Harika tekstil salonu! Özenli ve profesyonel tasarımcılar, katılımla görevi araştırıyorlar, seçenekler sunuyorlar, istek ve bütçeye göre tekstil tasarımı için en iyi seçeneği arıyorlar! İlk kez sipariş vermiyoruz, perdeler her zaman yüksek kaliteli, güzel, şık, süper yapılmış, özenle teslim edildi! Ayrıca perdeleri aldıktan sonra her zaman bağlantıda olmanız da değerlidir. Yardım edecekler, söyleyecekler, danışacaklar. Salon tasarımcılarının çalışmalarından çok memnunum! Kesinlikle tavsiye ederim!

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

_333

13. seviye şehir uzmanı

1. Понадобилось найти определенную ткань - оказалось, что база товаров, по которой можно было бы легко найти нужный артикул, не ведется. 2. Здесь мне не предложили взять (с возвратом, естественно) образцы тех тканей, между которыми я выбирала. А есть магазины, где предоставляют такую возможность. Поэтому пришлось потом выбирать дистанционно и очно. 3. Договоренности не соблюдаются: была договоренность, что приду забирать 1 товар и мы будем выбирать ткань, однако в назначенный день продавец поставила перед фактом, что ее не будет еа месте (она сказала, что товар привезли - я назвала время, к которому приеду - продавец: "Приезжайте. Меня не будет. Вы заберите товар и посмотрите то, что я оставила". Во-первых, нет смысла просто смотреть, если человек планировал оформить заказ. Во-вторых, оставлять магазин и товар в рабочее время - нарушение всех правил и логики. Спустя длительное время, продавец написала: "Буду в 19:00". Т.е. она, зная, что ее не будет вечером на рабочем месте, не сказала мне об этом сразу. Обычно в таких случаях или заранее предупреждают, или, узнав предполагаемое время приезда клиента, сразу спрашивают у клиента, может ли он приехать в то время, когда продавец на месте. Но в данном магазине этого всего не наблюдается. 4. Была выбрана другая ткань, дешевле предыдущей, однако на след день прислали итоговую сумму дороже. В связи с этим я сказала, что приеду ее смотреть - и тут оказалось, что образцы тканей, где была и эта ткань, уехали. Непонятно, почему меня сразу не предупредили. 5. Светопроницаемость обычной шторы и димаут отличается, однако по мнению продавца "одно и то же". 6. Бывает, что в некоторых моментах даже не дают возможности выбора: возможно, человек выбрал бы товар подороже, но качественнее. 7. Профили продают с пометками на них маркером. Такого никак не ожидаешь, тем более, если "это не стирается" (спрашивала у продавца). Т.е. если бы это покупалось в подарок, это была бы подстава. 8. Про тюль продавец не спрашивала, делать ли его сплошным полотном или разрезать на 2 части. Я сама спросила - ответ получила после нескольких попыток узнать ответ. 9. В лучшем случае продавец находится не в магазине, а где-то в другом месте этого здания. В худшем - вне здания. При этом магазин оставлен открытым. 10. Возврат денег: на карту деньги не возвращают, даже если оплата была по карте. Возможно, не умееют. И не всю сумму выдает (оставив рабочее место без своего присутствия, она оставила меньшую сумму). Когда я сказала, что сумма меньше, продавец ответила: "Да я знаю". Т.е., зная, что она приготовила меньшую сумму, она не предупредила меня. 11. Продавец задает вопросы, а когда ей говорят ответ, она перебивает и говорит, что не хочет слышать ответ. Получается, нет логики в том, зачем она задает вопросы. 12. Видимо, экономят на всем: и на штате (похоже, там 1 продавец) и на остальном. А четкой организации бизнес-процесса нет. Из совокупности всех моментов налицо антисервис.

Kurumun yanıtını göster

Виктория Б.

6. seviye şehir uzmanı

Большой выбор тканей, высокое качество материала. Очень приятный подход, помогли подобрать по стилю и определиться с дизайном. Сделано качественно, видно, с душой! Нам очень понравился результат 😍

Kurumun yanıtını göster

Vintage

Fotoğraf veya video ekle

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Yakındaki benzer yerler

8 yorum