Vetera
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
822 yorum
24 Ağustos 2022
Очень понравилось, девушка на ресепшене быстро всё оформила,проводила в зал ожидания, кстати для кошек и собак зал отдельно ,что очень удобно,принесли собаке воды,т к на улице жарко,врач дерматолог оказала квалифицированную помощь,сразу взяли анализы и через 15 мин был готов результат,лучшая ветклиника в городе
2
6
15 Mayıs 2023
Очень хорошая ветеринарная клиника, вежливый персонал, врачи очень хорошо обращаются с животными
Регулярно вожу туда своих питомцев, и всем советую
3
1
14 Temmuz 2023
Очень хорошие врачи, за моего старого песика боролись и переживали как за своего, в итоге подарили нам еще два года) спасибо доктору Маше и Тамаре. Лишних анализов не назначат но при этом доберутся до сути, радует что подход к ветеринарии меняется в туле.
1
2
5 Mart 2023
Читаю отзывы и полное ощущение, что была не тут, за исключением ремонта)
Как обстояли дела 05.03
Приехала с котиком сдавать анализы , сразу
же выгребла порцию негатива на ресепшен)
Дама на ресепшн, вероятно встала не с той ноги и решила испортить настроение и мне тоже. Начали мы с фразы «Можно поспокойнее» на мой вопрос «А что сейчас было не спокойного?» услышала, что оказывается, я очень быстро разговариваю и ей не понятно. Ребят ну вы чего, есть люди которые в целом быстро разговаривают и «успокаивать» их как минимум не корректно. Даже если случилась ситуация и я действительно говорила быстро и администратор меня не понял, более корректно было бы просто переспросить в формате «повторите пожалуйста, я не поняла» потому, что это не моя проблема, что человек который сидит за стойкой что-то там не понял. После этого я сразу сделала замечание сказав «клиентоориентированность на уровне», я думаю после этого можно было понять, что я в негативе? Но на этом она решила не останавливаться и через какое-то выдала мне «можно пожалуйста не жевать жвачку»…
Сказать, что я была в шоке, не сказать ничего! Перед мной за стойкой сидела взрослая женщина, не девочка какая-то с
юношеским максимализмом, а прям зрелая и взрослая женщина, которая в силу опыта и возраста уже должна быть достаточно мудра и опытна, но нет. За мои же деньги (клиника на минутку не бюджетная абсолютно) мне испортили настроение. Сама процедура забора крови прошла хорошо , не учтивая, что девушка которая брала анализы слишком долго искала ассистента и кот весь извелся пока мы ждали. По врачам ничего не скажу , не была. Но точно могу сказать, это было мое последние посещение . Обращаюсь к руководству клиники - научите ваших администраторов клиентоориентированности и чувству такта или растеряете клиентов , которые потенциально могут быть постоянными)
Не рекомендую сюда обращаться,есть риск испортить настроение с самого утра)
Я молчу уж о том, что с тобой элементарно не здороваются)
19
5
20 Mayıs 2023
Отличная клиника,всё оперативно,отзывчивый персонал,клиника совренная.Стерилизовала свою собачку,решила доверить своего ребёнка и не пожелела.
2
3
2 Ağustos 2022
Суперсовременная клиника для животных. Новое здание,отличная аппаратура. Разные зоны ожидания для кошек и собак. Удобный график работы ( до22.) Отдельное огромное спасибо врачам. Тащили месяц мою кошку после лечения у " суперспециалистов" . Хотя и не удалось ее спасти,я безмерно благодарна всем сотрудникам клиники. Теперь только сюда.
2
6
22 Temmuz 2023
Спосибо больше Марии Валерьевна, что одна из 3-х клиник поставила верный диагноз! Ребят,я просто не понимаю ,что и почему так работают врачи?Только за деньги?Или ДИПЛОМ купили?Мария Валерьевна СПАСИБО ВАМ ЗА ВСЕ!!!!!!Счастья Вам и большего счастья и здоровья!!!Вот как-то так!!!!!!
