Vkusno — i tochka
373 yorum
15 Ekim 2024
## "Вкусно и точка" - точка невозврата для голодного клиента
Недавно решил заказать еду из "Вкусно и точка" в Обнинске (Аксёнова, 17) через их мобильное приложение. Заказ №6314 от 06.10.2024. Доставку обещали вовремя, но привезли с опозданием на 10 минут. Самое обидное, что в заказе не оказалось бургера "Биг Спешиал" - оплаченного и жданного с нетерпением.
Оставил претензию на сайте, но за более чем неделю (сегодня 15.10.2024) так и не получил ответа. Такое отношение к клиентам просто неприемлемо.
В результате остался голоден, расстроен, а еще и не могу получить денежную компенсацию за недоставленный бургер.
"Вкусно и точка" — это не точка отсчета для приятных вкусовых впечатлений, а точка невозврата для голодного клиента. Не рекомендую эту сеть ресторанов.
#вкусноиточка #обнинск #недоставка #плохоеобслуживание #нерекомендую
2
2
17 Kasım 2024
Вообще люблю тут завтракать, оч вкусно, но есть нюанс, за который я и поставил три звезды, это отсутствие сотрудника службы безопасности, не очень приятно кушать, когда у тебя клянчат, попрошайки, алкаши или цыгане и не на входе, а прям в помещении, когда ты сидишь за столом
2
6 Ağustos 2024
Очень хорошое местечко, часто заезжаем, вежливый персонал, очень быстро выдают заказ. Большое меню, прикольные игрушки. Главное, что еда тут вкусная)
7 Ekim 2024
Оценивать еду смысла нет, так как она во всех "Вкусно - и точка" одинаковая, поэтому скажу пару слов про само заведение: не всегда чистые столы, сотрудники или не успевают за этим следить, или ленятся. Периодически на кухне теряются заказы, и можно просто ждать, пока не лопнет терпение и ты сам не пойдешь узнавать, что с заказом. Проходимость большая. В черте города это единственный заведение "Вкусно - и точка"
3
26 Ağustos 2024
Не верно собрали заказ! Заказ был большой комбо , двойной чизбургер пал выбор. В итоге все привезли , а в двойном чизбургере не две , а одна котлета! Это что за обман! Выходит заказал просто чизбургер , по цене двойного чизбургера! Хотя , да там было два огуречка , наверно это и есть двойной чизбургер 🙄Больше заказов не будет из этого ресторана , по этому адресу! Большое разочарование....
10 Ağustos 2024
Быстрое обслуживание, в зале чисто и комфортно, приветливый персонал. Но туалет очень грязный, запах ..Хочется скорее оттуда выбежать и не в коем случае не браться при этом за ручку двери. Так не должно быть, тем более в ресторане.
31 Aralık 2024
Her zaman sevdiğim en lezzetli yer! Sadece süper, güzel, keyifli ve büyüleyici!!!♥♥️♥♥️точноkesinlikle 5 yıldız!!!!♥️♥️
Orijinalini göster · Русский
18 Mayıs 2024
Очень редко бываю в таких местах, но в поездках приходится. И из всех сетей быстрого питания Вкусно и точка мне нравится более всего. Картошка по-деревенски всегда вкусная, наггетсы, бургеры. А мороженое... Да ради мороженого можно только и прийти, слопать каждого по стаканчику - карамельное, шоколадное, пина-колада...
1
11 Ağustos 2024
Сколько уже питаюсь в этом ресторане-начала привыкать к странностям.Заказываю Чикен Премьер Карри-приходит обычный Чикен Премьер,заказываю сырный,кислосладкий и соус 1000 островов-приходит 1 сырный и 2 1000 островов.Сегодня вообще случилась максимально непонятная для меня ситуация: Придя домой,решаю открыть пакет с едой и вижу,что 2 коробки бургеров чикен-премьер лежат верх дном,кетчуп и карри от бургеров измазал всё,что только можно было измазать,каждый раз,заказывая бургеры я подмечаю,что не надо класть помидор и бекон,но сотрудники данного заведения в который раз игнорируют это🙂
9 Ağustos 2024
Часто заказываю еду домой
Один раз было случай
Они там перепутали мой заказ с другой
Заказывал на 1000₽ они отправили мне другой там был заказ намного дороже 😆
Я звонил чтобы они забрали обратно но не забрали сказали что я могу есть или выбросить
Хотели даже мне деньги мои вернут мне стала неудобно. Я сказал ненужные деньги вернуть.
Я могу поесть то что отправили.
