Victoria
863 yorum
5 Aralık 2023
Нормальная гостиница. В целом комфортно, бе изысков. Персонал вежливый. Чисто. Приятно, что в номере есть чайник. Всегда в номере есть вода
3
20 Ağustos 2022
Отдыхали 4 дня, отель очень удобно расположен, близко к центру, торговым комплексам, магазинам, стоянкам самокатов. Сервис замечательный, заселили быстро и без проблем. В номере было все необходимое, по запросу выдали халаты и тапочки. Минус за то, что не работал мини-бар и кондиционер. На улице была жара, а в номере духота. В целом в отеле очень чисто, аккуратно, номер убирали каждый день. Впечатления остались хорошие, спасибо!!
1
13 Haziran
Хороший отель. Номера просторные, чистые, мебель конечно некоторую пора бы обновить. Отличный спа в соседнем корпусе, вкусные и разнообразные завтраки.
28 Ekim 2023
Начнем с того, что у отелей виктория несколько сайтов и очень сложно забронировать нужный. Хотели в викторию спа и при заселении нас поторопили оплатить номер и когда мы увидели номер, мы поняли, что это совсем не то, что нам нужно. Попросили переселить в другой корпус-викторию спа, но сказали, что это уже невозможно.
На нашем этаже очень сильно воняло каким-то табаком, в номере ситуация была такая же, нам пришлось переселиться в другой. В этом номере ситуация была не лучше. Отваливалась ручка у двери, номер был плохо убран, под кроватью были найдены какие-то орешки, салфетки и тд.
Также, ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ НАПОР ВОДЫ, струйка воды была настолько маленькая, что её не хватало на на что. В один из дней воды и вовсе не было, а под вечер пошла коричневая вода с песком.
Матрасы и постельное белье было очень грязным, были пятна, какие-то разводы. На этом было очень неприятно спать. Также полотенца были в каплях крови и в какой-то грязи.
На ресепшене в один из дней работала девушка, которая даже не хотела давать воду, говоря о том, что вол дается только во время уборки, а вот на следующий день, другая девушка спокойно дала нам нужное количество воды.
Вообщем в следующий раз будем заселяться только в викторию спа, потому что в этом отеле жить очень не хочется.
Также были проблемы со светом, гасли лампочки и свет в туалете.
3
3
16 Ekim 2023
Единственный плюс отеля - красивый парк напротив. На этом плюсы заканчиваются.
Если кратко:
- номера неопрятные и грязные
- неудобные подушки
- отсутствие адекватного румсервиса
- отсутствует холодильник в номере, нет чашек и чая
- при обращении на ресепшен с какой-либо проблемой, персонал не помогает ее решить, а всем видом показывает, что это ваша проблема
- невкусный завтрак - эта гостиница единственное место в Минске, где я ела невкусную еду.
В целом очень рекомендую выбрать другое место для проживания в этом чудесном городе, чтобы не портить впечатление о нем. Гостиница с большим натягом может быть тройкой, но точно не 4 звезды.
1
8 Ocak 2023
Очень хороший отель. Отличное расположение, вежливые девушки на ресепшен. Бесплатно посещение бассейна с хаммам, и джакузи. Близко, в пределах пешей доступности, музей Великой Отечественной войны, и парк. Пешком можно дойти и до метро, и до торговых центров. Цена приемлемая с учетом всех достоинств.
1
3 Ağustos 2023
Хороший отель для 3х звёзд. Огромное спасибо персоналу. На замечания реагировали быстро, помогали с возникающими вопросами. Номер комфортный, заказали люкс на 2х взрослых и детей, всё остались довольны. Бонусом СПА.
1
2
17 Ağustos 2023
Не первый раз в Минске, и не первый раз отмечаю некоторую «холодность» персонала в гостиницах. Внешне это выглядит как некоторая напряженность во взаимоотношении с Клиентом. Девочек на ресепшен удивляет, буквально с изменением в лице (совсем не на доброжелательную улыбку), когда им желают доброго вечера, при возвращении в гостиницу;
когда хвалят сырники, кот. подавали на завтрак и т.д.
