Villa Lux pool & turkish hamam
25 yorum
4 Ekim 2024
Оооооо, это очень познавательная история для всех желающих арендовать этот дом. Мы большой компанией (семьёй из 10 человек с 4мя детьми) путешествовали на авто из МСК в Анапу с остановками. Одной из локаций для остановки на 2 ночи выбрали это место. Забронировали его заранее, за несколько недель. Долго проговаривали с менеджером Антониной все нюансы, что мы с маленькими детьми, что нас волнует чистота в доме, что мы не бухать и кутить едем, а отдохнуть у бассейна, переночевать и погулять по Ростову. Нас неоднократно предупредили о правилах дома: после 10 вечера не сидеть в беседке на улице, не пользоваться своими музыкальными колонками и т.п., все правила укладываются в пониманию того, что нельзя устраивать бешенный отрыв. Приехали мы к 6-7 вечера, что уже вызвало недовольство менеджера на месте, мол ему не удобно, у него рабочий день кончается. Он нас дождался, быстро подписали бумаги и разошлись. А надо было сначала дом внимательно осмотреть, это была наша ошибка. Когда мы разобрали вещи и чуть отдохнули, заметили что:
Множественные поломки мебели, разбитые стекла дверей, не работающие замки дверей, грязно очень, волосы в углах, забиты сливы душевых кабин, не работает часть кондиционеров и все кондиционеры грязные (прям клоки пыли из них летят), пыль на всех шкафах и полках, подушки в разводах, запах плесени в хамаме, бычки в углах и кустах. Около 9 вечера поняли, что это не вариант. Позвонили менеджеру, сообщили что завтра съезжаем, объяснив всё, он согласился с нами признал что дом для тусовок и обычно в 10 вечера все гости уже в стельку пьяные, заверил, что без скандала решим вопрос с оплатой завтрашнего дня. Ночь кошмар, душно, аллергия на пыль или на то что летит из кондеев, тьма комаров (к природе вопросов нет, но могли бы снабдить дом средствами от комаров или хотя бы предупредить, что их надо купить). Вечером в 22:00 реально приходит охрана (2 крепких кавказских мужчин, видимо готовые разгонять пьяных гостей), но мы не нарушили их глупые правила, сидели в доме.
Утро. Приезжает управляющий и говорит, что деньги нам не вернут, но могут скинуть 50 % за второй день, мы объясняем что обещанные нам условия высокого уровня комфорта и реальность несоответствуют друг другу. Он соглашается, но говорит что Антонина (видимо старший менеджер) не согласна возвращать деньги. Созвонились с Антониной, долгая беседа о том что у всех свои критерии оценки чистоты и т.д и т.п. Мы настаиваем и Антонина общается с владельцем, передает нам ответ - или берите 50% или вообще ничего, по деньгам вопрос 21 тысячи рублей. На наш вопрос, о том готовы ли они за 21 т.р. купить 10-ок негативных отзывов последовала угроза: "может вам вообще ничего не возвращать и езжай е куда хотите?"
Стало мерзко и дети устали ждать, забрали половину и уехали в Краснодар в Мариот за +- теже деньги.
Итог: место для тусовок с дешёвым бухлом и дешёвыми индивидулками, вообще не для семейного отдыха. Администраторы хамы, хозяин видимо местный царёк, которому на всё плевать (наше предположение).
Не советую тем, кто привык к достойному сервису за такие деньги (около 40 т.р. сутки).
7
1
2 Ekim 2024
В общем неплохое место, но есть куча больших и маленьких "но"... Как и в других комментариях к этому месту, могу сказать, что на вилле есть куча недостатков, недоработок... Сантехника старая и течёт, ручки, двери и многое другое сломано. Посуды нет от слова совсем. Предоставляют по отдельному соглашению, но это бред. Даже кофе не с чего попить. Нельзя находиться во дворе после 22:00. Только в доме. Местами грязно. Фены не работают. Выпадают дверки душевых кабин. Девушек это пугает. Порадовали хамам и бассейн. Только в бассейне на дне встречается мусор и не работает
2
6 Ağustos 2024
Если бы можно было поставить 0 звезд, я бы поставила.
Моя сестра отмечала день рождения в этой вилле. Сразу отмечу, что потрачено было около 70.000 рублей.
1. Начать можно с того, что на веранде, где по идее должны сидеть гости висело куча паутины с пауками. Надеюсь можете себе представить, какого там находиться арахнофобу.
2. Ручек на нескольких стеклянных дверях у бассейна просто не было.
3. По всему дому распиханы камеры. Я понимаю, что они нужны в таких местах, но не в таком количестве. Ты сидишь ешь, а тебе буквально в лицо стоит камера. Надо ли говорить о дискомфорте?
