Vkusno — i tochka
419 yorum
25 Ağustos
Грязные столики, не знаешь даже куда присесть, а столики почти все пустые, хамоватый персонал. Мелочь может испортить асе положительное. Не рекомендую данную точку
6 Eylül
Быстро и качественно. Бывает акции не работают и оплата проходит как бы продукт берёшь без акции...
10 Kasım
сделал заказ, прошло полтора часа, отменили его, без причины, без всего, отменили за 5 минут до закрытия, ужасный ресторан, никогда больше оттуда не закажу
2
9 Eylül 2023
Еда хорошая, кроме картошки, очень редко попадается та самая, с хрустящей корочкой.
А вот что очень плохо, дак это обслуживание именно в этой точке, в других точках города не сталкивалась с таким.
Ощущение, что постоянно не хватает сотрудников.
Заезд в мак авто вечно какие-то проблемы. Например, сегодня:
Длинная очередь, заказ принимают не в два терминала параллельно, а поочередно один человек, то есть подъехав к терминалу, мы минут пять стояли с открытым окном, пока не приняли заказ.
Потом стояли у этого окна ещё несколько минут, ибо окна выдачи пустые, а машина перед нами стоит у окна оплаты и там никого нет.
Едем дальше.
У нас был оплаченый мобильный заказ.
Подъезжаем на кассу и нам говорят сумму заказа и смотрят на водителя :) что надо? Мы оплатили всё. Неужели это не отображается?
Опять зависли, ибо машину перед нами не отправили на второе окно выдачи. Соответственно, проехать дальше никак.
В итоге спустя кучу времени мы наконец получили свой небольшой заказ)
И это не разовый случай. Такие штуки в этом филиале постоянно.
Однажды сделали мобильный заказ, чтобы его вынесли на парковку. Запарковались прямо напротив двери специально. Сидим ждём, прошло 20 мин. Пошли внутрь. Оказывается, наш заказ давно готов и на резонный вопрос что за ерунда нам ответили "мы вас не нашли на парковке" :) прямо напротив двери. Не нашли. Никаких извинений не последовало.
Что за отсутствие отлаженных процессов, с которыми у мака не было проблем? Почему на каждом шагу какие то проблемы?
Пыталась писать жалобы через приложение, но была ошибка сервиса. Надеюсь, хотя бы тут обратят внимание.
1
29 Aralık 2023
Пока худшее место из всех ресторанов быстрого питания, которые приходилось посещать.
Во-первых, очень не быстро! Ждать пришлось минут 20! Мне кажется, это не допустимо для такого формата.
Во-вторых, очень грязно - со столов не убирают и не вытирают, в туалетах нет мыла.
Такое ощущение, что катастрофически не хватает персонала, сотрудники просто не справляются (или не особо стараются).
Полное разочарование, к сожалению.
2
18 Aralık 2023
Просто кошмар) К еде вопросов нет никаких, вопрос именно к сборщикам заказа. Уже который раз ситуация, когда не докладывают бургер/соус и прочее. После первой такой ситуации, когда обнаружили недостачу дома - абсолютно не хотелось идти обратно, поэтому начали постоянно проверять заказ после получения на месте. Но к сожалению, буквально один раз из 10 не всегда получается его проверить и сегодня как раз опять случилась такая ситуация. Я понимаю что люди там устают, влияет человеческий фактор и все такое, но приучите тогда свой коллектив перед выдачей озвучивать посетителю, чтоб он проверил свой заказ. Не доложили чизбургер сегодня в 16:55. С одной стороны вроде и мелочь, но с другой стороны такая ситуация с недостачей уже не первая и даже не вторая. Повнимательнее, пожалуйста!
3
15 Şubat
Сделал заказ онлайн, приехал забирать, сообщил в окошко, что я приехал за заказом, меня попросили проехать на парковку. Это было раннее утро, народа почти не было, я прождал 20 минут, в итоге мне вынесли чужой заказ, я сообщил номер своего заказа, ждал еще минут 10, вынесли наконец-то заказ с комментарием о том, что мне САМ МЕНЕДЖЕР собрал заказ и ДАЖЕ ПОМЕНЯЛИ МНЕ КАРТОШКУ НА СВЕЖУЮ. Это просто днище, товарищи. Даже не извинились за то, что полчаса картошку и 2 булки сделать не могли. А менеджеру спасибо, я опоздал на работу.
8 Ağustos 2023
Еда отлично, персонал работает, заказ был сделан через приложение поэтому выдали быстро, в зале чисто и вполне комфортно, ехали в аквапарк и заехали по пути, всем удачи
20 Aralık
Sosların brlshy siparişlerine katılmadıklarını kaç kez izledim, sadece evde fark ettim.
Titizlikle ve uzun süre pişiriyorlar
Orijinalini göster · Русский
30 Ağustos
Мак - он и в РФ Мак. Как было вкусно, так и осталось. Обслуживание быстрое и с понимаем.
2 Kasım
Всегда очень долгое обслуживание. Часто приносят не то,вообщем бардак. Самый наверное плохой из всех ВиТ в городе.
