Если соберетесь на ВДНХ в выходные и решите покушать по быстрому, то Вам точно не сюда. Купите лучше сэндвичи заранее, если с детками то и соки не забудьте и будет Вам счастье погулять и покушать на скамейке в солнечный денек. А в это место даже не заходите, так как будете ждать заказ 45-60 мин. И об этом никто Вас не предупредит. Людей столько, что перестают пускать внутрь. Надо чтобы открыли например Бургер Кинг например в противовес. Потому как нельзя так относится неуважительно к людям, а если люди с детьми и дети в ожидании еды начинают просто плакать не выдерживая ожидания. И есть люди кто просто плюет на все и уходят не дождавшись заказа и потеряв деньги. Потому как Вас никто не предупредит о времени ожидания заказа. Жадность чистой воды! И безобразное отношение к людям!
Оценка не за качество еды (оно всем известно и за долгое время работы сети все составили свое мнение о еде), а за организацию приема и выдачи заказов в выходные.
Речь ниже про выходные (в будни - это кафе не хуже других).
Заказ можно ждать 30-45 минут и об этом никто не предупреждает.
У стойки выдачи заказов (особенно мобильных) давка как в час пик в общественном транспорте.
Доставку за столик можно прождать еще дольше (в этой суматохе работники могут не сразу разобраться, что заказ надо нести за столик).
В приложении минут через 30 будет написано, что заказ готов, но на стойке выдачи заказов он появится минут через 10.
Табло с номерами заказов не справляется с нагрузкой.
Стоит учесть вышеописанное, когда планируете прийти сюда в выходной.
Долгое ожидание может расстроить (особенно, если с детьми пришли), а «битва» на стойке выдачи заказов не всем может прийтись по нраву.
вкусно, но не быстро, звезду не убираю, потому что была там в час пик, мест свободных не было, это не проблемы организации, а показатель того что реально вкусно
С обслуживанием полная беда! На экране высвечивается сразу много «готовых» заказов, я подхожу забрать — «ой, а ваш заказ ещё не готов». Так зачем вывели на экран как готовый? Потом еще напитка половину налили вместо целого! Заказа в итоге ждал минут 10.
Постепенно вкус у продуктов улучшается, у меня любимый это биг спешел похожий на биг тести, беру его всегда мне нравится, в данной точке конечно многолюдно, выдача работает долго, часто путаница в заказах, номер в готовится висит, а потом исчез и на выдачи нет, забыли положить соус, но уже не получилось вернуться за ним, так что проверяйте на месте
Очень вежливый персонал и отличное менеджеры. Заказ сначала холодный напиток, а через пару минут понял, что хочу горячий чай. Менеджер всё с легкостью поменяла. Огромное спасибо! Успешной работы :)
Буду на ВДНХ, зайду еще покушать обязательно :)
+ Вкусный кофе. Картофель фри хрустит и горячий. Несмотря на то, что много людей, довольно быстро выдают заказы
- Очень тесно, много народа даже утром в выходной. В заказ с Кидс комбо не положили яблочные дольки
Еда стандартная для данной сети, не смотря на огромное колличество посетителей персонал работает слаженно, быстро. Особенно хотелось бы отметить детскую площадку. Это вообще супер!
Чисто, хороший сервис, уютная атмосфера. Хочу отметить скорость и качество работы персонала, несмотря на сильную загруженность. Очень просторно, много посадочных мест и отдельное место для детей.
Долго ждали заказ ( около часа ). Когда подошли спросить скоро ли будет готов наш заказ , нас послали далеко и надолго . Что за отношение к клиентам ? Люди которые заказали позже нас получили первыми ( у них заказ был больше чем наш ) .
Если вы соберетесь на ВДНХ, знайте есть сотрудники которые стоят у дверей такие как Константин если еще работает. Разворачивайтесь и уходите. Потому что выпихивают оттуда с детьми не смотря на то что ты женщина и с 2 детьми которая посидела в ресторане и в конце детей отвела в туалет. Перед вами будут закрывать двери. И хамить и не давать даже слово вставить. От ресторана осталось ужасное впечатление не смотря на то что мы дождались своего заказа сидели 40 мин, испорченное настроение и дети в осадке потому что такого отношения мы не видели не где!!!!!
Хорошее место, вкусная еда и хорошие цены. Хочется сказать, что не всегда вовремя убирают со столов и странно работает табло готовности заказов, а так всё отлично.
Быстрое обслуживание, тёплая еда без каких либо изысков, все хорошо и вкусно.
Много места как на улице так внутри.
Чисто и хорошо.
Всем Удачи Больше ОПТИМИЗМА ✊✊✊
Вкусная еда ,иногда балуемся бургерами . Удобное место расположения прямо в вднх справа недалеко от входа. В первый раз в вкусно и точка , детям конечно же очень понравилось .очень быстро приносят заказ, сам ресторан чистый красивый , персонал приятный
Заказ 6347 не принесли за 362 столик спустя 40 минут(до сих пор нет). Девушка сотрудница сказала что можно заказать на столик. Итог. Заказа нет, отменить недьзя, люди с заказами выходят а я сижу теряю время. Бардак. В Макдональдс такого не было- не тянете уровень.
