Vkusno — i tochka
799 yorum
20 Eylül 2023
Рестораны быстрого питания «Вкусно и точка» открыли свои двери для посетителей в России 12 июня 2022 года, они же и пришли на замену знаменитой сети фастфуда «McDonald’s», основанной американским предпринимателем по имени Рей Крок.
И теперь, спустя уже год с момента появления первого заведения «Вкусно и точка», ярым фанатам прежней сети пришлось окончательно смириться с поражением.
Новый бренд, новые оттенки, новое меню, новый персонал, но избитая старая монополия, вытесняющая с рынка популярных конкурентов.
«Вкусно и точка» безупречно удалось перенять все возможные лучшие идеи и их реализацию у тех, кто когда-то на их месте выстраивал целую историю. Но только не порядок.
Я наблюдал за развитием нового бренда и крайне скептически относился к его будущей популярности, что, собственно, и произошло. Те самые показатели, что рисуются компанией отражают нам лишь пустые значения, реальные же цифры говорят об обратном. Но почему так?
Все достаточно просто. Сервис, который предлагал нам когда-то «MacDonald’s» был устоявшемся, прочным и безукоризненным. И как не печально это признавать, подобного сервиса мы уже никогда не получим.
Вашему внимаю я представляю свою третью плачевную экскурсию по заведению, в ходе которой я столкнулся с хамством, осуждением, медленной работой и беспорядком.
При входе в заведение я просто напросто не смог открыть дверь, поскольку компания, по всей видимости, решила сэкономить и не тратить «огромные» деньги на то, чтобы прибить оторвавшийся коврик, заваливающийся волной навстречу при открытии входной двери. И конечно, проходимость у заведения просто колоссальная, но чтобы не исправить такую мелочь, на мой взгляд, нужно просто напросто не уважать своих гостей. Почему бы сразу не повесить при входе табличку «Закрыто»? Мало того, я столкнулся с ухмыляющимися лицами персонала, подносившего руки к своему рту, чтобы не показать всю ослепительную мощь своих зубов. Но ура, мы наконец вошли!
Войдя в заведение с красным лицом, я сразу окинул глазами ближайший терминал и направился к нему, однако на своем пути к утолению голода я встретил новую преграду в виде «милейшего» существа — таракана, скользящего по плитам, словно фигурист на льду. Это комментировать я, пожалуй, не стану. Мои глаза тотчас полезли на лоб от увиденного, а затем, преодолев барьер - улетели на затылок при виде, как тот взбирается в кроксы другого гостя, стоявшего у соседнего терминала и о боже, я просто боюсь представить, какой бы поднялся скандал, заметив бы он это ужасное зрелище. Но все обошлось, существо выпрыгнуло в первую же дырку и поползло на поиски новых впечатлений.
Я наконец совершил заказ, но увы, терминал не захотел выдавать мне чек, что подтолкнуло меня совершить ошибку — обратиться к персоналу за помощью. В ответ на это я получил закатанные глаза администратора и потрясающе (я подчеркну — потрясающе) медленную работу. А заказ мне вручали целых 20 минут, поскольку «В данный момент все еще готовится».
По качеству блюд я высказываться, пожалуй, не стану. Для кого-то и «MacDonald’s» вовсе не казался идеальным, предпочитая ему другие рестораны быстрого питания. У каждого свои вкусы и свое мнение касательно этого. Кто-то был счастлив раньше, но увидев разницу - разочаровался, кто-то наоборот, а кто-то вообще впервые попробовал и был на седьмом небе от счастья.
В заключении я хочу добавить лишь то, что старый добрый «MacDonald’s», в который мы мчались сломя голову в детстве уже никогда не вернуть. Это окончательно и бесповоротно. Но посещая заведения «Вкусно и точка», можно ненадолго ощутить себя в прошлом, почувствовать атмосферу того времени, когда на слуху у каждого было короткое «Мак» и широкая улыбка на лице.
5
8
5 Aralık 2024
Siparişi çok uzun süre bekledim!
Kahve Latte ve Tiramisudan oluştuğu göz önüne alındığında, bu yarım saat haksız yere uzundur.
Sonuç olarak, yine de kendime hatırlatmaya karar verdim ve biri gelene kadar kasada durmak zorunda kaldım. Herkes başka işlerle uğraştı, başkalarının emirleri çabucak verildi.
Temizlik için üç yıldız.
Orijinalini göster · Русский
1
28 Ocak 2024
Еда разнообразная и вкусная. Обслуживание очень быстрое. Время ожидания блюд минимальное.
Персонал вежливый. Зал для приёма пищи очень чистый.
Рекомендую всем для посещения это место.
