Vkusno — i tochka
1785 yorum
6 Temmuz
в помещении всегда чисто, еда всегда отличная, в запару всё, конечно, очень долго, но терпимо, а так, всё супер)
1
19 Ağustos
Отвратительно. Перепутали заказ на МакАвто, пробили чужой. На выдаче девушка в грубой форме вместо извинений и самостоятельного решения проблемы предложила мне сделать еще один круг (на минуту, предыдущая очередь ожидания заняла почти час), либо пешком пройти в заведение и там самой искать кого-то, кто вернет деньги за ошибочный заказ, спишет за мой и выдаст его. В конце разговора девушка просто закрыла окно, не решив вопрос и нагрубив.
Деньги так и не вернули за чужой заказ, пришлось делать еще один круг с ожиданием, делать новый заказ.
Полная некомпетентность и невежливость сотрудников!
1
15 Eylül
Ужас, сделали заказ заранее по дороге оплатили ,( чтобы не ждать ) . В результате подъехали , в зале заказ не выдают , надо как все на машине подъехать к единственному окну очередь на час. Для чего делается заранее Заказ , чтобы не ждать. А ещё говорят всё для удобства. Где сервис?????
1
2 Ekim
Отличное место для быстрого перекуса в дороге , но иногда бывает много народу , когда подходят автобусы с путешественниками ))
2 Haziran
Заезжали сюда, когда были в городе проездом. Довольно неплохо, чистенько, вежливо, приятно было зайти.
8 Eylül
Ещё недавно писал негативный отзыв на эту сеть в Бронницах и Луховицах. Видел подобное от других посетителей.
Не знаю, что повлияло, но сейчас качество обслуживания, а главное, клиентоориентированность персонала выросла до хорошего уровня. Менеджеры молодцы 👍
1
25 Mayıs
Всё как всегда много народу, быстро и качественно обслуживание, вкусно но цены перестали радовать
1
24 Eylül
Очень удобно по пути в Москву заехать перекусить, кафе находится прямо на трассе, не нужно никуда заезжать, сворачивать, уходить с маршрута
24 Ağustos
Мак дак как мак дак. Единственное, очень народу много всегда. Уборка в зале на 4. В целом чисто, заказы обрабатывают средне.
9 Eylül
Атвротительное отношение к клиентам особенно вечером был проездом с семьёй персонал не чего не успевает в основной обслуживают автомобили а нам пришлось даже ругаться со старшей ожидали заказ 45 - 50 минут и после того как забрали свой заказ внутри не хватает бургеров больше ругаться не пошол. Атвротительное место буду проезжать
1
10 Ağustos
Как так получилось?
Завеление назывестя вкусно и точка, оно является часть сети БЫСТРОГО питания.
Как модет рлин маленький заказ готовится 40 минут, подойля к алминистартору и задав этот вопрос, я полуичла ответ мужчинв стоящего рядом, он одилает свой заказ уже полтора часа.
Как модет так получится ? Прошу ввести в норму работу пресонала !
3
1
5 Nisan
Заезжаем по дороге из Рязани. Удобно расположен. Чисто, быстро, вкусно.
По сравнению с другими Точками - больше всего соуса в бургерах. А это вкусный плюс!
3 Ekim
Очень долгая работа окна для автомобилистов. Быстрее поставить автомобиль на парковку, зайти в зал, получить заказ и уехать. Обычно авто, которое было передо мной ещё стоит в очереди.
2 Ağustos
Ужасный сервис именно в этом филиале! Заехали вчера посидеть, заказали достаточно большой заказ. По итогу несколько раз приходилось возвращаться на выдачу и просить недостающие позиции в заказе. Сначала обнаружилось что не положили большую картошку фри, а потом выяснилось что за место Добрый Апельсин 0,5 налили апельсиновый сок. Каждый раз когда едем по М5 заезжаем в этот филиал, и каждый раз остаёмся недовольные от качества обслуживания!!!
2
1
15 Ekim
Ждали заказ 30!!! Минут, когда подошли спросить МОЖНО ЛИ нам наш заказ(вежливо!), сказали, что ждем уже 30 минут, менеджер нам ответила - все ждут, готовится ещё
Развернулась и ушла
Уровень обслуживания на нуле
Мало того, что долго ждали, так ещё и картошка была сырая🤦🏻♀️
Больше не приду в это место.
31 Temmuz
Очень грязное заведение, столы плохо убираются , мусорки полные, разлитый напиток на полу, пока мы находились там, так и не убрали, создалось впечатление, что не хватает обслуживающего персонала. К самой продукции претензий нет, всё вкусно. Рекомендую руководству обратить внимание на частоту в зале, ведь к вам приходят люди…
1
11 Eylül
Сотрудники работают быстро, зал для приема пищи чистый музыка играет не громко и не назойливая. В уборной комнате чисто и тоже играет музыка.
