Выражаем огромную благодарность Никите и Александру за подключённый интернет на даче!) Сделали всё быстро, чётко и качественно!👍🏽👍🏽👍🏽
Очень вежливые и приятные в общении ребята!!! Ответили на все наши многочисленные вопросы, проверили подключение всех гаджетов и только тогда уехали!👌🏽👍🏽
Сигнал отличный, все счастливы!😁
Ещё раз огромное спасибо!!!
Изучали вопрос с дачным интернетом. При первичном обращении в компанию VIVA решили, что дороговато. После изучения альтернатив, вернулись к VIVA. 19.06.24 состоялось подключение.
Наши впечатления: компания оказывает качественную услугу на всех уровнях - диспетчер доходчего и максимально полно объясняет условия подключения, напоминает о дате установки. В назначенное время бригада установщиков прибыла на адрес.
Установщики Никита и Александр отработали очень профессионально. Убедились на месте в возможности подключения, согласовали с нами трассу прокладки кабельной линии, максимально учли наши пожелания. Аккуратно, качественно провели монтаж оборудования. Корректно и доходчего инструктировали о порядке работы с оборудованием и личным кабинетом.
Качество интернета пока превосходит ожидания.
Благодарим компанию VIVA, желаем процветания и успеха!
Благодарим персонал Viva за быстрое решение по подключению домашнего интернета, перешли от другого провайдера из-за проблем с небольшой скоростью интернета. Монтажник фирмы быстро выполнил подключение, оформил все документы, оформил вход в личный кабинет. Сейчас нас все устраивает и по работе интернета и по удобству оплаты в личном кабинете. Рекомендуем всем
Подключили дом в пос.Кобралово, массив Березовая Роща. Приехал специалист Евгений, сделал все аккуратно и четко, с учетом всех моих пожеланий. Спасибо компании Viva и лично Евгению.
p.s.Оптика на даче - это здорово, рад, что она идет "в массы"
Хочу выразить благодарность Никите и Александру , которые сегодня проводили мне в загородном доме интернет. Быстро, четко, профессионально. Перед приездом позвонили, предупредили, в дом зашли в бахилах), мусор после монтажа убрали. Интернет летает). Доступно объяснили как пользоваться личным кабинетом . Вежливые, приятные ребята. Здорово, когда работы производят такие сотрудники). Спасибище😀! Буду рекомендовать соседям).
Услугами Вивы пользуюсь уже больше 5 лет. Провайдера однозначно рекомендую. Качество интернета на высоте. А недавно предложили перевод на технологию оптоволоконного интернета. В техподдержке досконально объяснили все нюансы. В назначенное время, с точностью до минуты приехал высококвалифицированный инженер Никита, невероятный эксперт и знаток своего дела. Сделал все аккуратно и быстро, большой респект.
А также рассказал про услуги установки видеонаблюдения и системы видеодомофонов.
Мне очень удобно, чтобы всеми системами занималась одна организация. Буду и дальше работать с Вивой и рекомендовать её друзьям и соседям.
Большое спасибо. Интернет у нас дома. Обслуживание отличное. Все молодцы - менеджер ы Олеся и Екатерина всё подробно рассказали, объяснили, назначили дату установки. Мастер Артём всё подключил, объяснил. Работал быстро и профессионально. Очень довольна. Ребята МОЛОДЦЫ.
Выражаю огромную благодарность компании «Viva» за доброжелательность и готовность всегда пойти на встречу при выборе тарифов и оплате. У кого еще нет интернета в частном доме, то рекомендую. Трафик честный, скорость интернета высокая. За год была всего 1 авария, когда пьяный водитель снес столб с оптоволоконными проводами, справились быстро. Услугами данной компании пользуюсь более 5 лет и очень доволен!
С Уважением ко всем сотрудникам и пользователям «Viva» !
Ура! Наконец-то появился wi-fi!!!!!!подали заявку, на 5 день приехали, быстро все сделали, не потребовалось дополнительных затрат на установку мачты! Обошлись антенной.
Очень удобное предложение при оплате на год- установка бесплатно!
