Постоянно не докладывают заказ!!!!
Ожидание не менее 40 минут, спустя месяц после открытия. На экране не возможно отследить готовность заказа, нужно самому стоять над душой персонала и караулить.
А ещё мне стало интересно, почему бездомный с перегаром на пару кварталов ( посетители чуть не задохнулись) и явно в нетрезвом виде, может посещать данное заведение, а с собаками видите-ли у них нельзя?!
Очень медленно идёт подготовка заказа, обязательно забывают доложить что-то в заказ! Люди подходят заказ сделать сотрудники в бешенстве отвечают ожидания более 40 минут, будете ждать? Вообще в шоке были два раза и всё хуже и хуже....
Ужасно долгое обслуживание! И не внимательный подход к выдачи заказов!!!
Все понимаю, поток людей большой, но как можно сказать человеку, который ждёт заказ уже больше часа «мы это выдали уже час назад» ! Как заказчика волнует этот вопрос, если заказ он не получил??? Сказали ожидать не понятно сколько, отношение не уважительное! Заведение было не готово к такому количеству людей!
Вчера впервые посетила недавно открывшееся заведение. Могу сказать, что больше туда не вернусь. Тем более с детьми. Очень грязно, столы грязные, на столах мусор и неубранные подносы с едой. Почти на каждом столе стояло по несколько номерков, а при оформлении заказа их не оказалось. Принесли еду все коробки были залапанные жирными руками. К салату не дали приборы.
честно ужас. ждала заказ, состоящий из одной маленькой картошки и холодного кофе, 45 минут, хотя знакомые, которые заказали на 1000, получили заказ за 20 минут. я подошла и спросила "а через сколько будет заказ?" на меня наорали и сказали, чтобы я не возникала. а так же, сотрудники абсолютно не умеют готовить. кофе, в которое надо добаить молоко, сироп и лед, делали 30 минут
Первый раз заехали в мак авто, простояли 20 минут, так никто и не принял наш заказ!
Второй раз решили испытать удачу, но и опять разочарование. Долго ждали заказ. В итоге бургер сухой, пол чайной ложки от силы соуса и к тому же холодный оказался бургер. Хотелось бы кинуть готовящему сие в лицо. Как так можно относиться к потребителю?
Заведение не отличается от других, не лучше и не хуже. За исключением пары моментов если случайно заехал в зону авто заказа, то съехать с нее уже нельзя пока не отстоишь в очереди. Очень маленькая парковка. В общем не продуманная прилегающая территория.
Быстрое обслуживание, хороший и приятный персонал. Никогда не бывает ошибок с заказом. Намного лучше остальных точек.
Kurumun yanıtını göster
Алекс
16. seviye şehir uzmanı
7 Mayıs 2024
Нормальная замена ушедшему из страны известному бренду фастфуда. Обслуживание хорошее, быстрое. Достаточно места и в зале, на уличной террасе. За чистотой следят. Еда, конечно, подорожала, но качество осталось на приемлемом уровне. Парковочных мест маловато.
Самый долгий… сначала ждешь 20 минут пока примут заказ, потом 30 пока приготовят. С учетом того что ты стоишь один на машине, и три колеки по залу ходят. Быстрее в соседний город съездить чем тут дождаться, еще и вечно забывают что то положить.
Картошка подаётся мягкая как будто она поела в кастрюле, а она должна быть хрустящая. И не хватает парковочных мест у заведения. В остальном всё хорошо.
Очень медленно работают сотрудники, ждала заказ минут 20,что по их параметрам времени не допустимо. Потому что доставок куча, МАК авто и это в приоритете, чем мы людишки в зале. Это стандарты компании. Увы.
Последний раз посетили данное заведение. Заказ сделать просто не возможно, отсутствует чековая лента. Столы грязные. Заказ ждал 29 минут.
Наймите специалиста который наладит рабочий процесс
Несколько раз приезжали поесть,нас выпроваживали.Говорили ожидание более 40 минут будет,ждать нет смысла так долго,приезжайте потом..Первый раз такое вижу вообще.Больше не пойду никогда.
Были в этом заведении, УЖАС!!!
