Vkusno — i tochka
350 yorum
9 Ağustos
Добрый день мои дорогие читатели. Так же как и перекрёсток, раз пять посещал сеть ресторанов быстрого питания "Вкусно и точка". К сожалению мне не понравилось несколько пунктов. Обслуживание там на уровне ниже среднего, персоналу не хватает опыта. Так же с людьми общаются не очень хорошо. Покупал бургеры с говядиной и курицей, точно названия не вспомню. К сожалению при открытии коробки застал их в разобранном виде и котлеты недожарены.
1
1 Eylül
Большая проблема именно этого места не в названии, первый раз был здесь когда было ещё М, сегодня был второй раз, и оба раза ждал около 30 минут, всего то заказ 4 мороженого и всё, нет абсолютно никакой организации работы, бегающий персонал и хватающий всё подряд, администратор который говорит- Встаньте кто-нибудь на кассу, и прячущийся когда ему высказывают что очень долго все ждут, неужели нельзя быстрый заказ сделать сразу? Спрашиваю девушка где мой заказ, та пошла узнавать и пропала, пришла другая где заказ, тоже пропала, потом пришел парень начал спрашивать что у нас было, видимо наш заказ потерялся, администратор вообще не справляется , рассеянный взгляд, нет четкой организации работы кто, где , на чем стоит и что делает, все бегают что то хватают, а по факту очередь что тогда что сейчас. Какой то мужик хотел высказать персоналу что ждет простого ответа уже 18 минут по заказу, а они все просто шифруются и прячутся. Извините, но третий раз я сюда точно не пойду
3
12 Nisan
Очень много собирается молодёжи.Зал столиками,есть уборная на 2 м этаже.Рядом Перекрёсток ,Химчистка,М.видео ,через дорогу ярмарка шаурма,цветы и прочие заведения.Вкусно и точка занимает два этажа.Чистенько,готовят очень вкусно. И очень много посетителей. Есть возможность заказать доставку на дом,что тоже очень удобно. Мне понравилось это заведения.Есть бесплатные парковочные места. А так же можно на машине подъехать заказать,оплатить и получить заказ,не выходя из автомобиля,что тоже очень здорово 👍
1
2
30 Temmuz
Отврат . Обслуживание на нуле , заходили в заведение мало того что ни один планшет для заказа онлайн не работает , так еще и большинство столиков все грязные (то есть люди поели и никто соответственно не убирает ), мусорка заполнена мусором ( ничего не убирают ) на первом этаже и на втором тем более . На следующий день приехали сделать авто заказ , это вообще отдельная тема . Сначала говорят «Подождите пару минут » потом говорят « Ожидание 20-25 минут » а после когда смирились с этим , (хотя заказ у нас маленький ) нам не отвечают 10 минут .
Жаль что не сфоткали этот срач 😇
В следующий раз оставим отзыв, фото
1
17 Aralık 2023
Приятные менеджеры, очень эффективные, тактичные и компетентные, от этого посещать заведение всегда приходится с удовольствием 👍 под хорошим управлением и младшие сотрудники работают эффективно, заказы очень быстро готовятся, всегда еда горячая и свежеприготовленная. Бургеры конечно, как обычно это бывает, форму не держат, но по наполнению всегда достаточно сочные, за это спасибо. Салфеток дают щедро. Вкусно и точка, что тут добавить, но команде ставлю плюс✔️🎂🇷🇺👍
2
3
26 Eylül
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ КОФЕ. Не берите его здесь. Когда-то на Красной брала кофе в маке и он был очень вкусный. Сегодня взяла здесь латте. Зёрна пережаренные, молока мало. Пить невозможно. Когда зашла, увидела отдельный кофейный уголок с десертами. Заказала кофе, а его принесли откуда-то из кухни. Этот уголок-кофейня, похоже не работает.
Жаль денег, лучше б в супермаркете рядом купила. Или на островке с тортиками.
