Обслуживание очень хромает. Несколько раз посещала и всегда какие-то проблемы. Один раз в зале ждала заказ пол часа, менеджер постоянно ругалась на медленных сотрудников, слышно было на весь зал, причем посетителей было не много. А заехать утром в мак авто это вообще самая худшая идея, всегда очень долго, а сегодня (13.09.24) простояв 15 минут сообщили что техническая неполадка и вы можете пройти в зал (видимо чтобы еще час там подождать?) в итоге всем автомобилям пришлось сдавать назад так как проехать вперед через авто у которых все таки приняли заказ было невозможно и не понятно сколько еще бы им несли их заказы. Именно эта ситуация вынудила меня оставить наконец отзыв.
Данной точке срочно нужно принимать какие-то меры по улучшению сервиса, лично я туда больше ни ногой, постоянная трата времени!
Üç kez bu kuruma gitmek zorunda kaldım. Çalışanın kasasında beklemeniz gerekiyor, menüdeki sorulara karşı samimi bir tavır yok, her şey yazılı gibi menünün kendisine parmaklarını gösteriyorlar. Yemek kalitesine göre: Sadece patates kızartması ve milkshake alıyorum, çünkü et yemiyorum. Bu noktada yediğim en kötü kızartmalardan biri....ve bu üç kez de orada bulundum. Patateslerin tamamı yağa batırılmış, kabuksuzdur....ve üç kez de midesi ağrıyordu. Kokteyl, içinden kalın bir kokteylin içilmediği meyve suyu için bir tüple (ve çok incedir) verilir, içinde dondurma büyüdüğünde beklemeniz gerekir. Kokteyller için bir pipet vermemi istedim, çapı daha geniş olmalı, bana kokteyller için olduğunu söylediler ve olumsuzlamaya başladılar. Adil olmak gerekirse, tüm kafelerin bu genel eğiliminin lezzetli olduğunu ve bu noktada McDonald's ayrıldıktan sonra çok kötüleştiğini belirtebilirim......içli. Ama özellikle bu kuruma bir daha girmeyeceğiz ve tüm şoförlere oraya gitmememizi söyleyeceğiz.
К еде вопросов нет, она стабильно хорошая.
А вот качество работы меняется от смены к смене. У одних сотрудников всё делается быстро и хорошо, у других — два бургера по полчаса.
Так, заказ на двух человек, сделанный в 11 утра, мы получили только в 11:30. При полупустом зале. Причём горячие напитки были уже холодными. Благо, переделали без вопросов.
И, кстати, возможность оставить отзыв на Вотчтояскажу не работает, выдаёт ошибку при вводе кода.
Отвратительное место. Хуже, чем данное вкусно и точка, мне кажется я ещё не посещала. Терминалы не работают, из-за отсутствия кассовой ленты. Очередь на выдачу заказала киллометровая! Прождать и потерять 25 минут времени в ресторане "быстрого питания" ну это жесть. Далее о еде... взяли попробовать новинку ролл Демиглас, на фото он. Ролл разваливается, открыт снизу и сверху, всё валится и течёт. Это причём у меня и у мужа также. Котлета холодная, соли нет вообще, всё пресное. Картошка фри у ребёнка так же с полным отсутствием соли, бургер в коробке весь на части развалился, как конструктор "собери сам" Уважаемая администрация данной забегаловки, просьба провести проверку контроля и качества у себя в заведении.
Bu noktanın en iyi kafe restoranı, her zaman her şey sıcak, taze. Her şey temiz. Ne mucizevi bir şekilde bilmiyorum ama akıntıya girmediniz, katladım verdim ... burada fark çok fazla hissediliyor. Zevk! Teşekkür ederiz!
Eskiden daha iyiydi!!!
Her girişte siparişi bazen 15-20 dakika beklemeniz gerekir. "Fast food" un anlamı zaten kayboluyor.
Sonunda sık sık satın aldığım çifte balık burgerinin fotoğrafını çektim ve son altı ay ya da bir yıldır bu bir tükürme, müşteriye mutlak saygısızlık.
Uzaktan fırına attığınız bu köfteleri siz misiniz???
Ve bu sadece burada değil. Istra'da, Pavlovskaya Yerleşkesinde her şey aynıdır.
