Хотелось бы выразить благодарность за обслуживание в регистратуре: быстрое, качественное, доброжелательное. Особенно администраторам, Оксане и Ольге, за их безграничное терпение и внимательное отношение к пациентам. Приятно наблюдать такой уровень сервиса. Спасибо за вашу работу!
Огромное спасибо за Вашу работу! Низкий поклон Кашириной Ю.А., за отлично проведённую операцию, за которую не хотели браться даже в онкоцентре, за терпение и понимание в период беременности, Писаревой М.А. за ведение беременности, девочкам в регистратуре, младшему медицинскому персоналу!
Для нашего города вполне приличная клиника. Есть стоящие специалисты. Ждать в очереди приходится практически постоянно, это однозначно минус для частной клиники. Но самый большой негатив получаешь уже на ресепшене. Особо отмечу администратора ЕВГЕНИЮ. Такого хамства не встретишь даже в городской поликлинике. Нежелание работать с клиентами и неумение контролировать свои эмоции недопустимы для сотрудника, чья деятельность определяет первое впечатление от учреждения. По этой причине записываемся к узким специалистам, принимающим в Виво Клиник, в другие медучреждения, в которых они также ведут приём.
Посещали раскрученного в нашем городе лора - Кириллова
сказать, что я в шоке, ничего не сказать
пришла с жалобой на зависимость от сосудосужающих капель
проводил все свои должные манипуляции , во время процедуры у меня срабатывал рвотный рефлекс, на что доктор неоднократно психовал
я со слезами на глазах спросила «что мне сделать, чтобы этого не было?»
он ответил «голову свою включи» (дословно)
вышла оттуда просто в тряске и шоке))
До этого обращалась неоднократно в клинику к другим специалистам, все проходило хорошо
Приходя и оставляя свои деньги , хотелось бы человеческого отношения, а не хамства!
Возможно лучшая клиника в нашем городе! Отзывчивый персонал, специалисты, которые всегда могут помочь и конечно же очень красивый интерьер. Одни положительные эмоции после посещения!
3
1
Kurumun yanıtını göster
М
Марина В.
8. seviye şehir uzmanı
12 Temmuz 2024
Здесь принимает лучший ЛОР в Новгороде Кириллов. Огромное ему спасибо, очень достойный специалист! Врач с большой буквы.
Мне нравятся они. Цветовая гамма помещения и чистота. Обслуживание быстро. Чувствуется профессионализм врачей. Справку хоть и платно просто так не дадут, обследуют всего с головы до ног.
Очень приятная атмосфера в клинике. Посещала прием у Ивановой Ольги Викторовны, вежливый и грамотный специалист. Провела осмотр, назначила обследование и необходимое лечение. Все на высшем уровне. Процветания Вашей клинике.
Сегодня была повторно в Виво клиник на Узи. В прошлом месяце была у Стариковой-двоякое ощущение было после посещения врача, она провела приём молча, в конце сказала, что увидела и все. Сегодня же я записалась к Ю. В. Гапоновой.очень понравилась врач. Вежливая, деликатная, все рассказала, на вопросы ответила, которые меня безумно волновали ещё с предыдущего приёма. Очень советую именно этого врача, если нужно будет на узи-то приду именно к Юлии Владимировна.
Посчастливилось побывать на приёме у кардиолога Ольги Николаевны Ватутиной - был приятно удивлён! Очень вежливо, заинтересованно, подробно, не торопясь, всё объясняя по ходу пьесы, она провела приём и дала необходимые рекомендации. Настолько доволен, что даже подумывал взять у врача автограф!
Для среднестатистического русского человека - это даже слишком хорошо, доложу я вам! Так не долго и привыкнуть к нормальному человеческому обращению - и как тогда дальше жить в России?!
Ольга Николаевна, + стописят! Так держать!
PS Хотелось бы добавить, что до этого водили ребёнка к ЛОР врачу Алексею Борискину - святой человек, заинтресованный врач. Так же мой товарищ бывал у врача Галашевского Михаила, и тоже был очень доволен квалификацией, приёмом и лечением. В общем, клиника хорошая, рекомендую.
Была на УЗИ у Гапоновой Ю. В. Врач очень внимательная, тактичная, отличный специалист. Персонал в клинике приветливый, вежливый. Впечатления от посещения клиники остались положительные. Рекомендую.
Был на приеме у Артура Владимировича Ронжина по поводу лечения варикоза вен на ногах. На приеме провели обследование и назначили операцию. Огромное спасибо Артуру Владимировичу за качественно проведенную операцию , так же огромная благодарность его коллегам анестезиологу и операционной сестре за качественную помощь во время проведения операции. Теперь только сюда буду обращаться.
