Добрый день!
Покупали игристое вино в вашем магазине в ценовой категории 700-1000, попросили продавца-консультанта посоветовать на выбор из трёх производителей (Франция, Италия...) В ответ пренебрежительное: "Я такое не пью, это низший уровень... Не знаю."
Как закупщик алкоголя, который долгое время проработал в крупнейших сетях, хочу поинтересоваться, где и как вы обучаете таких "профи" "сомелье", не говоря уже о клиентоориентированности и манере общения с покупателями.
За "низший уровень" отдельное спасибо.
Впечатлены, что люди высшего уровня работают простыми продавцами в магазине алкоголя.
İyi akşamlar, sık sık içeri giriyorum... Bu mağazaya hayran kaldım.... Ama!! Bunların hepsi geçmişte kaldı... Takım değişmiş olabilir... Onların yerini yetersiz olanlar aldı... Kabadayılar... Ne yazık ki, satıcılar, kasada yemek yiyorlar... 5000'den değişiklik yok... Malların çeşitliliğini bilmiyorlar... Ne yazık ki ve ah!! ((Tam hayal kırıklığı... Onları öğrenmeleri için lenin caddesine, oturma odasının avlusuna gönderin... Müşterilerle nasıl iletişim kurmanız gerektiği, kızlar aslar var!! Kendi işinize!!!!
Satıcı Oksana, alıcılarla çirkin bir şekilde iletişim kurar. Görünüşe göre terminal çalışmadı, sakin bir yanıtla birlikte kaba bir tonda, ben söylediğimde burada öylece döneceklerini, ödemeye değeceğini söyledi. Sanki arkadaşlarıyla konuşuyormuş gibi.