Негативное отношение администратора к приходящим людям. Сегодня вдвоем с дочкой обратились в клинику с котенком. Администратор выгнала на улицу, заявив, что впускают только одного человека, а остальные должны стоять и ждать на улице. Надеюсь руководитель ВЛ обратит внимание на данного сотрудника, так как это лицо вашей организации.
1 мая обратились в эту клинику с 10 летним котом Фордом. Кот не ест и была пена с приступами. В другой клинике ничего толкового не сказали и прописали витамины и антибиотик . И разговаривали достаточно холодно с нами. Толку не было . А в этой клинике Ночью врачи сделали нужные анализы и начали лечение. На второй день наш Фордик начал кушать , на третий начал ходить . Мы плакали от радости . Ещё 5 дней возили на капельницу и уколы. Спасибо большое за профессионализм и вашу доброту . Персонал клинки меня и моего мужа и успокаивали и поддерживали отдельно : беседовали, постоянно были на связи . А вежливая девушка -администратор приносила даже нам воду. Благодаря оснащённости и квалифицированным врачам наш Форд сейчас бегает на даче и радуется жизни. Теперь мы и наши знакомые ходим только к ним ! Спасибо !
3
4
В
Владимир
12. seviye şehir uzmanı
26 Haziran 2023
Большой + , что круглосуточная клиника! Персонал профессионален. Чисто.
Благодарим Айрата Ришатовича за профессионализм. Долго консультировались со своим мопсом Арнольдом у разных врачей. Позже по рекомендации нашли Айрата Ришатовича. Он сделал Арнольду сразу 2 операции, используя газовый наркоз. Сейчас уже всё у нас хорошо. Шрамы украшают нашего мопса, весёлого и довольного. Теперь мы знаем к кому обращаться, если возникают проблемы. СПАСИБО!!!!!!!!!!!!
Очень грубая девушка на рецепшене, разговаривает так, как будто мы ей год долг не отдавали. До абсурда доведены ковидные меры. На приём в кабинет с питомцем может зайти только один человек, якобы это из-за пандемии. Мы зашли в масках. Мы проживаем в одной квартире. Не понимаю такого ограничения. По результатам УЗИ доктор не вышел поговорить. Только узист дал расшифровку, что увидел. Рецепшионистка не хотела отдавать один экземпляр договора, говорит остаётся у них. Когда стал настаивать, согласилась сделать копию. Объясните что договор составляется для обеих сторон и обязательно должен быть предоставлен стороне, заказавшей и оплатившей услугу... А лучше поменяйте её на приветливую, вежливую, улыбающуюся и грамотную девушки, все таки это первое что видит посетитель.
Клиника-ужас!!!В 4 утра моему псу(французский бульдог )стало плохо,я в истерике позвонила в первую попавшуюся в рекомендациях клинику.После множества гудков услышала сонный недовольный голос,ну,думаю,люди спят,а что такого,если нет пациентов.Короче,предупредила,что сейчас приедем.По приезду снова звоню,мол приехали и услышала такоооой вздох!!!!Я напряглась:странно,ведь предупреждали?!Открывает дверь девушка и с порога ПРИКАЗЫВАЕТ нам надеть бахилы(мы,в вообщем то так и планировали сделать,но не успели даже пересечь порог),а хотя полы в клинике были очень грязные.Затем в приказном тоне у меня потребовали МОЙ паспорт(странно,это первая клиника,где требуют паспорт владельца,а не животного)и мы начали заполнять договор оказания услуг.При этом на корчившегося от боли пса никто и не взглянул.Я немного растерялась от всего происходившего(к тому же 5 утра и голова плохо соображает) и не так резво,как от меня ожидали ,разобралась в тонкостях заполнения договора.При этом получала наставления тоном учителя,общающегося с тупым двоечником.На просьбу говорить чуть вежливее,она огрызнулась,что говорит нормально.В итоге,я взглянула на мучающегося пса и на безразличную сонную сотрудницу клиники ,подхватила питомца под мышку и убежала оттуда,при этом ручка двери этой «крутой « клиники осталась в моих руках(если уж ручку сделать не могут,что они вообще могут??!!К счастью,нам оказали помощь в другой клинике,где,почему то не спали и приняли нас с радушием и состраданием.Я счаслива,что сбежала из этой клиники вовремя и не дала угробить моего любимого питомца!