А теперь перейдем к вишенке на торте.
Прочитано много отзывов о том, что какие то непонятные кавказцы постоянно заходят во двор. Так вот.. После 22:00 по правилам надо заходить в дом, что мы собственно и сделали. Люди выходили на улицу просто чтоб покурить и вели себя тихо. И вот после 22:00 к нам во двор начал постоянно заходить тип кавказкой внешности и пытался всех загнать домой с аргументом, что выходить на улицу в это время нельзя. Естественно мы начали просить номер администрации. На что администрация повторяла только что выходить нельзя. Когда мы спросили, как нам курить, нам поступил ответ В ДОМЕ. Хочется отметить, что в объявлении было указано, что КУРИТЬ ЗАПРЕЩЕНО. После долгих разъяснений нам было сказано «курите в доме, хоть задохнитесь». Также этот непонятный молодой человек постоянно снимал на видео и отправлял хозяеву. Напомню, что ВЕЗДЕ стоят камеры. Также нам угрожали, что приедут еще кавказцы и будут разбираться по другому. Только это было сказано грубо и матом. Потом этот молодой человек сказал, что могут на улице находиться 3-4 человека, хотя изначально говорил, что вообще никто не может там находиться. При этом читая комментарии я увидела отзыв, где людям сказали, что на улице может находиться 1-2 человека. Неуважаемые арендодатели, так сколько в итоге людей может находиться на улице?
Продолжим, когда мы закрыли в доме все двери и окна и слушали там музыку, он подошел и попросил выключить музыку, чтоб не шумели. Хотя в договоре было ясно сказано, что шуметь нельзя на улице и нам даже сказали, что в доме делайте что хотите.
О каком комфортном отдыхе может идти речь, если камеры заглядывают тебе в рот еще и какой то непонятный кавказец-надзиратель регулярно заходит во двор, снимает нас и иногда сидит на стуле рядом? Элементарно в доме находится бассейн, соответственно во дворе могут ходить девушки в купальниках. Мне например не хочется, чтоб посторонний бородатый мужик ходил и смотрел на меня.
За что, интересно, вы берете такие бабки? Настроение испорчено, день рождения испорчен, еще и запугали всех.
6
1
26 Ağustos 2024
Очень странное место! Расположено в закрытом охраняемом поселке, с массой ограничений и на мой взгляд высокой ценой. Внимательно быть компаниям, так как музыка разрешается только та, которая имеется в доме (очень плохая). Рекомендую читать отзывы от людей.
4
1 Eylül 2024
Уютное комфортное место, в жаркий период то что нужно. Чисто, красиво, все есть (кроме посуды 😁) Мероприятие прошло отлично 👌 рекомендую
2
7 Ocak
Saat 22.00'den sonra dışarı çıkmak imkansızdı, her yarım saatte bir »gardiyanlar" gelip avlunun fotoğraflarını çekiyorlardı, evin içindeki kameralar havuzda ve oturma odalarında bulunuyor. Yatak odasına koymadığınız için teşekkür ederim. Ruhta ve oturma odasının tavanında örümcek ağları ve küfler. Genel olarak, en hoş izlenimler kalmadı.
Orijinalini göster · Русский
27 Mayıs 2024
Не рекомендую!
Отдыхали на вилле компанией девушек
Начну с того, что нет никаких от слова совсем столовых приборов и посуды. Сменных рулонов туалетной бумаги так же нет.
Везде стоят камеры, что создает определенный дискомфорт, спасибо что их нет в туалетах, одна звезда только за это.
Охрана - это просто кошмар. Заходят так часто, что можно сказать отдыхают вместе с нами. Мы вполне адекватные люди, соблюдали все правила прописанные в договоре с хозяйкой дома (в 22:00 переместили свой праздник в дом, музыка не орала). НО!!! У охраны свои правила! Ясно сказав «хозяйки здесь нет и правила действуют наши». Постоянные придирки что мы шумим, попытки зайти в дом нас пересчитать и угрозы нас выселить! По их мнению, зайдя в дом мы должны были лечь спать. Наглые и намеренно выводят на конфликт.
По факту выезда, ЗАДАТОК нам ВОЗВРАЩАТЬ ОТКАЗАЛИСЬ! Настаивая на том, что они решили, что мы были очень шумные. Хотя он не возвратен, только в случае порчи имущества.
