Vkusno — i tochka
219 yorum
12 Ekim
Инструктор Екатерина не выдаёт в первую очередь мелкие заказы, ресторан не справляется с объёмом работы
1
29 Nisan
Пришлось уйти не дождавшись заказа. Так уходят многие, на что сотрудники переглядываются и пожимают плечами. Такие дела. Не уверен что 9 наггетсов и маленький капучино должны занимать больше 20 минут
3
26 Ağustos
Почему-то именно в заведениях в тц саларис кола с привкусом хлорки. При том так каждый раз, при каждом заказе.
1
3 Eylül 2023
Посетила данное заведение в Саларисе 02.09.23 на втором этаже. Крайне неприятная девушка-менеджер. Я ждала свой заказ, в который входил лишь чизбургер и фраппе без кофе, 15 минут. Я опаздывала, хотела сделать возврат, потому что торопилась , не было времени ждать еще пять минут, девушка на раздаче сказала, что сейчас подойдет менеджер. Слышу, как менеджера просят подойти, на что она отвечает: «Ну подождут, а я что сделаю , у меня 40 заказов». Такой наглости я еще не видела , еще так громко это было произнесено. Вроде менеджер, но совершенно некомпетентная. Обратила внимание, как она же и выдавала заказы, недовольное лицо, молча, чуть ли не швыряя. Кстати, менеджера я так и не дождалась , и забрала сама свой заказ с раздачи, передо мной даже не извинились и не пожелали приятного аппетита, не говоря уже о менеджере)) Я не любитель писать отзывы, но данная сотрудница меня очень сильно удивила, не видела еще таких наглых и совершенно неграмотных в плане своей работы менеджеров)
5
5
2 Nisan 2023
Ну что ж, приступим. Был в сие заведении в 22:20, заказал биг спешл. Очень опаздывал на автобус домой, поэтому вежливо объяснил ситуацию и попросил приготовить как можно скорее. Я сделал заказ и отошёл на выдачу, наблюдая за процессом приготовления. Через 15 секунд я начал ловить косые взгляды в мою сторону, и увидел мой бургер. Но вместо того, чтоб упаковать его и отдать мне, сотрудники начали издеваться надо мной и отдавать заказы, сделанные после меня, держа мой готовый бургер, но не отдавая. После этого, мне наконец отдали мой заказ на подносе, хотя я просил с собой. На простую и элементарную просьбу дать пакет, сотрудник начал со мной беседу, на которую у меня, увы, не было времени. Впечатление, конечно, испортилось, друзьям тоже расскажу, ведь как пбо, пародирующее некогда великий западный Макдональдс, пропагандирующий уважительное отношение ко всем и уникальный сервис, это максимально неприемлемо. Мало того, бургер был без кармашка, в который его полагается положить, иначе как мне есть бургер с коробки. Выкинул 200 с лишним рублей в мусорку из принципа. Требую выяснить причины такого наплевательского отношения персонала к проблемам других людей и виновных наказать в виде лишения премий и других материальных мотивационных программ с записью в их личное дело. Если проблема повторится - будем решать этот вопрос выше, спасибо
3
4
6 Haziran
Мне просто не принесли мой заказ 👍👍👍 вообще. Прождала 20 минут, работница сказала «не было вашего номера пока»
1
1 Ağustos
простой капучино ожидала почти 20 минут.
мало столиков, неприятный запах.
персонал - одни школьники.
1
27 Aralık 2023
Мне нравится Вкусно и точка.Была недавно,в этот раз картошка фри не очень понравилась. Совсем не хрустит. И вкус картошки не понравился. Толсто порезана.
4
23 Şubat
Вкусная еда, быстрое обслуживание и приветливый персонал, рекомендую к посещению 😋
4
2
10 Aralık 2023
Сотрудники не справляются, хотя стараются, потому что огромное число посетителей. Ждать приходится по 20 минут. Дважды выдали тупо холодные чизбургеры. А вот кофе у них горячий, как и положено, молодцы, так держать, а то многие делают кофе чуть теплый, зимой он остывает за 3 минуты.
3
3
13 Ekim
Полгода назад ситуация была намного хуже. Сейчас все делают четко и быстро.
1
5 Haziran
места маловато, а так всё вкусно (и точка!)
1
6 Şubat
Ужасное место, ждала заказ более 30 минут, а сотрудникам было по барабану, что и как, из за этого я чуть не упустила автобус в другой город, не думаю что вы бы мне возместили эти деньги🤬
4
3
4 Şubat
сделала заказ за полчаса до закрытия 🥺 было видно, что все безумно устали , но я хочу поблагодарить от всей души сотрудников за их труд. чизбургер был очень вкусным
5
16 Mayıs
Из-за того, что мой малюсенький заказ готовили 40 минут, я поехала домой голодная, вы либо принимайте меньше заказов, либо нанимайте больше народу на работу
4
8 Ekim 2023
Очереди (в заказах) в любое время и огромные, независимо от кол-ва людей. Один терминал стабильно не работает. Иногда и 2й виснет на несколько минут. И не понятно, заработает или нет. В итоге в вс вечером, когда куча народу, работает 2 терминала и касса, но только наличными.