28 Ekim 2023
Любимое место моих детей. В Ярославле на Фрунзе нам нравиться больше, чем в остальных. У Московского вокзала очень тесно, у Политеха всегда много народу, тем самым увеличивается время ожидания, также на Свободе.
1
1
8 Nisan
Авто быстро, в самом кафе не дождёшься заказа. Меню стандартное, на любителя. Подача и упаковка на высоте. Довольно таки чисто
30 Eylül
Готовят медленно. Могут не доложить что то в заказ. Несколько раз клали не тот бургер в заказ, причём по цене дешевле заказанного.
19 Ekim
Очень грязный, со столов не убирают вообще, горы грязных подносов. Время ожидания более часа, персонал не опрятный и медлительный.
28 Eylül
Полный бардак. Грязно. Долго. Столы не протирают. Номерочки заказов после выдачи заказов со столов не убирают. Готовят очень долго.
29 Mart
работал там,очень сложно и долго,за не вдохновляет,но санитарные и нормы и все ,что с этмм связано на высшем уровне,менеджеры очень переживают за это ,уж поверьте ,я знаю ,что таракана в бутерброде вы не получите
3
1
12 Kasım 2023
К сожалению как не заеду в этот Мак( или точка ) все время жду очень долго,даже если одна машина ,т.е моя )))при чем днем когда трафик небольшой ))))говорят что не хватает работников ,очень жаль (((так ,как они рекламируют что возьмут тебя на работу )))))если ты читаешь этот отзыв и не нашел свое место в жизни ,устройся во вкусно и точка на Фрунзе ,помоги ребятам !!!!
11 Eylül 2022
В конце августа была во Вкусно - и точка. Честно признаться, в Макдональдс почти не ходила, только если мороженое поесть! И тут захотелось попробовать новое. Да ещё в отзывах прочитала, что можно заказать с двойным топингом. Правда, насладиться мороженым не удалось, т. к. пока ела чикен хит🍔, оно подтаяло. Мороженое было с карамелью, а я добавила шоколадный топинг. Сначала не хотела мешать, но не разобралась, как одинаковый топинг заказать. А потом решила, что так даже лучше! Мне кажется, что из всех сетевых фаст-фудов, этот самый популярный. Не сравнивала цены и ассортимент, но мне он как-то ближе. Может, даже ностальгия. Помню, как первый раз была в Макдональдсе в Москве, отстояв бешеную очередь. И в Ярославле, как только его открыли, постоянно ходила за чизбургерами, не могла удержаться. Современная сеть, конечно, изменилась, но только к лучшему!
3
29 Ağustos
К сожалению тут нет кокосового капучино и вообще нет на какосовом молоке что либо. Остальное, в целом, как везде.
28 Nisan
28.04.24 10:00
Ждали макзавтрак более 15 минут.
Даже таймер в приложении закончился.
Персонал, с виду, не особо активно шевелится.
Бургеры собрали так отвратительно, как раньше никогда ещё не собирали.
Некоторые люди ждут на выдаче более 20 минут. Очередь на выдаче огромная
2
2
9 Kasım
Как не заказываю, часто забывают положить полностью заказ, приходится проверять, что бы все было на месте, ужас -rep
2
26 Ekim
Ожидание в мак авто (вкусно и точка около 40 минут), никогда такого не было! Управляющий никак не реагирует!
15 Kasım 2023
Вкусно! А главное чисто, и сотрудники отличные!Добрые,улыбчивые и собранные. Заходите,покушайте , не останетесь голодными!
2
2
15 Şubat
Постоянно очереди, заказ ждешь долго, не зависимо от того много всего заказал или только кофе, в самом помещении всегда грязно и не убрано, но последний заказ конечно это что то с чем то, булочку просто разорвали видимо пополам и положили , не хватило чтоли видимо
28 Temmuz
Отвратительное обслуживание , руководство не умеет общаться и отвечать на вопросы . Одно мороженое ждёшь 25 минут .
1
12 Mayıs 2023
Картошка вкуснейшая всегда утром до 06:00 , спасибо персоналу , всегда приветливые. Очень удобно по пути домой заехать за вкусностями. Кофе по качеству хороший
1
15 Eylül
3 раз подряд время ожидания заказа от 15 минут, и это при том что заказываю через мобильное приложение заранее.
7 Eylül 2023
Видимо не хватает персонала.
Был 2 раза в самом заведении. Огромная очередь на ожидание выдачи заказов.
Последний раз заехал на АВТО. Очередь 2 машины. Машину перед мной обслужили за 10 минут. Подъехал к стойке заказов- мне сообщили что б я подождал 5-7 минут, т.к. не кому обслуживать. Не стал ждать, развернулся и поехал на Московский проспект. Там быстро и хорошо обслужили.
Не рекомендую. И сам ни ногой.