И непонятно, то ли они в принципе не знают правил гостиничного гостеприимства, или может русских особо не примечают.
При относительно малой наполненности номеров, и нашем заблаговременном бронировании, нас поселили в самый непригодный для спокойного отдыха в условиях рабочей командировки номере: окна выходили прямо на крышу с выходом централизованной системы вентиляции. Гул стоял невыносимый до позднего вечера. Полагаю, что такие номера должны быть использованы в самом экстренном случае, когда других номеров нет вообще и Клиент предупрежден о таком давящем шуме почти 24 часа.
Номера стандартные, без тапок, даже намёка на чай и кофе (только малюсенький чайник на одну кружку) с единственным наполнением душа (без пополнения на след. два дня командировки).
Одним словом, четыре звезды сильно преувеличены.
3
3 Ağustos 2023
номер чистый, уборка каждый день, уютно, завтрак вкусный, персонал вежливый, тактичный, недалеко торговый центр, вокруг чисто и красиво, возможность вызвать такси
3
1
20 Eylül
Сами номера уютные, но ни в одном номере нет холодильника! Летом это критично. Уборка утром, и если вы спите и вешаете табличку «Не беспокоить», то больше никто и не придёт
18 Ağustos 2023
Хорошее место! Расположение удобное, внутри чисто, завтраки хорошие. Просторные номера со всеми удобствами. Крытая многоэтажная парковка. Хочется вернуться!
1
1
17 Eylül
Номера, обслуживание, еда персонал, чистота, расположение, завтраки всё на 5+
1
21 Ocak
Всё понравилось, очень тепло было, даже на ночь окно открывали. Не понравились неудобные подушки и девочки на ресепшене, которым кристаллически всё равно было на нас. Звоню в 20:00 на ресепшен с вопросом, можно ли поужинать в ресторане. Спускаюсь в 20:20 и узнаю, что ресторан закрывается через 40мин. А сказать это по телефону нельзя было? А сказать, что есть ресторан в соседнем корпусе тоже нельзя было?
3
1
4 Ocak
Я думаю, что ни кому и никогда не порекомендую останавливаться в этом отеле. 4-х звезд тут нет, есть две. Это с самой большой натяжкой.
При просьбе добавить в номер второе одеяло, мне ответили, что все одеяла заняты)))))) и горничные не работают по выходным.
Сервис отвратителен, ресторан при отеле тоже сервисом не радует, в нем работают беременные ленивцы. В зале сидело 5 человек заказ мы ждали час.
С учетом ценника отеля лучше в любом другом месте
2
22 Ekim
Проблемы со шкафчиками в раздевалке, по приходу из бассейна были заблокированы и у меня , и у подруги , и у еще одной посетительницы, сам бассейн маловат
1
6 Mart
Замечательный отель, чистые номера, завтраки как в Турции. И настоящий кофе. И всё за умеренные деньги. Рекомендую.
6 Ekim 2023
В соотношении качества и цены, явно качество впереди. Отличное место для командировки или поездки на отдых. Посещение бассейна входит в стандартное обслуживание, что очень подкупает. Рекомендую
26 Ağustos 2023
Замечательный отель, рекомендую, чисто, очень хорошее расположение, напротив красивый парк, бесплатно спа, мы очень приятно были удивлены таким бонусом
16 Nisan
Были в марте с 8 по 10. Номер люкс с двумя комнатами - в каждой свой санузел, но только один с ванной - во втором туалет и раковина. Но все достаточно просторные как и сам номер. Т.к. были всего две ночи, то никаких претензий к отелю нет, завтраки вкусные.
3
14 Aralık 2023
Хорошая гостиница, если за завтрак платить на месте выходит 40 Белорусских рублей или 1170 рублей Российских. Карты МИР принимают. Номера вполне хорошие, для командировки самое то. Недалеко 7 минут пешком есть хороший ТЦ.
Есть своя крытая парковка- бесплатно.