С учетом того что мы год сидели и ждали на мобильном интернете( которого вообще не хватало даже телевизор посмотреть каждые выходные), счастью нет предела.
Никита и Александр очень компетентные ребята! Все четко, организованно, слаженно!
Объяснили все до мелочей:
Спасибо вам!
Проводили интернет в СНТ, хочу выразить благодарность мастерам Никите и Александру, большое человеческое спасибо, за хорошее отношение к клиентам, вежливые ( самое главное), знатоки своего дела!!!
На минимальном тарифе отличная скорость интернета. Подключили все быстро и качественно. Спасибо Никите и Александру, все объяснили, подсказали, ответили на все вопросы, приятные по общению ребята.
Огромное спасибо за добросовестное и высококачественное обслуживание при подключении интернета выражаем Никите и Александру! Приехали очень быстро, сделали всё на высшем уровне, всё очень подробно и доступно объяснили, показали)) Решили все проблемы, которые у нас были😃Оставили массу приятных впечатлений, рекомендуем всем!
Это ужасный интернет провайдер для загородного дома !!!
Интернет работает очень плохо , постоянно пропадает (раз по 10-20 в день) к примеру бывало такое что за час времени просмотра фильма я из этого часа сидел и ждал минут 20 пока появится интернет ,это первое ! Пинг очень высокий , хотя при подключении обещали что все будет прям хорошо , в день когда подавал заявку был обещан один тариф , а по итогу уже в день подключения , уже перед самым выездом сказали что такого тарифа подключить не сможем , пришлось согласиться !!!
к теме с пропаданием интернета - обращался в тех.поддержку чуть ли ни каждый день по поводу плохого интернета , на что слышал проведем диагностику и вам перезвоним , не перезвонили ! интернет как был плохой так и остается !!!! Не рекомендую данного провайдера в использование , очень плохой интернет и очень плохое отношение к своим клиентам , буду искать другого провайдера
Здравствуйте.Сегодня подключила дом к интернету viva. Хочу выразить огромное спасибо мастерам Виктору и Ивану,за высококачественныйи добросовестный подход к своему делу.Сделали все быстро и качественно.Ребята вы супер Мастера👍👍👍
Приехали по расписанию, как договаривались, сделали всё быстро и качественно, всё подробно объяснили, квалифицированный персонал, интернет сразу заработал, всё отлично, рекомендую.
Хотим сказать большое спасибо Артему и Евгению за подключение интернета в д. Пустошка Садовая 16. Благодарим парней за профессиональный подход, терпение) и понимание, аккуратность в выполнении работы, за доходчивое объяснение вопросов, возникших у нас, большое спасибо! Будем рекомендовать всем Ваши услуги. успехов и процветания!
Огромное спасибо сотрудникам Никите и Ивану, все было быстро установлено и подключено, доступно объяснены все условия подключения и использования. Приехали во время, установили все быстро, не смотря на некоторые сложности. Интернет работает без нареканий, ещё раз огромное спасибо, вы профессионалы своего дела.
Сняла две звезды в первую очередь за "работу" техподдержки : дозвониться оператору в 9 вечера просто нереально! 5 попыток по 15 минут каждая( потом просто автомат вас обрубает) не привели к успеху, более того, у ребят стоит интересная фишка - милый бот говорит о том, какая позиция у тебя в очереди ожидания и, когда вроде ты уже второй, бац - тот же милый бот сообщает, что тебя откатило на 7 позицию..а потом с 1 позиции на 3 и более 10 минут ждёшь со своим третьим номером, пока звонок просто не отключится..восхитительно. напомню 5 попыток дозвониться...более часа...может быть, стоит посадить второго оператора ?
Благодарим Артема за проведенный интернет на дачу. Мастер сделал все качественно, быстро и аккуратно. Все показал, объяснил, настроил телевизор.
Большое спасибо!
Огромная признательность Максиму,устранил проблему очень профессионально,быстро.В коммуникации вежливый,внимательный.Рекомендую как высококлассного профессионала.И еще хочу выразить благодарность всему коллективу «Вива» за доброжелательность и стремление помочь.Я обратилась по телефону довольно в позднее время суток,и получила помощь невзирая на позднее время.