Была у на УЗИ у доктора Стариковой Натальи Сергеевны. Замечательный доктор! Очень внимательный, отзывчивый. После исследования все понятно объяснила, направила к нужному специалисту. Большое спасибо за Ваш профессионализм! В клинике очень уютно, современно.Непременно буду посещать сама и советовать знакомым.
Я в шоке от посещения ортопеда-травматолога Хомякова А. В. Приехали с мужем из Боровичей по поводу болей в тазобедренном суставе после эндопротезирования в 2022 году. Привезли снимки, анализы, но врачу некогда было смотреть пациента. Он бегал из кабинета в процедурный кабинет. А ведь мы записались на прием, заплатили 1700
не получив при этом квалифицированной помощи. В итоге у мужа перелом, упущенное время, куча ненужных препаратов. Вот такое отношение у специалиста высшей квалификационной категории.
Всегда, где платишь, получаешь прекрасные услуги. Врач окулист очень внимательна. На вопросы отвечает, сама все расспрашивает. Пойду и к другим специалистам. Цены немного высоки
Имея положительный опыт обращения в эту клинику года 2-3 назад, в феврале 2023 года привела сюда свою возрастную маму. Итог наших многократных посещений клиники в этот раз оказался НУЛЕВЫМ для лечения при этом ОЧЕНЬ ЗНАЧИТЕЛЬНЫМ по расходам. Побывали у нескольких врачей, и у всех в работе только один интерес: направить пациента на как можно большее количество платных анализов. Обследовались от А до Я, однако создается впечатление в бесполезности результатов этих анализов для врачей. Не получили ни коррекции лечения ( с этой целью и обращались), ни помощии в лечении для устранения боли. Боль так и не проходит. Жалко, что бесполезно пришлось таскать старого человека по всем анализам и приемам и оставить за это приличную сумму при этом.
Очень хороший состав врачей
Ресепшн подкачал: в день моего посещения работало 2 администратора: приветливая и жутко недовольная жизнью
Отвыкаешь от резкого отношения к себе, но это был тот самый случай
Муж обратился к Неврологу , по поводу сильных болей в ноге по ходу сидалищного нерва течении 2 лет , и что он не может пройти даже 200 метров , ему необходимо присесть для что то , чтобы идти дальше.
Прием длился 20 минут. Цена 1600р.
Прошел совершенно бесполезный контакт с врачем.
Не назначено ни чего толкового
Для отмашки витамины .
В итоге , муж не может ходить , боли остались.
Деньги потрачены в черную дыру клиники .
Ходили на приём к Мельниковой, приём задержала на 15 минут, а нас приняла за 5, зато свои 1500 т срубила, не рекомендую. И это детский врач, такое отношение
Хочу выразить огромную благодарность Митиной Александре Николаевне за профессионализм в своей работе ! Очень внимательный и грамотный доктор ! Подобрала сразу лечение , которое мне помогло!! Спасибо в целом персоналу клинике за современный подход , успехов и процветания !
4
Kurumun yanıtını göster
Анастасия Назаренко
13. seviye şehir uzmanı
2 Kasım 2023
На днях водила сюда сына на приём к окулисту. К врачу вопросов нет, спасибо за осмотр и консультацию. А вот ресепшн подкачал: ни гостеприимства, ни организованности, да что уж там, даже внимательность к документам, которые я передала для внесения данных, на уровне плинтуса.
Ого! Официальный ответ от 30.10.23 соответствует тому, что я написала про ресепшн. Клинт всегда виноват (факт задержки не отрицаю), а вы прямо лапочки (у вас все замечательно прошло от встречи до оплаты).
За такую колоссальную клиентоориентированность мой отзыв снизился с 4 звёзд до 1.
П.С. Посмотрела оф.ответы на отрицательные отзывы и поняла, что это в норме у руководства мешать своих клиентов с грязью, даже если клиника откровенно неправа.
4
3
Kurumun yanıtını göster
Elizaveta
4. seviye şehir uzmanı
2 Kasım 2023
Несколько месяцев назад была на приёме у дерматолога Россииной Е.Р.
Первый дерматолог, который смог победить мою проблему с кожей. Около 5 раз была у разных дерматологов нашего города, годами боролась со своей проблемой. Е.Р. единственная грамотно подобрала лечение и зараза сразу же ушла! Моей радости нет предела!! Спасибо 😁
Сервис у клиники на высоте, очень приятно находиться, чувствуешь себя сразу королём. Похвально!
Работа врача очень профессиональна. Виден огромный опыт. Порекомендую. А вот за работу регистратуры балл сниму. Когда пришел там было очень много обслуживающего персонала и хоть я из клиентов был один, все оторопели и вопроса чем помочь не было.