Я попросила за доплату добавить молока, но его нет. Мне переделали латте, но смысла в этом не было. Но спасибо за попытку сотрудника помочь.
1
22 Haziran
Девушка администратор которая работала сегодня вечером 22.06.2024 совершенно не справлялась, это было видно по тому как она и сотрудники огрызались друг на друга.
Фишбургер который я заказал не смог съесть - рыбные котлеты были зажарены в камень (ощущение что их подарили а потом раз пять разогревали). Такого никогда не встречал, только в этом заведении.
Аналогично было с картошкой фри - была вся мягкая и остывшая. Видимо нажарили запас на пару часов вперёд.
Не советую это заведение, лучше в другом месте поесть
24 Temmuz
Была там на днях, и буду честна, обслуживания не понравилось, выбираем в аппарате себе заказ, подлетает сотрудник, и спрашивает нужна ли помощь, парень ему ответил отрицательно, но он ждал когда я ему отвечу, отталкивает такое, заказы отдают очень долго, у них в мониторе светит что готов заказ, но мы еще ждали минут 5 чтобы они собрали его, кроме этого сразу отпало желание есть видя такую коробку
1
8 Haziran
Приехали на машине, встали в окно №1 авто заказа, простоял 5 минут икто не отреагировал, переставил машину на другое окно заказа точно также никто не принял заказ. Подъехали на окно оплаты там ни кого и в окне выдачи также ни кого нет. Зашол во внутрь все работает принимают заказы. Я спросил работает ли авто заказ сказали что да работает, на вопрос тогда почему я простоял 5 минут без реакции продавцов ни кто ни чего не ответил.
18 Temmuz
Если честно то картошка фри не вкусная, уже 3 раза брала (продолжительность посещения в 3-4 дня) и постоянно не вкусная, но бургеры очень вкусные
Персонал добрый и отзывчивый, там такой красивый парень был, прям зайка такая 😂☺️
1
13 Eylül
Заказали еду через Яндекс, ожидание 30 минут. Прошло 3 часа и еда не доставлена. Почему? Поддержка Яндекс звонит в ресторан, курьер подходит к персоналу - всем похрен. Никто не отвечает, работаем вальяжно и на отвали. Жалко нельзя поставить минус, вместо 1 звезды. Очень жаль, что у вас кроме инфо нет иного электронного адреса, хотелось бы жалобу и туда написать.
5 Nisan
Отличный перекус,всегда работники улыбаются и готовы прийти на помощь по выбору продукции,свежие овощи ,продукты и радуют своим изобилием ,желаю побольше таких точек!!!Все вери гут!!!
1
2
6 Nisan
2 этажа, но нет номерков для того,чтобы сотрудники принесли за стол поднос с едой....в Краснодаре это почти во всех "вкусно и точка" , думаю это делают сами сотрудники, чтобы не заморачиваться.
Хотя я когда была в "ВИТ" в Москве, где людей было миллион, еле протиснишься и так же 2 этажа, но там были эти номерки и официанты разносили еду.
Владельцы вкусно и точка, если вы это читаете, не экономьте на отдельном сотруднике (официант) , пусть у вас он будет за отдельную ставку, ведь у вас 2 этажа .
3
2
4 Eylül
Готовят как и везде, парковка небольшая, но есть, два этажа и на втором этаже, сеть вообще не ловит. Бывает хороший персонал, а бывает невыспавшейся 🤷)))
27 Haziran
Были недавно во вкусно и точка авто,сначала не выдали напиток,а когда приехали домой,выложили и заметили,что картошку перепутали,вместо большой,положили среднюю
было три больших комбо,во всех должна была быть большая картошка,положили две больших и одну среднюю
2
19 Ağustos
Вечером большая очередь и на кассу и в киоски, киоски не все исправны (кассовых лент нет, табличек с номерами столов нет). В заведении чисто, готовят быстро
25 Temmuz
30.06 в 21:04 сделал заказ, кассир приняла без каких-либо вопросов, на тот момент я еще не знал, что ожидать я свой заказ буду 54 минуты, просто отвратительный сервис, ресторан имеет, 2 этажа, веранду, автовыдачу, а работников было всего 3 человека.