5 Kasım 2023
Отель не плохой, завтраки хорошие, приветливый персонал, номера чистые, но на 4 звезды с большой натяжкой. А в общем все прошло отлично, останавливались на пару дней в начале ноября
20 Ağustos
Номера комфортные, чисто, аккуратно. Только не было тапочек
Завтраки хорошие
1
1
28 Ağustos 2022
Останавливался в двухместном номере 25-26 августа 2022 - все очень понравилось.Идеальная чистота,просторный номер,без проблем прикатили детскую кроватку.Дали сертификат на посещение бассейна и бань - в бассейне вода прохладная (на мой взгляд) для ребенка и комфортная для взрослого,два джакузи,хамам и русская банька-все оч порадовало.Уютно и комфортно. Также есть пару тренажеров.
Приветливый персонал.
Через дорогу от отеля хороший и большой Парк победы,отличное место для семейных прогулок как пешком, так и на воде - прокат велосипедов,всевозможного электротранспорта,лодки,катамараны,пароходик и т.д.Есть пляжи.
От центра Минска географического находится ннсколько в стороне,но поскольку сам останавливался на авто (бесплатный паркинг прямо у входа), было не принципиально.
Очень понравилось,рекомендую к посещению.
1
6 Şubat 2023
Отличный отель. Приезжали командой на соревнования. Всех расселили оперативно.
Номера чистые и уютные.
В 2 местных нет холодильника, в 3 местном есть. На территории есть Спа комплекс. В нём тоже можно прекрасно провести время. Спасибо за гостеприимство
1
1
13 Ağustos 2023
Классный современный отель.номера огромные.интерьер современный.белье чистое.месторасположение идеальное!спа зона небольшая,но места хватает всем!персонал приветливый!
1
22 Aralık 2022
Хороший отель, месторасположение удобное, рядом ту Замок, на последнем этаже казино, очень уютное и честное, можно выиграть. Там же очень вкусный ресторан, респект шеф-повару.
Ресторан внизу не очень нравится, завтраки хорошие, а вот ужинать там не советую. Дорого и не очень вкусно.
1
21 Şubat 2023
Останавливалась впервые. Всё очень понравилось. Персонал доброжелательный и отзывчивый. Завтраки хорошие. Номера уютные и чистые. Расположение очень удобное, всё что мне нужно было находилось в пешей доступности.
3
1
10 Eylül 2023
Чистый номер, в ванной все есть. Кровать скрипучая. В целом норм. Были на авто-парковка перед отелем бесплатная но и не охраняемая, но как сказали, ничего не случится. Напротив парк победы. Налево минут 7 ТЦ Замок, магаз внизу работает до 0.2 ночи, все есть. Наверху вокруг катка кафе. А в целом Минск прекрасен!
14 Ağustos
Плюсов не нашла, полный обман: это НЕ 4 звезды, все надо просить и тапочки тоже, холодильник не работает, никто ничего не сказал, .
Гнусное обслуживание.
Ресторан не работает
1
5 Kasım
Из полюсов: номера просторные, кровати и матрасы хорошие, ванная хорошо.
Из минусов: заявленного холодильника нет, полотенца не меняют.
6 Mayıs
Большие номера с хорошими видами на зелёный парк. В номере есть чайник. Завтрак хороший. До Ратуши и Троицкого предместья дошли пешком за 30 минут.
19 Ağustos 2023
Первый раз в Минске. Командировка и выбор отеля не мной-по обстоятельствам.
Первое впечатление о городе пошатнулось, после встречи на ресепшене-каменный идол монотонно без отрыва глаз от монитора вещал (как с зоны строгого режима) , про правила проживания в отеле.
В номере на окне обнаружила паутину, серые полотенца с пятнами и не свежее белье. Возможно его забыли поменять. Запах от кровати и белья был адский, то ли мочей , то ли , что-то долгосрочно прело.
Подушка в желтых разводах от «вспотевших» на ней ранее людей. 🔥
Вода питьевая в номере отсутствовала.
Телик.. нет это не телевизор .. это что-то трансромантическое… минус глаза 👀
Попросила заменить подушку и наволочку, «горничная» отказала, сказала что подушек « лишних» нет, и это невозможно. Я напомнила, что отель все же как-то «4 звезды»( обычно подушки на выбор по мягкости 2-3 варианта) а тут вообще нет ни одной на замену. Горничная призывно кричала, долго выражая свое категорическое несогласие с подобным насилием над ее личностью.
