Ужасно длинные очереди по 4 часа и это сентябрь. Как люди это терпят. И ни кто же не просит жалобной книги, и не пишет и не зовет руководство ВЦ. Все боятся за свли визы. Сотрудники вц реально разводят прямых туристов на доп.доплаты. Сотрудники ВЦ знают только шаблонные анкеты и считают не правильным если проставишь запрос на более длительный срок. Постоянно меняют требования к согласию на обработку персональных данных. Анкета Франции из онлайна по мнению сотрудков вц печатается не верно. На запросы о подаче от ТО сотрудника ВЦ отвечают 2 дня! ДВА дня. Менять надо руководство ВЦ и набирать штат сотрудников. Зато "Единый визовый центр" который разводит тех же туристов на деньги ходят по залу с бейджиками. Где это видано что бы, Единый Визовый Центр ходил с бейджиками во залу. VFS global. Хуже обслуживания не встречал с советских времен.
Имела мечту детства посетить Германию!!! Ждала очень поездки, все распланировала, безумно точно все продумала прям до самых детальных мелочей, собрала все необходимые документы. Оставалось сделать визу. В офисе VFS Global сказали, что проблем не будет. Но вот когда визу не дали был просто шок! Теперь буду ждать следующего раза, а в этот центр на Павлова больше не пойду!
контора "Рога и копыта"
при подаче документов семьёй, перепутали документы и к нам в пакет вместо супруги положили чужие документы, а её документы пошли отдельно!
в итоге супруге дали визу за 2 недели, а наши документы держали месяц!
пришлось самому звонить в консульство, где были очень удивлены, почему разделили пакет документов
Прочитал много положительных отзывов о VFS Global у нас в Краснодаре и отправился туда. Первый же вопрос: А в каких странах я был за последние пять лет? Назвал. Мне тут же ответили, что этого не достаточно и в визе скорее всего откажут. То есть они вообще ни чего не хотели больше узнать. Ни семейное положение, ни наличие своего бизнеса. Просто сказали что они конечно могут попытаться оформить все, но гарантий нет ни каких. Вселяют дикую неуверенность людям, что им ничего не дадут. Советую не обращаться в эту конторку, так как деньги они возвращать не хотят в случае отказа. В моем случае я на это даже и не рассчитывал, но само отношение убивает. Кстати в обычной тур компании все сделают на УРА.
Работают быстро и вежливо. Всё документы были сделаны в срок. Ожидание в зале небольшое, особенно при получении. Но отсутствует нормальная парковка. Есть только частная платная.
Здравствуйте! Хотела бы рассказать о своем опыте получения визы. Обратилась в "VFS Global". Сначала долго не могла найти их офис далеко и очень неудобно. Но я не отчаивалась, все-таки нашла. В офисе меня долго не слушали, все были очень заняты, было мягко сказать неприятно. Когда наконец подала все документы мне сказали, что будут звонить на каждом этапе и по каждой вопрос, но обещания не сдержали. Я звонила и выпытывала всю информацию сама. Визу получила после долгих и тяжелых для меня ситуаций, и поэтому не советую обращаться в VFS Global за какой-либо визой.
Добрый день хочу рассказать всю правду о vfs глобал в г. Краснодар. В общем дело было так, мне нужно было получить гостевую визу в Германию, ничего трудного, уже был в штатах и не раз, как бы и не думала, что проблемы возможны. Пошел в "Глобал" потому что живу рядом и это как бы удобно. Я в общем не придираюсь как бы по мелочам, но ждать пришлось минут 30, а потом еще и цену назвали разную с сайтом, это вообще было печально. Хоть разница была небольшая, но неприятно как бы. В общем, визу получил в конце концов, хоть и ждала на 5 дней дольше, но недоволен, как бы слишком много минусов выплыло. Контора может и надежная, но внутри муравейник и все же врут, как не крути.
Визовый центр с возможностью подать на визы в 167 стран. Очереди есть, но в целом все быстро. Помогут заполнить документы, квалифицированно проконсультируют. Принимают сразу биометрические данные.
В процессе оформления визы цена возрастает до двух раз. Неправомерно отказывают в дактелоскопии, мотивируя тем что дактелоскопию отдельно от визы сдать нельзя. Требуют оплаты. Навязывают посредников за дополнительную плату, Отказался - получи неприятности. Отстой совковый и физиономии те же из тех времён.
