Инна- очень хороший врач! Да, кабинет маленький. Да, пациентов очень много и бывают очень сложные ситуации с животными. Да, создаётся иной раз впечатление, что врач просто сидит или стоит и ничем не занят, но в этот момент у неё на столе ( причём рабочем) и на столе, для пациентов лежат под капельницей животные. Когда лежат кошки, рискованно принять в параллель собаку ( по понятным причинам) и это врач - ветеринар, а не психотерапевт для убитого горем хозяина питомца. Я со своей кошкой ездила на капельницы 10 дней подряд! Её вылечили и процесс выздоровления был очень сложный. Кошка не скажет, что и где , и как у неё болит. Всё лечение основано на профессионализме и опыте врача. Тут надо понять, что с животным, а тут хозяин бьётся в истерике. У него паника, это вполне понять можно, но как врачу работать? Я тоже чувствовала от врача сложные эмоции, когда засомневалась в диагнозе моей кошки. Ну, как же, такой диагноз у меня вызвал сомнения- быть не может!!! А вот и может! Спасибо Инне, что она настояла на своём диагнозе и не повелась на мои эмоции, а могла бы «обидеться»,типа так ::: ну, как скажете, вам решать, ваша кошка… Ситуации с животинками бывают разные. Хозяева тоже бывают разные - за десять дней каждодневного часового лечения насмотрелась всякого. А это только час, когда кошка лежала под капельницей и весь этот час, она выла, орала и вырывалась!! Можно одуреть! Но это моя кошка и я её люблю и готова терпеть! А каково врачу? А животным , которые попадают на приём в этот час?.. такой брэйк с иглой в лапе и душераздирающие вопли! Моя кошка выжила, у неё не было перистальтики кишечника! Не могла есть и ходить «на горшок» всё замерло. И Инна терпела этот визг и дерганье и вылечила мою королеву!!! Она тощая, как веревка, не жравшая 12 дней и не пившая даже воду!(не могла) , зато теперь и лопает и гадит!! А я просто счастлива от того, что мне есть что убирать из её горшка и то, как активно моя кошка лопает корм!!
Инна- я Вас обожаю!!! Вы герой!
Мне жаль тех животных, которым не смогли помочь. Я сопереживаю хозяевам этих хвостатых. Сложно смириться с ужасной ситуацией, когда твоего питомца не спасли…хочется удавить виновника трагедии!! Но давайте иногда становиться и по другую сторону стола. Будем радоваться тому, скольких животных смогли спасти в этом кабинете! И это видео по положительным отзывам людей!
Инна моя Вам благодарность за мою бешеную Яську!
Друзья! Если Вы отдыхаете в поселке Лазаревское с вашим любимым питомцем , и у Вас случилась беда , как у нас булочкой , во время отпуска, мы нашли в поиске вет кабинет и почитав отзывы на свой страх и риск приехали на прием, господи спасибо замечательному доктору Инне! 🔥🫶🏻 Нам очень повезло с таким грамотным врачом , который сразу назначил лечение !!! Да, кабинет не большой, НО главное опыт и ответственность врача! Дорогая Инна , мы с Таей благодарны за помощь и лечение в сложившейся ситуации!!!! РЕКОМЕНДУЕМ ВАШИМ ПИТОМЦАМ КАБИНЕТ У БАРОНА! 🙏🫶🏻🫶🏻🫶🏻
Девочки наймите пожалуйста администратора кто будет отвечать на звонок и запись вести.
До этого момента очень нравилось обслуживание, Инна когда ещё только начинала, и работала одна, была одна из сильнейших специалистов в Лазаревском. Но когда стали работать ещё врачи, всё стало портиться. Либо ещё надо брать персонал, чтобы делегировать обязанности, либо уже уходить на отдых🙌🏻 моё мнение что репутация которая строилась годами, может рухнуть не по вашей вине.
Теперь к делу.
У морской свинки стали отниматься лапки, он их чувствует, но не двигает.
Смотрю на сайте, клиника работает до 20.00. Беру малыша и быстро еду в клинику, по времени я очень ограничена, говорю сразу. Приезжаем к дверям кабинета, закрыто... Время 19.05. Звоню, мне отвечают, и тут же слышу что врач в кабинете, через забор то слышно. Я спрашиваю неужели уже закрыто у вас, ответ - Да. На мой встречный вопрос, а как же, на сайте написано что вы до 20.00. Было сухое, - по записи...
Так пожалуйста исправьте везде информацию, напишите что вы работаете по записи, и не вводите ваших клиентов в заблуждение.
Ну соответственно я спрашиваю, хорошо, а можно записаться, сказали да и тишина в трубку примерно минута, и сбросили...
Кстати меня тоже было слышно что я стою под дверью кабинета.
Я перезваниваю ещё раз, настойчиво хочу записать питомца на осмотр. Спрашивают что случилось и кто у вас,
Рассказываю что морская свинка, подозрение на вывих, ушиб, возможно перелом. Небольшая пауза, удивлено переспросили, вывих, перелом у свинки. И следом, это надо делать рентген, у нас его нет.
Я спрашиваю может как бы осмотреть питомца нужно, чтобы понимать в каком направлении дальше двигаться...
Предложили в воскресенье (напомню что это пятница) я отказалась, так как целый день буду работать. Спросила за понедельник или вторник. Но после того как мне ответили нууууу понедельник точно неет. Я попрощалась с дамой на том конце провода, и положила трубку.
В общем, можно сказать за эту ситуацию и спасибо🙌🏻 спасибо что не приняли нас. Мы нашли узкого специалиста радолога, который специализируется на грызунах, экзотах и рептилиях. Поехали в Адлер, провели осмотр, сделали сразу рентген, выписали лечение, рассказали за правильный уход и кормление, тут же мы купили все лекарства, и так как нам далеко ехать до клиники в Адлере, врач сказала что сама нам позвонит через 5 дней, спросит как у её пациента дела, и будет с нами в дальнейшем на связи.
Вот это уровень, уровень обслуживания, и заботы о своих пациентах.
А ведь меня оттолкнуло от «Барона» не профессионализм, а простое банальное общение по телефону, что дальше даже не хочется и приходить на приём.