Vkusno — i tochka
341 yorum
7 Kasım
Если Вы будете находиться неделеко от ТЦ "W" на Бирюлевской, 51, то обязательно посетите один из лучших филиалов (возможно самый лучший) "Вкусно и точка" в Москве.
Здесь прекрасно все:
* всегда чистые туалеты;
* менеждеры и сотрудники на кассе всегда помогают оформить заказ через приложение и прекрасно в нем ориентируются (у меня лично часто слетал промокод после введения в нужное поле -помогали всегда);
* главное (качество блюд) - хочется заказать сразу все - гамбургеры мягкие и нежные(такое бывает😳); чикенбургер с аппетитной хрустящей котлеткой; чизбургеры одинаково вкусные и т.д..
* Заказываю тут то, что нигде больше не беру - ухожу всегда счастливая и с большим пакетом.
* Не пропустите фестиваль Бигфест - прекрасная возможность попробовать все меню.👌
30 Eylül
Точка на первом этаже ТЦ W расположенного в спальном районе.
Трафик большой, всегда много народа, иногда все номера заказов не помещается на табло. Обычно это вечером в выходной день.
Но ребята работают шустро, но подождать заказ все же приходится.
Соответсвенно и с местами свободными непросто. Для меня это не актуально, тк в основном берем на вынос.
В целом все ок. Стандартная точка сети. В туалетах чисто.
1
1
14 Ekim
Адовейшее место. Сто лет ожидания. Картошка хородная, да не всегда имеется, но при прошлом названии было не лучше, но пункты меню хотя бы имелись все.
Новая фишка. Заказал через приложение, а тц закрыт. Пишут: можете получать, но не получилось. Достали!!! Два раза попробовал заказать доставку через приложение - отмена. Издеваетесь. Слов нет. А теперь они работают не с семи, а 07:30. Лучше б просто закрылись. Не перестают чудить, но делают успехи. Повышу оценку - вдруг поможет))
27 Temmuz 2023
Отличное место! На этой точке готовят очень вкусно, обслуживают быстро, картошечка и нагетсы горячие хрустящие, бургеры вкусные, ребята рекомендую это место, всё свежее нет ощущения что продали залежавшийся продукт ( на других точках бывает), очень довольны! Сотрудники обслуживают быстро, работают слаженно, на точке чисто! Спасибо за вашу работу!
Не знаю как написать новый отзыв, поэтому дополню предыдущий.
27.07.2023 - испортили точку. Не вкусно стало и точка. Заказала любимый Фиш бургер - принесли разогретый в микроволновке с сыром и соусом, ужас, это есть невозможно! Такое неуважение к клиентам, гадость, за которую заплатила 185 рублей, впервые, стало жалко потраченных денег. Ещё и сыра положили половину пластины 🤦🏻♀️, это что за экономия, позор. В общем огорчена, не могут удержать уровень Макдональдса, увы, качество стало низкое , а цены высокие, больше неинтересно такое место 👎🏻
1
13
29 Ağustos
Всё как обычно. ВиТ так и не стал полноценной заменой Макдональдс(а), но всё на должном уровне. Есть интересные акции и заказывать удобно. Ну и перестали не докладывать соус в мои заказы. Спасибо)
28 Haziran
Была не раз живым свидетелем, как сотрудники обсуждали на полном серьезе мой заказ: "А может пофиг, что без масла указано, они и не заметят?". На выдаче вечно никого нет, ждёшь свой готовый остывающий заказ по 5-10 минут, работают 3-4 человека, любят постоять и поболтать, а иногда им не хватает рук: один на кассе с клиентами, остальные на плитах и т.д. Работают из рук вон плохо, отдают заказы курьерам в руки, без термосумки, поэтому, сколько ни заказываем, всегда все холодное приезжает. И это не надумка) Видела лично много раз, работаю в двух шагах, часто захожу. В бургер кинге в этом же здании сотрудница из принципа не отдает курьеру заказ, пока он не принесет термосумку и при ней не положит заказ туда.
