Villartec
246 yorum
3 Aralık 2021
Был вечером около 20 часов. Я был единственным покупателем в магазине. Продавцы не проявляли какого-либо интереса к работе и посетителю. Приходилось клещами вытягивать информацию по интересующим меня вопросам. Приобретал бензопилу. Практически никакой вводной информации о первом пуске, эксплуатации не было. Работоспособность пилы не проверили. В результате с первым пуском пилы возникла проблема - перелив ГСМ. Я не нашёл информацию об объёме топливного бака модели пилы.
Я бы не возмущался, если бы не знал, что моему отцу при покупке аналогичной пилы в другом фирменном магазине провели подробный экскурс по работе, обслуживанию бензопилы + собрали её полностью и проверили работоспособность.
1
1
10 Şubat 2022
Пришли в магазин за конкретной пилой. Посмотрели, что есть ещё. Продавец, кроме здравствуйте ни слова больше не произнес. Спросили про пилу, ответил, что эти пилы закончились и всё. И всё? Я в шоке, к тебе покупатель пришел, ни тебе предложения альтернативы, ни предложения перезвонить, когда появятся и т.д. и т.п. пила на минуту, стоит от 50000 руб. Такое ощущение, что в магазине толпа покупателей ходит и продавец не знает к кому бежать
В общем сервис и обслуживание отвратительные. Желание что-либо покупать исчезло.
4
3
28 Haziran 2022
Купил запчасти - поршневую на пилу 180ю. Проверить на месте внимательно не мог, так как с этой техникой не знаком. Доверился, как бы официальному дилеру. Детали поехали в деревню. Там обнаружилось, что на цилиндре, в отверстиях под крышку, отсутствует резьба. (8 шт) Не доверяйте этой компании. Проверяйте все.
4
2
24 Temmuz 2024
Нормально. На 4-ку из-за стоимости услуг, выше среднего. А качествона пять!
23 Mayıs 2024
Починили сразу стартер, в порядке живой очереди
30 Kasım 2023
Профессиональная команда мастеров, рекомендую.
2
2
24 Mayıs 2021
Большое спасибо сотруднику внешней службы компании Флагман Дмитрию Коткину за его работу и профессионализм.
Дмитрий всегда очень доброжелателен, четок и лоялен к своим клиентам и партнерам.
Большое спасибо!
👍🙏
Сервисный центр и магазин Прямые Руки
5
22 Haziran 2022
Приобрел триммер (по безналу)стоимостью более 40.000. А фирменное масло для него приобрести по безналичному расчёту в этом магазине нельзя. Хотя вот оно стоит на полке только за наличный.Короче кто как хочет, так и дро... Т.Как тогда соблюдать техническую эксплуатацию завода производителя.!!
3
7 Temmuz 2022
На сайте сделал заказ( зарезервировал товар). Приехал в данный магазин , Цена выросла с 19900₽ стала 22900₽. Причем менеджер мне по телефону подтвердил заказ и цену) не советую данный магазин!
4
21 Eylül 2021
Сервис хороший, мастера знающие свое дело, много запчастей и сопутствующих товаров, но если приходит человек совсем не знающий технику штиль то ремонт может обойтись чуть меньше нового инструмента
1
13 Şubat 2023
Молодцы ребята, оперативно решили вопрос ремонта пилы, да и цепи хорошо правят.
17 Ağustos 2022
Сервис сдал позиции, прямо ух! Из запчастей мало, что есть. Нужны были болты, шнурок стартера и прочая мелочевка - ни-че-го в наличии. И как теперь брать пилу, если нет возможности ремонта?