Подушку принесли - со словами, что «из-за меня пришлось расформировать номер люкс»😅.
Не советую жить в этом отеле.
5
1
3 Haziran
Твёрдая тройка. Четвёртой тут и не "пахнет". Возможно кто то не согласиться с моей оценкой. Но кто проживал в европейских четвёрках поймёт меня сразу. Просто сами беларуссы на каждом шагу подчёркивают, что они Европа, так вот сервис ребята у вас пока совковый ,как видимо и понятия о нем. У нас в России такая же впринципе ситуация . Подтянули цены к европейским, но вот сервис увы нет.
Старое здание отеля , холл, коридоры и номера . Напрашивается апгрейд лет так 10 как....
Для массового российского туриста вероятно и приемлемо, но по стоимости только для московского , а для регионов дороговато получается. Да и под конец своего повествования один маленький совет- рекомендация - если гость который у вас остановился и проживает в свой день рождения, то было бы не плохо поздравить его с этим днем. Ему будет приятно и он поймёт, что вы цените его выбор, где он встретит и проведёт это день и ночь )).
Всего вам хорошего!!!
16 Mart
В номерах нет холодильника, тапочки, халат, ЛОЖКА ДЛЯ ОБУВИ - все по запросу. Если приезжаете поздно, то номер к вашему приезду готов не будет (и не важно, что вы все забронировали и оплатили две недели назад) и администратор выдать ничего не сможет, дождитесь утра и вот тогда вы возможно получите желаемое и отдых станет чуть лучше
1
6 Eylül
Для проживания хороший отель, но если брать с завтраком,то это того не стоит делать. Еда каждый день одинаковая никакого разнообразия
14 Ekim
На 4* никак не тянет(( на заселение очередь огромная- работает одна девушка, тапочки, зубные наборы, халаты получать на ресепшен!!!! Для поздно приехавших никакой еды не найти- ничего не работает. По запросу, на ресепшен!!!! выдают тапочки, зубные наборы, а халаты надо ждать утра, когда придет уборщица и откроет комнату и выдаст!! еда не интересная, холодная, хотя кофе и творог отличные! Обмена валюты нет, надо идти в город, персонал совершенно не ориентирован на клиента. Свет на этажах надо включать самим!!!!! Номер попался хороший- чистый, уютный, все работает. Отдельный караул спа(( массажист приходит из дома только по вызову менеджера, когда ему удобно, а не в часы работы спа. И массажем то это не назвать, а стоит вполне дорого. Второй раз не остановимся в этом отеле.
6 Şubat 2023
Хорошая гостиница, приветливый персонал, отличное местоположение возле парка в центре города, есть ресторан, спа,, кафе, бизнес центр, парковка для машин. Удобно для последующего изучения города, прогулок в парке.
3
1
29 Temmuz
Отель великолепный, номер большой, на завтрак большой выбор еды.
27 Ağustos 2022
Номер чистый, просторный. Персонал вежливый, идёт на встречу пожеланиям. Поменяли номер на другой с предварительным видом из окна. Расположен на против парка Победы, куда можно пойти погулять, прокатиться на кораблике. Завтраки вкусные, шведский стол. СПА зона бассейн, джакузи, хамам и финская сауна. Бесплатно можно посетить один раз в день. В номере не было халатов, но по просьбе сразу же предоставили. Ездили по рекомендации и остались довольны. Рекомендую этот отель.
3 Mayıs
Все как во всей сети Виктория, уборка минус, завтраки минус, отель на пару дней в командировке. Точно не на больший срок и точно не семейный.
14 Kasım 2022
Милый отель с хорошими завтраками по системе шведский стол, уютными довольно просторными номерами и довольно хорошим расположением, в шаговой доступности от парка победы и несколькими остановками от центра. В соседнем отеле есть спа центр.
1
24 Ağustos 2022
Номер просторный, чистый, принадлежности и сантехника на хорошем уровне. Кондиционер работает хорошо, встроенная система подачи воздуха. Рядом с отелем многоуровневнавая парковка, бесплатно для гостей. Завтраки очень вкусные и разнообразные. Ресторан хорошего качества. Большой зал у администратора, лобби. Рядом центр города и набережная.