1
5
18 Kasım 2023
Больше 20 минут ждал очень простой заказ: кофе и чизбургер. В заведении работают очень мало людей, они просто не успевают обслуживать такое количество посетителей. Также, работал только один терминал самообслуживания из четырех
3
4
6 Ekim 2023
Ужасное заведение. Заказали на 3000 рублей. Чек не вышел. Ждали 30 минут после чего начли говорить что они не виноваты что все отменилось. И списали бонусы и так и не вернули. Не советую это заведение. Постоянны с ним проблемы. Что-то не докладывают. Менеджер стоит и пререкается, и ей просто все ровно что у них есть недовольные клиенты.
5
5
10 Temmuz 2023
Поскольку сеть этих заведений известна всем, перечислять меню не стоит-банально!
Отмечу специфику: многолюдно, мест не хватает часто, на проходном месте, что создает дискомфорт..
Лично я пользуюсь другой кухней и другими кафе-берегу здоровье и себя !
Все добра!
1
4
3 Kasım 2023
Не рекомендую именно в эту точку ходить, оплаты по QR нет, обманывают при выдаче , , ПРОВЕРЯЙТЕ что отдают, торопился не было возможности вернуться, если не успеваете пусть закрывают кассы самообслуживания..., берите больше сотрудником ...
4
19 Temmuz 2023
Очень долго все делают, вроде есть персонал и его не мало , но заказы выдаются очень долго , часто там бываю и ситуация каждый раз одинаковая, так же очень рассеянный персонал вечно забывают что-то положить ! Местоположение удачное очень на этом плюсы заканчиваются
4
4
25 Şubat
Разлевны напитки с хлоркой. Хло́рная и́звесть (белильная известь, в просторечии хло́рка) — смешанный хлорид-гипохлорит кальция или техническая смесь гипохлорита, хлорида и гидроксида кальция.
3
3
15 Eylül
ужасное отношение сотрудников к посетителям, готовят медленно и путают заказы!!!
1
2 Mayıs 2023
25 апреля совершили покупку через терминал самообслуживания. Банковский терминал показал, что оплата прошла успешно. Спустя секунду терминал самообслуживания завис, чек не вышел, деньги списали. Обратились к менеджеру ресторана для решения проблемы. Сотрудник отказался нам помочь, уточнив , что в этом она не разбирается, не знает ничего про сверку итогов и х отчеты, сказала, что она умеет только жарить картошку. И заверила, показав какой-то скрин от отмене заказа , что возврат придёт в течении 10 минут. Мы вынуждены были повторно сделать заказ, оплатить его. Причем сотрудник на кассе не пробил акцию и заказ вышел дороже. Сегодня, так и не дождавшись возврата обратились на горячую линию, где предложили составить претензию,которую будут рассматривать в течении 15 рабочих дней!!! В общем были вежливо посланы.
2
4
15 Ekim 2023
1. Картошка, выглядевшая подгорелой оказалась на половину сырой
2. Заказ готовили слишком долго, как для стандартного набора из чизбургера, картошки и колы
3. Заказ отдали на грязном подносе, скорее всего они увидели, что на подносе осталась листовка и решили не менять её
4
4
22 Nisan
Часто покупаю еду во вкусно и точка и всегда свежие бургеры. А сегодня попался бургер с несвежим мясом. Неприятно(((
3
24 Aralık 2023
Очень сильно испортились котлету, совершенно отсутствует вкус мяса и аромат, словно бумага вареная, картошка ломтики--- нет специй, зеленого цвета, как вареная, очень сильно разочаровалась, тк вначале б, как открылись было даже вкусно, очень жалко!
1
4
4 Kasım 2023
Еда качественная, все вкусно
Но вот производственные мощности хромают
Ребят явно стоит добавить на выдачу или приготовление
2
12 Haziran
Решил, перекусить зайти, экраны не работали где забрать заказ э, когда готов не понятно, ну еда норм, правда сильно испортил впечатление дед, который приставал на протяжении всей трапезы ну ладно, хотя есть так себе.
1
26 Ekim 2023
Ресторан скатился, если заказов больше десяти в очереди заказ не дождешься даже если это просто кофе, отдают или холодное или если у вас время поджимает можно забыть, отменить заказ тоже крайне сложно
2
5
13 Kasım 2023
Ждать 25 минуь гамбругер и чикенбурег. Вы серьезно?????
Это худшее место, где удалось побывать.
Если вы знатеье, что к вам идет трафик из метро, почему нельзя увеличить штат сотрудников?
Не советую тратить время.
3
4
21 Eylül
Все отлично! Все понравилось.
