Записались на диагностику, мастер быстро обнаружил проблему, заказали запчасти, в назначенный день приехали а менеджер даже не знает, что запчасти уже день лежат на складе! Записали нас еще раз для ремонта! Звоним в назначенный день, сделали половину работы, вторую часть делать откровенно не хотят, менеджер начинает "мягко" предлагать забрать машину, так как другая поломка не сильно критичная! Мастера нормальные, но менеджмент на уровне деревенского гаража
С обратной стороны этого здания находится их же автосервис - очень не плохо делают свою работу! Ребята меня выручали несколько раз - я путешествовал на авто через Керчь.
Менял масло.. Сделали диагностику ходовой. Обозначили цену на своём фирменном бланке. Конкретно цена за замену двух задних сайлентблоков была 1200₽.Вчера заехал записаться на время и ещё раз уточнил цену у манагера. Сказал что цена за всё. Сегодня был другой манагер. После замены цена вдруг выросла до 3 тысяч. После моего вопроса начал лопотать что у них поменялся Прайс. Когда-ночью??? Но переписал на 2400.Когда я сказал что накануне мне сказали что цена 1200 за всю работу мастер по ремонту сказал что слесарю пришлось с ними повозиться. А разве он не знал что сайлентблоки выпресовываются и запресовываются? Далее у кассирши 2400+200=??? 2800 ???. К ребятам слесарям никаких претензий. Работу знают. А вот манагеры видать на старость себе копят. Так что сто раз подумайте прежде чем ехать. Лично я был там в последний раз.
Пару раз посещал данное место. Осталось после посещения такое чувство что я им должен хотя должно быть наоборот.я покупатель и я плачу деньги. Так же сильно хромает общение с потребителем. Культурно хамовитое
4
2
Kurumun yanıtını göster
Марк
5. seviye şehir uzmanı
8 Haziran 2023
Базовые замену масла или переобуться можно заехать, но ремонт увы печальный опыт, приходиться ездить в Краснодар все переделывать за их горемастерами.
Ремонт шин и диска: повредил колесо - боковой порез и диск «восьмеркой». Сделали все быстро, качественно и дешевле чем у конкурентов. Быстрое и качественное обслуживание. И очередь из клиентов говорит сама за себя.
Ну ребята, которые на вокзальном шоссе, сначала все устраивало, но в последнее время очень сильно огорчают.
Привожу туда обе машины, одна китаец, вторая Е класс.
Так вот, элементарщину чинить не хотят, хотят весь узел под замену. Я понимаю, бизнес и лох не мамонт, не вымрет. Но как для постоянного клиента это не приемлемо.
Беда в том, что это единственный более менее адекватный сервис и выбора нет. Или сам или к ним.
И очень сильно огорчает, что приезжаешь, сегодня сделать не можем, а когда? Давайте завтра. Хорошо. Приезжаешь, а тебе говорят, давайте ещё через 4 дня... Что???
Так что, как для Керчи сервис нормальный, а качество обслуживания оставляет желать лучшего.
Был записан на диагностику на время, прождал 50 минут перед воротами, рядом с которыми в курилке друг за другом, покуривали ничем не занятые слесаря. Стою, жду, все проходят мимо, и закуривают, и так 50 минут, по предварительной записи. После двух визитов в кабинет к мастеру, наконец удалось расшевелить этот улей. Долго, без внимания, без энтузиазма, без желания зарабатывать.
Хорошее качество и сервис, но ценник выше чем у всех. Есть выбор резины и дисков в наличии, конечно не топовый. Можно у них же и заказать. Аккумуляторы, лампы и прочие мелочи для авто тоже имеются.
Фирма вроде и нечего, но качество проделанных работ желает лучшего!!! Переобувал там колеса на зимнее, так сделали все через опу! После, На скорости 130 в руле появилась дикая вибрация, стало непонятно, ведь резина абсолютно новая Пирели. Заехал на проверенный шиномонтаж, так все колеса разболонсированы на 35-55 грамм. Пришлось снова платить за балонсировку. Больше туда не нагой!
Очень хороший шиномонтаж. Ребята всегда все делают очень качественно.
4
D
Danylo B.
2. seviye şehir uzmanı
29 Ocak 2022
Конченный сервис, купил у них зимнюю резину, ставили там же и балансировали. Поехал, по городу нормально, по трассе 100км/ч и аху.. л вибрация пиз.. ц, заехал на другой шиномонтаж- балансировки вообще нет ни на одном колесе. Спасибо за отношение к постоянным клиентам!
Менял масло в коробке передач. Ставил метки на канистрах с маслом, которые привез с собой, чтобы проверить, но канистры выкинули, так что точно сказать какое масло сейчас в коробке я не могу. Как пришел за машиной, оказалось ,что мастер поехал на ней по городу прогревать коробку, БЕЗ СТРАХОВКИ, БЕЗ МОЕГО РАЗРЕШЕНИЯ, БЕЗ ДОКУМЕНТОВ НА МАШИНУ - такого даже инспекторы ГИБДД себе не позволяют. После оплаты выполненной работы попросил выдать мне АКТ выполненных работ, так девушка которая отдала мне кассовый чек сказала , что они такие акты не предоставляют. Хорошо что хоть кассовый чек дали. Я теперь не уверен в качетве выполненных работ. Если и посещать эту СТО то только в крайнем случае.
Пытаются обманывать,в чеке за ремонт колеса включают, снятие колеса,осмотр колеса,разбортирование, латание,грузики,бортирование, накачивание и установку колеса. На любом другом шиномонтаже такого нет. На счет сто, то цены высокие, мастеров можно никогда не дождаться, все время заняты или нет на месте
Хорошие мастера в сервисе (по крайней мере мне попадались), дважды заезжал: менять масло, тормозные колодки - без проблем. Всегда подскажут, что лучше, сколько проехать и т.д. Да и в магазине выбор хороший, а если чего и нет, то закажут и через пару дней появится. Да и замену неподошедшей детали сделают без проволочек и волокиты.
работают быстро и качественно, цены как и у всех в пределах нормы, а всем кто пальцы в низ тычет - скажу: делайте колёса дома сами и не бубните , или же вообще машинку продайте, дорого го же содержать ее.
Парни с Вианора работают нормально и качественно , общительны, что и надо клиенту , самое главное лишнего не берут и доп услуги не навязывают...