Хорошее место, отношение уважительное, почти все там приветливые. Врачи отличные, помогут, подскажут. Единственное, никогда по времени точно не принимают, приходится чуть подождать. Но оно того стоит.
Хочу выразить огромную благодарность работникам клиники . нахожусь под огромным впечатление от работы людей .начиная от вежливого отношения девочек в регистратуре , (всегда все объяснят,найдут подход к любому пациент, предложат кофе и воды ).В клиники работают лучшие специалисты, внимательны и компетентные в своем деле.Врачи работают на совесть , грамотно помогли решить мои проблемы со здоровьем .не смотря на то что живу в заподном районе ,но ходить буду только сюда .цены приемлемы,и я точно знаю что тут мне помогут, и мои деньги не будут выкинуты на ветер.
Был на приеме у ревматолога Юлии Николаевны, как специалист она мне очень понравилась, не навязывает дополнительных услуг. Старается вникнуть в проблемму. С ней легко разговаривать, ответила на все интересующие меня вопросы. В клинике чисто персонал вежливый. Цены как и везде по Новгороду.
Прекрасный персонал, очень опытный, вежливый, оставляет только положительное впечатление. Сначала пошла в Добрый доктор, где очень напугали, стали срочно искать другую клинику и на нашу радость поехали в Виво, где развеяли все наши сомнения и настроили на положительный лад, от всей души благодарю
По направлению от своего врача, решила записаться в Виво клиник к онкологу для взятия пунции. Дозвониться в этот же вечер не смогла, хотя клиника ещё работала. Записалась через онлайн запись, но как оказалось и она не сработала. В итоге записалась через регистратуру. Пришла, все сделали и доктор и сам процесс меня устроил. Но далее было ужасно. Анализ пришёл не в пятницу, а в следующий вторник. Когда забирали анализ, задали вопрос в регистратуре: как понять, нужно идти к онкологу повторно или нет? На что получили ответ: "Мы комментариев не даём, приходите до приёма врача и спрашивайте". Ещё два дня мучительного ожидания(все таки не просто ОАК сдавался). Пришла, и что же? Оказалось, что все хорошо. Но, ОКАЗЫВАЕТСЯ, в регистратуре великолепно знали, что к врачу идти не нужно(это я узнала в очереди к врачу). Так как, если есть патология по анализу либо врач, либо регистраторы звонят пациенту и приглашают на приём. Дак, в чем проблема отвечать остальным или писать на анализе, что консультация онколога не требуется? Я так и не поняла
Хорошие врачи, умеренные цены, чисто, вежливый персонал.Приняли по времени записи, сидела выжидала своё время, хотя никого не было. Возможно у врача был перерыв. Огорчило только дороги зимой к поликлинике, двум машинам не разъехаться, такое ощущение, что чистят только главные дороги.
Отличная клиника, сервис высший. Кроме одного врача, который ненавидит своих пациентов и в интернете ведет двойную жизнь , пытается унижать и подтрунивать. Не буду называть имя, а то уволят еще
В клинике чисто. Сотрудники в общем то вежливые, негативного впечатления не осталось. Но, была на консультации у лора, пришла с проблемой, мне назначили лечение , сказав "если не подойдёт явиться через 4 дня", лечение не подошло ситуация никак не изменилась.
Живу от клиники в 100км, позвонила объяснив ситуацию , что не могу приехать , возможно ли получить консультацию по телефону, карта же моя есть в базе и всю информацию врач видит, на встречу никто не пошёл, приезжайте и консультируйтесь . К сожалению это разочаровало за 1400р, впервые недейственное лечение. Чтож буду искать дальше, вообще не довольна тратой денег. Лечение 👎
Несколько раз обращалась в Vivo clinic и остались только самые положительные эмоции. Здесь работают очень грамотные специалисты. Хочу отметить врача УЗИ Гапонову Ю.В, после проведения исследования не осталось никаких вопросов, очень грамотно и подробно всё объяснила. Буду советовать клинику всем знакомым и сама если что только туда!
Муж ходил на лечение к Стариков Павел Владимирович. 3 неделе улучшений нет. Куча потраченных денег.
2
2
Kurumun yanıtını göster
Светлана П.
4. seviye şehir uzmanı
4 Ağustos 2023
Первый раз посетила эту клинику, мой кардиолог посоветовала сюда обратиться на УЗИ, я пришла раньше назначенного времени и заодно успела сдать анализы. Персонал приветлив, ответили на все интересующие меня вопросы. На анализы сдавала кровь из вены, даже не почувствовала как, все быстро и без боли!)) И на УЗИ смотрели очень тщательно и попутно разъяснили, что и как. Сама клиника красивая, чистая, приятная.