К сожалению сотрудники данной компании ведут себя совершенно непрофессионально, конструктивно не в состоянии отвечать почему нет интернета, почему он прерывается, в сообщениях нет субординации, в WhatsApp сотрудник Олеся меня просто заблокировала/ тк сообщения на протяжении месяца не доходят, а в ВК в принципе не отвечают на вопросы, отсылают звонить по телефону. Ребят, повышайте квалификацию, вырабатывайте качество «угодить» клиенту. Шаблоны себе напишите что ли, как отвечать клиентам. Не обладаете достаточной стрессоустойчивостью/ не работайте в отделе «поддержки клиентов»
И РАДИ БОГА ПЕРЕСТАНЬТЕ НАНИМАТЬ «ЛЕВЫХ» ЛЮДЕЙ ПИСАТЬ СЕБЕ ОТЗЫВЫ. которых ниже целая куча. Повышайте лучше свой рейтинг за счет хорошей работы.
Номер договора, если что и адрес - 16346, Яльегелево 37 , а то ниже только слова без какого-либо подтверждения что они вообще к чему-то у вас подключены.
Живу рядом с дер. Аропаккузи, ушла от конкурента, несмотря на то, что у него оптоволокно - постоянно отрубают инет, резервной линии и ИБП у них нет, сервис на нуле.
У Вивы есть ИБП, и в июне я перелезаю на их оптоволокно. Сервис на ВЫСШЕМ уровне - начиная от менеджера Виктории, которая была постоянно со мной на связи в воцап, информировала об освободившихся окошках на подключение, отвечала на все мои вопросы, заканчивая самыми лучшими мастерами Никитой и Александром, которые моментально переключили меня, работа не пострадала, дали много нужных мне советов - отличные, приятные, милые парни, профессионалы своего дела! Огромное спасибо!
Всё хорошо, установили оборудование в Новопятницкое Ленинградская область Кингисеппский район, скорость Интернета высокая, единственный минус бывает Смотрёшка подщависает иногда через Вай Фай, но сказали надо напрямую подключить проводом от роутера и всё решиться
Все быстро и вовремя. Очень хорошие ребята Никита и Александр справились быстро и качественно. Все доступно объяснили и показали. Спасибо большое парням)
Очень благодарен за проделанную работу по подключению интернета, особенная благодарность тех. Поддержке и лично Алексею за проделанную работу в поиске и устранению любой неполадки. Реагируют быстро, объясняют чётко, работа на высшем уровне
04.08.24 подключили интернет. Хочу поблагодарить мастера Артёма, за быструю, качественную и красиво выполненную работу. 🤝 Интернет работает отлично, спасибо.
Выражаем благодарность Виктору за монтаж и подключение интернета на даче. Все сделано аккуратно, вежливо, чётко. Все объяснил и показал. Большое спасибо!
Хочу выразить большую благодарность Никите и Александру,отличные ребята, помимо того что выполнили свою работу, так и исправили косяки прошлого монтажника,респект ребятам.
Выдайте премию парням,заслужили,лучшее дуо монтажников Viva!!!!!!!
Перестал работать интернет и очень оперативно приехал мастер Артем,позвонил за час до приезда,очень вежливый,быстро нашел проблему и все исправил,все рассказал и объяснил.Выражаю огромную благодарность Артему!
Уже несколько лет являемся пользователями «Вива» на даче , сейчас перешли на оптику , все быстро сделали , спасибо большое Аскёнову Артему за аккуратную работу и подробные разъяснения.
Спасибо большое, Никите и Александру, за проделанную работу. Сделали всё качественно и главное быстро!!! Будем с радостью вызывать снова этих специалистов своего дела!
Производили работу в д. Греблово, монтажники Никита и Сергей отличные специалисты, профессионально и оперативно выполнили поставленную задачу. Спасибо огромное.
Добрый день. Сегодня приехали ребята: Александр и Сергей. Профессионалы своего дела, работу сделали быстро и качественно. Спасибо огромное. Всем рекомендую провайдера Viva.