Еда холодная, вся передавленная , слов нет, не извинений ничего
26 Ekim
Приехал на авто и долго ждал когда соизволят принять заказ, за это время приехали две машины, и встали вперёд меня, т. к. со слов продавцов ,у них был заказ через мобильное приложение, итого минус 30 минут моей жизни, сначала ждал пока примут заказ, потом стоял в очереди
1
29 Haziran
Кофе ужасный, сильно разбавленный, на вкус просто какая-то жижа. Взяли картошку и бургеры - бургеры собраны неряшливо, разваливались, картошка вся мягкая, показалось как будто несколько раз разогревали...в это конкретное место больше не буду заходить, очень разочаровало качество еды
3
1
14 Ocak
очень люблю это заведение. персонал отличный,обслуживание быстрое. зал чистый,приятно оформленный. еда вкусная,ингридиенты хорошие. много людей,показатель хорошего заведения👍
3
1
2 Temmuz
Верните Мак))) на самом деле твориться жесть, подростки творят что хотят, крики, оры, я не привык к такому поэтому часто делаю замечания. По чистоте ну наверно на 4. Долго делаются заказы. Проблемы с интернетом и связью . Самый большой плюс это свободная парковка
9 Nisan
Когда как , иногда очень быстро обслуживают, а иногда и пол часа . Довольно чисто , локация хорошая, в туалете убрано . Есть второй этаж , вид конечно 50/50 , но тоже не плохо
1
1
12 Kasım 2023
Неплохое завидение. Но бывают большие очереди и приходится очень долго ждать... Вот один мой случай: мы с подругами гуляли и решили зайти сюда. Я взяла два напитка и картошку фри. Мне не дали билет с номером потому что закончилась бумага. "Ну ладно" думала я и стала ждала. стою минуту 5 и спрашиваю не готов ли мой заказ на что мне ответили "пока что нет, ожидайте. " Я видела что картошку фри уже сделали. Ну ладно, жду ещё 5 минут и потом спрашиваю "не готов ли мой заказ? " Мне ответил нет. Ладно прошло ещё минут 15 я снова спросила тоже самое и ответили мне "ещё нет, но скоро будет." Вскоре мне конечно принесли заказ, но стояла я около 20-30 минут и ждала его ... Я считаю что это очень много чтобы сделать два напитка...
4
1
19 Temmuz
Это не одна звезда! Это минус одна звезда! Такой грязи я давно не видела! Просто ужасно. Зал вообще не убирают! Столы все в объедках! Мусорки забиты! Улица грязная! Так и до вспышки кишечных инфекций не далеко! Мрак, просто мрак.
Теперь, что касается еды... Испортились окончательно! Это не картошка фри! Это пюре какое-то!
14 Eylül
Не могу ничего хорошего, к сожалению написать.
Заказы отдаются крайне медленно, в макать ждали 2 капучино 40 минут в очереди.
Ответ персонала: не хватает сотрудников.
Прошу, пожалуйста, наладить работу в данном месте.
25 Nisan
Самой отвратительное место из всех точек в городе!!! Долго ждать заказ на авто, постоянно нужно проверять заказ, потому что они все время забывают что-то положить, вот сегодня не положили 9 креветок-вовремя проверили!! Заказывали на доставку из этой точки, тоже постоянные косяки-последний раз не доложили картофель фри и нагетсы!!! Написали жалобу в службу поддержки-никакой реакции!! Наведите порядок в конце концов!!
3
2 Nisan
Хорошее место
Быстрое обслуживание
Чисто
Уютно,можно посидеть на улице за столиками.Бургеры вкусные.есть много разных комбо
1
25 Ağustos
Хорошее место регулярно обедаю , но персонал иногда троит при спешке а так всё отлично !
