиники. А так же сказала, что нам нужно еще доказать, что лапку коту повредили у них. Дальше разговор было бессмысленно продолжать т.к. доказать мы этого не сможем, живем не в том времени.
Тщательнее подбирайте клинику для своих питомцев)
Персонал вежливый, жалко не круглосуточно работает. Цены приемлемые. Врачи кодифицированный. Клиника хорошая, чистая. Рекомендую. Ездию не первый раз. Сложные операции не все делают, но тем не менее ставлю высокую оценку.
Клиника хорошая, но очень пользуется популярностью, сложно дозвониться. И прошу руководство обратить внимание на грумера Людмилу- сманивает клиентов на дом и наговаривает на другого мастера, которая работает в клинике
Отличный персонал,вежливые администраторы,высококвалифицированные врачи.Обратились за помощью с возрастной собачкой,хирург,агастезиолог,кардиолог не только отличные специалисты,но и психологи,умеющие ладить как с хозяевами,так и с питомцами.Большое спасибо за ваш труд!
Огромное спасибо персоналу клиники и врачу ортопеду Артюховой О. И, за её золотые ручки. Наш маленький Гуча, очень быстро встал на сломанную лапку, что пришлось ограничивать его в его желании побегать. Я рекомендую теперь всём своим друзьям и знакомым вашу клинику. Мы сами из Тулы.
Убедительная просьба сообщать владельцам критические показатели анализов, не все понимают реального положения и в силу этого откладывают повторный визит. Ещё не назначайте антибиотики без анализов, хозяева не знают, что с печенью и почками у животного. Немного повернитесь в сторону не выгоды, а реальной помощи.
Были 24.11.22 в скором порядке на приеме в вашей клинике.Хочу выразить большую благодарность
терапевту- ветеринару Гайдуковой Любе Олеговне.Поставила правильный диагноз и быстро и оперативно помогла собаке , очень понравилось обращение к животным , я думала о плохом боялась что моя собака погибнет , но Любовь отреагировала быстро и профессионально , спасибо вам огромное , моя собака жива и с ней все отлично.
Хочу выделить терапевта Селезневу Анастасию Михайловну! Терапевт который в нашей очень сложной ситуации и пагубной болезни моей собаки Бони всегда была на связи, днём и вечером нон-стоп. Каждый приём, чёткий осмотр, анализы, девушка помогала нам. Хоть я понимала что мою собаку не спасти, она старалась, спасибо Вам ,Анастасия ,огромное и за вашу человеческую поддержку, я видела как вы пытались помочь) здоровья, вам и вашим подопечным! Ольга
Начиталась плохих отзывов. Переживала, но рискнула и решила провести операцию крыске по удалению опухоли молочной железы (онкология). Благодарна всем врачам (оперировала Артюхова О.И., обследовала и лечила потом Селезнева А.М.), сделали все на отлично! Бэська в отличном состоянии. Спасибо за продление жизни питомцу!
Большая и специализированная ветклиника. Посещала с крысой несколько раз. Не отказали, приняли, вылечили моего бедного животного! Огромное спасибо врачам и персоналу!
Возила сюда кошку, которую подобрала к себе жить на стерилизацию, гулять начала жуууутко, вынужденные меры.
Сделали все по красоте, дали отлежаться кошечке и немного прийти в себя, отлично отошла от наркоза и плюс шов сделали отличный, все супер.
Передаем вам привет вместе с кошкой Никой))
Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам клиники. Обратились с мкб у кастрированного кота. Взяли для кровь на биохимию, сделали узи мочевого пузыря, вывели всю мочу с помощью катетера под наркозом. Сделали уколы и назначили домашнее лечение.
У кошки был закрытый перелом фаланги мизинца. Перед приемом пришлось отсидеть 2-х часовую очередь. Во время приема было предложено ампутировать в связи с возможностью возникновения некроза. После чего, был вколот Цефтриаксон, хотя проблем с сердцем не было, и кошку вырвало. От услуг данной клиники отказались. Позже у частного доктора и в другой клинике было сказано, что палец лучше оставить на месте, поскольку палец не является опорным и не должен мешать активности кошек. Больше в данную клинику ни ногой!