Спасибо большое. Моего шпица укусила овчарка. Прооперировали. Отношение к животным очень хорошее. Здорово что круглосуточно работают. Мы как раз приезжали ночью. Рекомендую 👍👍👍
Дорого. Но работают специалисты своего дела. Круглосуточно. Это очень значимо. Есть свой ветеринар, но к нему ходим днем, а значит, редко. Чаще болячки приключаются внезапно, и наша дорога - в этот ветцентр.
Хорошая клиника, самое главное грамотные врачи сразу определяют диагноз. Если один врач не знает в чем причина, перенаправляет к другому. Рекомендую именно эту клинику!
Прекрасная ветклиника, рекомендую всем! Обращались по поводу проблем с зубами у кота. Всё прошло успешно, лечением очень довольны. Спасибо вам за ваш труд! 🙏⭐⭐⭐⭐⭐
Слышите, люди, никогда не обращайтесь в эту клинику. Бездушные доктора работают в ней. Для них животное кусок мяса. Никакой доброты, ласки к животным, а ведь питомцы переносят стресс, попадая туда.Полное выкачивание денег, а в итоге животное погибает. ТТак было и в моем случае, котик погиб из за равнодушия врачкй. Прошло уже 3 месяца, а боль осталась.Зачем они там работают- равнодушные, бездушные врачи.Как говорил профессор из сельхоз университета, только любовь и ласка спасает животное..А в этой клинике не врачи.
Отличная клиника .
Обращались с переломом позвоночника у хорька , оперативно оказали помощь и назначали лечение
Прошло четыре недели и наша Юма бегает как ни в чем не бывало …
Абсолютно не понравилось, не компетенция ветеринаров, ни сама клиника, запах стоит просто ужасный. Коту лечили непонятно что, в итоге поставили совершенно не верный диагноз 😑 Прошли лечение в другой клинике.
Если попадете к самому Кутлиматову, то вам повезло)))) ничего не знаю о его команде, поэтому и комментов нет) но сам он очень грамотный, за полминуты общения с собакой нашёл его заболевания в опорно-двигательной системе. Дал советы и составил план лечения удобные для моего графика. Всё помогло)))
Пожелание по администраторам, которые отвечают на телефоннные звонки.. Которая блондинка, не знаю имени, попросите пожалуйста разговаривать её по проще с клиентами. Язвит, на вопросы отвечает с усмешкой, я же звоню консультироваться, а не узнать как дела! Спасибо!
18 мая обратились в клинику с собакой Бергом, его рвало ничего не ел. Сделали анадизы, на ночь оставили в клинике. Сделали 6 рентгенов, выполнили все предписания врачей. А результата нет. Немецкую овчарку так же рвет. Привезти ее не могу, живу в Аургазинском районе, муж уежал в командировку, а в клинике надо самим везде поднимать собаку. Заплатили 13 тысяч, а эффекта от лечения нет.
В этом месте работают профессионалы, можно доверять даже самые сложные вещи. У нас была МК болезнь в итоге кота превратили в кошку, может он не рад но улыбается и здоров)
У нашей британской вислоухой 6 мес кошечки воспалились суставы. Были на приёме у доктора Кутлиматова,он разъяснил об особенностях породы вислоухой,сделали рентген снимки,порекомендал корм,направил на сдачу анализов. Планируем дальше наблюдаться у данного специалиста.
2
5
Я
Яна
3. seviye şehir uzmanı
17 Şubat 2022
Отрицательное отношение сразу начиная с ресепшена. Приехали в ветклинику по ул. Менделеева 201/1. Встретила не молодая и не приветливая, имени не помню отчество Вячеславовна. На наши вопросы отвечает грубо, нервно, на повышенных тонах. Постоянно хватается за трубки городских телефонов. Обратились в 19-00,говорит что хирург на операции ,закончит в 20-00 и сразу уйдет , вас обслуживать не будет,ждите еще час и будете обслуживаться в ночную смену. Жестко так, как в гестапо. Решили уехать. По приезду домой зашла на сайт и прочитала массу негативных отзывов. Мысленно поблагодарила Бога,что не попали!
