Быстрое обслуживание.
На первом этаже мало места, но на втором достаточно столиков.
Есть кассы самообслуживания.
Рядом университеты и всегда много студентов))
Долговато готовят, один бургер минут 15 ждать. Сегодня вообще терминалы не работали, заказать можно было только через кассу наличкой. Локаторов на первом этаже нет. Столы убираются плохо. И вечно по заведению и на его территории ходят сами знаете кто, попрошайничают без конца, могут по несколько раз подойти к одному и тому же человеку.
Никогда не пишу отзывы, но в данном случае невозможно удержаться.
Сделали заказ в зале, после 30 минут ожидания спросила на кассе сколько ещё ждать, ответили заказ собирают и будет готов через 5 минут.
Через 50 минут ожидания заказ так и не был готов . Были с маленьким ребёнком, который уже начал кричать и бунтовать, что заказ не несут.
Мы так и не дождались заказа, потрачен час времени впустую.
Персонал не обученный, общаться не умеет, администратор на вопрос почему нет заказа ответила много народу вороча от нас лицо. Ужас !!! Точка быстрого питания, не дождаться час!!!
Сидим, ждём заказ.. Уже 40 минут прошло, выдали 47-й заказ, у нас 60-й, времени много ещё- решил вот отзыв написать, насколько fast этот food. В общем, сюда больше ни ногой.
Убогий сервис, заказ ждал 35 минут. На вопросы о готовности заказа получал только негативный взгляд и слова "У нас нет людей", "Заказов много, нас мало"
Заказ не принесли к столику, зачем тогда добавлять эту функцию в приложение?
Все холодное... Готовили заказ 15 минут(в чеке два бургера и напитки). Отвратительно
Решил здесь перекусить вечерком и, честно, испытал шок
Половина терминалов нерабочая, локаторы на первом этаже отсутствуют (все находятся на втором этаже, дальше интереснее)...
... на втором этаже просто "праздник" души - половина столов неубрана, мусорки переполнены. Заказ ждал минут 15-20 (это долго): охлажденная картошечка, приправленная безразличием сотрудников - просто топчик!
Всем доброго времени суток.
о качестве "Вкусно и точка", говорить пока ещё очень рано, "Макдональдс" положил в своё развитие максимальные усилия и не останавливался на достигнутом и эту самоотверженную работу ощутили мы, те кто являлся паситетилем этой сети.
Насколько осознает своё служение (именно так надо смотреть на своё дело, команда "Вкусно и точка" нам, россиянам, предстоит это увидеть.
Пока оценки ставить ранно, но в целом бургеры очень похожи по вкусу на те, которые были.
Желаю новой команде "Вкусно и точка" осознать своё долгосрочное служение россиянам и выразить своё дело в виде более высокого качества представляемых ими продуктов и условий их потребления.
Желаю команде "Вкусно и точка" новых идей и особого, самоотверженного труда и вдохновения к своему делу в долгосрочной перспективе!
Монитор готовности не работает, терминалы на втором этаже не предлагают указать локатор, заказ готовили 20 минут. Ставлю единицу пока не исправитесь
1
Kurumun yanıtını göster
ЛН
5. seviye şehir uzmanı
11 Ağustos
Спасибо девочкам, что всегда меняют игрушку для ребенка на другую.
Однако, уже 2 раза заказ выдан не в полном объеме. Заказан набор : 9 нагетсов ×4 . Выдали 9×2. Пришлось дважды возвращаться из дома, чтобы забрать еще 2 ×9. Надо обязательно проверять и пересчитывать кол-во заказанного. В ответ только " извините". А так обман на 500 рублей.
с детьми атмосфера еда хорошая персонал хороший время ожидания быстро чистота не везде убирают но вроде норм бургеры хз не все пробовал напитки хз тоже не все пробовал кофе тоже хз роллы и суши вроде их вообще нету
Основные претензии (как и ко всем вкусно и точка в Самаре):
1. Обслуживание стало в разы медленнее, можно при пустом зале один чизбургер минут 15 ждать.
И 2. Более важное - введите уже какой-либо контроль за парковкой! Места для выдачи постоянно заняты, зачастую жителями близлежащих домов. Раньше была запрещена длительная стоянка, а сейчас машины стоят месяцами. Невозможно заказать через приложение на вынос, потому что банально негде ждать заказ. А в паре со скоростью обслуживания - авто заказ имеет такую же проблему. Отъехать потом некуда.
Парковка для заказов на вынос вообще место интересное, потому что там никогда не стоят машины, ожидающие заказ.
Лучше сразу подниматься на второй этаж. Там есть эти огромные "планшеты" и места. В низу хоть и есть места, но "хоровод" доставщиков и очередь. Будьте осторожны выходя в сторону окна выдачи, там машины из-за угла выскакивают.
Еда нормальная как и во всех точках, только практически холодная. Обслуживание на 3-4 балла. Персонал не слишком расторопливый. Попали так, что зал был битком набит желающими перекусить. Что касается чистоты, то ее вообще нет. Залы не убираются, столы все тоже грязноватого вида. В общем скорее всего больше там не буду обслуживаться.
Мы оказались в небольших сложностях на кассе, где было написано "Работает", но по факту это оказалось не так. К сожалению, мы услышали, как кто-то крикнул, что касса не работает, и заказ можно размещать только через киоск. Это оказалось неудобным, потому что, возможно, вы могли бы ранее воспользоваться киоском и избежать лишних хлопот.