Неоднократно обращались в клинику с разными котами, УЗИ выполнено на отлично, спасибо огромное девушке, все объяснит и покажет, благодаря результату, одного из котов спасли, другой был с сожалению слишком стар , все равно умер
Как же дорого, нереально, да, не спорю, стационар один в городе, но я отдавала 3500 за щенка в сутки…за собаку с переломом отдала 60тысяч, как по мне цены абсолютно неадекватны, в стационаре девушки не владеют информацией, одни говорят одно, другие другое.
Поставьте ломбард и кабинет по приему почек, как иначе с вами расплачиваться я не знаю!!
Персонал квалифицированный. Хорошо, что есть рентген, но плохо что нет лифта. Если собака большая или в тяжёлом состоянии надо нести на руках до р-н кабинета вниз по лестнице - это не продумано.
Хочу ввразить благодарность врачам хирургам и анастезиологу Елене! Отлично знают свою работу. Операция у собачки прошла хорошо. Врач до проведения операции всё рассказал и доступно объяснил. Спасибо за работу и терпение!
Выражаем огромную благодарность анестезиологу - Елене Сергеевне. Попали на приём 08.01.2023, внепланово. Елена оказала высококвалифицированную помощь нашей собачке. Перед процедурой всё подробно рассказала и объяснила. Спасибо, огромное!
Обратились в клинику со щенком Мартиным с сильной слабостью и недомоганием. Когда мы приехали нас приняли без записи. К врачу попали быстро, тут же установили причину нашего недомогания и определили в стационар. Через сутки мы забрали нашего питомца обсолютно здоровым. Персонал клиники вежливый. Огромное спасибо всем врачам, особено Елене Александровне , и всем сотрудникам клиники.
Очень хорошая клиника, персонал отзывчивый, квалифицированный. Обращались с разными проблемами и вывихом лапы у кошки, помощь и обследование провели отлично. Персонал доброжелательный, не хамит, не грубит, терпеливо тебя выслушает и решит все вопросы.Рекомендую . В клинике чистота. Очереди маленькие, все проходишь быстро.
Хочу со своим котом Фёдором выразить большую благодарность доктору Гайдуковой Любови Олеговна за квалифицированную врачебную помощь и внимательное отношение. Я желаю ей больших успехов в её нелёгком труде и продвижения по службе.
Отличная клиника с чутким подходом к животным. Возили возрастную кошку на стерилизацию, и удаление молочной гряды. Врачи помогли нам с последовательностью осмотров, и анализов и за 2 дня мы все сделали, включая операцию. Вечером нам отдали кошку, и дали кучу информации что делать дальше и как ухаживать за ней в ближайшее время. Спасибо огромное за Ваш труд!
3
4
Kurumun yanıtını göster
А
Анастасия
9. seviye şehir uzmanı
6 Nisan
Впринципе неплохая клиника, первую собаку не спасли ,очень долго тянули время капельницы уколы , хотя изначально было понятно, что нужна была операция, которую он не дождался. Второй собаке вырывали зубы в апреле 2024, в клинике стоит ужасный запах ,понятно ,что там животные ,но даже пару лет назад такого не было как сейчас, но что больше всего удивило абсолютно не проводят никаких дезинфекции после животных. Т.е осмотрели собаку и тут же другую на этот же стол сразу не протереть её, забрав собаку после операции шерсть у него гладкая такса, он был абсолютно в другой длинной шерсти. Надо как-то следить за чистотой клиники, а не работать на скорости только, чтобы побольше денег заработать
Очень ниавится врач Евгений Герасимов, хожу с животными только к нему, всегда вежливый и обходительный с животными, внимательно и аккуратно смотрит и все подробно рассказывает.
Также очень хорошее впечатление сложилось о хирурге Артюховой Ольге Игоревне. Перед операцией подробно проконсультировала, после операции позвонила и рассказала как чувствует себя щеночек, как отошла от наркоза. Когда приехала забирать подробно рассказала дальнейшие действия.
