Неоднозначно всё. Как-то сдала джинсы на реставрацию. Возможно, при приемке не обговорили все нюансы, но вернули мне вещь в неудовлетворительном состоянии. Я попросила доработать, поскольку это абсурд возвращать изделие не вполне отремонтированным. В итоге после некоторой дискуссии согласились переделать, естественно с дополнительной оплатой. Окей, я не обеднею.
Вернули в годном состоянии, но это не стоит потраченного времени и слегка нервы поделали.
У клиента всегда есть выбор, но вряд ли я порекомендую кому-то еще эту мастерскую.
Просто на ровном месте ломят цены, при этом демонстративно собирают «консилиум» из проженных совковых теток и начинаю охать, качать головами и накручивать !
Обходите стороной это место! Есть значительно где дешевле делают и не хуже!
К ремонту и пошиву вопросов нет, но уровень клиентоориентированности и умение общаться у сотрудников на уровне «совка». К хозяйке это отношение не имеет, только к замещающим ее сотрудникам.
Удобно, что рядом с домом есть пункт приёма итальянской химчистки. Возят в химчистку в Пушкино. Отдавала несколько раз верхнюю одежду. Почистили вполне достойно. Есть небольшое ателье там же. Всегда можно сделать мелкий ремонт. Цены не выше остальных.
Искал где сделать реставрацию кожанной куртки. Нужно было поменять подкладку.
Куда не обращался все отказывались браться, так как очень толстая кожа.
Но посоветовали это ателье. Как итог куртку, которую дорога мне как память, восстановили. Спасибо большое!
Отдавала зимний пуховик в химчистку, с женщиной долго обсуждали, что стирать его в машинке нельзя, так как наполнитель-пух
Мало того, что вместо обещанных 5-7 дней мне «чистили» его 2 недели, так еще похоже на то, что его все таки постирали, так как весь пух сбился и скатался кусками и никто, видимо, даже не додумался его распушить. Спасибо большое! Постирать в машинке и еще часа 3 распределять пух по всей площади куртки я могла и дома, бесплатно!
К предыдущему плохому отзыву хочу сообщить, что у Витеи нет химчистки. Это только ателье. Негативный отзыв совсем не по адресу написан.
Отдавали в это ателье подшить костюм юбка-брюки сложной конструкции. Подшили все великолепно! Огромное спасибо Тамаре, владелице Витеи.
Отличное ателье, мой опыт обращения был первым и очень приятным. Очень качественно и ровно укоротили шторы до нужной длины. Строчки выполнены очень аккуратно и ровно, отутюжены, изъянов абсолютно нет, это было для меня очень важно. Хочу отметить высокие профессиональные компетенции специалиста, я получила консультацию о том, какая предпочтительна в моем случае ширина нижнего подгиба штор, общение было очень вежливым, информативным и приятным. Работа была выполнена в установленный срок. Считаю, что цены на услуги вполне приемлемые. Недостатков я не нашла. Шторы смотрятся очень красиво. Большое спасибо мастеру!
Плохо стали работать, цены бешеные. Ходили к ним еще в старое здание где Эльдорадо был. Всё было замечательно. А теперь перестали обращаться.
1
1
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
1 Mart 2022
Очень хорошее ателье постоянно пользуюсь их услугами и очень очень доволен !очень добродушные люди в нём работают ,отзывчивые и добрые! работу свою делаю высокого качества и помогут советом и делают все что хочет клиент !Очень доволен и всем советую! есть хорошие скидки на работу !всем людям советую пользоваться услугами этого ателье!Просто молодцы и буду всегда к ним ходить за качеством и добрым отношением к людям и к клиентам! спасибо вам за то что вы делаете для людей!!!!!С большим уважением к вам Олег Кузнецов!!!!!!!
Давно, неоднократно и с огромным удовольствием пользуюсь услугами ателье Витея. Ремонт одежды всегда в срок и с добрым советом. Химчистка тек же на высоком уровне, к тому же, бывают акции и ощутимые скидки на услуги. А уж мою любимую сумку отреставрировали так, что я ее еле узнала! Стала новее новой!!! Персоналу всего только самого доброго, здоровья и благополучия! И еще побольше адекватных клиентов!
Ну что хочется сказать. Сегодня у меня приняли заказ в работу по ремонту джинс, но через несколько часов позвонили и сказали забрать заказ, так как обслуживать меня они отказываются из за того, что ранее супруга написала отзыв об их работе, который им не понравился. Лично я ранее обращался в это ателье много раз и никогда не ругался лично по поводу качества и т.д. В связи с этим хотел напомнить директору ателье Тамаре Ивановне, что от этого поступка будут последствия. Коап по ст. 14.8 пункт 5 именно для таких вот "деятелей" ввел в 2020 году штраф за отказ в обслуживании клиентов.
Замечательное ателье. Удобное время работы (работают до 20.00), без выходных и перерывов. В одном месте и ателье и химчистка. Адекватная стоимость и сроки выполнения работ. При сдаче вещи в ремонт получил полную и профессиональную консультацию по работам, которые необходимо провести и как они будут проведены. Каждую весну сдаю белую куртку к ним в химчистку. Работой доволен. А если подгадаете сроки, то за 3 дня до Дня рождения и 3 дня после, получите скидку 20% на услуги.