Огромное спасибо замечательному врачу Исламову Илдусу Илвировичу!Спас котика сбитого машиной,в другой клинике сказали шансов нет,усыпляйте,а кот ходить начал через 3 дня после лечения.Какое счастье,что в нашем городе есть такие специалисты!!!
Приезжали с кошкой, не смогли поставить диагноз и назначить корректное лечение. Делали рентген, выписали таблетки от которых только хуже стало. Причём цены кусаются, цена - качество не совместимы.
Не рекомендую
Обдираловка денег!!! Лечили собаку от чего только можно!! Каждый раз оставляла 5-7 т.р... чуть на операцию в 30 тыщ не согласилась... Собака хоть и стврая - выздоровела сама...
5
Kurumun yanıtını göster
О
Олег
5. seviye şehir uzmanı
26 Kasım 2020
Нам очень повезло: у на есть свой « семейный доктор»! Вернее, у наших двух котов и кошки. Это врач ветеринарной клиники Кутлиматова Хабипов Руслан Ильшатович.
Это образное сравнение - «семейный доктор» - как нельзя лучше характеризует нашего врача, его профессионализм и отношение к своим пациентам.
Так получилось, что Руслан Ильшатович лечил весь наш, по его словам, кошачий «прайд». Он не просто лечил, а спасал их жизни.
Наш боевой рыжий котяра сильно пострадал в драке. Доктор реанимировал его заднюю лапу. Рана была ужасная, чуть ли не до кости. Благодаря умелым действиям Хабипова и его подробным рекомендациям, кот быстро пошел на поправку, даже пересадки кожи не понадобилось.
Другой кот, 13-ти летний сибиряк. У него был страшный диагноз – фибросаркома на передней лапе. Все началось с небольшой шишки, которая стала быстро расти. Руслан Ильшатович сразу предположил что это злокачественная опухоль, которую нужно срочно удалять. Анализ на гистологию это и подтвердил позже. Была тщательнейшая подготовка к операции. Наш не молодой уже кот все выдержал.
Хотя этот вид саркомы мало метастазирует, через три месяца на лапе кота вновь образовались новые уже две опухоли. После многочисленных взвешиваний за и против было принято решение ампутировать лапу. Это был страшный период, если бы не наш РУСЛАН, не знаю, как бы все это мы выдержали. Мы полностью доверились доктору. Предстоящая операция осложнялась тем, что у кота обнаружилась почечная недостаточность. Пришлось коту ставить капельницу, чтобы снизить креатинин. Доктор очень строго контролировал проведение всех процедур коту. Наш любимец и это испытание выдержал, прошел он и тяжелейший период восстановления: инъекции, капельницы, обработки швов, клизмы…
Наш доктор опять спас нам нашего кота! Это не просто красивые слова. Если бы не помощь и поддержка Хабипова Руслана Ильшатовича, мы бы не справились. У кота возникали различные сложности: то отек лапы (после первой операции), то проблемы с кишечником и мочевым пузырем, то отсутствие аппетита… Врач постоянно был с нами на связи, консультировал нас по каждому вопросу, мог сам позвонить нам, чтобы узнать как дела у кота.
УВАЖАЕМЫЙ РУСЛАН ИЛЬШАТОВИЧ! Огромное вам спасибо! Мы очень ценим ваш профессионализм, ваши умелые руки, ваши знания и ваше доброе сердце. Вы очень молоды, у вас все впереди! Здоровья вам и счастья.
Очень благодарны и признательны хирургу, высокопрофессиональному мастеру своего дела, Абдулгафарову Уралу Халиловичу.
И, напоследок, хочу написать о «мелочах». В памяти осталось, как строгий администратор надевала мне бахилы, когда я сидела в холле с котом на коленях, еле сдерживая слезы… Так же перед глазами всплывает эпизод, когда мы пришли за котом после операции: сотрудник стационара на руках вынесла нашего кота, как ребенка, заботливо укутанного в одеяло.
Да, это мелочи. Но из таких мелочей складывается имидж клиники…
Мне клиника понравилась, никакого грубого отношения я не увидела,приехала с мопсом из г.Октябрьского-вот где полный непрофессионализм в ветклиниках(пальцем в небо),при осмотре в этой же клинике нам поставили диагноз и рентген так же указал на правильность диагноза, лично я довольна и Мартин тоже