Но к сожалению есть огромное но, которое портит все впечатление о клинике. Грубые администраторы. Есть девушка, которая работает давно, о ней очень хорошее мнение, всегда вежливая. А вот новенькие…. По телефону, когда звонила проконсультироваться отвечали грубо и на «отвали». Когда пришла забирать щеночка, сказали «поднимайтесь на второй этаж и ждите когда вас вызовут». По итогу просилела 20 минут, администраторы сбегали покурить, после уже вышла врачь из кобинета и как выяснилось, ей никто не сообщил о том, что я пришла забирать своего щенка. Администратор- это лицо заведения, которые должны ответственно относится к своей работе, в данном заведении, как выяснилось это не так.
Внимательные, грамотные специалисты.Мои питомцы здоровы благодаря класифицированному персоналу и их чуткому отношению. Спасибо им огромное, здоровья и терпения
Отличная клиника. Внимательный и грамотный персонал. Цены, конечно, кусаются. Но если вам дорог ваш питомец, то только сюда. В экстренных случаях сделают быстро анализы и другие нужные обследования.
УЗИ сделали, гастру, анализы. Всё более-менее, а коту всё хуже и хуже. Не пьёт, не ест, видимо, помрёт скоро. Напрашивается мысль о компетентности ветеринаров. Как-то так
На самом деле и одной звезды бы не поставила. Только видимость знатоков «своего дела». Привозишь животное на своих лапах и суток не пройдет,как увозишь бездыханное тело. На любой вопрос «мы сделали всё, что в наших силах», ни слова о том, что кололи, в какой дозировке, для чего это вообще нужно, только чек на N количество тысяч и слова соболезнования. При этом ни одного результата анализов в глаза не показали, как и чека за какие манипуляции с животным взяли деньги. Остаётся только один вопрос проводилось ли хоть что-то с животным или оно просто умирало, а мысли врачей были,как плотно набить карман данного «лечебного учреждения» для животных. Если хотите,чтобы Ваш любимый питомец прожил,обходите данную клинику стороной. За лечение возьмут не один десяток тысяч, а для убедительности скажут, что это всё очень необходимо, ведь без этого питомца просто не станет. А на последок еще и предложат кремацию.
15
1
Игорь Викторович
9. seviye şehir uzmanı
2 Nisan
Хорошая вет.клиника. Цены конечно высокие, но индивидуальный подход к животному и хозяину. Пропишут, порекомендуют лечение. Коллектив молодой, оборудование позволяет сделать УЗИ, сдать анализы, прививки и т.д.
3
1
Kurumun yanıtını göster
Елена Премудрова
14. seviye şehir uzmanı
23 Aralık 2023
В городе в две ветклиники обращаюсь. Сюда,если,к сожалению,недуг случился. Возмущение по поводу бахил, как мне их надевать,если в руках беспокойный питомец? На ресепшене было трое и все только смотрели,как я это буду делать,а никак))я не восьми ручка! Запись была на 9.00, приехала в 8.55 (опять же только из-за своего беспокойного детёныша)и ожидала приема до 09.22!!! У вас расписание и запись для чего? У меня тоже запись и расписание,мне в тот день в Туле надо было быть в 11.00, из-за вас немного опоздала! По итогу, без очереди был прием, супер! К специалистам нет претензий,молодцы! Рентген кабинет, терапевт,кардиолог,девушка с дрэдами на заборе крови.. всем огромное спасибо!
Отличная клиника. Врачи толковые. Есть только один минус, долго ждать приходится. Это не всегда удобно, но не смертельно. А вообще, сколько приезжаю, всегда животным моим помогают. Спасибо!
После проглистовки 2х месячного щенка открылась рвота с кровью. Обратились в Витеру. Поставили диагноз гастрит, предложили стационарное лечение на денёк, чтобы понаблюдать за крохой.
На следующий день не отдали , якобы ночью была обратно рвота. Уговорили оставить ещё на сутки. Приехали на следующий день , нам говорят что в кале кровавые фрагменты , оставьте ещё, а завтра уже точно заберёте, т.к всё ок. Утро следующего дня началось со звонка врача.Вашей девочке стало ночью хуже.Анализ показал повышение лейкоцитов.Ищите донара для переливания крови. Шоковое состояние от того что она добавила , что девочка не ест!!!
В обед ,когда мы приехали, нам её не отдали, т.к.надо доделать какие то процедуры.Попросили приехать в 19-00.щенок выглядел ужасно.Истощена до предела.ходит с трудом.