1
1
13 Temmuz 2022
Сомневаюсь в профессионализме сервиса три раза привозил в ремонт бензопилу починить не смогли , Предложили как вариант продать мне самому, и купить электро пилу😄 Вот это сервис👎 а ещё дилер^^😩
4
22 Haziran 2021
Ассортимент запчастей хороший. Цепи для бензопилы лучше точить в другом месте. Отдал заточить цепь с углом 10', переточили на 35', хотя приемщице четко сказал про угол, не первый раз эта контора поражает пофигизмом. Переточили обратно под 10', в итоге от новой цепи осталось меньше половины. В предыдущий раз вообще перепутали и выдали чужую цепь, несоответствие обнаружил только в лесу, когда понял, что пилить нечем. К тому же зубья пережигают. Короче - не рекомендую.
4
2
4 Temmuz 2022
Хотел сдать на диагностику и возможно ремонт старую бензопилу Stihl (-честно отработала 20 лет с минимальными поломками). Оказывается, что если не будут ремонтировать, то за диагностику берут 1000 руб.
4
9 Ocak 2022
Все как у взрослых официалов.
Качественно, есть сезонные акции по обслуживанию. Великоваты сроки обслуживания.
3
24 Kasım 2023
Пришел сказали мастеров мало минимум месяц будет ремонт встал и ушел
2
23 Ağustos 2023
Адекватные ребята. Помогли разобраться с генератором.
1
20 Ağustos 2021
Сдал в ремонт триммер FS-38 - стал плохо заводится горячим и перестал накачиваться бензин в кабюратор. Через 4 дня соизволили позвонить, хотя обещали в этот же день, сказали, что наверно проблемы с зажиганием и не накачивается бензин, при этом предложили поменять веревку стартера. Для этого не надо быть механиком. Вообщем ремонт оценили в 6500, в соседнем магазине новый триммер стоит 12900, что конкретно повреждено не сказали, при выдаче мастер сказал, что не знает, что с триммером. МОЛОДЦЫ!!! ЧУДО МАСТЕРА!!! Люди обходите стороной данный сервис.
5
3
9 Ocak 2022
Квалифицированные специалисты,не стремящиеся впарить самое дорогое ,а точно выясняют для каких целей нужно и необходимо. И оптимально подобрали доя моих нужд.
4
1 Temmuz 2023
Купил катушку для бензокосы, все работает. Цена нормальная.
3
18 Kasım 2021
Здесь я получил сертификат механика Stihl. Спасибо коллегам Сергею, Аркадию и Владимиру. Всё очень интеллегентно и профессионально.
3
14 Temmuz 2022
Хороший магазин . Отличный сервисный центр . Отзывчивый коллектив.
3
31 Mayıs 2022
Приехал сдать на Т.О. триммер , ждал одну минуту. Приняли , делать будут в течении недели, стоимость 1.5-2 т. После диагностики обещали позвонить . Если кому надо, то не затягивайте . Сказали начинается наплыв клиентов.
3
11 Aralık 2023
Персонал вообще не заинтересован в продажах.
2
2
25 Haziran 2024
Всё правильно.
1
9 Aralık 2023
Помогли в выборе. Спасибо
31 Mayıs 2021
Инструмент покупаю и вожу на сервис только сюда. Грамотные и обученные сотрудники, всегда помогут определиться с выбором.
4
1
30 Ağustos 2021
Хороший магазин, один из самых крупных в Питер по продукции stihl. Коммуникабельные продавцы, которые разбираются в продукции компании. Рядом отличный сервис, всегда все есть.
3
1
12 Eylül 2024
Персонал, выбор товаров.
16 Aralık 2022
Отличный сервис.Большое количество запчастей и техники
3
2
27 Aralık 2023
Хорошие цены на снежинки.
