Замечательный магазин и очень жизнерадостные продавцы. Аж захотелось к ним в команду! Ассортимент, как и всегда в Винлабе, очень радует своим разнообразием. В магазине очень чисто и уютно. Планировка магазина интересная, присутствуют постоянные акции и скидки постоянным покупателям. Зайти после работы взять на вечер баночку-другую пива или закупиться алкоголем к вечеринке - выбор ваш, но с ним вам помогут и потрясающие сотрудники данного магазина!
Отвратительное обслуживание!
И противоправные действия.
На кассе цена продукции оказалась выше чем на ценнике, когда я об этом заявила, мне было в грубой форме заявлено продавцом, что цена такая как на кассе и другой не будет. Никакой клиентоориентированности и даже лёгкой формы извинений.
Я сослалась на Закон РФ «О защите прав потребителей», на что мне в грубой форме было сказано, что это ничего не означает в их магазине и ничего менять они не собираются.
Когда я пошла к прилавку чтобы сделать фото для того чтобы зафиксировать данный факт и обратиться в Роспотребнадзор, этот же продавщица сорвала его и спрятала.
Я конечно туда больше ни ногой, только что для фиксации данного события в книге жалоб и последующего отправления все же жалоб в Роспотребнадзор.
Надеюсь проверки в данный магазин будут приходить ежедневно.
P.S. В магазине данной же сети дальше по проспекту была та же неверная цена на прилавке и на кассе. Но мужчина хотя бы извиняющимся тоном сообщил, что не успел переклеить ценник. Чем вызвал понимание и все же состоявшуюся продажу , а не вселенское бурное негодование в отличие от первого случая.
А еще мне порекомендовали ходить в другие магазины если меня не устраивает цена, обязательно так и поступлю! Надеюсь не только я.
13.04.2023 21:30
Отличный магазин с очень хорошим ассортиментом и вежливым сервисом. Всегда приятно зайти, продавцы помогут. Есть охлажденные напитки, лёд, из закусок рекомендую грибной паштет. Лучший винмаркет на метро технопарк