На прошлой неделе вызывала маме такси по приложению. Водителю вежливый, приехал быстро. К нему вопросов не возникло. Но вот операторы, служба поддержки👎👎👎 отвратительная работа. Мама расплачиваясь, потеряла сумочку с лекарствами. И почти неделю нас ,,кормили,, дежурными фразами. Не можем дозвониться до водителя, решаем Ваш вопроси т.д. На самом деле мой номер водителю даже не передали. Он сам не знал кому позвонить и отдать!!! Пока мама не написала заявление в полицию. Сразу обнаружили все! И в этот же день привезли! Поэтому, служба поддержки и операторы просто для галочки👎👎👎
28 сентября. Пенза. Привокзальная площадь. 2 часа ночи. Вызвали такси. Приехала машина. Не успела взяться за ручку двери, машина стартанула, сделала круг, вернулась и какая-то девушка села и уехала на нашем такси. Вызвали повторно, назначили, затем сообщили что заказ отменен таксопарком. И только с 3-ей попытки повезло. Что за безобразие? Хамло!
Maliyet açısından mutlak bir kanunsuzluk! Tavsiye etmiyorum, bir fiyata 293 ruble sipariş veriyorsunuz, ancak 651 ruble yazıyorlar. Bu çok çirkin ve sipariş verirken, yolculuğun sonunda maliyetin 2 kat fazla değişebileceğine dair bir uyarı yok. Sana bir kez daha alay etme umuduyla promosyon kodları gönderiyorlar.
Отвратительные водители , заказываешь такси , или на пол пути отменяют заказ, или доехали до места и резко передумали . Такого отношения я еще не встречала. Где набирают этих водителей, руководству такси видимо вообще все равно 😏
Kurumun yanıtını göster
Елена
4. seviye şehir uzmanı
17 Ekim 2024
Самое худшее такси. Цены поднимают втечение поездки. За вчерашний день только два таких случая. Утром вызвала такси, сумма 426 рублей, сняли 520. Когда написала в поддержку ответили фразой, что мол много заказов с вашего района, но дали промокод на 100 рублей. Вечером решила воспользоваться. Заказала за 149 минус промокод итого 49. Поехала и сняли 91. Опять пишу в поддержку и опять фраза мол в вашем районе слишком много вызовов. Это в семь вечера то?! Согласна с предыдущими клиентами только 0.
Yandex'te sürücünün hala 2 dakika süreceğini yazıyorlar, ancak zaten maliyeti var ve para damlıyor. Kimse aramadı ve sürücünün geldiğine dair hiçbir yerde uyarı yoktu.
Korkunç hizmet! Fiyatlar konusunda aldatılıyorlar. Önce bir fiyat belirlediler ve varışta fiyat iki katına çıktı!!! Haritadan çıkardılar, çözmek istemiyorlar. Dolandırıcılar.
Если бы можно было ноль поставить. Сегодня 24.02.2024 г,при заказе оператор не сказала что у водителя аллергия на животных, хотя был заказ до ветклиники, и водитель отказался ехать,а когда в машине не вздохнуть от запахов у них нет аллерги и мы должны дышать всю дорогу. Пришлось заказать и ждать другое такси, время было ограничено. Супер работают.
Добрый день, если можно было поставить 0, поставила бы. Сегодня вызвала такси были с ребёнком, в машине накурено, на замечание -Господин водитель ответил что машина его собственность и если что то не нравится, можем не ехать.
поставила бы ноль звезд, жаль что нельзя. вчера вечером заказали такси на утро, так как надо было, чтобы к 7 приехало. в итоге они машину сначала найти не могли, потом и вовсе отменили заказ. ужасно.