1
17 Temmuz 2024
Зашел с девушкой перекусить. Заказал самые простые бургеры чизбургер и гранд. Указал номер стола и жду. В зале около 10 человек сидит.10 мин - заказ нет, 20 минут заказ нет. Люди которые пришли после меня уже получили заказы и ушли. Пошел на кассу разбираться. Спрашиваю администратора почему так долго? Она спросила номер заказа,положила бургеры в поднос и всё заказ готов
8 Eylül 2024
замечательное место, когда много заказов очень быстро отдают, всегда чисто и прохладно
1
25 Ekim 2024
Впервые сюда зашла и была в полном ужасе столы все были грязные, заляпаные и в крошка. Когда увидела с каким подносом пришёл муж, принёс еду у меня пропал аппетит. Поднос был тоже весь заляпаный и в крошках только листок бумажный выглядил поменяным. Больше сюда не ногой!
1
4 Ocak
Bu ismi kim icat etti bilmiyorum? Ürünlerin alıcısı böyle bir karara varmalıdır...
Ya ben beğenmediysem sattıklarımı beğenmediysem?
Yine de - Lezzetli ve nokta!
Lezzetli değil - yemeyin...
Orijinalini göster · Русский
10 Mayıs 2024
Вся еда как во всех других точках. А вот кафе немного уютнее других Краснодарских. Два этажа, открытая летняя веранда и на улице несколько столиков среди деревьев. Посетителей много, но места хватает.
1
19 Ağustos 2024
Отличное место! Сходила туда что бя попробовать еду, мне она понравилась на свою цену подходит очень хорошо.
1
13 Kasım 2024
мне впринципе все понравилось, вежливый персонал, работает быстро, а так, сходила туда, чтобы забрать коробочку с Егором Кридом :)
24 Mayıs 2024
Очень вкусно, быстро, вежливый персонал. Чаде всего мест достаточно чтобы посидеть в предприятии. По сравнению с другими точками эта лучшая
15 Temmuz 2024
заказ был сделан сегодня в 20:12, отдали нам его только в 20:50. сделали заказ в макавто (или как он сейчас называется), оплатили, нам выдали напитки и попросили отъехать в сторону. спустя 20 минут мы пошли узнать, что же всё-таки с нашим заказом, на что нам ответили "сейчас, минутку". через пять минут подошёл сотрудник и попросил чек. что на протяжении 25 минут происходило с нашим заказом, неизвестно. ещё спустя пять минут нам вынесли наш заказ, но только мы собрались отъезжать, обнаружилось, что не хватает в заказе двух позиций. я пошла к сотруднику, сказала, что не хватает двух позиций. он зашёл в помещение, а я осталась перед окошком выдачи заказов. девушка стала изучать мой заказ, абсолютно не понимая, каких позиций не хватает и что не так в заказе. в итоге, они начали разбираться с заказом и просто закрыли окошко перед моим лицом, ничего не сказав. спустя ещё несколько минут нам наконец-то выдали полностью укомплектованный заказ с дополнительным пирожком. на мою просьбу оставить в заказе чек, чтобы я могла оставить отзыв, мне сказали, что чек в пакете. дома обнаружилось, что чека нет, неприятно
уже неоднократно оставляла отзывы в приложении "вкусно - и точка", но, видимо, пока этого не видят другие пользователи, предприятие ничего менять не собирается
3
6 Aralık 2024
Bana 40 dakika beklemenin cevaplandığı bir sipariş vermek istedim, siparişin sadece kahve olacağını belirttim, bana açıkça verdikleri şey umursamadıklarını anladılar, cevap olarak sadece en azından peçetelerin 40 dakika beklemesini sipariş edeceklerini söylediler, müşterilere korkunç bir itiraz
Orijinalini göster · Русский
2 Aralık 2024
Ne kadar uzaksa, o kadar korkutucu! Kahve almak için tek başıma geldim, elektronik terminaller meşgul, kasaya geldim, resepsiyonist ve hoşnutsuz çalışan Daria oraya gidiyor, bir veya iki veya üç dakika durdum, doluyu görmezden geldim Daria'yı aradım, sipariş verebilirim diyorum? O: kartınız var mı? O zaman makineye gidin. Kahve Carl, makineye. Teşekkürler, hoşçakal.
Orijinalini göster · Русский
14 Ocak
Terminalden sipariş verirken bir arıza olduğunu tavsiye ederim, puanlar uygulamadan silindi, ancak sipariş verilmedi, dondurma sipariş edildi, yönetici dondurmayı soru sormadan temiz, hızlı bir şekilde verdi
Orijinalini göster · Русский
25 Nisan 2024
Всё хорошо и персонал приветливый и в заведении чисто и в туалетах в общем казалось бы хорошо всё но нет !!!!!! Принесли заказ на грязном подносе ( весь в крошках и розовом соусу прям трубочку ( хорошо в упаковке была всю измазали ) . Служба контроля качества не работает от слова совсем . Позвонили , когда я был вне зоны действия сети - получил смс - перезвонил - сказали перезвоним вам через 10 минут и всё глушняк !