Вот такой вот я добрый человек 😆🤦 там товар был на 2500 тысяч рублей 🤷🤤
2
13 Ocak
İçeriden büyük değil, ama kompakt ve lezzetli, oraya gittiğimde her zaman burgerle ziyafet çekeceğim, hızlı servis yapacaklar, hoşuma gitti
Orijinalini göster · Русский
10 Aralık 2024
"Lezzetli ve Nokta" hızlı bir atıştırmalık için harika bir seçenektir! 🍔 Yemekler lezzetli, porsiyonlar standart, servis hızlı. Promosyonlar ve uygun fiyatlar özellikle sevindiricidir. Hareket halindeyken atıştırmak için güzel bir yer! 👍
Orijinalini göster · Русский
30 Eylül 2024
Вкусно, как в Макдональдс) В остальном обычный ресторан сети Вкусно и точка, с большим количеством людей в зале и на улице в летнее время.
7 Eylül 2024
Никогда не сталкивался ни с какими проблемами в плане еды, чистоты или обслуживания.
Единственное, что время от времени доставляет дискомфорт - «необычные» посетители, их здесь, к сожалению, можно встретить достаточно часто.
Но если не обращать внимания на «особенных» людей - место хорошее.
16 Ağustos 2024
За несколько десятков посещений — ни одной претензии к качеству еды и напитков, и ни разу ничего не перепутали или недовложили. Находясь в довольно грязном месте, являются оазисом чистоты, и веранду свою моют. А вот вокруг — жуткая грязь. Это проблема не заведения, а проблема бесхозности территории.
1 Aralık 2024
Bu fast food noktası asla boşta kalmaz. Bu bölgedeyken burada bir şeyler atıştırmak için acele eden birçok insan var. Bilerek bile gittiklerini veya buraya uğramak için rotalarını hesapladıklarını ilk elden biliyorum️️
Orijinalini göster · Русский
19 Eylül 2024
В целом неплохо, но нужно побольше контроля качества на готовой продукцией. А если менеджеры и сами в поте отдают заказы, то и за качеством следить времени не остаётся. Нехватка персонала
3
1
7 Ocak
Haşhaş haşhaş gibidir, onarımdan sonra bu yerde olmak çok daha hoştur.
Personel hızlı ve yardımseverdir
☝️
Orijinalini göster · Русский
16 Kasım 2024
Самый медленный пункт этой сети питания! Трудно получить мороженое, ТК всегда не чётко работает аппарат, причём твой заказ берет стоять и ждать, а вперёди уже взяли свои заказы пять человек, пришедшие тобой. Лучше бы сказали, что нет мороженного и я Ушла
1
11 Temmuz 2024
Все удобно. Всегда есть свободные места и в зале, и на улице. Единственное, что хотелось бы подметить, так это то, что хотелось бы, чтобы чаще протирали столики на улице. Зал всегда чисто убран, а вот улица все же не часто.
25 Kasım 2024
Bu çok kötü bir yorum. Ori.
Cumadan cumartesiye (22-23 Kasım) gecesi, çizburgerler, patatesler, pencereden sipariş verecek ve büyük acelesi olacaktı. Ne yazık ki, geldiğimde ve yemek yemeye başladığımda, Big'de aceleyle böcekler vardı. Sadece bu burgerin% 50'sini yediğimde fark ettim
Görünüşe göre başka bir yemekte yoktu, ama bunu birim olarak not ederek not edemiyorum. ;(
Orijinalini göster · Русский
30 Kasım 2024
Kurum, özellikle tadilattan sonra oldukça iyi. Buradaki personel her zaman naziktir. bazen siparişler veya başka bir şey karıştırılabilir ve bu nedenle 4'e oldukça çekilir
Orijinalini göster · Русский
29 Şubat 2024
В самом ресторане вроде никаких нареканий нет. Но вот домтавка это что-то с чем то. Очень высокие цены стали,зная себестоимость продуктов,плюс доставка в !будний! день чаще всего будет стоить от 469 руб. В итоге на двоих человек два простых комбо выходит в районе 1500.
Отдельный кошмар это сама доставка,вечно задерживают,могут после часа ожидания просто взять и отменить,когда заказываешь кофе еще ни разу не привезли в целости,чаще всего всё холодное.
И момент по поводу неправильного адреса,связались с поддержкой,сказали что деньги возврату не подлежат,по итогу после часа переписки со всеми службами поддежки нехотя вернули
2
2
17 Kasım 2024
После ремонта ничего не изменилось, цена не соответствует качеству, как было ранее. Из вкусного только картофель по-деревенски. Проще заказать с Бургер Кинга доставку,чем идти сюда.
14 Ekim 2024
Не рекомендую к посещению данное заведение. Персонал хамит, заказы ждать очень долго, персонал часто ошибается с заказами. Курьеры вообще ждут заказов по 40 минут.
1
26 Şubat 2024
В последнее время очень часто не докладывают различные позиции в заказ, что иногда очень огорчает. Недавно заказывали доставку, курьер привёз, всё супер, но, открыв пакеты и проверив их содержимое, мы увидели, что в этот раз не доложили две пачки наггетсов. В остальном обслуживание на хорошем уровне, заказы в спокойное время отдают быстро, в зале следят за чистотой. Также хочу отметить, что заметно начали дорожать некоторые позиции.
