Обожаю эту клинику! Все профессионалы своего дела, лишних процедур не назначают, денег не высасывают, все строго по делу. Хирурга Анастасию Владимировну любим вместе с моим питомцем безумно!
3
1
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
9 Kasım 2019
Отличная клиника, лучшая в девяткино я считаю. Лишних денег не дерут, цены демократичные, отзывчивый и вежливый персонал. С котюней только туда ходим.
Не пользуетесь услугами клиники Вестоюз. Помощи Ваши питомцы не получат, а их только угробят. У кошки появилась не большая шишка на животе. Приехал с кошкой в магазин Вака зоотовары расположенный по адресу: ул. Шувалова, 13/10, так как у них есть ветеринар. За помощью к ним уже обращался, были проблемы с расцарапанным глазом у другой кошки, капли которые они мне посоветовали, помогли. Осмотрел ветеринар кошку, определить при осмотре, что эта за шишка не смогли. Порекомендовали обратиться в ветеринарную клинику. Посоветовал мне обратиться в клинику ВетСоюз расположенной по адресу: Воронцовский бульвар д. 2. Приехал в клинику оформил договор, сказали сначала нужно пройти первичный осмотр. Дождался очереди прошли осмотр, который длился всего 5 минут, померили температуру, пощупали кошку, посмотрели в пасть, осмотрели шишку. Сказали, что похоже на опухоль и мне еще повезло шишка мягкая, опухоль не злокачественная. После осмотра попросили подождать в холе. Дождался врача, он отправил меня в другой кабинет к терапевту Трубиной Александре Игоревне. Снова осмотрели кошку и померили температуру, сказали нужно сдать кровь на биохимию и общий анализ крови. Кроме анализа крови сказали нужно записаться и сделать УЗИ и скрининг сердца. Кровь могут взять сегодня. Согласился сдать кровь сейчас. Александра Игоревна стала брать кровь, с первой попытки не получилось, только вены на лапе повредила, перемотав лапу, она вышла и принесла носку. Посадив кошку в носку, со второй попытке у нее получилось взять кровь. Температура была высокая, поэтому порекомендовали сделать капельницу, но так как она делается 2 часа кошку нужно оставить у них, как закончится процедура, они со мной свяжутся. Так и сделал. Перед выходом и клиники записался на УЗИ и скрининг. Через 2 часа позвонили, я приехал и забрал питомца. Терапевт сказала, чтобы сбить температуру нужно делать капельницу каждый день.
На следующий день приехал, сделал УЗИ и капельницу, после УЗИ мне посоветовал врач записаться на прием к хирургу. Записался к хирургу. Через день сделал скрининг сердца. Померив температуру кошке, сказали, что капельницу отменяют, так как ей лучше вместо нее нужно делать укол лекарством Синулокс.
Приезжал в клинику на укол 1 раз в день, как было назначено. В это время пришли анализы крови, забрал результаты. В воскресенье посетили хирурга Стратонова Андрея Сергеевича. Посмотрев все анализы и осмотрев кошку, он сказал, что это метастазы и нужно стерилизовать кошку, но для этого еще нужно сделать рентген. И УЗИ нужно сделать снова хочет сам еще раз посмотреть. Сделав УЗИ, пошли с хирургом и его ассистентом Антоном в здание, где у них стоит рентген. Сделали рентген, посмотрев снимки, хирург сказал, что противопоказаний к операции нет. Рентген сделали бесплатно пока здание не ввели в эксплуатацию, а за повторное УЗИ пришло платить. И порекомендовал операцию не откладывать. Через неделю он готов ее сделать. Пришел через неделю в воскресение в клинику к хирургу, снова сделали рентген. Он сказал, что все хорошо и забирает кошку на стерилизацию. Обещал, что в 15-00 можно будет уже забирать кошку, ждите звонка. Звонка в указанное время не было. Позвонил сам в ветклинику, выяснилось, что операцию еще не проводили. Следующая в очереди моя кошка, сказали, как можно будет забирать отзвонятся. Позвонили я приехал и забрать кошку. Хирург сказал, что операция прошла успешно через неделю ждет на прием, так же выдал назначение, в котором было написано носить попону и делать каждый день уколы Синулокса.
