11.03.2023 сделала заказ через приложение "винлаб" с самовывозом из магазина по адресу г. Хабаровск, ул. Кола Бельды, 10. Номер заказа 35260064. В 17часов 45 минут мне пришло смс о готовности заказа. Но приехав в магазин , заказа моего не оказалось. Два продавца с недоуменным видом смотрели друг на друга , пока один из них не вспомнил , что бутылку вина , которую я заказала была продана утром. А как так получилось , что мне пришло сообщение, что заказ готов, продавец объяснить не мог. Он в принципе не пытался никак решить ситуацию,похлопал глазами и начал обслуживать следующего покупателя. А мог принести извинения например, или подсказать в каком магазине это вино есть.
Клиентоориентированность в данном магазине явно отсутствует. Не первый раз захожу в данный магазин, там вечно проблема с персоналом , его просто нет. На кассе стоит очередь из покупателей , а кассира нет, постоянно приходится выискивать сотрудников .
Отличный магазин. Каждый найдет себе что то по вкусу из алкогольных напитков. Плюсом идёт доп. ассортимент начиная от шоколада и заканчивая колбасными изделиями. На ряд позиции действует спеццена ниже чем у прямых конкурентов.