Böyle yemek çok hoş değil.
Fotoğrafta beklenti ve gerçeklik gösteriliyor.
работа, которая не требует умственных способностей, но тут работают люди, которые ДажЕ с этим не справляются. я понимаю, что людям свойственно ошиБаться, но не каждый же раз? Не справляются даже с самымИ простыми заказами. вместо правиЛьного приготовленного заказа, они подают разочарование и гнев.
работают оооооооочень медленно! настолько медленно, что тЫ заказываешь покушать, когда тебе чуть за 20 лет, а они даже на твои поминки поСле долгих лет жизни не Успевают приготовить правильно собранный заКАз. и даже после реинкарнации приходится ждать, пока на кухне все переругаются, приготовят и отдадут тебе заказ, когда тебе уже будет снова чуть за 20 лет.
вкусно, долго грустно и точка
Было много раз очень хорошее место и в отличие от остальных костных точек и здесь к мороженому ложат нормальную ложку и к лимонаду не добавляют в лёд если это указано короче ставлю пять звёзд! 😂
На авто в поток работает один кассир на 2 кассы, все заказы путают!
Мы не могли проверить заказ, тк его вывели на другую кассу, проверяли на слух и три раза кассир ошибся в заказе! Добавил лишнюю позицию, сказал удалит на кассе, не удалил !
Брали большой комбо ( дали стакан), а картошку не положили !
Про нагнутся так же забыли, собирающий еще раз проверил чек, пакет, нагнись положил, картошку нет!
Проторчали в четверг вечером там пол часа из которых 15 минут принимали заказ! У машины перед нами так же перепутали позиции, нам сначала вместо сока дали кофе !
Самый ужасный авто в котором были
Но спасибо, что было вкусно, жаль не наелись
Часто ездим по этому направлению, и всегда заезжаем, больше не будем
В паре км даже есть еще заведение
Удобно расположенный пункт питания. С утра не очень много народа и можно хорошо посидеть. Обслуживание быстрое. Качество еды съедобное. Парковка удачная. Своим ходом добираться проблематично. Часам к 12 народ подтягивается и в помещении уже не особый выбор столов.
Görünüşe göre bir çalışan çalışıyor. Saat 23: 10'da geldik. Sırada arabalar karanlık. Her biri iki araba sipariş alıyor, ardından bir sonraki arabalar sipariş vermeden önce 5 dakika beklemeye koyuyorlar. Toplamda, 25 dakika sipariş vermek için trafikte durduk. Personele (adam siparişi kabul etti) soru sorulmadı, her şeyi çabucak ve kibarca kabul etti. Beklentiyle ilgili herhangi bir sorun varsa (yeterli çalışan yoksa veya programlarda, ekipmanda bir arıza varsa) anlaşılmazsa, müşterilerin rahatsızlık duymaması için bunu orta ve üst yönetim düzeyinde çözmeniz gerekir!
Точка расположена ,на мой взгляд ,очень удобно. Я ехал в субботу утром и решил заскочить быстренько. Картошка-фри мне понравилась так себе, на 4 с -. Можно было бы сделать поподжаристей. Булки очень вкусные. Обслуживание и чистота в заведении на 5.Мне понравилось, что это заведение красиво украшено., задаëт хорошее настроение путникам. Но огорчил выезд на трассу. Глубокая калея и машина брюхом по замороженному льду! Обычный седан. А если бы была более низкая, была бы серьëзная проблемма!
Отвратительные туалеты, полная антисанитария, вонь стоит на весь зал, туалетная бумага стоит на отвратительном, грязном полу.
На трассах туалеты чище, чем в РЕСТОРАНЕ (позиционирование). Серьёзно?.
Про обслуживание все понятно, платят копейки, именно поэтому люди и работают таким образом. НО, если уж ты здесь работаешь, работай на совесть, а не просто штаны протирай. Заказы ждешь по 40 минут, до одного не хватает, то другого. Ужас, самое отвратительный ресторан вкусно и точка.
Готовят быстрее, чем было под вывеской Мас. Но половина блюд не выдерживают никакой критики.
Как и все, заезжаю по дороге на дачу, чтобы купить детям наггетсы и френч фрайз.
Прошел год с отзыва - добавил 2 звезды. Реально стало вкуснее, даже лучше, чем у прародителя. Молодцы!