В общем НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не посещайте это место! Иначе ваш отдых превратят в кошмар
11
30 Kasım 2024
Her şeyi beğendim, 16 kişi dinlendi, herkes memnun kaldı, çok teşekkür ederim, tekrar geleceğiz
Orijinalini göster · Русский
9 Ekim 2023
Решиши отметить день рождения мужа на этой «люкс» вилле. И зря. Честно говоря нашему возмущению нет предела. Сутки 38 тр!!! 9 взрослых и четверо детей. Так вот. Отвратительно. Мне даже стало стыдно перед своими гостями (приехали с других городов к нам) Начну с того, что дом грязный. ВЕЗДЕ ПАУТИНА С ПАУКАМИ (фото приложу, что успела сделать фото, мужчины ходили снимали пауков пл комнатам) сантехника старая. Элементарно нет даже освежителя воздуха в туалетах, бумаги по полрулона. ПОСУДЫ НЕТ НИКАКОЙ СОВСЕМ. Пусто. но ладно, это было оговорено. Мы взяли свое все. Но Можно было бы хоть досточку разделочную положить.
Бассейн. Взрослые занялись готовкой, дети конечно сразу в бассейн(7 лет деткам) оказался Грязный. Куча черных длинных волос, но это пол беды. ДЕТИ вытащили с бассейна осколки разбитой стеклянной бутылки!!! Хорошо не распороли себе ничего. Позвонили администратору Денису. Сказал: да, неприятная ситуация. Получается бассейн не моют после гостей. И что там можно подхватить еще?!Это вообще беспредел. Вы оказываете услуги, берете не маленькие деньги и такая грязь!
Колонкой можно пользоваться только их ( маленькая черная) НО! Она была разряжена и зарядки на нее не было.
Хаммам. Зашли один раз. Запах не понятный. Дети сказали воняет носками, но видимо затхлой водой.
Полы во всем доме грязные. Фото носков делать уже не стала. Поверьте на слово.
Но это не все.
Напомню, отмечали др. Гости приехали из далека давно не виделись все.
Хорошая теплая компания спасала. И мы не стали портить себе праздник, благо взяли настольные игры , играли и дети и взрослые. Но тут в между 22 и 23 часами вечера выключили свет.
Звонили алминистратору Денису (он сказал, если что звонить)
Трубку он не взял ни в первый, ни в пятый раз. Пришла в очередной раз навязчивая охрана (у вас тоже света нет?) и ушли. Все. Посидели еще час в темноте и разошлись спать.
Заплатили за сутки 38000 рублей!!!
Они обязаны ставить генератор на такой случай. (Как выяснилось на соленом озере, где вилла такое часто бывает)
Утром включили уже в начале десятого. За два часа до выселения. Позвонили администратору, чтобы предоставили хотя бы до вечера время, посидеть с гостями, нет. У них заезд. (Очень им сочувствую)
А. Забыла. Несколько кг мяса, салаты, бутеры с красной рыбой и тд пропали. В холодильнике было слишком тепло.
Хозяева виллы, можете пл своим многочисленным камерам все посмотреть! Выкинули продукты в мусорный мешок.
Ни о каких извинениях, а тем более о компенсации ущерба разумеется речи быть не могло.
Пишу редко такие длинные отзывы. Но очень хочется, чтобы ни один человек на эту (и другую их виллу на соседней улице) не поехал с ожиданиями хорошего «люкс» отдыха. Ни одного набора зубного, шампуня. Стыдно должно быть брать такие деньги за такое…
И еще.
Виллу перед этим смотрели, но пускать нас не хотели, так как там была якобы уборка. Быстро заглянули, на первыц взгляд нормально бвло. Бассей большой. Это единственный плюс.
Посуда своя,Дрова тоже свои, рыльно-мыльные свои,
Зато задаток и угрозы выселения от администратора быстро.
(выходить вдвоем на улицу после 22:00 нельщя!!! ) приходит охрана
Сдать дом нужно в 12. Ждали с мужем 40 минут, пока изволят прийти на приемку. Еще и хватило наглости спросить не взяли ли мы зарядку от колонки , которая с самого начала была разряжена!!! И никакой зарядки не было
Фото волос и стекла не осталось уже. Но Администрация все видела по камерам. И Денису звонили.
Никому не советую. Отвратительно.