1
1
22 Mayıs 2023
Ужасное заведение. Непрофессиональные ветеренары. Отзывы пишут себе сами, чтобы поднять рейтинг. Если клиент пишет отрицательный отзыв, то администрация отвечает, что влалельцев питомцев с такой фамилией у них в базе нет. Теперь о главном: Не могут поставить правильный диагноз. Кроме ремонта, пускающего "пыль в глаза" клиентам, ничего хорошего в этой клинике нет. Благодаря неправильному лечению, назначенному "профессоналами" этой ветлечебницы, моя собака умерла. Никому и никогда не советую клинику Ветера(
14
4
9 Eylül 2024
Отличная ветклиника самое современное оборудование персонал очень-очень вежливый.
2
1
22 Ağustos 2022
Самая лучшая клиника для животных. Наблюдаемся больше 10 лет. Врачи супер. Всегда все раскажут, объяснять. Отношение к животным очень хорошее. Оснащение клиники на самом высоком уровне. Поверьте есть с чем сравнивать. Просто приезжайте туда , зайдёте и посмотрите. У людей больницы хуже.
6
12 Kasım 2023
Внимательный персонал, хорошие доктора и медсестры. Есть парковка, аптека. Наши животные довольны))
3
27 Şubat 2023
Собаке нужно было почистить зубы от камня. Пришли на прием времени. Врач задержала прием минут на 20, хотя перед нами никого не было. Посмотрела собаке зубы и сказала, что нужно делать санацию под общим наркозом плюс еще нужно удалить как минимум один зуб (но скорей всего 2), а постольку собака возрастная и в анамнезе судороги, то нужно снять кардиограмму и анализ крови. По цене насчитали наркоз+чистка+удаление = 9000 р. Ну ок, нужно делать, зубы лучше ведь не станут.
Записались к кардиологу, узнала, что прием кардиолога у них стоит 5000 р. + кровь 2000 р. И за первичный прием отдали 700 р. Итого лечение собаки обошлось бы в 16 700!!!!
Это конечно капец товарищи. Неделю я переваривала эту информацию, пока не нашла клинику, где действительно любят и лечат животных, а не делают на них деньги.
В итоге удаление зубного камня со всех Зубов и удаление одного зуба (который как оказалось уже шатался и практически не держался) обошлось в 700 р.!!!!! Наркоз не потребовался, собака даже не дернулась на протяжении всей процедуры, хотя она очень пугливая.
Не знаю откуда тут столько хвалебных отзывов, видимо руководство очень старается….
12
3
9 Kasım 2022
Самая лучшая ветклиника Тулы. В других клиниках не могли собрать правильно анализы для подготовки к операции. В данном заведении все относятся с пониманием и вниманием к питомцам. Очень вежливый персонал.Советуют как лучше поступить. Правильно ставят диагнозы. С анализами поехали на операцию в Москву. Там отметили качество данной клиники. Что собрали все и подготовили все документы. Обращаемся каждый раз сюда, несмотря на то , что ехать не так близко. Но главное качественно все .
1
4
26 Ocak 2024
Клиника супер современная! Очень понравился врач, всё чётко по делу! Ничего лишнего!
4
2 Haziran 2022
В новом здании была первый раз. Очень понравилось: просторно, светло, удобный зал ожидания, оборудованные кабинеты. По-прежнему внимательный персонал и хорошие специалисты. График работы несколько изменился
1
5
20 Nisan 2024
Современная красивая клиника, но когда приехала к 8:00 было очень грязно в туалете и зоне ожидания, находиться было некомфортно
2
19 Ekim 2023
Зачем писать, что клиника работает до 10, если администратор говорит что в пол10 приехать нельзя, никого не будет. Это хорошо я позвонила уточнила. Да и вообще врача, который делает рентген ближайшие 6 дней не будет. Это точно вет клиника?)
6
2
20 Aralık 2022
Отличная клиника, всегда помогают. Есть живая очередь, можно записаться к специалисту. Много разных специалистов, что важно при диагностике. Анализы готовы на следующий день. Время ожидания для котов и собак отдельно, для нас это очень важно. Есть стационар. Очень приветливые работники
2
5
9 Haziran 2023
Мы были с котенком ,делали узи врач Ионова Анастасия Андреевна специалист, необыкновенный узист , врач высшей категории, не только сделала узи , а еще и подсказала про референсные значения. Всем рекомендую!!!!
4
1
13 Aralık 2022
Замечательный персонал,быстрые обследования за счёт аппаратуры внутри зооклиники ,специализированные отдельные комнаты для посетителей с собаками и котами, удобный график, чистота и приличный ремонт.