Огромное спасибо Никите и Александру за качественный монтаж тарелки и подключение к интернету!! Сделали все красиво, не смотря на дождь и опасность укусов ос, которые, как оказалось свтли гнездо под крышей.
Ребята большие молодцы!!
Компании Viva и Олесе тоже большое спасибо! Работают честно и с душой.
Очень порадовал сервис!
Выражаю Огромную благодарность специалисту монтажа Артёму, приехал точно в срок, сделал всё аккуратно и быстро, настроил оборудование, проверил работу, всё объяснил и показал.
Спасибо за подключенный интернет, качество пока что устраивает. Произошла ошибка в оформлении, тогда компания пошла навстречу - это крайне приятно. Получил, что ждал. Спасибо ребятам, что подключали меня сегодня, Никита пролез почти весь дом по чердаку, страшно представить, что он там видел. Александр всё подключил и проверил подключение, помог устранить некоторые неполадки - и всё заработало.
Порекомендовали соседи по даче. Подключились 2 дня назад. Скорость хорошая. Все сделали качественно. Проконсультировали. Надеюсь на долгосрочное сотрудничество. Спасибо.
Подкючили интернет в доме, все отлично работает. Хотелось бы отметить отличную работу монтажника Евгения! Евгений был приветлив и вежлив.Все качественно подключил, аккуратно провел провода и установил оборудование, все подробно показал и рассказал, все настроил и объянил как пользоваться. Огромное ему спаибо!
Сегодня из компании Viva два замечательных специалиста Никита и Александр установили нам интернет. Внимательность и компетентность сотрудников мне очень понравилась. На данный момент всём довольна!!!!
Отличный провайдер, пользуюсь с 2014 года, подключен частный дом. Купил новый роутер, затупил с настройками, позвонил в техподдержку, ответили быстро, помогли профессионально, как, впрочем, и всегда)))
Огромная благодарность Никите и Александру! Очень компетентные и вежливые специалисты! Сделали свою работу достаточно быстро и очень даже качественно. Спасибо им ещё раз!!
Огромная благодарность мастерам Никите и Александру за подключение к интернет-провайдеру Viva. Предварительно позвонили и предупредили о своем приезде, доступно и подробно все объяснили, ответили на множество наших вопросов. Интернет работает отлично!
Спасибо большое монтажникам Никите и Александру.Все быстро и оперативно сделали, проконсультировали по всем вопросам,все четко) очень приятные и вежливые молодые люди! Интернет работает отлично👍Буду советовать всем друзьям👍
Добрый день! Хотим выразить благодарность сотрудникам компании Вива. Заказ был принят быстро. Учли все пожелания. Особенно хочется отметить Никиту и Александра. Быстро и профессионально установили оборудование. Всё объяснили по использованию. Ответили на все вопросы. Очень вежливые и приятные молодые люди. Огромное срасибо!
Подключал интернет на дачу. Все решал по телефону. Мастер отзвонился за час, приехал, все подключил, настроил. На все ушло около часа.
Договор правда, пришлось заполнять в двух экземплярах, рука устала заполнять паспортные данные. Поэтому, была бы отличная услуга, запросить заранее данные заказчика, внести их в договор, чтобы не писать на месте от руки.
Провайдер сделал лучшее предложение, с бесплатным подключением.
В назначенный день в назначенное время приехал мастер Артём, предварительно согласовав со мной дату и время проведения работ.
Работа мастера была выполнена с особым вниманием, быстро и качественно. Ставлю большой палец вверх, мастера рекомендую!
Артём, спасибо!
Добрый день. Хочу отметить качественную работу инженера Виктора, который приезжал к нам после " Урагана". Огромное спасибо. Также приятно отметить и работу отдела контроля качества
Очень оперативно! Заявку на подключение в многоквартирном доме поселка Елизаветино бысиро приняли и созвонились на кануне приезда, потом в день подкючения за час. Смогли приехать на подключение в выходной день. Никита и Александр, отличные профессионалы! Быстро подключили, разобрались с китайским вифи и все работает!