Целую неделю возил кошку и на уколы. Состояние кошки было стабильное, единственное кушала меньше чем обычно. Но меня заверяли это стресс после операции и носки попоны. В воскресение по назначению должен был быть последний укол. Сделали укол и сняли попону. Спросил у врача с уколами можно заканчивать? Ответ: сейчас свяжется с хирургом, и он скажет точно. В этот день у хирурга был выходной. Поэтому с ним связались по телефону, и он сказал, что уколы можно отменить. В понедельник должен был быть прием хирурга. Приехал в клинику, а хирурга не оказалось, сказали, что будет в среду. Состояние кошки было стабильным, аппетит не улучшился вопреки прогнозам специалистов из ветклиники. В среду у кошки аппетит совсем пропал. Приехал на прием к хирургу, в этот раз он был на месте. Осмотрев животное, сказал, швы заживают хорошо. Когда задал вопрос: почему почти ни чего не ест? Сказал, что нужно делать рентген. Сделали рентген, хирург стал смотреть снимки. Я посмотрел на кошку и увидел, что ее тяжело дышать она высунула язык. Прервав осмотр снимков, сказал хирургу, что кошке стало хуже. Взглянув на кошку, хирург срочно отправил меня в клинику. Сказал, подойдет, как только закончит со снимками. Примчался я в клинику, сделали кошке укол. Сказали, что нужно оставить у них в клинике на стационар. Дождался я хирурга, он сказал, что это жидкость в легких сделали мочегонный укол, жидкость выйдет, мне позвонят, что можно забирать кошку. Утром хирург отзвонился, сказал, что забрать кошку пока не получится, нужно сделать рентген. Обещал, что сам еще раз посмотрит рентген, и примет решение, оставлять кошку в клинике или можно мне ее забрать. Сказал, что к 11 точно будет известно. Я позвонил в 11 часов, сказали: что рентген еще не делали, но сейчас уже собираются идти. Снова сказали: ждете звонка. В 12-30 позвонили из клиники, говорят: посадить в носку не могут, просили прийти и им помочь. Пришел и был сильно удивлен, когда увидел кошку, с обоих боков ее побрили. Сама кошка была возбужденная. Мне удалось посадить кошку носку. И пошли с врачами, ассистентом Антом и его коллегой делать рентген. Антон, стал рассказ, что у него сегодня выходной, и он сегодня вышел только ради моего питомца, чтобы сделать рентген. Звучало это как будто, сделал мне одолжение. Сделали рентген, отправили снимки хирургу. Тот написал, что будет в клинике сегодня в 21. Кошку мне не отдали. Снова прозвучала эта фраза: ждете звонка. В 21-30 не выдержав, позвонил в клинику. Оказалось хирург, еще не пришел. Мне сказали: хирург приедет к 22-30. Снова прозвучала эта фраза: ждете звонка. В 23-40 позвонил хирург: Сказал, что кошке стало хуже, сделали рентген, оказался отек легких, кошка умерла. Разговор был холодный. Ни какого сочувствия не было. Я задал вопрос: Когда можно забрать кошку? Ответ хирурга: А Вы хотите ее забрать? Ответ: Да, хочу. Ответ: Завтра до 12 можете забрать. Пришел утром забирать кошку. В клинике везде свет выключен кроме ресепшена, и врачей не видно как в обычный день, только и ходят из кабинета в кабинет. Поздоровался с администратором, сказал: что пришел за кошкой. В ответ: сейчас принесу, даже не поздоровалась со мной. Принесла в кошку в обычном прозрачном полиэтиленовом пакете. И пошла за компьютер, формировать счет на оплату. Я говорю: я оставлял у Вас носку. Пошла ее искать носку, минут 10 ходила по кабинетам. Принесла, небрежно засунула кошку в носку. Хотела еще 3000, чтобы заплатил. Я ее говорю: когда оставлял кошку на стационар оставлял залог в размере 5000 рублей. И показываю договор и чек. В общем 5000 вернули. 3000 оплатил, перед моим уходом администратор даже не попрощалась со мной.
Потратил на лечение своего питомца почти 25 000 рублей. Но должного лечения оказано не было, только давали пустые обещания. Данное заведение не клиника, а бизнес, поставленный на поток. Умер пациент безразлично, принесут нового на лечение.
Не обращайтесь в данную клинику! Не вылечат вашего питомца, а только залечат до смерти. Береги своих питомцев. Специалистов в данной клинике нет! Работают одни безответственные сотрудники. Потратите кучу денег, а результат будет равен нулю.
Хорошая ветклиника. Если посещение по предварительной записи, то приём точно по времени, без ожидания и очереди. Но и с экстренным случаем примут без проблем. Работает круглосуточно. Отличный ветеринар Копырина Т.И., на УЗИ только к ней! Наблюдаем и лечим всех собак и кота в ВетСоюзе.
Нормальные цены.
Единственный минус - отсутствует рентген.