5
5 Haziran
Сколько мы не пытались дать им возможность исправиться и все впустую. Постоянно что-то не докладывают в заказ. В восьми случаях из десяти у нас в заказе будет пропажа. "Ой извините, вот вам промокод". Сегодня они побили все рекорды. Сделали заказ , ждали его больше часа и заказ отменили по причине "не доставили вовремя поэтому сорри. Галя!ОТМЕНА". Сделали повтор, и ресторан просто ждал когда у них закончится рабочее время. Они просто переносили сроки доставки. Схема 🔥 Служба поддержки якобы связалась с рестораном и те ответили что готовят. Ага, дважды, после закрытия то. Спасибо ВкусноИТочка , было вкусно. 👍
4
31 Mayıs
Одно из худших их заведений сети. Не справляются с объемом покупателей.
Постоянно не работает электронное табло с очередью, приходится в толпе стоять и вслушиваться в выкрики номеров заказа. Готовят долго, можно спокойно ждать 10-15 минут. Но однажды вообще забыли про заказ, продолжал 30 минут, в итоге пришлось разбираться.
В общем, лучше выбрать другое заведение.
3
25 Haziran
Если честно то это место где ждать заказ приходится постоянно от 10-15 минут, а то порой и больше. К еде претензий нет, разве что порой битый раз пытаешься что то заказать через приложение а приходит отказ, что приходится заказывать через терминал а потом при получении говорят что этого пункта нет и приходится делать замену.
1
22 Eylül
Место тусовки родителей после сдачи детей в школы и сады, народу всегда много, тараканы тоже там тусят: носятся между винным магазином и фастфудом. Делают заказы медленно, администратор иногда хрипнет от попыток подогнать персонал. В целом место приятное, тусовочное для подростков
1
7 Eylül
Хорошое расположение Очень доброжелательный персонал все хорошо упоковуют И складывают все очень очень вкусно
15 Eylül
Работа этой точки "Вкусно и точка" оставляет желать лучшего. Причём как на доставку (каким бы сервисом вы не заказывали), так и в самом ресторане. Работают часто крайне медленно для такого формата питания, при сборке путаются и чего-то не докладывают, забывают, кладут другое.
25 Ekim
Хорошее предприятие! Очень хорошая менеджер Виталина. Виталина всегда общается с гостями, хорошо руководит сменами. Работники работают хорошо. Всегда прихожу сюда и ухожу с хорошим настроением
15 Mayıs
Никогда сеть не вызвала у меня негативных эмоции. Но именно эта точка это полнейшая катастрофа. Все хуже и хуже. Бургеры собраны через одно место, в коробку от креветок накидали мне стрипсов и нагетсов. Проверяешь пакет, вроде ок. Открываешь коробку дома, а там курица. Невероятно долгое обслуживание для фастуфуда
Если бы можно было поставить 0 звёзд, я бы это сделала. Полнейшнее разочарование. Каждый заказ косяк
7
1
15 Haziran
Сотрудники плохо работают. От клиентов ждут понимания, а сами же идут на принцип. Один раз сделала заказ непосредственно в у них, прождав более 25 минут подойдя и спрося где мой заказ оказалось, что они просто про него забыли, пошла на встречу скандалить не стала. В следующий раз решила заказать в приложении. Опоздав на 20 минут за заказом ехидно улыбаясь говорят заказ уже аннулирован. Больше не когда в это заведение не пойду.
5
15 Nisan
Не одна звезда за вкусную картошку. Были в выходной день. Пришли, сделали заказ, и ждали его минут 25, не меньше. Кофе дали холодный и невкусный. Салата наложили будто украли, так он ещё и не первой свежести, соус к нему по полу ногами тёрли видимо, правда упаковка потертая и грязная. Со стороны наблюдал за работой коллектива. Командой их явно не назовешь. С большим количеством заказов просто не умеют работать. Бардак сплошной. Кому то что-то недодали, про кого-то вообще забыли. Но, есть один плюс. Картошка была вкусная. Как итог: ни денег ни вкусной еды. В другой раз я бы туда не пошел точно. За те же деньги у конкурентов по соседству поешь вкуснее, а главное заказ быстрее получишь.