Дополнительная неудобство заключалось в долгом ожидании заказа - 10 минут на один бургер. В итоге, это вызвало недовольство и утомление после такого долгого ожидания.
Важно, чтобы заведения были более организованными и обеспечивали более гладкое обслуживание клиентов, чтобы сделать поход в ресторан приятным и комфортным опытом.
При заказе внутри заведения, просидели от момента заказа 35-40 минут. Проще было не выходить из машины, судя по всему приоритет для них и выдачи на вынос.
На втором этаже в плане уборки не видел за тот час что был вообще никого. Грязные столы, на полу так же.
Проще доставку заказать или ехать в другой
Вкусно? Да, но это дело каждого человека отдельно, каждому своё. (Биг тейсти) не тот. А вот новый гранд Дэ люкс не плох. Соус интересный. Обслуживание нужно подтянуть, в часы пик, и определенные дни, которые вычислить не трудно, то есть когда нагрузка на ресторан высокая, привлекать больше сотрудников. При нагрузке картина такая, посетители обслуживаются не так быстро, стоят курьеры доставки по 2~3~4 человека, в итоге везде задержки по времени. А время - деньги, в нашем спешащем мире. И такая картина почти во всех точках обслуживания.
Обратите на это внимание и точка.
Заказали еду на вынос, в итоге прошло больше часа! Ужас, если работники не справляются, нужно принимать какие то меры.
2
Kurumun yanıtını göster
Д
Дарья Пахомова
2. seviye şehir uzmanı
30 Eylül 2023
была несколько дней назад, очень странное впечатление осталось. к еде и персоналу никаких претензий нет, все хорошо. вопросы возникли насчет чистоты. на первом этаже все было в порядке, а на втором какой то ужас 🤨 почти на всех столах лежали объедки которые убирали очень долго, в женском туалете стояла какая то вонь. уборщицей была очень старая бабушка, которая с трудом вообще ходила.. по большей части даже не к ней претензия, работодатель когда проводил с ней собеседование должен был как то взвесить ее возможности, бабушке действительно тяжело было даже просто ходить, не то чтобы убираться. я понимаю что она пошла на эту вакансию сама, и не от хорошей жизни точно. может, это был вообще ее последний вариант, но все же, стоило еще несколько раз подумать прежде чем брать старого и больного человека на такую тяжелую работу, где даже здоровый очень сильно устал бы
не знаю, всегда так или нет, может просто попала именно в этот момент хаоса, но надеюсь что эта проблема решится
Для вкусно и точка в общем и целом оценка низкая. Просто испортили некогда хорошее заведение в котором все было вкусно. Даже кофе уже брать нельзя - ужасно на вкус
К моему великому сожалению я тут каждый день. Удобно чертовски, не выходя из машины выпить кофе и перекусить. Но каждый раз думаю, что вредно.
Сервис хороший. Уютно и тепло.
09.04 Сделала заказ, там был чикен хит, в нем нет капусты от слова совсем!!! Очень долго собираются заказы! Доставку забрать просто невозможно!!!!!!!! Очень плохое обслуживание, никому не рекомендую!
Редко пишу отзывы, но здесь не смогла пройти мимо. Данная точка не открывается вовремя (было очень холодно на улице, сильно замерзла). На двери написано зал работает с 7.00, а по факту 7.05 (холодным утром эта разница во времени очень сильно чувствуется). На вопрос почему так, сотрудница утвердительно ответила, что у кухни свое время работы, они ориентируются чисто на него 😵💫
Нигде такой информации ранее не слышала, что то новенькое)
Скажу честно, я не сторонница быстрого питания, перекусов находу. Но бывают случаи, когда "быстренько перекусить" приходится. И "вкусно- и точка" - то, что надо. Мне очень нравится, что ингредиенты можно корректировать. Обожаю ролл с говядиной или курицей! Без лука и соуса! Мммм..... Очень вкусно 😊
Хороший стандартизированный ресторан, с бургерами картофелем фри и колой. Чисто, аккуратно, детям нравится, готовят блюда как обычно за считанные минуты. По мне там лучший кофе и мороженное рожок.
Ну как везде ,суть системы не меняется ,везде стабильное качество,кушать вкусно и приятно.
P.s. в отличии от местных шаверм (шаурмячных) и прочего. . .фаст фуда.
Зашли за кофе, заказали 2, ждали минут 20. Раф было страшно пить, большие сгустки непонятно чего, пришлось выкинуть. Сотрудников бегает много, а делают все очень долго, уже не первый раз так.
Давно не был в Макдональдсе. С одной стороны хорошо, что заказываешь сам с помощью электронного табло, можно постоять, подумать повыбирать. С другой стороны в ступор вогнало, когда табло попросило ввести номер "якоря" - какой такой, где он??? Сообразил очень не сразу, что речь про табличку с номером, которую можно на стол ставить. :-).
Ну а качество еды ... как и 10 лет назад было "не моё", так и осталось - как будто кирпичей накидал в желудок :-(. На следующие лет 10 мне хватит, я думаю :-)
Пришёл с братом, заказали на сумму больше 1к пришли домой обнаружили что заказ не наш, выдали вообще заказ на рублей 400 дай бог .Позвонил менеджер которая мне отвечала сказала что обязательно нужно приходить в место чтобы сделали возврат. Уже не впервый раз выдают не то что нужно например заказываешь двойной чизбургер, дают обычный в общем ни чем не помогли в ситуации. Надеюсь что хоть оставив отзыв мне чем то помогут.