1
28 Nisan 2023
Очень хорошее место, всегда чисто в зале, приветливый персонал, вкусная еда и хорошее отношение к посетителям. Недавно заезжали с семьей туда, нас встретили и обслужили специалисты своего дела, быстро все приготовили, пожелали приятного аппетита!
Хотелось бы выразить благодарность этому данному заведению и сказать спасибо всему персоналу за такой труд, терпение и хорошее настроение!
Спасибо!
1
1
30 Eylül
Проездом посетили кафе, народу много, быстрое обслуживание. Чисто, мало мест,но нам и не было нужно. Спасибо)
28 Şubat
Все очень понравилось. Очень чисто, хотя людей было очень много. Был с супругой и сыном 3 года он как всегда не отходил от стойки с игрушками из мультфильма Маша и Медведь. Очень приветливый персонал. Особенно хочется отметить сотрудника Данилу, очень колиентоориентированный.
17 Temmuz
Очень очень долгое обслуживание, конечно, об этом предупреждают, но ведь изначально это категория ресторана быстрого обслуживания)) Людей не прям чтобы тьма, но видимо работников не хватает. Взяла айс кофе, был просто отвратительный, как будто воду молоком разбавили и все.
1
15 Mayıs
Давно не встречала Хамство и непрофессионализм со стороны персонала, который не признает своих ошибок, так и со стороны менеджера. Мало того, что не признает, что заказал клиент, так еще и не докладывает сопутствующий товар: ложки, трубочки!
Еда: очень масленные наггетсы.
Комментарий, который должен быть здесь, т.к. за непрофессионализм нужно отвечать!
1
15 Ağustos
К столу не приносят, хотя номера есть
Деньги списали, а предприятие заказ не приняли
Деньги потом вернут, но в итоге заказ только через кассу или терминал в зале
Upd: важное уточнение, заказ был через приложение; через терминал при использовании таблички с номером - все принесли; но через приложение возможность указать номер стола отсутствует
1
5 Ocak
Норм Кафешка, всегда по пути в деревню тут останавливаемся. Стало не дёшево тут столовничать, но не часто побаловать себя можно. В внутри чисто, все делают быстро, но надо проверять заказ, часто ошибаются.
2
12 Temmuz
Удобное расположение на трассе, просто заехать и выехать. Рядом заправка. Из минусов - много народу в зале.
17 Ekim
Раньше было приятно остановиться и перекусить в данном заведении, но сейчас… все пережаренное, что карточка, что наггетсы. Свежесть овощей в блюдах тоже вызывает сомнение. Очень жалко 😏
13 Haziran
чисто, вкусно , быстро, дружелюбно-ключевые слова
еще тут интересный интерьер, никак в Москве, но человек блюющий за окном сбивает аппетит
22 Temmuz
При оплате через терминал списание по карте прошло, у менеджера нет, при повторной заказе у менеджера стоимость вместо 958 рублей вышло 2700, сделали повторный заказ и вместо одного напитка, налили другой, соусов вместо 4 положили 0
Остались ужасно недовольны сервисов, причем не впервый раз происходит у них такое
2
9 Mayıs
Это моя любимая Вкусно и Точка ! Там реально быстро обслуживают и не так много народу! Всегда чисто и есть место для парковки !
2
15 Haziran
Удобный, старый, добрый ресторан быстрого питания по дороге в Москву с направления Рязани и в целом с М5.
14 Haziran
Очень! И очень-очень испортился бывший Макдональдс. Картошка фри сухая, тонкая, невкусная. Бургеры, я себе брала с 4 котлетами), сама котлета как туалетная бумага, безвкусная, огурчик пожалели положить малосольный, положили бы больше, может и не заметила бы, что котлеты такие безвкусные) Господи! Булка стоит 250 р! А то и больше. Цены такие же а качество 💩. Да и детей таким кормить не стану. Больше туда не пойду!
1
1
2 Ekim
Огромные очереди, не самая лучшая еда, отличается той, что была раньше. Не удобно заезжать. Заранее продумайте.
11 Şubat
Часто бываем здесь проездом. Отличное место, чтобы выпить кофе и перекусить!!! Быстрое обслуживание и доброжелательные сотрудники ,очень приятно !!!
1
1
3 Mayıs
Странное место- не смогли сделать заказ он-лайн т.к. половины того, что перечислено-почему то только в режиме "комбо"((( очень странный сервис.