Итог : забрали с несколькими диагнозами -
Гастроэнтерит
Гельминтоз
Бронхопневмония
Анемия
В эпикризе указано что на момент выписки возникла анорексия❗
Это треш,товарищи
Мы силой забрали истощеное животное похожее на узника Бухенвальда❗
Сижу всю ночь рядом с малышкой,боюсь заснуть.Утром везём её в Тулу. Спасать.
Забыла сказать о том ,что с приездом домой она уже 3 раза покушала. Хватает еду с жадностью.У меня истерика.
И весь этот ужас нам обошёлся в 17000 рублей за 3 дня❗
Это не ветлечебница,а скотобойня,где мясники ходят с улыбками и умным видом.
Я это так не оставлю)))
Замечательные сотрудники ! Кота моего на ноги поставили за пол дня ! Особенно хочу отметить Селезневу Анастасию , хороший специалист которому бы и сам доверился будь животным ! Спасибо
Летом с нашим котом случилось несчастье, предположительно попал под машину. Сразу поехали в витеру, там коту поставили чмт, оставили в стационаре. Позже выяснилось что нужна операция и длительная реабилитация, никаких гарантий нам не давали, врачь стационара подробно объяснила что нас ожидает. Сразу скажу что стоимость стационарного лечения и операции была не маленькая, но не смотря на это мы решились рискнуть, хотя я очень сомневалась в успехе. Врачи были на связи постоянно, после операции сразу прислали смс со сведениями о состоянии кота, мы звонили в назначенное время и врач всегда рассказывала всё и объясняла. Потом нашего котика выписали домой, на протяжении чуть более месяца мы ездили на осмотры и всегда к нам относились внимательно, никаких лишних услуг не навязывали. Прошло 4 месяца, кот наш полностью восстановился, даже сохранили глаз который изначально планировали удалить. Хочется выразить огромную благодарность персоналу клиники за профессионализм, доброту и понимание.
в январе мы попали на приём с маленькой собачкой, мы приехали в 9:30 прошёл предварительный осмотр где было сказано что наша собачка считай что присмерти дальше нам сказали сидеть в очереди где мы просидели буквально 3 часа. После мы попали к врачу Притуленко Ольге Викторовна, которая на протяжении 40 минут уговаривала нас положить нашу собачку в больницу со стоимостью 6.500 в день. Помощь нашей собачки так и не была оказана. После осмотра невролога нашей собачке был поставлен диагноз отёк головного мозга и перелом позвоночника, изначально доктор нас хотел выпустить вообще без какого либо лечение потому что мы отказались от госпитализации т.к моя знакомая клала туда кота и рассказала мне что животные находятся в ужасных условиях с какими то мешками, в клетках, в подвале и за это просят 6.500, в конечном итоге у неё кот умер тоесть гарантию они не дают. После уговоров его положить и моего письменного отказала и непосредственно ссоры с врачами они сделали уколы нашей собачке. В итоге собачку мы не спасли.. Вывод, данная просто наживается на горе владельцев животных. Если ты не представляешь для них денежный интерес то и домашнее животное не представляет для них интерес. Звонили в Кимовск, Донской там врачи давали рекомендации по телефону заметьте без денег!! Без каких либо денег, там профессионалы, если у вас заболел ваш друг то лучше едьте туда.
Лечат нашик питомцев. Молодцы доброе дело делают..
Kurumun yanıtını göster
А
Алексей Патюпкин
6. seviye şehir uzmanı
15 Ağustos 2023
Отзывчивые врачи,девчонки знают своё дело!!!Зря нету круглосуточных ветеренарок,для всех было бы только плюсом!!!я думаю не такие маленькие города, Новомосковск,Узловая,Донской,дело даже не в том ,что доехать ночью до Тулы,а в том что вот этого часа может не хватить,а животные,они для нас такие же члены семьи,не потянто такие города можно же оставить дежурного врача который работал бы ночью,мы же все сталкиваемся с этими проблемами!!!
Отличная клиника. Лучшая в городе. Есть запись, есть возможность оставить любимого питомца после операции. Чисто. Вежливый персонал. Минусов нет совсем.