1
8 Haziran 2023
Очень понравилось, я бы сказал очень! Заказ принесли быстро, все горяченькое, очень вкусно все. Хорошее обслуживание, чисто, был днём в четверг, мест много, очень комфортно и прохладно. Одним словом вкусно и точка!
1
13 Temmuz 2024
Если быстренько перекусить, то заезжаю .зимой часто бывают бомжи в зале( это огромный недостаток данного заведения в городе. Никто их не гоняет. Видела несколько раз ,что занимают столик даже в час пик.просто греются и спят сидя! Ууужас
24 Nisan 2024
Стандартный ресторан. Стандартное качество продукции. Многолюдно почти всегда. Частенько ожидание заказа может быть более 5 минут. Но в целом я доволен точкой.
1
3 Ekim 2024
Вежливый и внимательный персонал, чисто, быстрое обслуживание.
3
1
22 Ocak 2024
хороший ресторан, добрые сотрудники, быстро приносят заказы,заказы собраны правильно, чисто в зале и санузлах, чисто снаружи ресторана, почищен снег и вообще приятно находиться!)
2
3
21 Haziran 2024
Заказал айс кофе с лесным орехом и биг хит фото биг хита в закрепе, это ******.
Айс кофе 'с лесным орехом ' окозалось обычным кофем , ДАЖЕ без запаха ореха, а по вкусу напоминало обычное кофе разбавленое холодной водой из под крана 🤢 ,деньги потрачены в пустую .
1
1 Eylül 2024
Стало значительно грязнее, неубранее, чем 3-4 года назад. Мороженное дают не полные стаканчики. В туалете электрополотенце работает плохо.
2
10 Ağustos 2024
Приличный ресторанчик. Из недостатков - из-за большого наплыва посетителей, картофель фри недожарен, без хрустика.
1
11 Haziran 2023
еда вкусная,персонал вежливый и опытный,время ожидания очень маленькое. в зале всегда чисто. для детей есть специальные стулья. атмосфера классная,всегда играет приятная музыка
1
2
14 Nisan 2024
В целом все хорошо. Но очень уж бесит, что на выдаче все время неразбериха, вызванная тем, что сотрудники сбрасывают готовые заказы, несмотря на их реальный статус. Очень часто заказы не готовы, а на мониторе они либо уже готовы, либо уже исчезли из списка.
1
17 Aralık 2023
В целом все норм. Сложно назвать уютным или каким то запоминающимся - простой Макдональдс без особых проблем. Достаточно плотная посадка, заказ сделали быстро но не аккуратно. Парковка рядом есть 🚙
1
26 Mayıs 2023
Ассортимент и качество еды хорошие, вежливый и внимательный персонал, в помещении всегда чисто. Время ожидания заказа всегда разное, но мобильный заказ сделанный из приложения собирается быстро.
1
28 Temmuz 2024
Самый ужасный ресторан сети!
Плохое и долгое обслуживание. Популярных позиций в наличии нет. Очень грязно. На кухне тараканы.
1
1
8 Eylül 2024
Еда так себе. Обслуживание оставляет желать лучшего. Очень медленно работают, отдавать заказы не торопятся.
5 Haziran 2024
Ела и ем там)))) попробуйте холодный кофе ореховый вкус. Просто Вкусняшка. Нет у нас макдональдса? Есть вкусно и точка))))
22 Mayıs 2024
Очень активно и вежливо обслуживают
Нет суеты. Помогают друг другу
Еда простая, но вкусная
1
17 Kasım 2023
Чистое приятное место, все аккуратно и красиво! Отдельное спасибо Данилу, ответственный и внимательный сотрудник!
1
27 Aralık 2024
Harika bir kurum, siparişleri hızlı bir şekilde hazırlar ve lezzetlidir
Orijinalini göster · Русский
25 Ekim 2024
Один сплошной минус, заказа не дождаться, сотрудники все вялые, тормознутые и сонные тетери. Кюрайне медлено
1
19 Mart 2023
Время ожидания не долгое, всегда чисто, персонал приветливый, еда как всегда вкусно и точка, уютная атмосфера, утром очень приятно посидеть за чашечкой кофе.
1
28 Kasım 2024
Tadilattan sonra daha fazla yer var.Temiz, lezzetli,ama...evsizler ve çığlık atan çingeneler atmosferi bozuyor. Eyvah
Orijinalini göster · Русский
30 Ocak 2024
Это беда всей сети. Группы подростков, засидябшие часами и орущие на весь зал. Люди приходят покушать, немного передохнуть, но увы, места заняты группами молодых людей, абсолютно ничего не покупающих в заведении, а просто проводящих там время.
3
1
7 Ağustos 2023
Еда как и всегда на супер . Время ожидания примерно 10-15 минут ,всегда чисто и убрано за столиками . Персонал вежливый .
Единственное можно только чаще убирать туалет
2
3
3 Eylül 2024
Порции маленькие, а стоят дорого и самое главное не особо вкусно!
2