Не квалифицированный персонал, по крайней мере тот что сидит на рецепшене. Для того что бы купить ветеринарный препарат (синулокс) пытались отправить меня на приём и заплатить за него. Не знают ни наличие ни дозировку ни курс приёма препаратов но для того чтобы не казаться не компетентными говорят много непонятных терминов. В общем я бы своё животное им не доверил. Хотя может быть мне просто не повезло с дежурной сменой
Клиентоориентированный персонал. Приходили с кошкой, которую нашли на улице, чтобы исключить болезни и инфекции. Грамотно все объяснили, лишних услуг не навязывали. Очень понравилось.
С первых дней кота в моей семье посещаем эту клинику для лечения, прививок, операций и контрольных осмотров.
1
Kurumun yanıtını göster
Роман С
12. seviye şehir uzmanı
4 Ocak 2020
ЕСЛИ НУЖНА ПОМОЩЬ СРОЧНО И ЭТО ЧТО-ТО СЕРЬЕЗНОЕ ВАМ НЕ СЮДА. Данная клиника не обладает нужным оснащение и командой в смене поэтому нормально и вовремя диагностировать не сумеют.
Данная клиника может решать только не срочные и не сложные проблемы.По не срочным вопросам клиника устраивала.
Мы всегда следим за состоянием питомцев и в этот раз пришли к ним на прием, когда у собаки все признаки серьезной проблемы, но она в удовл. состоянии. Мы были 31 дек на приеме в 14 а 1 января в 10 утра собака была в критическом состоянии, так как их специалисты не сделали главного и простое померить сахар, это сделать легко и быстро. А главное по симптомам это шаг номер один для такого веса животного.
При обращении с жалобой кричали у вас денег нет, так вот неуважаемый управляющий клиникой,за своего питомца я легко отдал в 10 раз больше за правильное лечение. А ВЫ ПРОСТО НЕ МОГЛИ ПРЕДОСТАВИТЬ УСЛУГИ И ЧИСТО ВЫТЯНУЛИ ДЕНЬГИ ЗА ПСЕВДОПОМОЩЬ
6
4
Kurumun yanıtını göster
Gigi
15. seviye şehir uzmanı
26 Ekim 2021
Огромное спасибо девочкам! Все крайне профессионально и качественно.
Спасибо огромное и администратору и врачу за прием во втором часу ночи, 2 мая. С котом возились, успокаивали. Посадили в сумку фиксирующую. Еще и обо мне побеспокоились, потому что при взгляде на кровоточащий глаз кота плохо стало.
Глаз промыли, осмотрели, помогли обратно в перероску посадить буйного ). За всё заплатили 700 рублей с чем-то, хотя я привезла, все что было.
С котом все отлично, дома дулся 7 минут, потом съел все что дали и завалился спать. Про глаз забыл и не трогал даже.
Спасибо огромное еще раз!!!
4
2
Kurumun yanıtını göster
Soffa Cukerберг
7. seviye şehir uzmanı
29 Ocak 2022
Хорошая клиника. Врачи хорошие . Живем рядом поэтому частенько там бываем с собакой.
Есть у меня пушистый друг-киса.Вынужден был обратиться за помощью специалистов для оказания плмощи моему пушистому другу.Делали операцию...все успешно..Спасибо докторам за помощь.
Усыплял тут свою животинку. Такой поддержки я не ожидал. Очень заботливый и внимательный врач. Аргументировал все за и против и объяснил почему я правильно делаю, а шансов действительно было критически мало. Очень облегчили душу. Конечно было тяжело расставаться со своим питомцем через слезы. Но все же благодаря разговору с врачом, из клиники я вышел не таким раздавленным своим горем. Из этого можно сделать вывод, что врачи очень внимательные и сопереживающие, а значит и работу делают замечательно и наверняка лечат зверушек хорошо.
Приводила своих котов в эту клинику,в принципе все не плохо,но ни врач ,ни администратор просто не слушают что ты говоришь.У моей кошки страшная аллергия и отравление на глистогонные препараты где активное вещество пирантел,я естестаенно помню об этом и врачу сказала,на что тна сказала чтоб я повторила это администратору,в итоге пришла домой и обнаружила препарат и в срстаае пирантел,менять отказываются,хотя по закону обязаны так так их ошибка.Это уже говорит о некомпетентности персонала.
Разводят на бабло!
Прихожу раз в пол года делать прививки собаке и двум котам и каждый раз мне втюхивают дополнительные исследования. Запугивают то шумами в сердце то ещё какими-то диагнозами, приходится делать анализы, УЗИ и т.д. а по факту оказывается все в норме. Каждый раз одна и та же история. Поднимают средний чек, просто прививку-то сделать - не выгодно.
Хотите потратить лишние деньги - эта клиника для вас!