7
1
21 Ağustos
Не заказывайте доставку отсюда!!!! Курьер просто ставит, что заказ доставлен, и еду не привозит! А техподдержка не видит, какой курьер получил заказ. И возврат замучаешься выбивать. Останетесь голодные и без денег в итоге!!!
П.С. прошло больше недели, деньги не вернули и даже не ответили. Заказ через их приложение делал сын. Так что на "помощь" можете даже не расчитывать....
5
21 Eylül
1. Очень шумно, работает оборудование, которое пикает на все помещение.
2. Есть тараканы, один проползал под столом, маленький, не уличный.
3. "Товара по акции нет в наличии", речь о среднем "липтон зелёный", и также нет по акции "Чикен премьер".
1 Mayıs
Фастфуд и в Африке фастфуд, интересно что какие-то есть бургер неплохие. Место рядом со множеством различных магазинов. Можно зайти поесть а потом по другим интересным магазинам неголодным!!
12 Temmuz
ужасно долгое ожидание еды. в зале ждешь по часу один бургер и картошку, доставку из этого места вообще по 2 часа приходится ждать. отвратительно. 2 ЧАСА ОЖИДАНИЯ ДОСТАВКИ ЭТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО. ЗАКРЫВАЙТЕСЬ, ЕСЛИ ВАШ ПЕРСОНАЛ СОБИРАЕТ ЗАКАЗЫ ПО 1,5 ЧАСА . Я 3 ЧАСА ЖДАЛА ЗАКАЗ И В ИТОГЕ ЕГО ОТМЕНИЛИ, ТРУБКУ ЭТО ПРЕДПРИЯТИЕ НЕ БЕРЕТ. САМОЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ МЕСТО
3
25 Ağustos
Место желает быть лучше, столы часто не убираются. А вот доставка постоянно вызывает отрицательный настрой. Заказ пришел без соусов и получается, что в очередной раз украли 292 рубля. Кто такой голодный в компаии. И почему такое замство не пресекается
1
22 Ekim
Хотел очень сильно кушать, заказывал обед комбо с биг спешал, а привезли только картошку, соус и сок, написало менеджеру и начали с нами спорить, очень сильно не доволен обслуживанием, советую не заказывать из этого места
1 Ekim
Крайне плохое место, персонал между собой соретца. Женщина в белой рубашки и очках ходит на всех орет, в место того чтобы нормально объяснить.
Советую ходить, в этот ресторан чтобы посмотреть на ние
1
2
26 Şubat
Наверное худшее заведение сети в котором я бывал, но к сожалению единственное в шаговой доступности.
Я не знаю насколько нужно быть невнимательными, чтобы постоянно что-то забывать положить в заказ, начиная от салфеток, трубочек и заканчивая соусами, картошкой, напитками и бургерами! Каждый раз когда заказываю доставку словно в лотерею играю!
Постоянно приходится писать в поддержу, но ничего от слова совсем не меняется! А если уж вы пришли в само заведение, то будьте готовы подождать, даже если в зале человек 10 сидит, а на экране дай бог 3-4 заказа. Я ожидал минут 20 чтобы получить обычное комбо с собой, так они и тут показали свой профессионализм, после просьбы положить мой заказ в пакет, как это без каких либо проблем делают во всех остальных сетях и заведениях мне просто дали маленький пакет без подстаканника и ушли)
Качество сборки и готовки тоже сильно страдает, бургеры собирают видимо с закрытыми глазами, картошка холодная и сухая, по-деревенски вообще не рискую заказывать больше, приехала ледяной и наполовину сырой. Позорище!
7
1
15 Şubat
Хотелось бы сказать очень много о данном заведение негатива , так как такого отношения не видел нигде ! Заказаыали доставку несколько раз , привозили заказ не вовремя , постоянно многого не хватает , приходится набирать звонить и говорить об этом они сначала спорят , потом смотрят по камерам и привозят всё это занимает часа 3-4 🤦🏻♂️ Биг хит собран так будто пьяные собирают , всегда все в разные стороны ! Картошка деревенская , сырая причем ни один раз было 👍
Но самое печальное , заказывали недавно у них еду , через Сбер маркет 2 заказа просто отменились , причем их выдали якобы , в первый раз у курьера украли сумки , в другой раз , у него сел телефон 🤣🤣🤣🤣 Прождать 4 часа и ничего не получить , деньги шли обратно дня 3 😂
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАННОЕ ЗАВЕДЕНИЕ НИ НА ДОСТАВКУ НИ НА САМОВЫВОЗ !