Тупые сотрудники ничего не знают разводят на 600 р за неправильно якобы заполненные анкеты. Ксерокс 100 рублей. Сотрудники про документы ничего не знают. Текучка очередь. приходится переделывать документы. Страховка в два раза дороже причем только альфастрахование больше никаких фирм нет доставка паспорта по краснодарскому краю 1300 за паспорт причем доставляют готовый паспорт неделю. Нужна была виза на год из за нерадивого оператора Юлии поставили однократно на неделю. Вобщем разводят на неоднократное посещение. Индусская фирма монополист курьер . А люди довольны. У посредников сделал визу на 5 лет. Оказывается можно а Юлия утверждала что на усмотрение консула.
посещали это место в июне 2017. пришли немного раньit назначенного времени. взяли талончики. думали придется ждать назначенного времени. но нас вызвали сразу, чем были приятно удивлены. оформление документов и сдача биометрии заняли примерно 5 минут на каждого.
подарили 250 рублей, потому как при выдаче талона потребовали еще одну копию анкеты, а при подаче второй экз анкеты не понадобился(((( 15 рублей лист! а нас 3 человека
Тесно, душно и мало человек для такого объема обслуживания. Но обещает самые короткие сроки оформления визы. Работник приятные, активно помогают. Очереди большие.
На троечку. Да, все сделали - приняли, проверили, рассказали-показали. Хамства вроде не было. :-)
Но! Цены - это что-то. Вот с какого кляпа стоимость СМС о готовности паспорта - 100 (СТО!!!) рублей! Вы, ребята, из Австралии эту СМС отправляете, что ли? Курьеру за 300 километров поездки - ШТУКУ! Он что, индивидуально мне одному документы везет, что ли?
И еще один маленький плевок. В фойе, в предбаннике висит объява - типа, консульские учреждения стран не разрешают нахождения родственников, друзей и иных сопровождающих на территории визового центра. И ПОЭТОМУ в зал не пускают НИКОГО, кроме выезжающих за границу.
Понимаю желание людей работать в комфортных условиях, но не понимаю вранья. Иностранцам насрать, что происходит в частной конторе России, которая всего лишь посредник. ВРАТЬ - мама научила?
Короче, не любят они своих посетителей и поэтому общая оценка - трешка.
Diğer
3
4
Евгения
2. seviye şehir uzmanı
23 Şubat 2019
Планируем поездку в Финляндию с 24 по 28 марта. Брони двух отелей с букинга (с возможностью отмены и без предоплаты), билеты с сайта РЖД СПб - Хельсинки - СПб и билеты внутреннего сообщения по Финляндии с сайта финских железных дорог, страховой полис с сайта Альфастрахование (на 2 человек на 5 дней по 35000 евро на каждого стоил около 850 руб.) распечатывала у себя на работе. Справку с работы и ребёнку из школы делала, но прикладывать к анкетам не потребовалось. Анкету для себя делала онлайн на сайте ВФС Глобал (после совершенно несложного процесса регистрации). Распечатать не успела. Ребёнку тоже начала заполнять сама онлайн. Но затупил интернет, не смогла доделать. Решила ехать так, потому что где-то в отзывах прочитала, что в офисе ВФС есть компьютер с выходом в интернет и можно распечатать там же. С тем и поехала. В 9:30 уже была на Павлова, 64. Найти легко. С вокзала по переходу над путями вышла на Ставропольскую, налево до Октябрьского суда (сложно не увидеть), ещё чуть дальше до доски почёта и налево по ул. Фурманова (кажется) ещё 20 шагов. Весь путь занял 20 минут, не торопилась. Была пятница, на табличке написано, что работают в пятницу с 8 до 15 (на сайте с 9 до 16). На входе администратор дала папку с инструкциями, попросила разложить бумаги по списку. Компьютер для посетителей один. Пришлось немного подождать, пока освободится. Зашла с него в почту, распечатала свою ранее заполненную анкету, заполнила анкету ребёнку, тоже распечатала. Печать и копии 25 рублей лист, печатает всё только в формате односторонней печати. Когда всё разложила, дали талон в окошко. Ждала не долго, минут 10. В общем, если бы у меня были заполнены и распечатаны все бумаги, то весь процесс занял бы полчаса или час. А так провела там 3 часа, но исключительно из-за того, что не доделала анкету сыну и ещё что-то я распечатывала со своей почты, уже и не помню что. Биометрию очень быстро сделала, ожидала минут 10, оплатила всё в кассу. 2 пакета на визы и услуга звонка по возвращению паспортов в визовый центр (не просила, добавили сами) обошлись в 9800 рублей. Предлагали доставку, смс и какую-то ещё услугу, но мне эти дополнения не нужны были, отказалась. Обслуживанием довольна очень. Администратор на входе (седоватый мужчина в годах) вежлив и с чувством юмора. Рядом с ним девушка-администратор подходила ко мне раз 10,когда обращалась к ней. В 19 окне, это касса, вообще совершенно замечательная женщина))) Главное - хорошее настроение, благожелательность и чувство юмора.))) Теперь осталось ждать, дадут ли визы. Отпишусь потом.