5 Eylül 2024
ОГРОМНЫЕ ОЧЕРЕДИ, даже для большой загруженности готовят заказ слишком долго, грязный пол в залле. Постоянно заходят бомжи в помещение. В туалете сломана дверь в кабинке. Нагетсы приготовили слилшком сухими, как будто месяц пролежали, и перепутали соус🙄
1
18 Ekim 2024
Несмотря на обильный поток посетителей - всегда быстрое обслуживание. На втором этаже можно лишь заказать через приложение, чтобы заказ вам принесли за столик.
2
13 Kasım 2024
Заказ из кофе, колы и картошки ждали более 15 минут и его даже готовить не начали . Время среда 16.40, пусто в зале. Сотрудники как сонные мухи передвигаются. Попросили оформит возврат, так как опаздывали, администратор даже не извинилась.
1
11 Ağustos 2024
Положили вместо мафина с беконом - мафин со свиной котлетой... Заказов было всего 2 на маниторе, как можно было перепутать? Увидела ошибку уже в поезде. Спасибо за обслуживание.
1
23 Eylül 2024
Прекрасное место для того, что бы перекусить. Персонал вежливый, заказы выполняют быстро. Интерьер так же очень приятный, много мест, всегда есть свободные, как в помещении, так и на улице.
1
12 Eylül 2024
Как и любой другой во всей стране. Перекусить и мчать дальше. Быстро вкусно не полезно.
12 Nisan 2024
Восхитительное местечко , чисто , уютно , светло. Очень вкусные бургеры и напитки, быстрое обслуживание и приемлемые цены . Рекомендую.
1
12 Haziran 2024
Еда вкусная,на этом плюсы кончаются. Обслуживание вообще 0,так как заказ не принесли Вовсе. Закрыли на втором этаже,не заявив о его закрытии. Как дураки просидели 15 минут в ожидании заказа. Пришлось идти на кассу уточнять что с заказом,тогда и выяснилось что нас заперли. Охранник,который должен был проверить наличие людей на втором этаже на столько безответственно отнесся к своей работе,что мы его даже не увидели. Позже поднялся наверх,дабы выполнить свою задачу и в грубой форме выгнал девушку. Ничего похожего на извинения мы в свой адрес не получили, что еле больше портит впечатление о заведении. В зале грязно, липкий пол и непротертые столы.
1
17 Ekim 2024
Хорошо место, но иногда заказ готовится слишком долго, что заставляет по нервничать. Но в целом все супер👍
1
9 Temmuz 2024
Сейчас думаю, и всплывает воспоминания этом месте не самые лучшие, почему-то минусы!!! В общем я поклонница другого места. А вкусно и точка так для разнообразия 😋
9 Ocak
Artılardan: Geniş, bol yer, iyi konum. 24 saat açık.
Eksilerden: İçinde her zaman çok kirli. Büyük akış nedeniyle her zaman bir şeyler koymayı unuturlar.
Orijinalini göster · Русский
1
16 Ocak
Hafta sonundaydım. Kaka umutsuz. İkinci katta biraz daha iyi. Oda yeterli değil. Genişletmemiz gerekiyor
Orijinalini göster · Русский
1 Ekim 2024
Забежали с детьми взять бургеров и нагетсов в дорогу. Взяли пакет. Уехали. Уже в дороге обнаружили, что нагетсы нам не положили. 😠 Денег не жалко за них эти сто рублей, но детям обидно.
1
11 Ağustos 2024
Долгое обслуживание, в 22:45 закрыли второй этаж и не пускали.
У бургеров вкус и запах странные, картошка не соленая, короче мне не понравилось, грязно в зале, и в туалет сходить не дали
1
2
23 Ağustos 2023
Всю свою жизнь я хожу в заведение этолого бренда и всегда для меня это было гарантом того что здесь хотя бы качественная еда, но видимо не в этот раз первый раз своей жизни я отравился в этом заведении причём отравился сильно конечно я никуда не жаловался потому как не хотелосьбы чтоб у этого заведения были сложности в работе пожалуйста относитесь ответственнее к Приему на работу сотрудников потому как студенты работают там как попало люди которые просто подрабатывют не могут делать качественно эта работа для них не неважна ! Когда употреблял еду сразу почувствовал что запах исходит от котлеты которая пахло не аппетитно и чем-то прокисшим но не придал этому значения, думаю что в связи с летом и очень сильной жарой в помещении продукты успевают испортится лежат где-то не в холодном месте
3
1
23 Temmuz 2024
Постоянные очереди, персонал хамит и не справляется с потоком людей. Еду отдают уже не теплую даже.