8
2
10 Haziran
топи топ, еда там тоже вкусная, комбо минимальный за 249 вроде бы, в нем состоит любой коктейль который вы выберете и бургер с картошкой, но вы можете выбрать что то на свои вкус!
1
30 Eylül
Делали заказ доставкой , в очередной раз не положи несколько позиций, тех поддержка не отвечает ,ни в приложении ,ни по телефону
Хотелось бы решить проблему и получить не достающие позиции или вернуть свои деньги
31 Ekim 2023
Я обожаю ВиТ ещё с тех славных времен, когда он назывался Макдональс и когда у нас на районе он открылся я была очень рада. Работаю мерчендайзером(это как курьер), передвигаюсь по улице и мне важно такое место, где тепло, вкусно, чисто и есть туалет. ВиТ все эти желание исполняет, люблю здесь взять кофейку, булку и наслаждаться каким-то сериалом. Но не здесь😞. ГРЯЗЬ, ХАМСТВО СОТРУДНИКОВ И САМОЕ УЖАСНОЕ ЭТО ТУАЛЕТЫ В ЭТОМ ЗАВЕДЕНИИ. С туалетами в России беда, поэтому я всегда восхищалась туалетами в Макдональс. Здесь с туалетами была беда всегда. И вот сегодня решила все, пишу отзыв. Не люблю писать плохие отзывы, но что делать. Ничего не меняется уже много лет.
3
1
15 Nisan
Уважаемые администраторы этого заведения, не в первый раз заказываю доставку с этого ресторана и не первый раз заказы собраны неправильно! Заказываешь на одну сумму, приезжает заказ на сумму в двое меньше. Так ещё и порции картофеля неполные и холодные. Проведите пожалуйста беседу с работниками что доставку ждут тоже люди, которые хотят покушать что-нибудь вкусненькое, а вы их ставите на последнее место так и спустя рукава собираете заказы, поставьте себя на место гостей которые ждут заказы.
7
1
9 Eylül
бургеры не соленые ,картошка пресная ,салат не свежий и его украли в процессе 100% ибо его было мало ,заведение скатилось ,пол года назад было вкуснее ,больше я не буду там заказывать никогда.
1
2
30 Mayıs
Постоянно не докладывают товары в заказ. Каждый раз, когда я делаю заказ чего-нибудь да не положат. А последний раз даже деньги не хотели возвращать, пока повторную жалобу не напишешь, деньги не вернут.
4
17 Ağustos
Вкусно, но грязно, очень грязно. В зале не убрано, грязные столы и полы, но это ерунда, но когда принесли еду на грязном подносе …(!), ребята , это трындец конечно
13 Haziran
Заказ с доставкой более часа находился в статусе Готовится. Потом был мной отменен.Отвратительная работа. Пожалуй,будет честнее сказать,что это место не работает вообще.
5
9 Ocak
Хороший способ быстро перекусить. Детям фаст фуд не даю, но для них покупаю игрушки и мороженое. В идеале советую приходить в будни днëм или утром. Приготовят очень быстро. Вечером придётся ждать 15-20 минут, Из-за большого наплыва посетителей.
3
2
13 Nisan
Очень замечательная место. Только заказываете по Яндекс едой курьеры ждут много. Я думаю надо выделить хотя бы 2 человека по изготовлению заказы. Например на Кантемировская улица 47 там тоже вкусно и точка есть. Заказы без перерыва будут. Там занимаются специалисты и быстро дают заказы
25 Ağustos
Место может быть и нормальное. Но качество доставки отвратительное. Просто воровство или кража, получается обман клиента. Из доставки украли 6 соусов. Фото заказа прилагаю.