2 Haziran 2022
Качественное гарантийное и постгарантийное обслуживание,а так же запчасти и аксессуары к инструменту
3
1
23 Şubat 2021
Стал я в 2016 году не счастливым обладателем STIHL FS 55. Через пару месяцев появилась вибрация сразу в сервис не стал отдавать, надо было ей косить, вибрация стала сильная стал разбирать косу. Разобрал штангу, Вижу на сцеплении болт торчит, ну думаю раскрутился, стал проверять затянут, просто болт не тот закручен и имею итог внешний корпус сцепления отходит и лапки сцепления торчат на 4 мм от этого и вибрация. Чтобы закрутить болт короче надо снять стопорное кольцо, стопорное кольцо витое и нет отверстий ля зацепа. Единственнй вариант снять стопорное кольцо срезать его бор машинкой и потом поставить новое. Вот я и решил купить у них это кольцо и что вы думаете вызвали мастеришку, Великий король штиля в грязной робе пришел ко мне и говорит покупай сцепление в сборе за 1 000 рублей у нас нету таких стопоров и ни когда не было. Я сам механик и понимаю что он меня разводит... Результата так с вибрацией и кошу. В 2020 году рассыпался подшипник на не обслуживаемом редукторе, хотя я в него забивал смазку через квадрат... Разобрал его смотрю вроде как края шестеренок погрызло, но так шестерни не плохие, ну думаю там спрошу менять не менять. Приехал в Парнас опять зовут этого же мастеришку с нимбом на голове и грязной робой, а я сам слесарем работал , но робу менял каждую неделю в засаленой не ходил... Я прикинулся неопытным человеком и показал мастерку шестерни, крутил он их минуты две и сказал надо менять. Принесли мне подшипник 609-2z за 500 рублей (с китая заказать 200 рублей) и набор шестеренок за 3 500 рублей. Смотрю я на новые шестеренки и на них снята фаска , а я эту фаску принял за износ и мои старые шестеренки без выработки... Вы только вдумайтесь этот мастерок хотел меня развести на 3 500 рублей. Этот сервис хорошую запчасть рекомендует заменить на новую, они просто разводят своих клиентов. Да и качество штиля теперь не выше китайцев... Я больше продукцию штиля не покупаю.
12
6
15 Ocak 2022
Хороший магазин. Цену держат по скидкам, примерно средне рыночную. Мне все понравилось.
2
9 Ocak 2022
Добрый день. Сдал на диагностику с последующим ремонтом свой бензорез Still, в течении недели так и не смогли или не успели сделать даже диагностику поломки. Я заехал и забрал. Отремонтировал в другом месте- капремонт двигателя полностью.
1
2
7 Ocak 2024
Сервис не плохой, но не дешёвый
12 Mayıs 2022
Классные специалисты!!!
Жаль что занимаются только Stihl/Viking…
Доверил бы им бензотехнику других брендов
3
26 Ağustos 2023
Очередь на дифектацию не менее четырёх недель.
14 Eylül 2023
Выпендрёжники , но работают чётко
2
2
17 Eylül 2023
Шумно, громко, местами грязно. Чисто как сервис хороший, но сервиса никакого нету в самом заведении.
22 Haziran 2023
Магазин, склад и сервис, прекрасно.
1
4 Ağustos 2022
Пока без косяков, почти все в наличии, цены обычные, сервис своевременный!
1
16 Aralık 2021
Наконец-то поправили надувную пилу, а то прошлая была вялая, на пол-шестого. Каждый раз ходил мимо и она навевала такую тоску.... Теперь хорошо!
4
1 Şubat 2022
Ответственные ребята в сервисе, руки в правильном месте. Спокойные и рассудительные.
3
2 Aralık 2022
Дорогоие цены на запчасти , долгий сервис. Мало зарчастей по наличию.
1
1
12 Ağustos 2021
Хороший ассортимент. Грамотный персонал который всегда поможет с выбором .
3
18 Temmuz 2023
какие молодцы наточили цепь за 5 минут
2
1
27 Eylül 2023
Только там обслуживаю. Пилу
1
1
22 Ocak 2022
Пользуюсь постоянно, отличный инструмент и очень хороший магазин. Продавцы хорошо разбираются в ассортименте и не навязывают никогда ничего лишнего.