3
1
20 Haziran
Большое здание, ресепшен качественный. Ремонт в номерах не соответствует внешним атрибутам гостиницы. Не много на совок похоже
1
4 Mayıs 2023
Отель ни хорош, ни плох, конечно, есть много хуже. Вот как был построен и запущен в работу много лет назад, так и не менялся, может быть 20 лет назад он был очень современным, но сейчас чувствуется усталость и отсталость в мелочах.
У двуспальной кровати два маленьких одеяла, ну не удобно это, свосем. И другие мелкие мелочи типа душевой лейки, напора и перепадов температуры воды, блокировки замка входной двери…
Достоинства в расположении отеля, практически самый и деловой и культурный центр, напротив красивый пруд и парк, Дворец Независимости.
Услуги СПА салона нам предложили, но из здания гостиницы нужно было выходить в другой комплекс, не пошли.
Завтрак обычный для общепита, без особых изысков, приличный такой завтрак.
В ресторане по меню (не в завтрак) и обслуживание, и еда будут другие. Драники, оказывается, можно испортить, и сдклать не вкусными, в общем, оказалось дорого и неудовлетворительно.
В Минске большой выбор гостиниц, может быть за неимением других, и эта была бы нормальной, но…
2
1
6 Ocak 2023
Всё круто и дорого (в хорошем смысле), но, чёрт возьми, почему нельзя сделать хорошее центральное освещение в номерах? Я видел 2 номера оба - стандарты. В обоих удобно, имеется всё для комфортного проживания, но лампа на потолке дающая общее освещение была только в коридорах в этих номерах. Так же, в своём номере обнаружил не подключённый светильник (просто не воткнут в розетку но рабочий).
Мелочи - но ведь "круто и дорого"...
Ресторан - хорош. Очень понравилась кухня. Ценник чуть выше среднего если ориентироваться на Москву.
26 Nisan 2023
Есть всё необходимое, чисто и уютно. Вкусный завтрак. В шаговой доступности музей и парк. Можно платить картами Мир.
Из минусов могу отметить слабую шумоизоляцию между номерами.
1
2 Ağustos 2023
Отель на тройку, освещение в номере минимальное (только в коридор) и грязный бра.Холодильника нет.Номера сильно уставшие,персонал слабоватый (очень неохотно общались), расположение странное,метро в пешей доступности нет,надо ехать на такси или автобусе,рядом есть ТЦ,но магазинов там мало,известных вообще нет и фуд корта тоже нет,заселили в корпус без спа и до него надо по улице идти (хотя бронировали с СПА) - лучше уточняйте сразу,какой именно будет корпус,а то это сомнительное удовольствие, вид из номера был на стройку какую-то. Единственный плюс-это хорошие завтраки и неплохое казино рядом!
1
2
26 Eylül
После полных четырех дней пребывания смена постельного белья отсутствует! Отсутствует также холодильник в номере, и речь даже не продуктах, но есть некоторые лекарственные препараты, требующие хранения в холодильнике. Кроме того, завтраки в лучшем случае чуть теплые, ну а сегодня 26.09.2024 каша была с удивительно кислым привкусом!! Данный факт отмечен всеми туристами из группы!!
Как итог, гостиница , позиционирующая себя как 4*, максимум тянет на худую 3.
1
1
13 Nisan
Отличная гостиница, но пора заняться ее обновлением, навести внешний лоск) завтрак не плох, шведский стол, но на обед лучше сходить в другое место.
17 Temmuz 2023
Цена качество конечно такое себе. В номере за 100 евро ночь, можно поставить холодильник. И кроме чайника положить пару пакетиков чая и кофе. Очень неожиданно, или видимо по РБ надо путешестлыатб со своим чаем)) по выезду на ресепшене не так чтобы не улыбнулись, а просто даже не попрощались. А дама в СПА видимо с индустрией гостепретмства пока ещё не ознакомлена. Ещё отдельным удовольствием была ночная охота на комаров, москиток на окнах нет. Из позитивного удобный матрас и отличный завтрак.