2
6
14 Ağustos 2023
Были один раз. Но пока впечатление хорошее. Хорошо что разделены зоны. С котиками одна комната ожидания , собаками другая. Долго не мурыжили, хотя приехали не по записи. Ремонт выполнен хороший. Да и вроде аппаратура вся новая. Персонал чистый, опрятный, вежливый. В клинике чисто. Посетители все в бохилах.
3
1
6 Aralık 2022
Приезжали в данную клинику по записи с котом с подозрением на полипы. Очень комфортно и чисто, разные комнаты ожидания для посетителей с кошками и собаками. Понравился врач-Титов Н. А. , достаточно компетентный. К слову-диагноз не подтвердился и никакие дополнительные процедуры нам не навязывали,что не может не радовать.
3
5
11 Eylül 2023
Ходила сюда делать прививку коту. Приняли быстро, время ожидания 15 минут. Есть отдельная комната для ожидания владельцев кошек. Перед прививкой осмотрели, дали рекомендации, сделали укол и подарили подарочки)
3
1
2 Aralık 2022
Персонал внимателен и предупредителен. Врачи чётко знают свою работу. Без необходимости анализы не назначают. Мы с котом довольны. Замечательно придумали раздельные комнаты ожидания для кошек и собак.
4
5
5 Mart 2023
В данной клинике наблюдаемся уже 3 год. Персонал приветливый, много есть всего для животных. Современное оборудование.
Кошка довольна ))и хозяева тоже
1
4
5 Temmuz 2023
Очень хорошая клиника, спасибо большое врачам вытащили кота с того света так сказать, при много благодарен вам. Рекомендую данную клинику, серьезный подход, хорошее отношение.
2
3
15 Nisan 2022
Делали в этой клинике узи котику и кошечке, сдавади анализы, консультировались у врача. все прошло отлично. Очень отзывчивые сотрудники. По телефону все подробно объяснили администраторы.
Особенно хочу отметить работу ветврача Костевой Марии Валерьевны. Очень внимательный доктор. Терпеливо отвечает на все вопросы. Сразу понимаешь, что человек любит животных.
Спасибо огромное всем сотрудникам
2
4
17 Eylül 2024
Отличная клиника и профессиональные врачи
3
1
10 Mart 2024
Отличная поликлиника. Проходили тут осмотр, потом у них кастрировали собаку и делали прививки. Врачи отзывчивые, все объясняют. Цены адекватные и главное можно приехать без записи всегда постараются найти место. Рекомендую
5
2 Haziran 2023
Очень комфортное помещение. Современное здание. Быстрое оформление, вежливый персонал. Профессиональный осмотр, манипуляции, рекомендации. Удобная парковка. Зона ожидания очень удобная! Рекомендую!
3
2
31 Mayıs 2024
Вежливые врачи. Обслуживание на высшем уровне. Подробные консультации
6
31 Mayıs 2024
Все сделано для комфорта хозяев и питомца при ожидании приема,вежливый персонал
4
1
29 Aralık 2024
Güzel personel. Geniş bina
Orijinalini göster · Русский
2
14 Haziran 2023
Что тут можно сказать? Лучшая ветклиника в Туле и по оборудованию и по персоналу. Врачи и медсестры - настоящие профессионалы. Отношение к пациентам как к своим.
3
2
14 Aralık 2022
Обращались в данную клинику не однократно. Всегда очень доброжелательное отношение как к хозяевам, так и к питомцам. Внимательный осмотр живности, в том числе к деталям которые озвучивает владелец или заметил врач. Очень понравился подход при стерилизации кошки, отходила от наркоза она в клинике под присмотром врача. Как только врач посчитал возможным, сразу связались.
1
4
1 Ağustos 2022
Здесь просто волшебники и волшебницы работают. Они спасли моего кота Тимошу. Вежливый персонал, чистота везде, удобный график работы, предварительная запись есть, есть стационар. И даже когда я примчалась без записи, с вокзала, кота рвало и тряпочкой лежал в переноске, нас приняли, Тимошу «оживили». В общем спасибо Вам!
1
4
1 Kasım 2023
Отличные, внимательные врачи, отличный сервис. Ходили в Ветеру, когда она ещё была на Гоголевской. После переезда стало ещё лучше.
2
3
3 Ağustos 2024
Отличное место, хороший персонал.
