Рейтинг полностью не соответствует заявленному в интернете! Отвратительное, хамское, ужасное отношение собственников к гостям! Если Вы едете в бизнес поездку, не рекомендую останавливаться в этой гостинице! Если остановитесь здесь, очень об этом пожалеете!!!
Отель посещаю часто, по работе!
Уют обстановки распологает к отдыху. Номера достойны по цене!
Чистенько и уборка в номерах. Персоналу отеля благодарность, с уважение и гостеприимством встречают всегда, работают с душой, поэтому и еду как домой! Рекомендую)
Читаю отзывы о банкетах, ближайший корпоратив планируем провести здесь же. Успела отведать еду ресторана на завтрак и ужин, которые приносили в номер.
1
2
Олеся Давитова
15. seviye şehir uzmanı
18 Kasım 2022
Очень неудобный матрас, спать невозможно. Еще и полулюкс. Простынь односпальная на двуспальную круглую кровать, одеяло тоже односпальное на 2 человека. Пододеяльник с желтыми пятнами. Это еще я не говорю о том, что если захочется выйти погулять - ключ от номера нужно оставлять на ресепшене.
Проживали в данной гостинице с 26 по 28 июня. Созвонились с хозяйкой гостиницы для бронирования номера (она была очень радушной и приветливой по телефону), сказала что очень нас ждёт, по факту мы приезжаем, на ресепшене нам называют совсем другую цену проживания, которая в корне отличается от цен в прайс листе, цена на наш номер завышена, на вопрос:" почему цены не совпадают с заявленными ценами?", хозяйка гостиницы ответила:"... у нас сегодня большое заселение людей, поэтому и цены выше!. В целом номер был хороший, за исключением плесени в холодильнике и отсутствием второго комплекта полотенец, на просьбу устранить недочеты пришлось ожидать 5 часов... по факту холодильник помели, полотенца просто бросили на тумбочку возле кровати.В бассейне можно было купать за отдельную плату, хотя при разговоре с хозяйкой гостиницы она говорила, что бассейн входит в стоимость номера. Шведского стола утром не было, а почему то в прайс листе он прописан. По ресторану вопросов нет, всё вкусно, повару спасибо, персонал в ресторане хороший.
Грусть тоска былого благополучия. Обветшалая вилла с отсутствующим сервисом.
3
İ
İsimsiz yorum
3 Şubat 2020
Решили провести Новогоднюю ночь 2020,в ресторане Вилле Стефана! Могу сказать,что было все на позитиве,кухня,ведущий,организация на высоком уровне,обслуживание,пасибо за все!!! Осталичь в отеле в эту ночь,на 1 число были приняты на апохмел пати в караоке зале,что оказалось для меня и многих гостей приятным сюрпризом,было все на высоте!!! Еще не все... так еще и баня на дровах)) в которой решили попариться,и были в восторге!!! Одним словом,спасибо огромное за все👍. Ждем открытого бассейна,приедим еще к вам!!!
Обожаю это место. Вдали от суеты, но при этом в черте города. Заезжаем обычно на все выходные. Бассейн,караоке,красивые номера, вкусная и доступная по ценам еда.
Новый год тоже здесь отмечали всей семьёй.
Любим это место часто бываем)
Ужасно!! Отказались заселять. Особенно администратор Анжелика, сказала, что вызовет охрану, если мы не уйдём. Мы ехали из Москвы, а они номер со снятой предоплатой отказались обеспечить. Не выбирайте этот отель никогда. Полтретьего ночи, ищем где спать.
Очень разочаровал этот отель. 1 августа семьей забронировали этот отель, бронь подтвердили. Через 3 часа (12 часов ночи) подъезжая к Краснодару позвонил администратор и сообщил, что произошла ошибка и номера для нас не будет и они знали об этой ошибке сразу, но не звонили. Приехав в отель, проблема тоже не решилась. Было крайне неприятно оказаться ночью на улице с ребёнком. Отменять бронь по своей вине отель отказался и отменил на следующий день по причине того, что мы якобы не приехали.
Отвратительное соблюдение правил сервиса со стороны владелицы. Человечность , лояльность - чуждые понятия.
Из-за принципиальности и жадности пришлось возвратиться из мск в Краснодар , для того что бы забрать вещи (сумку).
Но остальной персонал топ) в семье не без …
Персонал не очень доброжелательный,чистота не высшего качества,постельное в пятнах ,взяли чашки в руки они все в пятнах попросили поменять ,в бассейне плавает мусор ,дно бассейна все в пятнах грязных ,очень темно в номере,на сайте написано ,что в номере есть тапочки и халаты ничего не оказалось ,так же про телевизор на сайте был указан ,когда приехали он не работал ,оказалось не было пульта в номере
Спасибо сотрудникам гостиницы.Радушно встретили, быстро оформили и заселили.Приготовили вкусный ужин, накормили прямо в номере, увидев как мы устали после долгой дороги. В номере чисто, уютно.Утром накормили завтраком и мы отдохнувшие уехали с хорошим настроением . Молодцы. Спасибо.
Нам с семьёй все понравилось на Вилле Стефанно,остановились не чайно, остались на два дня,завтраки у них- шведский стол, каша,бульон куриный, нарезка колбасы и сыры, все для хорошего завтрака и сгущёнка наша как в детстве, мама заказывала ужин в номер,обалденное жаркое, салат цезарь (съела я)-пальчики оближешь)))) есть бассейн- но погода увы внесла свои коррективы,но мы не пали духом заказали сауну и скажу я вам очень круто провели время! Даю 5 баллов, на следующей год будем иметь ввиду,спасибо больше за гостеприимство!
Прекрасное, спокойное место. Чистый бассейн, уютная территория. Есть мангал. Можно воспользоваться сауной. Туалеты душевые на высоте. Часто бываем с женой и всегда довольны!
Очень уютный отель. Персонал приветливый,доброделательный.В стоимость номера входит завтрак типа «шведский стол». Номер убирался ежедневно. Сплит система, тв в рабочем состоянии. Всем рекомендую!
Спокойное, тихое место. Очень понравилось. Разливное пиво очень вкусное. Есть бассейн. 4 звезды только за запах табака в номере. Предыдущие жильцы интересно штраф получили за курение в номере.😎😂