1)чень долгое ожидание,
2)просили в зале, отдали с собой,
3)отдали половину
4)бургер просили без лука, получили с ним
5) чиабатта была не та, что просили(сказали переделают, в итоге просто испортили, есть было противно)
И это все в небольшом заказе, хотя работает человек 10
Ничего общего с Макдональдс уже нет. Сервис который мы заслужили, 25 минут ждали заказ, пошёл разбираться, в итоге выяснилось, что наш заказ собрали в пакет, вместо подноса. Пунш это ложка варенья на 300грамм воды, абсолютно безвкусная жижа, картошка фри в перемешку с деревенской, котлеты в бургерах невкусные, в пакете валялась капуста...
6
2
Kurumun yanıtını göster
И
Иван
14. seviye şehir uzmanı
11 Mayıs 2024
Плохое обслуживание , заказал с дома ребёнку комбо обед, ему не отдают требуют чек , в итоге через 15 минут отдали все холодное. Не рекомендую данное заведение . ка мне им отдать чек если заказ через приложение и я в другом месте, не понятно
Дополняю отзыв, решил сам сходить в эту точку 11.05 . Был один заказ на вынос в котором сок, картошка и два разных бургер. Прочитав предыдущие отзывы что путают заказы и т.д. Проверяю сразу при выдачи , и что вы думали. Они перепутали и положили не тот бургер. При этом очереди не было. Т е они там целой кучей сотрудников , не могут два бургера положить . так же табло с готовыми заказами не работала, и то что готов заказ никто не объявлял. Менеджеру я сообщил почему они не объявляют заказы, он сказал смотреть на экране , я ему указал что там нет вообще ни каких заказов. Он сказал что ничего поделать не может .
Вообщем все отрицательные отзывы соответствуют действительности.
Холодный бургер, булочка не подогрета, картошка пресная, заказывал до столика, не приятного аппетита, не здравствуйте, хотя я поздоровался, не пожалуйста после моего спасибо, короче пойдёт
Всё отлично, только грязновато, из за потока людей, сотрудники просто напросто не успевают убирать, да и люди тоже пошли бы сами за собой убирать, в целом всё отлично 👍🏻
Заказали доставку, не доложили нагенци , трубочки , и салфетки . Хотя в чеки указано. Это что за ужас . Заказ очень долго ждать . Поменяйте персонал , это ужас почему люди должны страдать . И отдавать просто так деньги , за то что не доложили , что-то . Самый худшая Вкусная и Точка
Сегодня какой то кошмар.Что за смена.Ожидание заказов по 30-40 мин.Ходят на расслабоне.Курьеры жалуются,так они ещё и огрызаются.Жалобу писать будем и дальше,если не предприните меры.
Очень долгое обслуживание, больше 20 минут ждать заказ, часто теряют чеки.
На входе между дверьми весит кондиционер, когда одна дверь открыта, вторые не открыть, почему его не отключить 🤔
Был рано утром, проездом . Все быстро и качественно
Kurumun yanıtını göster
Эвелина Мирземетова
3. seviye şehir uzmanı
29 Aralık 2024
İĞRENÇ.Kimseye tavsiye etmiyorum!!!!!Arabadan 1577 ₽ için sipariş verdiler.Malların yarısını rapor etmediler, sırada 26 dakika beklediler.Sonuç olarak, ne kadar çift patates bildirmedikleri için yemek yemediler, 3 sos koymadılar, bu yüzden yanlış burgerler verdiler.500-600₽ kadar aptal oldular.BURAYA GİTMEDEN ÖNCE LÜTFEN BUNA DEĞİP DEĞMEYECEĞİNİ DÜŞÜNÜN
Заказ ждали больше 1.5 часов
В итоге они отдали его другому человеку и отказались выдавать мне заказ
Сделали возврат и оставили отвратительное мнение о своём заведении
Прошу руководство провести беседу с персоналом и объяснить им, что перед тем как выдавать заказ нужно проверить чек и номер заказа
В зале грязно, обслуживающего персонала не хватает. Заказ кофе, нагетс бокс и кола, ждали 30мин.пока ругаться не начала.
При этом зал пустой был,громкая музыка раздражала