1
21 Nisan 2023
Не понятно откуда здесь столько хороших отзывов, хвалить ремонт просто тупо, оценивайте именно профессонализм сотрудников. Что касается ветеренаров объективно просто провал. Не понятно, что специалисты делают с животными лечат или калечат. Привезли собаку с укусом, сделали рентен, рентген показал, что органы не повреждены, сделали уколы. В этот же вечер собачка умерла. Вопрос только один как ветеринар обследовал животное и давал лечение, что в этот же вечер собака и умерла.
13
2
25 Nisan 2023
Мало того, что сидели целый час
Так на ресепшене сидят две девушку непрофессионального опыта и ничего не могут узнать и ничего не хотят узнавать!!!!!! Не могут сказать сколько ждать в очереди и один терапевт на всех!!!!! Ужас просто, некомпетентное отношение к клиентам!!!!! Не могут сразу говорить о том, сколько ждать в очереди !!!!!!! Ужасная клиника.
12
3
7 Eylül 2024
Отличная ветеринарка ,усатого сюда возим
4
1
30 Mayıs 2023
Всё отлично, внимательные врачи, приветливые сотрудники на рецепшене. Быстрое и качественное обслуживание.
3
1
18 Mayıs 2023
Все отлично
Приветливый и внимательный персонал, прекрасное помещение и квалифицированные врачи. Ребенок счастлив, а я тем более:)
3
1
5 Kasım 2022
Кто эти люди которые пишут тут положительные отзывы? Люди кто вы? Вы с чем сюда приходите животных лечить ? С царапинами ? Кто то пишет про внешний вид здания и интерьер внутри. Одумайтесь. Вы о чем? Вы должны оценивать профессионализм специалистов. А тут он на нуле. Здесь просто неу…. работают, абсолютные безграмотные . Если они что то и вылечивают то на уровне царапины. Всё! Так же здесь можно сделать что то типа рентгена, так как они вложились в оборудование, но без консультации. Если кто то любит своих животных, не приходите вы сюда, ищите других врачей, я до сих пор жалею, что в суд не подала за то что угробили мою собаку. К сожалению в этих отзывах нельзя писать оскорбления, очень жаль.
30
3
27 Haziran 2023
Огромное спасибо ветеринарам
Спасли собаку
Обращались к другим без эффекта
Ценник средний
Удобно организованное пространство и процессы
2
1
30 Temmuz 2023
К сожалению не смогли оценить специалистов этой клиники. Просидели в очереди к ветеринару 2 часа, так и не попав к нему. На ресепшене каждый раз, как мы спрашивали когда подойдёт наша очередь отвечали "Через полчаса" и эти полчаса продолжались 2 часа.
9
3
21 Kasım 2022
Новое здание, гораздо лучше предидущего, современно, чисто. Одна из не многих в Туле, куда не страшно пртвозить питомцев. Грамотные врачи. Вечером приём по живой очереди, всё честно
2
4
15 Ağustos 2022
Режим работы написан до 22.00. К терапевту можно попасть только по живой очереди, так вот если у вас что-то случилось с вашим животным и вы приедете в эту клинику в 20.45 вас откажуться принимать, так как отказались принять меня, обосновав это тем, что доктор один и к нему очень много народу и так, которые ждут очереди с 19.00 и он не сможет вас принять, так что езжайте в круглосуточную клинику, а лучше приезжайте к нас завтра! Вопрос к клинике, почему не поставить 2 терапевта, чтобы смогли принять всех до 22.00 или напишите у вас на сайте клиники о том, что прием ведётся до 21.00, а не до 22, чтобы люди зря не ездили!!!! От администраторов, конечно, в шоке, задав им вопрос, знает ли ваш руководитель о том, что вы отправляете людей отсюда в другую клинику, они с полной уверенностью, сказали что все в курсе. Такой вот ненавязчивый русский сервис!
17
26 Ekim 2022
Мне пожаловаться не на что. Приезжали ко времени, по записи. Комнаты для ожидания, чисто очень, много места. С врачами и администраторам мне всегда везло. Вежливые, внимательные. По ценам ничего сказать не могу, не с чем сравнивать, только в Ветеру хожу.
2
4
20 Haziran 2022
Доброжелательный, квалифицированный персонал, чистая клиника, обслуживание на высшем уровне и приемлемые цены, удобный график работы. Привозили кошку на стерилизацию, приняли быстро, без очередей.
2
4