Очень сильно изменились и не в лучшую сторону. Купили острые крылья - нисколько не острое, гамбургеры не вкусные , картошка по деревенски полное говно, как будто из перемороженной картошки сделали. Более менее вкусное осталось это ванильный коктейль из мороженного. Спасибо что отучаете любить то что когда то реально было вкусно. Лучше бы закрылись
Самый унылый рестик из всех, всегда все очень долго, самое быстрое время выдачи заказа, 20-25 минут, каждый второй заказ что-то путают или не докладывают, единственное преимущество точки, удачное расположение, видимо по этому аправляющему точкой на все все равно.
Написано было круглосуточно, оказалось, что только макавто. Ждали полчаса заказа, хотя заказали с телефона, машин было прилично в 23 часа. Знали бы, что так много времени потеряем, не стали бы заезжать. А так, все как обычно.
Ну в целом сильно описывать тут нечего, еда как и в других местах нормальная. Единственное ощущение от точки, что немного не опрятная какая-то что-ли. Побольше бы внимания чистоте уделяли бы, было бы лучше.
Готовят вкусно, небольшой, но уютный зал. Множество парковочных мест на территории есть макавто. Из минусов очень медленное обслуживание: 4 тоста готовили 17 минут, при том что на экране было всего 4 заказа -для точки быстрого питания чрезмерно долго...
Сааааамая медленная вкусно и точка
Причем изначально увидев небольшую загруженность, спросил, долго ли будут делать мой заказ?
Девушка ответила нет.
Я ждал 35 минут бургер и кофе
Руководство, организуйте нормальную работу своих сотрудников
Такая ситуация тут второй раз
В других точках независимо от загруженности заказы отдают за минуты
Хороший ресторанчик!
Несмотря на достаточно большую загруженность ребята всегда работают максимально оперативно и слаженно, как в зале так и на автораздаче. Время ожидания - минимальное. Персонал вежливый и корректный, еда и напитки всегда свежие и вкусные. расположение удобное. Туалеты чистые. В общем - стандарты качества сохранены.
Так, вроде, всё бы ничего, однако возникает устойчивое впечатление, что отношение к работе, точнее к качеству выполняемой ими работы, у сотрудников данного заведения общепита, в каждую смену - разительно разное. В частности это относится, к казалось бы, такому простому процессу, как сборка готового продукта (изделия), как например "Биг Хит". В одну смену клиент получает ровно сложенную, красиво выглядящую, и радующую глаз булку, наполненную соответствующими ингредиентами, в другую же смену работников - складывается такое впечатление, что собирали этот продукт (простите за выражение) ногами - всё кривое, внутренние ингредиенты набросаны как попало и имеют устойчивую тенденцию вывалиться наружу. Безусловно, что подобные явления, касающейся качества - напрямую зависят от контроля со стороны менеджеров среднего звена, в обязанности которых, входит непрерывный контроль качества, определённый общими рамками и критериями, принятыми за основу в этой компании. Резюмируя - всё красиво, культурно, вежливо, однако недоработки в в мелочах могут оставить неприятный осадок. Есть над чем подумать и поработать.
впечатление не очень! С персоналом работа не проводится. Середина рабочего дня, понятно, что круглосуточная точка, но ведь смена другая уже, официантка ни "Приятного аппетита" не пожелает, громыхнула подносом так, что думал, сейчас весь заказ полетит на пол. В соке волос на самом дне, позвал администратора к стойке:"Что у вас? А чей это?" откуда знать чей, если мне стакан закрытым принесли! Ни извините ни чего! Старый сок молча забрала, новый выдала. Мрачно! Если конец смены, понятно, что устали, и тут ещё ненавистные покупатели со своими капризами, но время то 13 часов дня. Вобщем неприятное впечатление осталось от фаст-фуда. Видимо, сошлось всё одновременно и в одном месте, к сожалению. Одна звезда, потому что нет варианта "0"!
Nokta korkunç çalışıyor. Sipariş sürekli olarak yanlış tamamlanıyor - ya yeterli ürün yok ya da karıştırılıyor ve yanlış yerleştiriliyor. Bunu daha önce 4 kez yaşadık. Restoran müdürüne şikayet edildiler - bu yardımcı olmadı. İhmalkar çalışanlar için siparişinizi iki kez kontrol etmek zorunda kalmamak için nihayet bir iş kurabilir miyiz?? Bu normal değil!!