Столкнулась с ситуацией когда цена по прибытии выросла с 800 р до 2100. Хотя маршрут был завершён ближе чем конечная точка у водителя в приложении. Техподдержка не торопилась с помощью, обещая каждый раз перезвонить через 10 минут. Потом попросили написать на эл.почту, в ответ на обращение начали просить что бы эл.почту я прикрепила к профилю, хотя заказ был совершен через диспетчера. В итоге куча потраченного времени и нервов, ужасное такси, не буду больше пользоваться и никому не советую!!! Даже водитель был в шоке от такой суммы и сказал что это не первый случай
Давно не пользовалась такси в Пензе, вчера заказала поездку в Везёт. На мою просьбу сделать музыку потише, водитель сказал, что кбавлять не будет, тк "он слушает")) от подобной наглости и хамства я лишилась дара речи) когда дар вернулся, прочитала короткую лекцию по основам сервиса и клиентоориентированности, но парню это не помогло. О том, что пассажир имеет полное право как попросить убавить звук так и выключить полностью, он не слышал. Сказал, что надо заказывать бизнес класс) очень жаль, что хамство является в зитной карточкой этой компании, крайне удивляет такое, в наше время. Естественно, это такси я никогда больше не вызову)
Ps уже после прочтения отзывов, стало всё понятно. Сплошь негативные отзывы, но компания выводы не делает и берёт на работу хамов и странных персонажей. Водитель, который вёз меня вчера, работает 5 лет, и судя по всему руководство устраивает его работа.
Сделал заказ стоимость от дома до ЖД вокзала была 212р. Машина к дому не стала подъезжать встала на дороге , испугала весенний разлив . Отказ мне в доставке . Через 5 минут подъехала другая машина, стоимость стала 262р. Все нормально уехали по заказу. За 5 минут стоимость выросла на 50 рублей.
Не страшно, но обидно не уважание к клиентам некоторых водителей .
Лада Ларгус белая 383
Водитель на Датсун 801, огромное спасибо за вежливое отношение к клиентам. Очень приятный молодой человек, добрый и вежливый. Аккуратно довёз, извинился, что немного не там свернул, хотя я и не заметила, спросил, где удобно остановиться. В общем, от поездки осталось очень приятное впечатление. Рекомендую
Я в шоке.Вызвала такси до ж.д.вокзала Пензы,водитель везёт в ж.д.Заречного
Цена поездки астрономическая.Вина диспетчера.К водителю претензий нет,интеллегентный юноша.Начну борьбу с компанией.1000 друзья узнают о низкопробной качестве услуги.
Ужасный сервис! Заказала такси,сказали подъедет через две минуты,оплата 270р. Перезвонили,такси вас ожидает . Можно сказать,выскочили из дома,т.к. бесплатное ожидание 5 мин....А там и нет никого. Перезвонив,узнала,что заказывать нужно заново,но уже 340р.! Типо техническая ошибка,хотя заказ принимал не робот,а живой оператор! Давно пользуюсь этим такси,но такое...И цены неодыкват по сравнению с обслуживанием .Это был мой последний с ними заказ!
Вызвали такси, позвонили сказали что ожидает, минут через 5 звонят и говорят что заказ отменен таксопарком, мы торопились и попали в такую неприятную ситуацию, и это уже не в первый раз
Что то стали мухлевать очень. Вызывали такси по приложению , цена была 200р , по приезду оказалось 244р , типо за ожидание , но ожидание было меньше 5 мин .Зачем обманывать , сталкиваюсь с этим не первый раз
Вызвала такси,указала что будет перевозка домашних животных(5 щенков чихуахуа)в пластиковой переноске,диспетчер назначил цену с учетом перевозки дж,250 р,приехала Белая Лада Гранта с гос номером 021 буквы не помню,села я в машину ,водитель видно решил лохов поискать и быстро сунул нос в переноску и посчитал кол-во щенков их к слову было 5 малюток в одной переноске!!!!И предложил мне доплатить ему ещё 250₽(т.е. 50₽ с головы) иначе не повезёт меня,я тут же набрала диспетчеру,диспетчер на громкой связи подтвердила мою правоту,но водитель вышвырнул меня из машины сказав что никуда меня не повезёт и плевал он на то что ему диспетчер сказал.Диспетчер вызвала мне типа другую машину которая назначена так и небыла,итог я опоздала!Вопрос к руководству это злощастного такси *НЕДОВЕЗЁТ* ,что у вас за шаражка,что водилы устанавливают сами свои тарифы?Я соблюла все правила перевозки животных и даже пелёночную под переноску постелила,а меня мало того пытались развести на дополнительные деньги,плюс ещё и отказали в перевозке?И это далеко не первый случай когда ваши таксисты устраивают самоуправство,то просят доплату сверх того что озвучил диспетчер,только потому что он приехал из другого района за мной…а я просила?Короче ищут тех кого можно развести на деньги!Обнаглели просто в край ,берёте всяких психопатов на работу,кидаются потом на людей.Пусть с такими амбициями дома сидят!!!А не в сферу обслуживания идут работать.И благодаря таким водителям у вас с каждым разом клиентов будет все меньше и меньше,может тогда хоть немного внимания уделите сервису и научите некоторых личностей не быть такими наглыми и борзыми!!!
