Bugün Dana Mall alışveriş Merkezindeki mağazanızı ziyaret ettim. Kibarca ve profesyonelce tüm konularda danıştık.
Mağazayı çok beğendim.Personel en üst düzeydedir. Her şey niteliksel.
Ayakkabılar normal ama pahalı. Pazarlamacı tatsız, isteksizce denemek için ayakkabılarını sanki bu onun işi değilmiş gibi çıkardı. Genel olarak, hizmet izlenimleri kötüdür, ancak ürün yelpazesiyle ilgili hiçbir soru yoktur.
Satın alma kendini haklı çıkarmadı. Tabanı deliklere kadar aşınmış. Hiçbir zaman böyle bir şeye sahip olmadım ki, markası kendisini kaliteyle ilişkilendirmeye çalışan ayakkabılarda sadece bir tam sezon için yeterli taban var. Dahası, satıcının kendisi bunun normal olduğunu onaylar.
Anlamıyorum, eğer "doğal aşınma" ise (bu mağazanın Bogdan adıyla bir uzmanı tarafından yasada yazıldığı gibi) bir taban için 2 yıl garanti nasıl olabilir, sızdırıyor mu?
Mantık nerede? Onu yaz aylarında veya tüm yıl boyunca giymedim. Genel olarak botlar bana düzgün ve bakımlı görünüyor, bu da dikkatli kullanımı gösteriyor. Doğal olarak yıpranması gerektiğine inanıyorum, ancak en azından garanti süresinden önce değil!
Mağazanın uzmanları, garanti kapsamında iade başvurumu kabul ettiğimde olumsuz olduklarını gösterdiler.
Tamirhanede ustanın şaşırmasına şaşmamalı: "Vito ayakkabılar uzun süre giyilirdi, ama şimdi sürekli getiriyorlar."
tekrarlayacağım... Tabanın kaliteli malzemeden değil köpükten yapılmış olması benim için doğal olurdu.
Bu markayı tavsiye etmiyorum. Vito, bir veya iki mevsim ayakkabılardır. Böylece uzmanın kendisi yazdı.
Not: İncelemeyi tamamlamaya karar verdim...
Mağaza bana garantiyi reddettikten sonra tüketici haklarını savunmak için başvurdum. Ayakkabılarını bağımsız incelemeye verdim (bunun için cebinden 140 ruble ödedim).
Muayene, fabrika hatasını dört noktada doğruladı!!! Bundan sonra bir sonuçla tekrar mağazaya gittim (fotoğraf aşağıya eklenmiştir). Sessizce ayakkabılar için parayı, ancak ertesi gün uzmanlık için verdiler.
İdareye maddi ve manevi zararın tazmini için bir bildiri yazdı, ancak bunu görmezden geldiler.
Sonuç böyle:
1. En uygun olmayan don döneminde kendimi ıslak ayaklarımla buldum, dondum ve daha sonra hastalandım.
2. Mağaza, vakanın garanti dışı olduğu konusunda uzmandan abonelikten çıktı (daha sonra bana bunun sadece bir inceleme eylemi olduğunu açıkladılar... Ve aslında, içinde bir uzman cezasız bir şekilde gag yazabilir).
3. Kanıtlamak için kendi kişisel zamanımın çoğunu kendim harcamak zorunda kaldım
Harika bir mağaza ve satıcı. Yetişkinler ve çocuklar için çok çeşitli ayakkabılar. Kartlarla taksitle satın alınabilir. Kaliteli ve şık ayakkabılar. Daha fazla satın alacağım!
Alıcıya karşı harika bir tutum sergilediler, görüşlerini empoze etmediler, sadece model seçiminde yardımcı oldular, ne yazık ki nedenlerim nedeniyle sandaletleri iade ettim.. Buna anlayışla, nezaketle davrandık.. Parayı iade ettiler, benim için başka modeller önerdiler.. Teşekkürler, aferin beyler