30 Mart
Ужасное обслуживание!! Заказала через приложение, использовала акцию на нагетсы, в итоге мне отдают заказ (озвучив мой номер) мало того что без них, так еще и не мой. Я продала еще пока его переделают, проверяю второй заказ, и там так же не оказалось нагетсов, я снова сказала что не хватает, меня еще и уверяли что в чеке их нет, я показывала приложение где они есть! Вроде бы все окей, НО на этот отзыв меня добила холодная картошка, вообщем ужас!
2
6 Mart
Что сказать, при макдаке такого не было.
Могут напутать заказ, проверяйте все. Вот раньше был молочный коктейль, это мороженое которое тает. Сейчас же, принес домой минут 20 после покупки, расслоился на жидкость и пену, в итоге жидкости около 20-30% от полного стакана. Заказ через Авито в приложении не работает, если ошибка с qr кодом из приложения, всем плевать. Не обслуживают вживую, отправляют на терминал, подносы все вздутые.
1 Haziran
ждали один чикен хит 40 минут, заказали в 00:40,отдали в 01:20,зная что на сборку заказа дается 60 секунд,это вообще как?
один бургер,его практически сразу должны отдавать
3
24 Şubat
Раньше было лучше!
Сегодня дочка отравилась, ела нагетсы и чикенбургер!
Хочу предостеречь покупателей! Отзывы пишу редко, но плохо стало так же ее другу!
Может дело в соусе в булке!
Кафе явно испортилось или на масле жарит старом или просрочка! Едет домой в автобусе и ее тошнит и болит желудок, причём часа через 2 после еды, как раз!!! Больше не будет кушать такую еду!
С Уважением к персоналу, мама девочки! Жаль, что чек выбросила, ничего не докажешь, а по камерам смотреть, здоровье не улучшишь!
3
1
2 Mayıs 2023
Рекомендую.
Заехали перекусить и всё было отлично.
Ниодного косяка и Новый бургер рекомендую попробовать. Он в новинках ( Формата Биг Мак с дополнительным мясом )
Видно что недавно открыли, поэтому чисто и хорошо. Выдали заказ быстро. Рекомендую
1
3
8 Nisan
Обычный, как и все, но рядом, два этажа, всегда чисто, пока не зайдет компания подростков. Иногда можно себя и побаловать 😁
3 Kasım
10 утра, выдача заказов ооочень долгая, куча народа ожидает свой заказ. Причём, заказы отмечены, как готовые, но их не выдают. Разочарованы. Ждали два стакана кофе 20 минут
7 Kasım
Вкусно, быстро, чисто и профессионально. КЛАССНО И ТОЧКА 👍👍👍❗
1
15 Ağustos
- дали бургер от которого блевать хочется
+ вкусная картошка
+долго ждать не пришлось
- кисло-сладкий соус не вкусный
+ обслуживание вроде хорошее
1
17 Ekim
Очень часто приходится долго ждать и когда на тебя обратят внимание, и сам заказ! Я имею ввиду на автомобиле (раньше называлось макавто:))
2
5 Mart
Очень не доволен данным заведением. Вечером особенно. Постоянные встречи и разборки подростков, в зале мест свободных не всегда найдешь т.к. все занято подростками. Охраны либо нет или она не работает совсем. Грязь на столах и в туалете. И самое главное, что это регулярно так.
3
13 Aralık 2023
Не первый раз сталкиваюсь с хамством сотрудников в данном заведении, буквально сегодня вечером сотрудница при мне нахамила трем курьерам, один из которых был мужчина, старше ее раза в два, потом перекинула свой негатив на меня, так и не дав ответ по моему заказу. После общения с данной особой настроение и вечер были испорчены напрочь!
Такие сотрудники искажают впечатление о всей сети ресторанов, корпоративная этика отсутствует от слова «совсем»!
Примите пожалуйста меры в отношении персонала, чтобы они были в курсе как общаться с посетителями, если родители не научили хорошим манерам, то научите хотя бы Вы! Платить за хамство это через чур!