В малом биг-тэйсти оказался не самый хороший соус. Желудок возмутился. Не буду туда заезжать. Есди берёте "на-вынос" - проверяйте качество... т.к. бегать по заправочным туалетам-не самое интересное дело((((
1
8 Eylül
Клиентоориентированность ноль 🤢
Девушка по имени Любовь 8.09 на кассе врала нагло в лицо,что заказ надо ждать 40 минут
Был к ней вопрос по поводу приложения,не смогла ответить ни на один вопрос
Лицо у девушки было максимально недовольное,хотя я обычный посетитель
1
28 Temmuz
Еда хорошая, но жуткая грязь!!! При входе все стекла заляпанные, полы такое ощущение не моют годами. В туалетной комнате полы в жутко грязные, бумаги нет ни в одной кабинке. Естественно в графике уборки стоят подписи и галочки, что уборка прошла 15 минут назад до моего прихода.
3
16 Temmuz
Удобное расположение и парковка вдоль трассы М5. Но постоянные очереди и очень медленное обслуживание. В очереди легко потратить 30-40 минут, а утром и более 1 часа.
1
21 Ekim
Надо же перед нами практически сломалась система авто заказа, сказали что надолго. А впечатление, что сами сломали показалось очень даже рады этому. У предшественника, такого не встречал ни разу.
22 Ağustos
Еда норм, а вот состояние зала вызывает определённые сомнения. Когда мы ехали в сторону Рязани поразились тому, что руководитель стояла в зале и разговаривала со своими знакомыми, вместо того, чтоб руководить работниками зала. Мусора на столах много, на полу тоже.
1
21 Ekim
Прекрасный вид на огурец. Еда как во всех вкусно и точка достойно вкусная но обслуживание медленное.
21 Ekim
Часто сталкиваемся с проблемой задержки обслуживания макавто, можем стоять и ждать ответа по 10-15 мин , особенно утром при открытии смены в 4:00 , либо что - то не работает, либо не отвечают и вовсе , приходится уезжать , иногда отдают еду холодной
1
11 Ekim
персонал ужасный!!!Заказали бокс от Егора Крида,вместо стикеров,дали ленточку из старой коллекции,никак не предупредив! Дочь очень сильно расстроилась. Собираясь уйти из заведения,решили заказать один бургер,положили не тот, в последок нахамив. К заказам относятся небрежно,швыряют всё,что в заказе есть! Из-за несовершеннолетних хамов больше не придем.
3
1
20 Ocak
Стало вкуснее чем в Макдаке, особенно завтраки. Очень нравятся сырники и маффины. Место хорошее, большая парковка, приветливый персонал, рекомендую!
1
31 Temmuz
Чистота отсутствует, очень грязно, мусорные баки полные, люди уже оставляют на подоконниках подносы. Персонала, который следит за чистотой полов, столов и тд. почти не появляются в зале. Столы испачканные, грязные. Противно сидеть и кушать в таких условиях
1
1
12 Haziran
,, Вкусно и точка " - это не только маркетинг, но и реальная действительность!
Ел, ем, и буду есть))
Может скажите - вредно... Химия...
Да и пусть!
Жуйте свой сельдерей, а я буду с удовольствием жевать бигтести🤗
1
14 Ekim
Не макдональдс. - Этот отзыв год тому назад.
На сегодня это заведение стало еще хуже, сегодня побили рекорд и пробили очередное ДНО заказ готовился 45 минут! Сто раз бы развернулся и ушел да жалко из макавто не уедешь бордюр высокий. Если есть оценка минус 1 то она тут.
19 Eylül
Образцовый сервис👍 Заезжаю часто по дороге в Москву и предпочитаю завтракать именно здесь. РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
29 Ağustos
Вечно что то путают, недодают, я про макавто смотреть надо сразу , что дали даже если большой заказ, очень долгое обслуживание прям очень долгое , и в зале пару раз хотел что то купить говорили ожидание около часа, это не нормально для быстропита
1
3 Ocak
Делайте картошку фри бесплатной ❤️🔥😍🥰💘😘🤯🥳. Я люблю картошку, она очень вкусная. Когда я её ем мне становиться очень хорошо, я чувствую чебя прекрасно. Можно бесплатно соус сырный тоже к картошке). 🥳🤯😘💘🥰😍❤️🔥🥺
8 Ekim
отношение к клиентам просто никакого,ехал мимо решил купить кофе в дорогу и пару гамбургеров ждал 1.5 часа.все кто на машинах в первую очередь,а те кто в зале ждите.вот и весь ответ