Yirmi yıldan fazla bir süredir bu şirketin salonlarından gözlük satın aldım. "Evinizdeki" salona gittim ve bariz bir boşanmayla karşı karşıya kaldım. Çerçeveyi zorlukla seçtim (seçim çok küçük), lensler gösterdi. Danışmandan ustalarına uygunluk açısından bakmalarını istedi, ancak o ödeyip vereceğim dedi. Ödediği anda, lenslerin bu çerçeveye yerleştirilip yerleştirilemeyeceğini kontrol etmem gerektiğini söyledi. Açıkçası lensler uymadı, başkaları da yok. Temiz bir gözle, sevmediğim başka bir çerçeve almayı teklif ettim, aksi takdirde uzun süre geri ödeme bekledim. Geri ödeme istediğinde ruh hali kötüleşti, ancak yine de geri ödeme prosedürünü gerçekleştirdi. Genel olarak, hem gözlüksüz hem de parasız ayrıldım. Parayı ne zaman iade edecekleri belli değil. Tüm politika, müşterinin almak istemediği şeyleri silmek. Tüm. Victoria Optica artık benim için mevcut değil. Bu şirketin hizmetlerini kullanmanızı önermiyorum.
Вижу плохие отзывы и удивляюсь, это мой любимый магазин очков, каждый раз прихожу только сюда, потому что знаю, что если что то случится с очками после...у меня ребенок, он как то сбил мне их с носа, и их повело, мне все исправили за минуты. Сегодня я пришла и милая девочка в очках Алина, рассказала мне почему мне давит, потому что носоупоры за три года ношения очков отвердели(жаль что об этом не рассказывают изначально, это было великое открытие от Алины, счастья тебе мой друг). Мне заменили их и сделали ультразвуковую чистку и вуаля, мои очки как новенькие...я ни разу за 10 лет посещения этой оптики не столкнулась с отказом, что не сказать про другие...и прекрасное фото моих очков, которые мне родные уже три года, пережившие замену стекол, потому что я сама неаккуратность имела разбить стекло год назад, оно и к лучшему, линзы со временем приобретают царапины, дорогие или дешёвые без разницы. Я не хочу называть организацию, но до Виктории оптики я однажды пришла в точку зрения, купила по тому времени дорогущие очки, мне папа сделал подарок на ДР, и они ломаются через пол года, оправа, они чинили ее всегда только платно и толка не было,лежат на полочке, как память о 6мес ношении) чего я не скажу про Викторию оптику, да и не ломалось критично ни разу. А это уже третьи очки, да им пришлось несладко, но это уже не вина оптики
Спустя неделю после покупки очков «супер линзы» (со слов продавца) покрылись какими-то разводами…
На что ИП Борлакова Анастасия Дмитриевна ответила, что очки как-то неправильно хранились или эксплуатировались.
Либо, говорит, их перегорели, либо в них купались…
Отказ был не только в замене линз, но даже в хоть какой-нибудь проверке или экспертизе, которая могла бы установить причину выхода из строя 11000₽