1
5 Haziran
Не готовят заказы, не выполняют свои обязанности. Именно это место вызвала огромное отвращение ко всей сети ресторанов. Никакого контроля. Просьба принять меры.
6
30 Mayıs
заведение хорошее. особенно благодарю девушку надежду за понимание и отличную работу
2
3
21 Nisan
Прекрасная девушка менеджер марнина работает, всегда улыбчивая и на позитива с покупателями!!! По большей бы таких !
Видео сразу человеком полностью отдаться работе!
2
26 Mart
Только что оформлял заказ на вынос через официальное приложение,пришел домой и снова не доложили товар,а именно бигхит.ребенок расстроен так как ждал именно его. И что мне делать ,после работы бежать 3км обратно в тц ??? Прилагаю информацию по заказу в фото. Уже какой раз по счету такая подстава ,вечно рулетка,хотя когда уточняешь на кассе, говорят что все положили.
5
11 Ocak
Атмосфера просто прекрасная, а если учитывать весь комфорт какой как: время приготовки блюда, очередей и вариантов заказа... Получится прекрасное пятизвёздочное заведение. Очень рекомендую!
3
1
10 Eylül
Девочки на кассе молодцы, а вот туалеты грязноваты и со столов убирают редко. Ещё почему в этой точке почти у всех рвутся ручки от пакетов
30 Kasım 2023
На мой взгляд худший Вкусно и точка. Вроде с виду все нормально. и удобное расположение. Но табло никогда не работает. Как надо угадывать. что твой заказ собран не понятно. Заказ в пакете мне НИ РАЗУ не собрали без проблем. Обязательно что-то не положат, в редких случаях просто напутают.
4
3
16 Eylül
обслуживание хорошее, еда очень вкусная, всем рекомендую
💋🌹
1
1
15 Ağustos
Заказ ждали 30 минут , подошли спросили сколько можно еще ждать , девушка ответила а я откуда знаю. Клеенто ориентированность отсутствует
3
16 Ağustos
16.08.2024 утром. Сотрудник Максим, на кассе, очень гостеориентирован. Не смотря на сбой в приложении помог с оформлением заказа.
20 Kasım 2023
Я не хотела писать сюда, но так как на горячей линии пообщели, что мне позвонят с этого места и в итоге никакого звонка не поступило. Буду писать здесь. Как то я зашла в это "замечательное" место сделать свой заказ, на кассе стоял менеджер по обучению персонала (об этом я узнала позже). Менеджер по обучению персонала показывала свое не довольство на мою фразу "подождите пожалуйста" так как заказ делала не я одна + мой муж который разговаривал со мной по телефону. На протяжении того времени пока я ей перечисляла что мне нужно и что ещё есть в меню интересного и нового, менеджер нехотя отвечал на мои вопросы и всячески показывал свое недовольство вздохами и ахами.Мало того когда я нельсколько раз повторила что мне нужно, менеджер повторял снова и снова не те позиции заказа которые я назвала и ещё можно сказать почти прямым текстом показывала какая она важная персона и ошибаться совсем не может" ведь менеджер всегда прав"В итоге менеджер по обучению персонала с недовольным лицом повернулась к другому менеджеру который был за соседней кассой и сказала отпусти ЕЁ заказ! Поменялась местами и продолжила работу с другим покупателем! Чему этот менеджер может научить новый персонал? если только хамскому поведению с покупателями.
5
2
18 Haziran
очень вкусно, так же рядом. цены приемлемые!! объедение💗
1
27 Haziran
короче история, сидели с подругой и кушали бургеры, её младшая сестра взбесилась взяла мусор из-за соседнего столика и начала бросать в людей :4
2
25 Eylül 2023
Время ожидания сбора заказа 31минута и качество приготовления блюд отвратительное.
Поддержка вы серьезно?-
Мы сожалеем о том, что Вы остались недовольны посещением нашего предприятия. У нас нет регламентированного времени выдачи заказов. Если на кухне возникает нагрузка или какие-либо технические сбои в работе предприятия, то выдача заказов может задерживаться. Вы всегда можете обратиться напрямую к менеджеру для уточнения информация по Вашему вопросу.
5