Если вам нужна виза в страну шенген, не советую обращаться в компанию VFS Global в Краснодаре. Это наплевательское отношение или не знание дела. Приехали мы с мужем с области за 150 км., перед этим позвонили 2 раза. Все рассказали, документов минимум, ну мы и выдвинулись в путь ни свет, ни заря. Приехали к ним, очередина, работают всего лишь до 4 (боятся наверное переработаться), заполнили анкеты, оплатили, сказали ждать собеседования. Подготовки с собеседованию нет, не советуют что лучше сказать. В итоге отказ. Хотя у нас все стабильно с работами и ребенок тут остается. Видимо ошибка в анкете. Через 4 недели подали анкеты снова, но в Едином Визовом Центре, с грамотно заполненной анкетой, дали визу на 3 года. В итоге потраченные зря деньги и нервы, переносы даты поездки и прочее. В общем если вам дорого ваше время и деньги, не советую данное агентство. Будьте бдительны!
У меня и молодого человека богатая туристическая история, посещали разные страны, визы получали множество раз, но в Чехию решили поехать впервые. Говорю сразу – анкеты заполняли в офисе визового центра VFS Global на Павлова, документы оформляли там же, думали, что беспокоиться не о чем. Но после долгого ожидания и собеседования нам сказали, что заявление неправильные. Ответственность за то, что нам отказали полностью на визовом центре. Деньги, конечно, никто не вернул. Начитались вот таких положительных "отзывов" от благодарных туристов и клиентов. Лучше не ходить туда.
Огромные, нет - огромнейшие очереди по 3-4 часа!!! Дополнительно пытаются навязать платную доставку документов. Ситуацию спасают только приветливые и терпеливые сотрудники, возмущаться на которых нет смысла, т.к. это линейный персонал.
Нормальная, удобная организация, которая раньше находилась на ул. Комсомольской, 6 а! Если документы подготавливаешь заранее и без всякой спешки, делается все без проблем!!!
Добрый день! Ужасно некомпетентный сотрудница в 4 окне, которая совершенно не умеет разговаривать с клиентами в VFS Global . Отбила охоту обращаться в это агентство сразу же. Наверно у нее было отвратительное настроение в этот день, или в целом ее жизнь грустна и неудачна, но это не дает ей право так разговаривать не только с клиентами, но и с людьми в целом, хотя нет, с отражением в зеркале, она так разговаривать может. Остается ей только посочувствовать и посоветовать взять отпуск , чтобы хоть немного отдохнуть, если это ей поможет. В общем настоятельно не рекомендую обращаться в эту компанию, что я уже и сделала и обратилась в другое агентство. Всем отличного настроения! Пишу этот отзыв чтобы люди не питали надежд насчет обслуживания или не глотали обиды, нагрубили! Пишите жалобу, забирайте документы и бегите от них!
Ребятам есть над чем работать в плане обслуживания людей , да талоны,электронная очередь и современный офис - значат много, но это всего 40%,остальное это работа менеджеров, приветливость персонала и доброжелательность. У работников центра от руководства до менеджеров отсутствует самое главное - это понимание, что они работают для людей, а не наоборот! Когда возникла сложная и спорная ситуация, почему по телефону сказали одно, а в окне мои документы уже не те и нужно доплатить, возникла необходимость вызвать более высокие чины, и даже те вели себя по хамски, мол что вы тут нищеброды а мы миллионеры, и говорить не о чем! Идите, мы вас сюда не звали! Это неправильно! Можно во-первых выслушать своего клиента спокойно, во-вторых вы всегда должны быть на стороне клиента. девушке в 4 окне нельзя работать с людьми, ее необходимо изолировать! В общем испорченное впечатление и нервы это еще минимум проблем! Так что я бы поставил отрицательную оценку этому центру.
Единственное неудобство, это несоответствие адреса. Пришлось долго искать. Надо пересечь Ставропольскую,, повернуть на право. Пройти за администрацию Октябрьского района
и повернуть на лево. Пройти метров 150 и это будет ул.Павлова 64. Удачи всем. Коллектив внимательный.
Схема как в московском центре, электронная очередь. Зачем на входе предварительно проверяют пакет документов, непонятно, только очередь создают. Утром уже за час народ очередь занимает.