Все неплохо, но т.к. много людей, очень долгое обслуживание, да еще и касса самообслуживания чек не выдала, пришлось ходить и просить, чтоб его достали... Очень много потраченного времени... (((
Ребенок захотел перекусить именно там но как для меня так одни минусы: грязно, много людей из-за этого длительное время ожидания (более 30 минут) столики все заняты. Желания посетить данное заведение еще раз в этом месте не возникло.
Kurumun yanıtını göster
А
Ангелина
8. seviye şehir uzmanı
27 Ekim 2024
Всегда уйма народу, хотя чего еще ожидать учитывая его расположение. Сотрудники вежливые, стараются как могут, быстро реагируют на мусор и грязь. Очень удобные столики на улице для родителей, можно смотреть за своим чадом, играющим на площадке, не вставая из за стола
Хорошее место. Был там в выходной утром. Сделал заказ за столом с подачей. Принесли быстро, завтрак вкусный. Много места, есть детская площадка на открытом воздухе. Рекомендую.
Мало того что никто не предупредил о времени ожидания больше 30 минут, так ещё и приложение само указывает не верную точку, в приложении отменить не возможно, на просьбу уточнить вообще выносят ли заказ , если указал столик , просто сказали ждите
1. Уже не в первый раз сталкиваюсь с тем,что заказав в мобильном приложении именно в этом ресторане,на экране в зоне выдачи заказ не отображается. Его никто не готовит,а деньги то у вас списываются. Поэтому стоите и долго ждёте. Очень долго. Кстати,менеджер будет вас уверять что все в порядке. Последний эпизод произошел 01.05 около 12.30
2. Помимо главного входа около детской площадки есть ещё один, сбоку. По факту этот выход используется местными сотрудниками,чтобы выйти на улицу покурить. Постоянно через весь зал ходят косяки сотрудников и курят. Проблема с этой дверью связана с тем,что рядом с ней есть посадочные места. Если вы будете на них сидеть,то вас просто напросто продует или вы задубеете,так как,ещё раз напоминаю,дверь постоянно открывается. С главной дверью такой проблемы нет,так кАК там посадочные места расположены далеко от нее.
3. В отличие от других точек в этой почти нет розеток.
20.02 Были в данном заведении. Народу толпы, грязно, свободные столики надо ловить. Подруга уговорила остаться, сделала заказ через автомат, чек не вышел. Когда сказали, что заказ ждать более 1.5 часов, попросила оформить возврат. Ждала ещё 15 минут! Возврат всё-таки сделали, сказали деньги придут на карту в течении суток, прошло два дня денег нет. За испорченное настроение заплатили 1200₽ и не поели.
Не понравилось обслуживание!
Не доложили один наггетс,подошла к сотруднику Алевтине,которая стояла на выдаче,сказала о том что не доложили на что она ответила очень грубо,что у меня в заказе.И после того как я указала ей на то что отсутствует она пошла и поменяла с недовольным лицом и голыми руками
Быстро готовят не смотря что людей всегда много. Игровая для деток внутри, снаружи классная площадка. По вкусу, не мак уже конечно, но вкусно. Рекомендую
Мало народу
Ждал 45 минут заказ
Спросмо почему так долго
В ответ услышал:
Много заказов
Время ожидания увеличмлось
Напиток не долит,попимо этого намок стакан
Мороженое растаевшее
А бургер как будио пьяный сотрудник делал
Несчастные гости, которые ожидают быстрое питание в течение часа и несчастные сотрудники, которые работают в таком хаосе с полным непонимание в глазах. Нужно срочно предпринимать управленческие решения, ведь для руководителей не новость, что кафе находится на ВДНХ с огромным потоком, ведь каждый день такая история. Срочно меняйте управляющего!
Приходется очень долго ждать, даже маленькие заказы. Я ждал мороженное целый час. Моему другу вместо 5 мтрипмов принесли 3 и самое смешное (в биг хите вместо двкх катлет положили одну катлету и обычною булку
Расположение в ходовом месте около метро. Искренне не понимаю силу притяжения огромного количества людей, в первую очередь подрастающего поколения. Еда невкусная. Плюс балл за Салат Цезарь (наверное единственная более-менее приемлемая еда) и за чистоту.
Дети приехали на экскурсию в Москву сделали заказ(доставку) прождали час потом им написали что не могут доставить заказ! Хотя все было оплачено! Спасибо вам большое дети остались голодными! Надеюсь хоть деньги вернуться!
Ооочееь много людей необходим второй этаж либо как то по другому расширятся ждешь заказ как в ресторане не быстрого питания мы ожидали заказ 40 минут ну очень долго , + в том что много посадочных мест большой минус с коляской и детьми не пройти , удобно что несколько входов !
Несмотря на свои размеры, данное место не справляется с потоком людей из-за неправильного распределение обязанностей и работников. Ждали час, неисправно работающие экраны даже не показывали заказы, на отмену стояли в очереди около 20 минут, пока единственная девушка которая делала отмену, так же милосердно собирала заказы других людей по 5 минут, задерживая всех стоящих на отмене. И также не обращала внимание на очередь, а те кто подходил в момент и просто громко говорил, сразу обслуживала, некомпетентность. На выдаче было всего 2 человек не справляющихся с объемами, зато готовая еда переполняла стойки, но ее не собирали, она остывала и выдавали заказы не по порядку, а кто громче крикнет.
В общем оценка 1 из-за неисправности в работе электроники и неправильного распределения работников. Менеджер совершенно не справляется со своей задачей, нужно заменять.