С 24 февраля компания виссманн перестала сотрудничать с РФ. Если вы как и я доверели свой выбор в пользу данной компании, знайте, что ни зч для котла, ни комнатный термостат вы купить не сможете.
Добавлю, что компания с июля 23 года отключила приложение Vicare для жителей РФ. Вот таким образом санкции не направлены против обычных людей. Благодаря компании висман из германии, мне стало понятно какой производитель техники больше никогда не появится в моём доме.
Компания продает свои дымоходы, которые не предназначенные для продажи в регионах где бывает температура -20, коакциальный горизонтальный дымоход просто забивается своими водяными парами и покрывается ледяной коркой. Специалисты все об этом знают и все равно продают свой товар, который не предназначен для большинства регионов в России! Все потребители все жалуются в интернете, всем приходиться менять данные трубы на трубы против обледенения. Очень разочарован данной компанией для которой главное прибыль, продажа непригодных для эксплуатации вещей, которые могут являться причиной разморозки всей отопительной системы и к большим расходам на ремонт домов, а не польза клиентам!
Молодцы ребята. Работают на высоком уровне, несмотря на все сложности. Большое спасибо Вадиму Юсупову и Андрею Терентьеву за индивидуальный подход и высокий уровень сервиса.
Котел постоянно тухнет. Звонили в поддержку, чтобы ЗА ДЕНЬГИ помогли чем-то, в ответ получили НИ-ЧЕ-ГО. Тупо послали на три буквы и сказали идти в другой сервис, чтобы чинили ребята с другой компании
Пытался заключить договор на обслуживание котельного оборудования и сделать замену детали по гарантии. Мне ответила женщина пенсионного возраста, вроде в процессах разбирается. Но в итоге получается, что замену детали по гарантии просто так не поменять, придёться доказывать, предоставлять экспертизу воды в системе, оплатить за деталь свои деньги (!), а после уже попробовать по гарантии их вернуть. Но если заключить договор с дилером, на "входе" заплатить ему денег, то вот тогда решить по гарантии можно. Дозвониться сложно, всё время занято. Общаются надменно. Хороший ли котёл Виссманн, будет только со временем понятно. Но дилерская сеть отвратительная. У дилеров такое отношение - купил котёл и не звони сюда с вопросами. Теперь только в сервисную службу.
Самая лучшая тех поддержка! Ни в какой другой фирме я не встречал такого уровня специалистов, так грамотно и с высоким знанием оборудования, помогать консультациями в подборе оборудования или по его настройке, ремонту и т. д... Ребята все молодцы!
Представительство компании Viessmann в России
Работают профессионалы
Продажа и сервис котельного оборудования, повышение квалификации инженерных специалистов , обучение , технические консультации по работе и ремонту котельного оборудования
оборудование может и качественное, но это представительство моими деньгами закрыло кредитную линию своего нерадивого дилера, неотгрузив мой товар аккурат на эту сумму, и нагло заявило " да, мы рекомендуем клиентов своим дилерам"
я не одна.
пока выиграла один суд над дилером, который до сих пор на сайте висит!
с Виссман будем разбираться еще. культурно-хитрые мошенники.
однозначно это представительство думает, что если нет прямого договора, ему все сойдет с рук. жаль , портят имя производителя. но он об этом узнает очень подробно.
К сожалению медленно уходят с нашего рынка! Бренд премиального сегмента! На сегодняшний день лучше их нет!!!!!
4
Kurumun yanıtını göster
V
Veter _
14. seviye şehir uzmanı
7 Ağustos 2023
Дистанционное управление котлом перестало работать - судя по всему Россию отключили от сервера. Оборудование превратилось в кирпич, а стоило недёшево...
Отношение к клиентам как к назойливым мухам, тон соответствующий. Ни на один вопрос по котлу грамотного ответа не получил.
3
2
О
ОЛЕГ Ю.
3. seviye şehir uzmanı
21 Mart 2022
Сегодня звонил в техподдержку, по поводу газового котла vitopend 100. Всё объяснили, рассказали, посоветовали был в шоке от такого общения.всё доступно и здорово. Если можно было бы поставить 10 звёзд, поставил бы. Всё круто молодцы ребята так держать.