1
20 Temmuz 2023
Персонал как будто замороженный.
Не приветливый. "Ни здравствуйте, не досвидания") понимаю устают. Сделайте гражданам смены короче.
10 минут отдавали заказ.
При этом в заказе был один двойной чизбургер.
Его еще и отдали позже более поздних заказов)))
К еде вопросов нет.
1
3
22 Şubat 2023
Простите, но...в первый раз сегодня зашла в 13:30, в одном аппарате не было чековой ленты, ладно, заменят, подумала я, и пошла на второй аппарат. Спустя час вернулась, тот же аппарат и все так же без ленты, так ещё и во втроом закончилась. Всего 2 аппарата самообслуживания, итог - очереди...когда ты спешишь можно пойти на кассу. Но ОПА, и там никого нет. И что делать? Ради пары сырых картошин стоять 20 минут? Вроде хорошее заведение бываю часто, но, обидно, что совсем не следят (((
1
4
27 Ocak
Ребята - молодцы. Работоспособность, стрессоустойчивость на высоте. Спасибо.
4
1
19 Aralık 2023
Обслуживание оставляет желать лучшего, еда средняя, кофе было в замороженном виде, а так в целом нормально
3
14 Eylül
ужасно! готовили один гамбургер 20 мин! так еще и грубили ! ужас.
1
3 Kasım 2023
Вообще тут все вкусно, но в последнее время у колы странный привкус и он пахнет доместосом или хлоркой. Сотрудников которые увидят отзыв прошу обратить на это внимание пожалуйста!
3
3
3 Ekim 2023
Почему-то тосты с ветчиной на завтрак стали холодными… На мою просьбу поменять, мой тост погрели 10 секунд и по-хамски бросили на стол раздачи. Уважаемый персонал, если вы думаете , что вас не видно и не слышно, вы ошибаетесь.
2
6
10 Eylül 2023
Не пробили то, что просил, не прошла акция, на просьбу дать товар за свою ошибку нагло отказали. Макдональдс никому не повторить
К сожалению вы лучше не станете, за мой отзыв в Макдональдсе мне бы уже дали купон или маккомбо, а вы отделываетесь комментарием
1
5
11 Şubat 2023
Максимальное неуважение к клиентам! Получил заказ в пакете, прошел весь торговый центр, в этоге ни соуса ни салфеток не положили. Принципиально вернулся, обьяснил ситуацию, ни извините, ни чего. Просто всучили, как будто это я забыл положить. Не писал бы ничего если бы не надменное лицо сотрудника. Проверяйте заказы, это уже второй раз на этой точке мне что то не докладывают. Один раз понять можно, второй раз понятно что сотрудники некомпетентные
3
4
2 Aralık 2022
Самое ужасное заведение Точки, работают хамы, упаковывают всё небрежно, для заказов на вынос нет пакетов, а сегодня 02.12.2022 была такая ситуация, жду заказ, людей нет практически, высветился мой заказ, подхожу за заказом, у меня спрашивают номер заказа, я говорю, мне хамским тоном отвечает девушка, что вы подошли, заказ не готов, я ей говорю, что мой заказ загорелся на экрана, на что она отвечает, что он загорелся, чтобы мы вам сказали, что он ещё не готов :) и в итоге ещё через минут десять собрали мой заказ
9
5
8 Ekim 2023
Просто класс , кассы обычные не работают из 4 киосков работают два , на которых (ирония) написано закажите в приложении , но в данном кафе не даёт заказать в приложении )))
4
6
20 Mart 2023
В прочем не плохо, обслуживание быстрое , после того как поел , за тебя все уберут и вытрут столик. Не понравились стулья , жёсткие и не удобные, и мало столов , это хорошо что народ быстро поел и ушел . Из за этого сняла звезду.
3
1
16 Kasım 2023
Здесь работает полтора работника. Очень долгое обслуживание. Всегда. В любой день и в любое время. Теряется весь смысл фаст фуда
3
4
22 Ağustos 2023
Место нашего обеда), Молодцы быстро всё делают, ждать мин 5-10, плюс сейчас стаканчики по акции продают за рубль к каждому большому комбо)))
4
3 Ekim 2023
Раздраженный и грубый менеджер в запаре отказал мне на кассе в оплате картой. Мне было очень не приятно. Намите пожалуйста больше персонала. Хочется более качественого сервиса.
3
6
29 Aralık 2023
Привет, это Кристьян Вьюгин. Оценка - 4, потому что в меню отсутствуют котлеты из индейки или из говядины, а так хороший результат.
5
13 Kasım 2023
Жутко долго. Заказал за 25 минут до автобуса и всё равно опоздал. Не хватает персонала? Нанимайте. Я не хочу часами стоять за заказами. К еде вопросов нет
3
4
19 Ocak
Готовят довольно быстро, но последнее время прям не докладывают, три раза не доложили позиций в заказ
3