Добрый день! Клиника Ветмастер для нас была показательной, всегда приветливый персонал, внимательные доктора. Но вот случилась огромная ложка дегтя. В марте на странице клиники появилось сообщение о наличии прививки эурикан. Мы сразу позвонили и предложили выкупить или забронировать вакцину. Нам девушка вежливо согласилась отложить данную вакцину. После уточнения сроков постановки прививки (18.05) я вновь позвонила в клинику и предложила оплатить услуги, так как ожидание было около двух месяцев и мне хотелось быть уверенной, что вакцина нас дождется. Но девушка на ресепшене вновь вежливо отказала, при общении сказала , что пометила на упаковке дату постановки прививки, фамилию хозяйки и кличку собаки, поэтому вакцина в любом случае будет ждать нас. В апреле мы были на приеме , и , конечно же, еще раз побеспокоились, все ли хорошо с нашей вакциной. На что нам был дан положительный ответ. И вот подходит дата вакцинации, а нам говорят : извините , вакцины нет..... Сказать, что мы в шоке , это ничего не сказать... Мы неоднократно предлагали выкупить препарат, но нас заверили, что это не нужно, потому что для постоянных клиентов (коими мы являемся) откладывают препараты без предоплаты. Другие прививки нам не подходят... И теперь за неделю мы должны найти выход из сложившейся ситуации ... Очень и очень сильно нас подвели сотрудники клиники. Понимаю, что искать виноватого теперь бессмысленно, но хотелось бы понять почему сотрудники повели себя так непрофессионально?!!
Благодарю персонал клиники ВетМастер и лично Дмитрия Владимировича за оперативную помощь моей собаке Айде. Работа клиники организована очень грамотно, всегда можно записать в удобное время, в экстренных случаях врачи обязательно найдут для вас время. Качество диагностики на высоком уровне. Лишних процедур не делают, доступно объяснят диагноз. Отдельное спасибо молодому внимательному доктору Кинаш Евгении Андрееевне. Рекомендую.
Самая лучшая клиника для животных, доктор все обьяснил, тщательно прокоментировал результат анализа крови, удобно, что сразу можно купить нужное лекарство. Отношение к питомцу самое превосходное, радует чистота клиники. Однозначно рекомендую, приезжаем сюда из другого города.
Клиника супер, администраторы встречают с улыбкой. Врачи профессионалы своего дела.
В клинике очень много вкусняшек на любой вкус и кошелек. В клинике очень чисто.
Впервые обращались в данную ветеринарную клинику и остались очень довольны. Очень вежливый и внимательный персонал, комфортная зона ожидания и отличные условия оказания услуг. Помимо работы ветеринара можно приобрести медикаменты, корм, игрушки и лакомства.
12 Aralık'ta, bir arkadaşınızın tavsiyesi üzerine ilk kez bir yavru kediyle kliniği onurlandırdılar. Beğendik. Her şeyi ayrıntılı olarak anlattılar, tedavi planını planladılar.
Обращаемся уже не первый раз в клинику и всегда остаемся довольны. Надеемся, что лечение и рекомендации помогут восстановить здоровье нашей папийошки.
Спасибо огромное Евгении Андреевне и девочкам-ассистентам за спокойную атмосферу во время приема и за внимательность.
Хочу поделиться отзывом о данной ветклинике. Нашёл по отзывам в яндексе, которая ближе к дому. Персонал очень вежливый. Возил котика на кастрацию. Операция прошла успешно и оперативно. Котик пришёл в себя довольно быстро. Ветеринар профессионал своего дела. Все рассказала и проинструктировала, что делать после данной операции. Всем советую данную ветклинику!
Обращаемся в данную клинику не первый раз. Всегда вежливо встречают, к животным относятся бережно. Участливы- всегда интересуются состоянием больного.Врач даже вышел в свой выходной, так как мы экстренно позвонили и забеспокоились о здоровье своего питомца( кошки). Естественно это еще больше вызывает доверия и уважения с нашей стороны.Много клиник в свое время перебрали, теперь ходим только сюда.
Доктора отлично выполняют свою работу, все что нужно для диагностирования,можно сделать на месте, все наглядно, быстро,понятно и доступно.Спасибо! Будем приезжать теперь к вам!
Вежливый персонал. Администратор встретил, рассказал все необхощмое и отвел к доктору. Кинаш Евгения деликатно и аккуратно провела осмотр кота,взяла анализы и проведа операцию по удалению зуба. Позже все подробно рассказала о показателях и необходимом соотвествующем питании.
Также приятное впечатление оставил ассортимент кормов, а в частности наличие весьма редких лечебных (в небольших городах его практически невозможно найти).