3
27 Mart 2023
Быстро, чисто, вкусно, разнообразие напитков, бургеров. Место востребовано молодежью, подростками, да и взрослые с детьми с удовольствием проводят выходные дни в приятной атмосфере
1
2
26 Haziran
Часто нет бумаги в терминале для самостоятельного заказа, долго выдают заказ, персонал видимо не справляется с большим объемом
3
1
1 Ekim 2023
По сравнению с МакДаком, который был раньше - качество, конечно упало. Даже не попробовав еды, уже заметно на сколько стало хуже. Менее дисциплинированными стали работники, которые могут бегать туда-сюда, общаться между собой ни о чём.
В последний раз я сделал заказ через приложение заранее, пока дошёл - его приготовили, но я стоял как дурак ждал, потому что он не отмечался на экране как готовый. В общем, либо какой-то гений догадался снять уведомление, либо просто не дали его, так как заказ на вынос.
2
1
28 Nisan
Достаточно долго ждали заказ который за время ожидания успел остыть, но указав на это персоналу все быстро было исправлено. Спасибо администратору Никите за быстрое решение вопроса👍🏻
1
19 Ekim 2023
Отличное место для перекуса, красивый интерьер и вкусная еда, только единственная проблема, это выходной день, когда все люди приходят с работы чтобы поесть.
1
19 Ekim
Постоянно огромные очереди. Работает на выдаче по 1-2 человеку. Заказы в первую очередь отдают курьерам. Приходится ждать по 20 мин(((
1 Ağustos 2023
Добрый день. Ранее писал отзыв о плохом сервисе и качестве еды, которое не соответствует концепции данного ресторана(ориентировочно пол года назад).
Решил заехать спустя пол года и был приятно удивлён:
1)Качество бургера Гранд де люкс(горячий с соусом в нормальном количестве), а также наличие акции Пара.
2)Появились номерки для обслуживания клиентов - сервис вернулся!
3)Скорость работы персонала, даже с хорошей нагрузкой в зале-было открытых заказов 10-12, ждал 6 минут.
4) Появился охранник в зале-немного напрягает его присутствие, но лучше чем орущие матом подростки и курящие электронки однозначно!
В целом мне посещение понравилось, я был очень доволен, руководство благодарю за проведенную качественную работу, сотрудников зала благодарю за скорость и перезагрузку. Однозначно 5, буду заезжать снова, но не зазнавайтесь) 👍🤘
1
23 Mart
Место на любителя.
Очень долгое обслуживание, ждёшь заказ 15-20 минут (пока ждёшь уже и кушать не хочется).
Персонал грубый, манерам явно не обучен.
В помещении грязно! Столы все в соусах (такое чувство, что из вообще не протирают)
В общем - сплошное разочарование.
Не советую к посещению!
3
25 Haziran 2023
Ну честно сказать, конкретно в этом тОЧКЕ разочаровался. Погуляли с девушкой по деревне, время было уже позднее. Поехали домой, по пути девушка захотела кофе и чего-нить сладкого, проезжали как раз данное заведение. Зашли, была небольшая очередь. Ну мы пока стояли выбирали, минут 5-7… в итоге дошла очередь до нас. Подходит к кассиру менеджер, и что-то говорит на ухо. И кассир: «мы закрыты!»
То есть стояли, ждали, людей перед нами обслужили. А мы выходит не люди… Как бы ладно бы при входе нас остановили, как это и должно быть…
Стоишь, уже выбрал, захотел и тут иди на…, грубо говоря. В ресторане и на улице на столиках грязно. Я понимаю, что вы закрываетесь. Но так же не делается…
5
1
22 Şubat
Очень медленно обслуживание, на авто выдачи очень часто озвучивают срок ожидания 40 минут!!! Это как вообще? При минимальной загруженности! Это единственный филиал где встречала такое, где постоянно долго ждёшь. Такое ощущение, что
3