Не соблюдают сроки. Мне и мужу необходимо было получить визы в Испанию. Муж был рожден в г.Ташкент еще в СССР, при распаде союза его родители вместе с ним уехали в Россию, но в паспорте место рождения г. Ташкент. Мне рекомендовали единый визовый центр на Красной. Обратившись к ним, мне сообщили, что из-за места рождения может быть отказ. В итоге я подала 03.09.17 только свой паспорт. И получила визу уже 11.09. А вот с паспортом мужа случилось следующее: мы позвонили в vfs глобал на Павлова, где сообщили, что место рождения не влияет, главное гражданство. Поэтому в тот же день 03.09.17 отдали его паспорт в этот злополучный глобал. Нам сообщили о готовности 11-12 числа. Далее самое интересное, в первый рабочий день присылают на почту расписку, в которой сообщается, что из-за места рождения может быть отказ. 15.09 паспорт до сих пор не вернули. Как выяснилось, что подали они только 07.09 (и то не факт, что не позже), что с визой не понятно. Что мы имеем: 1. Обман с возможной проблемой получения. (Хотя у них целенаправленно выясняли этот вопрос.). Уверили, что очень четко готовят документы, что проблем из-за места рождения не будет. Что позже сами же опровергли распиской. 2. Протянули сроки (подали документы позже) 3. При выяснении судьбы паспорта (15.09.17 мы должны были вылететь, пришлось билеты сдать) операторы не могут дать ответ что и как. Почему сдали позже и когда вернут паспорт. Если не хотите проблем с визой и со сроками, то крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться к ним!!!
Натуральная душегубка, внутри нет кислорода вообще, людей столько, что нужно толкаться, чтобы передвигаться внутри помещения. Вас пытаются послать куда подальше сходу уже на входе! Как не стыдно европейским странам, что их визы помогают оформить подобные злачные конторки?
5
4
Елена Голушко
16. seviye şehir uzmanı
2 Haziran 2022
Адское место, легче почку продать чем им документы на визу сдать!!!!!
Сразу хочется отметить не удобный интерфейс сайта агентства Global не понятно как там искать информацию. Позже, когда приехала в офис это картинка сложилась - бардак! Менеджер общалась со мной на скорую руку, будто хотела поскорее отделаться, разве что не отмахивалась как от назойливой мухи,была порой груба. В конце концов документы удалось сдать, собеседование пройти и визу в Германию получить. Хочется посоветовать быть с клиентами повнимательней, все-таки вы работники сферы услуг.
Ужасно долго нужно ждать. Втюхивают вам смски за доп.плату даже не спрашивая согласия. А договор дают на одном листе напечатаный таким шрифтом, что с лупой не прочесть. Врятли это из экономии...
Категорически не рекомендую VFS Globalв городе Краснодар по адресу ул. Академика Павлова д.6. Обратилась в эту компанию в конце августа 2017 г. за консультацией перед походом на собеседование. Вторая виза, ничего сложного, просто хотела прояснить для себя пару моментов. Получила ответ, цитирую: "Мы помочь не можем, не ходите сюда больше". Была в легком недоумении от такого неожиданного хамства. Считаю такое отношение для компании, работающей на рынке услуг неприемлемым! Похоже ребята берут только заведомо "легкие" случаи, когда люди и сами смогли бы получить визу без проблем и выдают это потом за свой успех и "профессионализм". Я, кстати, обратилась потом в компанию Единый Визовый Центр, получила грамотную консультацию и получила визу. Всем удачи!
Здравствуйте дорогие читатели, я дама преклонного возраста.На старости лет я решила навестить дочь в Париже. Она прислала мне приглашение и объяснила про документы,подсказала куда мне у нас в Краснодаре пойти, чтобы подать документы на визу в агентство. Сказала, что говорили знакомые идти в VFS Global. И хочу сказать, что более неуважительного отношения к пожилому человеку нигде не видела! Стыд и срам! Вынуждена писать это здесь. Когда я вошла в офис, мне даже не предложили присесть, а мне на всякий случай 62 года! Не буду углубляться в подобные детали, скажу, что визу мне дали, но настроение испортили не раз! Начиная с привратника у двери и заканчивая девочками, которые сидят в окне.
Добрый день, сказать, что я убита - ничего не сказать! Как гворилось в одном известном советском фильме: "Будь проклят тот день..." когда я решила пойти в VFS Global по ул. Академика Павлова 64 в Краснодаре: Визы в Германию не оформлены, еще и поставлен штамп-запрет на Шенген, деньги за не предоставленные услуги мне возвращать никто не собирается, такая потеря средств на броне отеля: € 360. Мало того, что простояли в таких очередях, еле их нашли, выслушали килограмм грубости от работников данного центра, работают до 16 часов (просто смех), так еще и все напрасно?!Помогли так помогли! Проклинаю тот день, когда решила пойти именно туда, решив сэкономить и не дарить деньги фирмам посредникам!