Даже после после приема поддерживают связь - отвечают на возникающие вопросы и интересуются состоянием питомца.
Желаю развития и расширения в обширную сеть ветклиник. Надеюсь, что когда-нибудь откроете клинику в Кирове Калужской области.
Сегодня впервые посетили клинику ( вакцинация щенка йорка-Лекси) доброжелательный персонал, подробно все объяснили , записали на ревакцинацию на удобное для нас время. Подобрали шампунь, игрушки. Приятное впечатление, рекомендую.
Хочу выразить свою благодарность нашим самым лучшим специалистам ветеринарной клиники, мне очень нравится как Вы с любовью относитесь к животным. Наша кошечка и я остались довольны процедурой вычесывания шерсти. Все Ваши рекомендации мы обязательно будем соблюдать. Спасибо Вам огромное за работу.
Обратились в клинику по поводу кастрации кота-подростка, все прошло быстро, аккуратно.
Отлиный, внимательный и приветливый персонал, приемлимые цены.
Получили доп.рекомендации как ухаживать за животным после операции.
Я осталась довольна всем.
Рекомендую!!!!
Отличная клиника. Делали сегодня стерилизацию собаке, хотела бы выразить огромную благодарность врачу Людмиле . После операции все подробно рассказала об уходе и дала нужные рекомендации в послеоперационный период. Спасибо! Будем возвращаться со своими собаками к вам!
Все четко персонал отличный отзывчивый привез собаку за 15 минут до закрытия приняли без проблем и вопросов , потратили свое личное время после рабочего дня поставили диагноз , назначили лекарства все понятно и доступно объяснили , хорошая клиника .
Добрый день.
Хочу сказать, огромное спасибо вашей клинике. Вы спасли нашу кошку Соню. Персонал вежливый, добрый,отзывчивый, а самое главное врачи- мастера своего дела и работают, не только ради денег, а ради спасения животных. Особую благодарность хотелось бы оставить врачам Евгении Андреевне и Людмиле Витальевне - вы мастера своего дела, а ещё очень добрые и приятные девушки, даже наша слегка диковатая кошечка шла к вам совершенно спокойно. Теперь только в вашу клинику, спасибо)))
Профессионалы и просто хорошие люди) всегда помогут, объяснят, сделают все возможное. Теперь всех своих домашних животных, а так же домашних животных родственников, водим только сюда☺️
Хорошая клиника, вежливый персонал, грамотные специалисты! Не так давно переехали в Брянск и очень рады, что не прогадали с клиникой. Получили качественную консультацию врача по нашей проблеме, сдали необходимые анализы, результаты которых получили тоже очень быстро. Рекомедуем данную клинику!
Очень нравится данная клиника, первый раз сюда приехали почитав отзывы. Попали на приём к Петрожак Людмиле Витальевне, с тех пор она наш лечащий врач. В итоге остались довольны и теперь когда возникает необходимость, всегда обращаемся только сюда, хотя живём довольно далеко. Относятся очень внимательно не только к пациентам, но и их хозяевам, ещё ни разу не ушла с приёма не получив ответы на все вопросы. Развития и процветания. От всей души рекомендую.
Отличная ветклиника. Оперировали мою чихуашечку. Кесарево, стерилизация, почистили зубки за минимально короткое время, качественно. Доктора- хирурги всегда в клинике, в отличие от других ветклиник города. Прописали дальнейшее лечение, уход. Все препараты в наличии. После операции еще несколько дней всегда на связи, грамотные советы, прошло10 дней,собачка в прекрасном здравии, щенок набирает вес. Спасибо Дмитрию, Надежде!
Прекрасное обслуживание,доктор очень внимательный,все подробно расписал,данные о питомце в базе клиники в полном объеме,чисто в клинике,аккуратно,есть абсолютно ВСЕ ,на все случаи от еды до мисок,игушек и намордников, всегда в ассотрименте препараты
В первые посетила данную клинику , у кошки начался цистит , врач прдробно обяснила все причины из-за чего это могло случиться , дала все рекомендации по лечению , и после, так же проконсультировала по вопросам касаемых других животных , которых на приеме и не было. И после первого посещения и начало лечения к вечеру кошке стало намного лучше
Хочется выразить большую благодарность персоналу клиники за слаженную работу и человеческое отношение ! Видно как люди ,которые там работают «горят» своим делом ! И ещё очееееень удивили и порадовали цены ! Спасибо доктору Кинаш Евгении за отношения и за достойную работу!