1
30 Ağustos
Жду заказ уже полчаса. Я понимаю что не хватает сотрудников, так что эта 1 заезда руководству "вкусно и долго"
17 Aralık 2023
Единственный ресторан этой сети, который на зиму не убрал с улицы столы, молодцы!!! Сижу и жду как курьер заказа, очень удобно. Не нужно париться в куртке внутри и мешать посетителям со своим огромным коробом.
1
19 Eylül 2023
В воскресенье, 17 сентября вечером возвращались домой с поездки. Решили побаловать себя бургерами и картошкой фри. Оформили заказ, и стали ждать. Сделали ещё один заказ, и тоже стояли и ждали. Ждали два заказа час. Люби были очень возмущены и недовольны ожидание своих заказов. Девочки работали быстро, но, скорее всего, из за того что очень устали, делали небольшие промашки. А вот мужской персонал не двигался. По сравнению с девушками, парни вообще не хотели работать!
Больше в это заведение не пойдем.
И там совсем не чисто.
1
18 Ekim
Время ожидания 40 минут! Даже нет предупреждения нигде. Потом объявили о закрытии ресторана и вернули деньги!
2
10 Haziran
Самый фиговый в городе, вечно ждать приходится. Уже заказ в приложении пропадает, типа «заберите в течение 15 минут, а то мы вынуждены его утилизировать» - а они тут его и приготовить-то не успевают за это время.
19 Kasım
Вкусное кофе капучино, американо в остальном стандарт примерно как везде)
22 Ağustos 2023
Еда очень вкусная, обслуживание на уровне, персонал приветливый и всегда подаëт питание со словами: "приятного аппетита", в целом всë положительно
1
1
22 Ağustos 2023
Еда в целом как и во всех остальных отделениях данной франшизы. Но ожидание зачастую составляет 15-25 минут. Буквально на днях сделала заказ: мороженое, липтон и меленька картошка фри с соусом (время ожидания 24 минуты), после дозаказала соус, его одного несли 11 минут.
В целом заведение чистое, приветливый персонал, единственный негативный момент это ожидание
1
19 Temmuz
Одной звезды даже жалко. В самом заведении ВСЕГДА грязно, куча мусора, воняет. Еду ждешь минимум минут 20, даже если это простой напиток. На доставку ПОСТОЯННО забывают класть трубочки для напитков, так как желания появляться снова там нет, пытаешься хоть как-то поесть любимую картошку, но я не шучу, заказываю очень часто и НИКОГДА не кладут чертовы трубочки
3 Temmuz
Наверное, самый медленный ресторан быстрого питания)) сижу жду бургер и мороженое уже 20 минут
1
15 Eylül 2023
Самый отвратительный из ресторанов быстрого питания этой сети! Работает не понятно как. Вечно какие то проблемы с приёмом посетителей, говорят, что закрыто, но кого-то пускают, видать вип клиентов), а когда открыто для всех и казалось бы заходи и садись, то на столах срачь, да и вообще в зале грязно. А персонал видя это не предпринимает ни каких действий. Вот интересно, что у них на кухне тварится. В общем цензурно выражаться сложно. Советую выбирать другие точки этой сети в г. Ярославль.
1
14 Ekim 2023
Стандартное заведение. В этом стандарте и прелесть наверное. Все понравилось. По скорости готовности заказа довольно хорошо. По локатор принесли быстро.
29 Haziran 2023
Все очень понравилось,приветливый персонал,удобство расположения в плане пешеходов так и на авто,отдельное восхищение вызывает функция вынос заказа на парковку в автомобиль👍
23 Nisan 2023
Еда хорошая, персонал вежливый, был первый раз, время ожидания стандартное 5 мин, чисто, атмосфера располагается к хорошему времяпрепровождению. В итоге остался доволен всем.
1
14 Kasım
Нормальный магдак, но персонал совсем не следит за чистотой и за переполненными мусорными баками.
12 Temmuz
Все понравилось, заказ принесли быстро, все свежее!
2 Kasım
Грязное помещение,к сожелению что то совсем перестали следить за чистотой под батареями горы грязи.
1
28 Temmuz 2022
Персонал восхитительный, атмосфера очень уютная и дружелюбная, время ожидания +- бывает не бывает, все приносят очень быстро)
Еда как и в старые добрые, на высоте, черноголовка - отвал бошки, интерьер восхитительный!
Если ты сейчас голодный, заходи - поешь и точка!
4
2
6 Ekim
Простояли в очереди 50 минут, заказ так и не приняли. Такого ожидания нет даже в курортных городах.
22 Nisan 2023
Не смотря на смену нормального имени на дурацкое, качество осталось прежним, т.е. достаточно высоким. По-прежнему тащусь )) от стаканчика латте... Девчонки быстрые и вежливые, кофе вкусный, если бы из меню выкинули непонятные колы, то получилась семизвездочная бургерная, а так, к сожалению, только пять звезд) только пять..
11 Şubat
Самая худшая из посещаемых точек "Вкусно и точка".
Самый простой заказ собирают 20 минут. Для сохранения хорошей статистики на табло выводят ещё не готовые заказы в раздел "Готово".
3
1