Сделали заказ и стой жди его минут 40-50. Мне казалось фастфуд это когда быстро отдают.
10 Şubat 2024
зашли сейчас покушать и мало того, что некоторый персонал не очень вежлив в выдаче заказов так еще и охранник закрыл нас на втором этаже)) ничего не сказав и не предупредив, просто подперев стулом дверь снаружи)))
в туалетах ни бумаги, ни мыла, заказы отмечают выданными хотя по факту они даже не готовы, в зале грязно.
открываетесь в таком проходимом месте, так набирайте сотрудников в достаточном количестве, чтобы справляться с нагрузкой. как работник общепита с большой проходимостью подтверждаю, что вполне возможно совмещать вкусную еду, хороший сервис и чистоту 🥱
4
1
21 Aralık 2024
Siparişimi en son bir saat beklediğimde, oradaki durum en iyilerden biri değildi, insanlar kavga ettiler, bağırdılar ve herkese bu kadar uzun süre hizmet verdikleri için çok kızdılar
Orijinalini göster · Русский
1
13 Eylül 2024
Очень вкусно кормят,хорошая санитария ,много мест,заказы готовятся быстро
1
4 Haziran 2023
Чистое помещение, очень быстрое время ожидания, персонал приветливый, доброжелательный.
Насчет еды нареканий нет, всегда на высшем уровне.
Но наверное больше всего рада тому, что заказ готовят максимально быстро.
2
5 Ekim 2023
Дети вас любят...... И сходит, посидеть. И поесть, похрустеть. Цены более менее приемлимы обслуживание ,удобно выбрать заказ. Последнее посещение не очень порадовало долгим ожиданием... Круасаны готовили 40минут!!!!!! Паразительно даже
1
14 Temmuz 2024
мы заказали еду с собой , мало того, что ждали очень долго, так еще и не положили две порции картошки фри! мы сразу не посмотрели внутрь пакета, выкинули чек и естественно прийти обратно не вариант было. очень разочаровало это(
21 Eylül 2024
Красивое и просторное кафе сети! И находится в самом центре города
11 Ağustos 2024
Неудивительно, почему внутри так мало гостей. В этом заведении пропал дух капитализма. Вареная картошка по-деревенски и сухие булки снижают желание приходить вновь. Крики на персонал не повышаю качества работы.
3
6 Ağustos 2024
Часто сюда ходим с девушкой, очень приятное место для отдыха и вкусно перекусить. Всегда чисто, вежливый персонал, заказы ждем мин 20.
3
29 Eylül 2024
Скидывают заказы раньше чем отдадут на самом, столы грязные. Ну ёмаё, наймите больше сотрудников, хватит на низ экономить. Итак в центре города хорошо деньги гребёте.
10 Ocak 2023
Посещали данное кафе зимой 2023 года . В кафе тепло , чисто , нет больших очередей , хотя столи практически все заняты . Много молодежи , и мамочек с детками . Туалет на втором этаже , чистый , в летнее время открыта веранда на третьем этаже , можно перекусить на свежем воздухе . Кухня понравилась , брали креветки в панировке , чизбургер , картофель фри и горячий пунш , очень вкусно !
4
28 Temmuz 2024
Обслуживание быстрое и всегда есть ассортимент, хотя не всегда полный. Можно заказать с улицы ЕДУ, очень удобно. Вкусно. РЕКОМЕНДУЮ.
1
17 Temmuz 2024
Немного запустили-то, что было раньше. Коллектив менее внимательный, а иногда и раздражительны😉Возможно это "последствия жары и усталость" В целом -всё хорошо и вкусно.Во всем виновата -жара😜Успехов, удачи и терпения!
9 Aralık 2024
Sabah 07:00, restoran saat 04: 00'ten itibaren bakım için kapalı olmasına rağmen, mekan yeni açılmıştı, masalar ve kanepeler kirliydi, geçmiş ziyaretçilerden yiyecek artıkları vardı.
Orijinalini göster · Русский
22 Ocak 2024
Старый Макдак, много впечатлений еще с молодых лет. Тогда было очень круто. Сейчас прикольно завтракать там, когда не успеваешь дома. Чувствуется атмосфера центра.
23 Temmuz 2024
Чисто заказы отдают быстро интересное трех этажное здание советую посетить
6 Aralık 2024
Yemekler ucuz ve lezzetli değil ama insanlar onu seviyor nedenini bilmiyorum ama orada çok fazla kötü madde var bu zararlı burgerlere servis yapmanızı tavsiye etmiyorum
Orijinalini göster · Русский
1
23 Nisan 2024
Приятное, просторное заведение. Очень вежливый персонал. Удачное место, чтобы покушать после концерта в Кроп Арене😀