Всем доброго дня! Были пока один раз с котенком. Все понравилось обстановка и чистота помещения, все сотрудники очень приветливые и уважительные (к сожалению есть с чем сравнивать) . Доктор Первушов Дмитрий Владимирович, все внимательно выслушал, нас посмотрел. Вопрос нашей проблемы закрыл. Все по доброму и с вниманием. Очень понравилась администратор - замечательная, внимательная, приветливая девушка. Конечно лучше бы не возникало причин похода к ветеринару, но если вдруг что, то только в Вет Мастер.
Самая лучшая клиника! Профессионалы своего дела! Никаких лишних обследований, все по делу! Обратилась в эту клинику со своей кошкой, которой ранее не помогли в другой клинике. В прямом смысле слова"вытащили с того света"мою кошечку. Лечение проходит в лучшем виде. Всегда найдут решение любой проблемы со здоровьем! А в нашем случае их оказалось не мало! Спасибо Дмитрию Владимировичу и Евгении Кинаш!
Прекрасный персонал. Доброжелательный, вежливый, записались по времени приняли посмотрели, рассказали все доступно объяснили. У меня 2 кошки, 2 собаки. Рекомендую получите квалифицированных помощь. В любое время.
Очень благодарна всему персоналу за внимание и грамотную помощь собаке. Приехали экстренно в выходной из соседней области. Нам оказали помощь, назначили лечение и через несколько дней собака чувствовала себя как новая) спасибо вам большое от меня и от Тоси! Буду рекомендовать всем знакомым вашу клинику!
Обращаемся в эту клинику не первый раз. Очень хороший, доброжелательный, вежливый персонал. Врачи мастера своего дела, грамотные, знающие специалисты.
Всем советую!
Были впервые с мопсом.Помещение чистое,персонал приветливый. Доктор Дмитрий Владимирович доступно, визуально, внятно объяснил суть нашей проблемы и методы её решения. Пока всё понравилось, спасибо! Позже дополню отзыв исходя из результатов лечения.
Сегодня посещала клинику со своим мышонком, ратолога было найти трудно, но здесь он оказался. записалась, на следующий день приняли. персонал очень приятный и добрый, в клинике уютно и чисто. поставили диагноз и назначили лекарство, которое продавалось тут же, в ветаптеке. очень хорошая клиника, рекомендую к выбору!
Отличная клиника. Квалифицированные специалисты, которые любят свою работу и наших питомцев. Сразу дали рекомендации по уходу. Была приятно удивлена, когда на следующий день поинтересовались самочувствием маленьких пациентов.
Все молодцы!! Все на уровне! Жаль что вы не в Кирове!! Спасибо огромное за моих Хвостиков. За любовь к ним заботу внимание. Все молодцы так держать всем рекомендую эту клинику!!
Профессионалы своего дела. Кот домашний, но любвиобильный
бродяга Тихон Петрович, мы постоянные клиенты клиники. Последний раз думали не вытянет котейка даже лежал на аппарате с кислородом. Ан нет, вылечили. Большое прибольшое спасибо.
Очень рады, что попали именно в эту клину. Следали нашей любимой собачке кесарево, вежливое обслуживание очень понравилось отношение к собачке! Грамотные, квалифицированные специалисты !!! Благодарим весь персонал и в частности врача который проводил операцию Первушова Дмитрия Владимировича. Спасибо! 🙏
Наших питомцев доверяем только ветмастеру! Огромный плюс данной клиники-профессиональный персонал, передовые технологии и практики в лечении, отличная ветаптека. В ветклинике созданы необходимые санитарные условия, приходя сюда, не боишься, что питомец уйдет с новым заболеванием. А ещё здесь не принято наживаться на клиентах, всегда можно обратиться за консультацией и с тебя не возьмут денег.
Очень понравилась клиника, всё доступно объяснили, рассказали, показали. Кошка после стерилизации очень быстро пришла в себя. Теперь буду возить только сюда, хоть и живу на другом конце города.
Смело могу назвать клинику нашей. Уже 3 года посещаем только её. Грамотные врачи и вообще весь персонал. Очень заботливые по отношению к "хвостикам" и тактичные с владельцами, всегда ответят на вопросы, и подскажут все возможные варианты решения проблемы. Спасибо, что вы есть 🤗🤗🤗
Самая лучшая и любимая клиника в нашем районе!!! Ходим и звоним по любым вопросам! Врачи не только профессионалы своего дела,но и просто очень приятные люди🥰 Из последнего: стирилизовали своего бассета, переживала,думала,как же я дитятку оставлю в незнакомом месте одну,и т.д и т.п.....
Через 2 часа мое чудо лопоухое уже ковыляло ко мне на своих четырех пухляшах в модной попоне!
Шов зажил просто моментально!
Никаких осложнений!
Вообщем,могу бесконечно писать об этом замечательном месте!
Процветания и благодарных четвероногих хвостиков ( ну и их двуногих человЕков!!!🤭)