Обращалась сюда несколько раз и все время хамили. Ходила потому что возле дома, но Последний раз стал точкой. Сюда точно больше не пойду, нервы дороже.
Попросила сделать одно, но это делать отказались потому что: « им виднее что МНЕ так не пойдёт». Когда я пыталась сказать что хочу меня перебивали и говорили: « послушать сначала её, а потом я скажу».Именно одна и та же женщина хамит все время.
Отнесла в другое место все сделали без лишних вопросов и комментариев.
Проблема была с пиджаком, посадил большое пятно, обратился в Витею, почистили быстро, качественно, недорого. Персонал вежливый. Мне понравилось качество обслуживания. Большое мерсб
Прекрасное ателье, попросил пришить шевроны к ветровки, так они это сделали в этот же день, хотя я пришёл достаточно поздно, я рад что у нас в городе есть такое чудесное ателье
1
Kurumun yanıtını göster
Т
Татьяна
4. seviye şehir uzmanı
3 Aralık 2021
Очень довольна работой !!!Все идеально ,все в срок.Отношение к клиенту на высшем уровне,все выслушают,все пожелания..Почистили шубу,идеально,в других ателье гарантий не давали.. Ремонт одежды,девочки справляются на отлично...Я рада что нашла достойный сервис..и тем более почти рядом с домом.Рекомендую этот салон даже с самыми безнадежными проблемами,как мне казалось.
Добрый день. Мне не повезло. Отнесла мужскую куртку заменить подкладку.при осмотре сказали принести 1.5 метра подкладки. Сразу поехала и купила. На сл. день перезванивают, говорят надо другую купить, уже простеганную синтепоном. В итоге подкладка вся вылезла с рукавов. Принесла переделать, через 3 дня перезванивают, готова. Примерила при них, вылезла, мастер сказала что на мужчине все будет ок. Ладно, понесла домой, намного меньше, но вылезла.
Несколько раз обращалась в это ателье и всегда оставалась довольна результатом. Штопка джинсов на высшем уровне!!! Даже не заметно, где именно была дырка. Проблема с трикотажным свитером тоже была устранена первоклассно! Однозначно рекомендую данное место.
Хорошее ателье. Вежливые и опытные сотрудники. Консультируют. За адекватные деньги и в короткие сроки отремонтировали протертые джинсы. Осталась очень довольна. Спасибо большое!
Очень удивлена отзывом про хамское отношение! Обращалась не раз в это ателье: подшивали брюки ребёнку к школе, мне платье переделывали. Никогда не было проблем ни с обслуживанием, ни с качеством работы. В этом году перед школой опять пойдём в Витею!!!
1
Лидия
15. seviye şehir uzmanı
20 Mayıs 2021
Отвратительное, хамское обслуживание. Ходили в это ателье со времен Эльдорадо, но на Хлебозаводской посадили на приём совдеповскую даму которая думает что ей все должны, а её непосредственная обязанность выносить мозги клиентам. Ни разу ещё не ушла от неё спокойно, вечно какие то выяснения не понятно чего - сами не дали квитанцию, сами же потом её требуют, да ещё с пренебрежением и ухмылкой. И это далеко не первый раз, но сегодня терпение лопнуло, так как хамство достигло эпогея. Качество услуг тоже скатилось, - отреставрированные вещи расходятся по швам после одного ношения. Больше никогда не обращусь и никому не советую, больше геморроя чем толка.
5
1
Kurumun yanıtını göster
Ирина Соломкина
8. seviye şehir uzmanı
21 Ağustos 2023
Хорошее атель. Умные, вежливые и внимательные сотрудники
Приносила в ремонт мужскую ветровку. Работу выполнили отлично. Спасибо администраторам за вежливое обслуживание. Плотным спасибо за хорошую работу.
3
1
Veta Veta
12. seviye şehir uzmanı
10 Eylül 2022
Подшивали шторы здесь ,подшили качественно ,быстро и недорого!
1
N
Nega
7. seviye şehir uzmanı
18 Aralık 2020
Ужасное отношение к клиентам. Зажрались. Сначала оплати а потом жди жди жди и позволяют себе открыто хамить! Просто задвинули на заказ и все. ужас.. сама работаю в сфере услуг но такое отношение это ужасно. Нетерпимо просто. пользуются тем, что одно ателье в районе. В нашей чудной Ивантеевке отремонтировать одежду негде(. Но и к ним я больше ни ногой. Желаю вам не долгой профессиональной деятельности., поскольку ваш сервис и название отелье никак не гармонируют)
Во-первых, они переехали в д.30 на Хлебозаводской, на сайте даже не удосужились сменить адрес. Во-вторых, шьют хорошо, но вот отношение.....сервис как совке. Приходила к ним дважды с разными вопросами, первый раз мне рекомендовали шить самой....ладно, допустим, во второй раз, когда пришла с готовым изделием и попросила обметать на машинке для оверлока, мне сказали типа всё не правильно сшито и они такой ерундой заниматься не будут. И да, само собой я хотела это сделать за деньги, а не бесплатно. На вопрос - а что же теперь делать? что они как швеи могут мне посоветовать? ответ был - ничего, носите так.