7
24 Temmuz 2023
Если честно дом хороший ,но проживание в нем не очень.Договор,что после 22.00 шуметь нельзя :мы своей скромный компанией придерживались обговориных условий,но оказывается после 22.00 из дома выходить больше двух человек нельзя🫣охрона приходит нагло через каждые полчаса и наплевать,что ты снял дом и сидишь спокойно не шумишь и не хочешь видеть посторонних людей они тебя контролируют.Честно такое ощущение,что ты в каком то лагере за свои деньги.Ты просишь не заходить без предупреждения,но они говорят,что они должны контролировать чтоб на улице было не больше двух человек.Это даже в голове не укладывается,весь вечер ты под надзором и не можешь нормально отдахнуть.Таких условий я еще не встречала,отдых испорчен
10
4 Ekim 2023
Отличное место, но в 21:30 лица кавказской национальности с длинными бородами заявились без предупреждения на территорию с целью перенести наш праздник в дом. Мягко говоря женской компании не очень приятно видеть молодых людей угрожающего вида, которые не дают после 22:00 покурить во дворе или выйти за двор и уехать домой. Сказать что мы были в шоке, ничего не сказать. Ещё камеры натыканы в каждой комнате, кроме туалета и спален
6
1
19 Mayıs 2023
Не рекомендую. Остались отвратительные впечатления... Горячей воды нет, отопления нет(на момент прибывания было очень холодно), бассейн мутный, хамам был отключён, пришлось звонить получать инструкцию, как его включить. Нет ни одного мусорного ведра или бака, нигде. Какой там Lux?! Элементарно нет одноразовых средств гигиены (мыло, гель, щётка, паста и тд.) В нормальных, клиенториентированных заведениях они есть всегда и в достаточном количестве. Охрана. Здесь я смотрю все про охрану пишут, что уж очень понравилась. Так вот, во-первых нас не предупредили, что каждый час к нам во двор будет заходить посторонний человек, он нас очень напугал. Во-вторых охранник сел за наш стол, выпивал и ел, а когда мы возмутились, сказал что его пригласили😂😂😂😂 Кто? Простите. Это треш. Ладно. Интересное началось по времени выезда... Нам не хотели отдавать залог в размере 20т Якобы за сломанный шкаф, тумбочку и недостачу 5 полотенец. Так на минуточку нас было 5 семей с детьми, приехали отметить др., приличные люди, на *** нам ваши застиранные полотенца 🤦🏻♀️ Шкаф сломаный я сфотографировала сразу, как приехали, тумбочку увидела уже ночью, не сфоткала. Полотенца он даже не считал, они оказались все на месте. В общем вывод такой - это заведение не для приличных людей желающих комфортно отдохнуть.
8
17 Haziran 2024
Не стоит своих денег 100%. Владельцы дома экономят даже на туалетной бумаге:))) за такие деньги можно снял намного круче дом
5
12 Mayıs 2023
Дом не плох, но отношение персонала отвратительное. Взяли депозит 20 ка, после проверки при возвращении дома вдруг оказалось что не хватает полотенец, что то сломано! Хотя сломано было до въезда, а полотенца даже в голову не пришло считать. Деньги не хотели возвращать, хотя даже этот эфемерный ущерб не тянет и на 5ка. Очень не приятные впечатления! Не рекомендую это заведение, за эти деньги можно найти массу более достойных вариантов!
8
16 Nisan 2023
Хорошее место для отдыха. Большой бассейн с противотоком и хамам. Шесть спален позволяют без проблем разместиться на ночь большой компании. Хорошая мангальная зона. Были уже 2 раза, в общем - рекомендую.
2
3
27 Şubat 2023
Отмечали день рождения, подруги. 13 человек. Отлично разместились, классная баня и бассейн. Мангальная зона. Всё понравилось
1
3
20 Şubat 2022
Отличное место! Красивое, ухоженнее. Ну и как у всего хорошего - соответствующая стоимость) Ничего похожего в Ростове наверное не найти.
Бассейн и хаммам лучшие что можно вообще найти. Ну и конечно не маловажно - всем этим будешь пользоваться сам, а не десятки бегающих и плавающих одновременно с тобой не трезвых незнакомых людей и их шумных детей)
В целом - очень рекомендую👍
3
2
19 Kasım 2022
Крассавчики!
Отдыхали с капмпанией, ОГОНЬ!
Особенно понравилась озрана, чуткие, добрые, качественные ребята.
Отделаное спасибо Денису.👍👍👍👍👍👍
1
15 Ocak 2023
Всё отлично. Тяговые окна на гриле и под казаном пришлось чистить. Будьте готовы что в доме нет посуды и столовых приборов от слова вообще. А в остальном всё отлично
1
1
10 Mayıs 2023
Замечательное мечто для отдыха как парой, так и большой компанией!!! Охрана на высочайшем уровне!!!)
1
22 Mayıs 2023
Классное вместительное место, 40 человек легко вместилось за столом. Кто захотел тот в хамам, а кто и в бассейне просто.
1
14 Ekim 2023
Много места, хороший ремонт. Огорчило отсутствие какой-либо посуды в принципе.
1
12 Şubat 2023
Коттедж отлично подходит для проведения мероприятия типа дня рождения.
1
1
30 Nisan 2023
Все супер хамам, мангал, охрана👌
1
1
16 Aralık 2022
Лестница опасная, девушка упала с нее
3