Посещаем с дочерью уже не первый год,прекрасные молодые ,но грамотные специалисты,приветливое и тактичное отношение ,очень рады,что не нужно ездить в Москву,а клиника есть в Реутове !Были и у Эллы Элуардовны и у Эльмаз Муаремовны,обе умницы,красавицы и неравнодушные врачи.
Врачи в клинике, по адресу г. Реутов компетентные, к ним вопросов нет.
Персонал, работающий на ресепшен, без элементарных знаний как общаться и взаимодействовать с посетителями.
Складывается впечатление, что это случайные в сфере обслуживания и взаимодействия люди, которые не умеют корректно предоставить необходимую информацию, объяснить культурно. Крайне низкий уровень компетенции в сфере организации процесса обслуживания, планирования посещений, оценки возможности пациента и межличностной коммуникации. Проблемы пытаются решить давлением и ссылкой на условия договора, а не отнестись с пониманием и желанием помочь.
Через год обслуживания неожиданно открылось,что интересующий врач имеет другие дни и часы приема в другой клинике, где можно более гибко подойти к выбору времени, а не жёстко иметь возможность только одного часа и дня недели.
Учтите, если вы приехали к своему времени и врач вдруг задержался с предыдущим пациентом, то Вам придется ждать и никто не извинится, а если опоздали Вы, то Вам ткнут в условия договора и начнут запугивать, что Вас вообще не примут.
В государственной поликлинике и то больше понимания к своей работе у персонала на ресепшен.
Замечательная клиника, замечательный доктор Элла Эдуардовна( отдельно оставила отзыв об этом профессионале), чистота порядок, очень комфортно и уютно . Всегда подберут время для записи, терпеливо поясняя, конечно записываться надо заранее, потому что Ношение ночных линз предполагает плановый контроль и нас много.Спасибо за организацию и работу клиники. Всей команде желаю здоровья и благополучия. Вы пример для подражания другим.