г. Пенза
Сервис Такси 230230
Белая Lada Granta, номер 163.
Неотёсанный водила, не знающий город и не умеющий общаться. Если в сервисе попадётся, немедленно отказываетесь от заказа!
Водитель приехал в неположенное место за угол дома. Всю жизнь заказываю на этот адрес такси - ещё никто так далеко не уезжал. Там есть несколько входов с лестницами. Ни к одному не подъехал. Проехал мимо меня.
Дело в том, что у меня серьёзная травма колена. Мне трудно ходить, а здесь мне пришлось шагать медленно и с болью. А время ожидания бесплатное ограничено. Я не за это плачу 270 р! Подошла к водителю с соответствующим настроем. К тому же он правой стороной слишком близко подъехал с другому автомобилю, и я не могла нормально зайти. На просьбу отъехать получила грубую форму ответа. Аргумент про травму водитель и не хотел слушать, полностью проигнорировал и не извинился.
Заказала тасюкси 13.09.22 по времени 18:04 от точки а до дочки б и обратно я приехала да точки б и таксист отмёл поезду без моего ведома и потребовал с меня сумму больше чем стоит в одну сторону , таких индивидуумов я встретила первый раз и на вседа из за того что я больше не поеду на этом такси, и другим не советую
Ужасное такси. Ни кому не посоветую. Сделала предварительный заказ за два часа до отправки поезда, но в указанное время мне ответили, что машина не назначена, просим переоформить заказ. Ужас!!!!
Самое отвратительное такси которым пользовались. Сделали предварительный заказ с вечера на утро так как уезжали на поезде.. А утром нам заявили что машин нет типа того давайте сделаем дополнительный заказ.. Это нормально со стороны организации которая занимается перевозками. Это отвратительно я бы даже и одну звезду не поставила.
Неподобающее поведение водителя
Водитель после поездки обвинил мою 80 летнюю маму ,которая является инвалидом с перенесенным инфарктом и инсультом в том что она сломала ручку его машины .Бежал за нами в подъезд и стучал в дверь ,требовал плату за ручку .После такого поведения водителя я вызывала маме скорую помощь.
Считаю что мне оказаны некачественные услуги по перевозке.
17 июля 2022 года вызвала утром такси (доехать до больницы). Приехал чёрный логан М464ХО и водитель отказался ехать, потому что я с РЕБЁНКОМ!!! то есть уже ребёнок это уже не человек, а абуза для водителя! Это нарушение прав ребёнка!!!! Если в машине нет детского кресла, можно было переадресовать заказ другой машине!
Позвонила узнать только цену. Без моего подтверждения приняли сразу заказ. Хотя с суммой я была не согласна. Слишком завышенная. Пришлось самой отменять заказ. Позвонила чтобы высказать своё недовольство, оператор бросила трубку
Заказал такси в 10 на13.30 такси не приехало надо было ехать на прием к врачу перезвонил долго общался с роботом в 13.45 робот сообщил что машину найти не удалось - воспользуйтесь другим агрегатором ---КОЗЛЫ
Здравствуйте, человек оставил в такси бейсболку оливкового цвета с эмблемой гольф клуб,просьба порядочного водителя привезти её в бар Визу на улице Аустрина за вознаграждение, бейсболка дорога как память.