Vinlab
32 yorum
6 Ağustos 2024
Сегодня работала крайне некорректная женщина, всем своим поведением почти отбила желание покупать что-либо. Наверное действительно в магазине не хватает сотрудников, т.к. на треть помещения безобразно лежала гора пустых коробок, а эта мадам сказала, что у неё всего две руки и ей некогда с нами разговаривать, а нам надо принести бутылку к кассе, а не читать ценники, которые она не успевает менять всё по той же причине, что у неё всего две руки. Всё понимаю, может она правда устала, но считаю, что такие люди не должны работать с клиентами в магазинах, а тем более в таких, куда большинство людей приходит именно за успокоением нервов.
27 Aralık 2024
Mağazaya gitmek güzeldi, her şey temiz ve düzenli, siparişler hızlı bir şekilde onaylanıyor, yeni personel yardımsever, durumu düzeltmeye karar verdiklerimiz açık. Bu mağazaya daha sık güveneceğim. Teşekkürler.
Orijinalini göster · Русский
19 Kasım 2024
Приехал в магазин летом
Было все плохо 🤢
Приехал на днях стало на много лучше
Персонал более менее появился
Очень понравилась консультация 👍
Взял ка балони шардоне
Советую 👍
26 Aralık 2024
Buraya yaklaşık iki hafta önce gelmiştim. Her şey doluydu ve neyin nerede olduğu belli değildi. Dün geldim, hoş bir sürpriz oldu, temiz ve düzenli, kibar ve bilgili çalışanlar!
Orijinalini göster · Русский
14 Kasım 2024
Сотрудница магазина совершенно не соответствует статусу и имиджу сети. Раздражительно и грубо общается с покупателем, повышает голос и позволяет себе язвительные и надменные фразы. Сложилось впечатление, что пришел на рынок, а не в магазин Винлаб.
1 Nisan 2024
Непонятно, что с графиком работы магазина. На сайте до 23:00, на двери до 23:00, а на горячей линии говорят до 21:00. Сделали онлайн заказ на самовывоз , приехали в чт 28.03 в 20:18, а двери закрыты. Ни записки, ни номера телефона , ни информации на двери. Позвонила на горячую линию, говорят магазин работает до 21. Оставила жалобу, обещали дать обратную связь в течении 24 часов и тишина. Такое не в первый раз , уже не знаю, как достучаться до этой сети. Не можете обеспечить работу магазина- не открываете его!
1
11 Ocak 2024
Вынужден написать негативный отзыв как о точке, так и компании.
9.01 оставил заказ в приложении.
Дождался смс о готовности, в котором написано, что забрать можно до 23:00.
Выехал за заказом, примерно в 21:45 был на месте.
Магазин закрыт, никаких объявлений о смене графика нет.
Позвонил на горячую линию в 21:50. Оператор выслушал, проверил, что информации о закрытии нет, сказал, что со мной свяжутся для урегулирования данной ситуации.
10.01 связались, результат урегулирования:
"График работы данной точки до 21:00 из-за проблем с персоналом. Извините".
Таким отношением я удивлен.
Я потерял 1,5 часа суммарно на дорогу, чтобы уехать с пустыми руками и "извините".
При этом компания не снизошла даже до банального промокода или скидки.
Отношение к клиентам, даже постоянным - на высоте. Браво.
Фото с локацией и таймингом прилагаю.
Теперь буду обращаться в роспотребнадзор.
Фото с привязкой к локации и таймингу сделал в момент обращения на горячую линию
1
30 Ağustos 2024
Грязно ! Везде коробки валяются поставки не разбираются месяцами ! Много просроченного товара ‘ желания сюда даже заходить нету !
21 Aralık 2023
Люблю сеть Винлаб, но конкретно этот магазин вызывает последнее время только негативные эмоции. Уже несколько раз приезжали в рабочее время к закрытым дверям магазина. Сотрудника нет, номер для связи не висит, таблички во сколько придет тоже нет. И это повторяется раз в пятый, хотя мы заезжаем в 6-7 вечера. Пожалуйста, оставляйте хотя бы номер для связи.
2
19 Şubat 2024
В 22.50 магазин был закрыт. Печально, если планируете приехать под закрытие, то не рекомендую, можете остаться без товара. В целом, сеть довольно крупная, товар, как правило, качественный.
12 Ocak 2024
Присоединяюсь к комментаторам ниже. Этот магазин работает как хочет, но не по графику. Который раз приезжаю вечером специально в Винлаб и вижу закрытые двери. В пятницу вечером... эхххх поехал в Истру.
25 Ağustos 2023
Хорошие цены.
Но в последнее время проблемы с кадрами. Большая текучка, что сказывается на качестве обслуживания.
Заезжаю в магазин часто. Пару раз в неделю точно. И в последнее время наметилась нехорошая тенденция. Вечно перерыв. Закрывают в любое время.
3
27 Eylül 2023
Продавщица что-то, с чем-то🤦Цена на ценнике одна, пробивает - цена на 20% дороже. На вопрос мол, как так? Был получен ответ, мол я в работаю одна, не успеваю ценники менять, берет и убирает ценник который дешевле на 20% и как ни в чем не бывало работает дальше. Про закон о защите прав потребителей тут явно не слышали!
2
9 Aralık 2023
Товарищи руководители, у меня только один вопрос. Почему ваши сотрудники закрываются в раньше положенного? Приехали в 22:46,а мадам нам выдает,что уже закрыла смену…
Ситуация не в первый раз.
24 Ocak 2024
Самое плохое обслуживание среди всех других магазинов ВинЛаб. Могут не открыться вообще, в магазине бардак.
22 Şubat 2024
Магазин закрыт раньше времени на час. На вопрос почему? Потому что женщина работает одна….Отлично)))
16 Temmuz 2024
Максимально убогий как сам магазин!
Так и продавцы!
Смысл этого магазина работающего до 21-00 с людьми которые сбегают с работы в 20-50??
22 Nisan 2023
Хороший магазин, приятные, вежливые сотрудники. Удобно, что можно сделать заказ, и просто заехать за ним, не тратя время в магазине.
3
25 Ağustos 2022
Хороший магазин с большим ассортиментом,квалифицированные специалисты. Всегда подберут все,что нужно. После посещения осталось хорошее впечатление
3
19 Şubat 2024
Ценников на товары нет. В рабочие часы магазин часто бывает закрыт. Никому не рекомендую.
3 Mayıs 2023
Грязно, пустые полки, внимания к клиентам ноль. Зачем работники, которые тупо сидят и не уделяют внимание? Осталась недовольна, хотя в целом сеть то хорошая
1
12 Temmuz 2022
Ассортимен и для вечеринки, и для хорошего подарка на день рождение. Грамотный и разбирающийся в представленной продукции персонал.
2
12 Eylül 2022
Приятный парень в очках ) все оформил .ассортимент прямо на радость ! Чисто .достойно
2
1 Ağustos 2023
Вечно отсутствующие продавцы, несобранные заказы и небьющиеся с онлайн базой остатки
1
31 Aralık 2024
Her şey yolunda
Orijinalini göster · Русский
10 Haziran 2022
Хороший магазинчик, приятные сотрудники и по скидкам получаются - приятные цены
2
12 Ocak 2024
Единственный и большой минус что непонятно как график работы!!!
9 Nisan 2023
Очень хорошая местечка
2
5 Mayıs 2022
Вежливый персонал , хорошие скидки
2
9 Temmuz 2022
Плохое обслуживание, надменные продавцы.
1
3
30 Temmuz 2022
Быстрая доставка !
2
8 Temmuz 2022
Хороший магазин
2