Очень испортились. Полный бардак. Менеджер постоянно истерично орет на сотрудников, путают заказы - ужасная атмосфера в зале. Что-то не сделали во время, что-то забыли, остальное - принесли холодным. Но надо отдать должное, холодные напитки наливают хорошо
Ночью посетителей здесь явно не ждут. Хотя по идее место должно быть "бойким". Две машины обслуживали минут 15-20. Всё остальное как везде, то есть не выше четырех звезд.
Вечно чего-то нет. То труьочки для напитков у них закончились, пейте напиток как хотите. То льда нет, и нельзя заказать ничего что связано со льдом, хотя я специально ехала за фраппе (блин, нет льда? Комон!).
В общем, бардачелло
02.1224 Uygulama burada çalışmıyor, Araba sipariş masasına geliyorsunuz, ancak 5 dakika sonra cevap veriyorsunuz, ancak insanlar diğer masadan normal şekilde geçiyorlar. İlk duruş görmezden geliniyor.
Иногда ждёшь заказ по 10 минут, хотя народу почти нет. Цены так норм растут у них. Три дня назад капучино стоил 170руб. А теперь уже 185. Точка уже не тот.
Самая ужасная точка! То не доложат картошку, то сироп в кофе не нальют, то отдают уже отсырелую лежавшую картошку, то вообще что-то положить забудут! Улучшите уже сервис, до операторов из машины не дозваться так еще и с едой беда, так скоро никто к вам не зайдет.
Радует, что хоть что-то подобное есть поблизости, можно заехать взять кофе, не выходя из машины на мороз. Но часто расстраивает качество. В частности, сегодня. Чикен фреш ролл, курица суперсухая, ей можно по столу стучать, что на кухне будет слышно, явно как минимум вчерашняя на вкус, пришлось просто вытащить, картошка фри обмякшая, в соус невозможно окунуть. Короче, печаль, а не завтрак ((( не люблю писать негативные отзывы, но хочется, чтобы персонал обратил внимание и следующие посетители с подобным сталкивались по минимуму.
Ужасно долго, сотрудники просто ходят как улитки, заказ из самых стандартных позиций выдают не раньше чем за 15 минут. Можно в классическом ресторане быстрее поесть
Упало качество, особенно скорость обслуживания. Сама работала в бывшем М, раньше стандарты были, время ожидания, все дела. Теперь можно кофе заказать и ждать его минут 5-10, причём я бы не писала отзыв, если бы сотрудники как-то извинялись, они даже на тебя не смотрят. Я честно не пойму, это как-то вся система изменилась? Где территориальные управляющие, куда всё катится? К тому, что медленно, но верно все отвернутся? Месяц назад была в ребёнком в авиапарке, чиз, колу, мал картошку фри мы ждали 25 минут! И это заказ через приложение, естественно не работал экран, заказы выкрикивали...
В кафе чистенько, есть парковка, вход с улицы. Бургер не очень понравился, хотя и брал без помидоров, был почти холодный.... Картошка местами подгорела, наггетсы норм... Эх испортился макдональдс
Очень хорошо, бываем здесь часто, обслуживание быстрое, качество еды радует, кофе отличный. В кафе чисто и приятно. Ложка дёгтя тут-не улыбающиеся и не очень добрые лица сотрудников-будто бы мы не клиенты...
Не приеду. Один раз не работали кассовые аппараты. Второй прождал более 20 минут в зале. Когда попросил отменить заказ тут же за минуту его собрали. Наверное так заботятся о нас и о нашем здоровье.
Утром всегда закрыты , только в этом заведении , по техническим причинам, после перерыва всегда закрыты на час минимум , еда хорошая , а сотрудники медленные , только портят отношение к заведению
То заехал не работает считыватель кьюар кодов, купил на большую сумму, а бонусами воспользоваться не смог. Теперь приехал за мороженным, а на кассе сказали что мороженного нет вообще..
Ничего общего с макдональдс, нового придумать не смогли так и слизать не могут. Работают не клиентоариентированые сотрудники и блюда оставляют желать лучшего...