Обедал 17го апреля 2023года. При заказе холодного зеленого чая 400грамм стоимостью 109 рублей, мне налили просто воду со льдом. При моем обращении мне ответили, что сироп или что то в этом роде закончился. Как мы должны это понимать? Я думаю, что прежние владельцы в этом случае извинились, предложили какой нибудь комплимент, а сейчас мне просто сказали , что закончился сироп и налили колу😒. Очень грустно... Это уже мой второй инцидент со вкусом и точка. Предыдущий был в декабре 2022 у метро Раменки. При заказе на стойке и в момент оплаты через терминал, в торговом центре отключилось электричество. Буквально на 20 секунд , но этого хватило, что бы у меня списали средства с карточки. Но при включении чек мне не вышел. При моем обращении к менеджеру, мне сказали, что видят мой заказ, но он отмечен как отменённый, а значит деньги мне вернуться в течение суток, но их до сих пор нет. Как то так...
Максимально долго готовят еду, сотрудник ничего не могут ответить по поводу подачи еды, грубят, не советую ходить если мало времени, ждали заказ около часа, не вижу даже смысла здесь брать еду из за того что даже еду приготовить нормально не могут картошка не солёная, в биг хит положили зачем-то бекон зачем не понятно, персонал очень медленный!!!! В общем не советую сюда заходить !!!
Сделала заказ, никто в итоге им не занялся, уже даже подошла спросила, когда будет заказ, ничего существенного не сказали, заказ так и не принесли, -деньги, -время(ждала час)
4
Kurumun yanıtını göster
IPetrov
11. seviye şehir uzmanı
20 Eylül 2024
Еда: клубничный коктейль, это просто ужасная субстанция с кучей ужасного сиропа. Очень не советую пробовать. Тоже самое про замену Биг Мака. Всё совсем не вкусно. От соуса, до самой булочки. К сожалею.
Сделал заказ к столу, прошло больше 10 минут, так никто и не несёт, в итоге сам пришёл к стойке и забрал, зато персонал ходит парочкой и шутеечки шутят...
Огромные очереди, толпа у выдачи. Персонала у стойки выдачи никогда нет. Старшего смены нет, на вопросы никто ответить не может, персонал равнодушны и безразличны к клиентам.
После ребрендинга могу сказать точно, «картофель по-деревенски» он же «картофельные дольки» стал лучше. Вот серьезно, она стала больше, рассыпчатее, вкуснее. Картофель фри не изменился. Кофе стало чуточку лучше. Что-то изменилось со вкусом блюд, но в лучшую сторону. Креветки вкусные. Блюда из «Кафе» появились, что разнообразило меню.
я бы не поставила даже 1… обслуживание просто ужасное! В самый час обеда , у них собирается только доставка , обычный народ ждет свой заказ больше 15 минут и на вопрос где заказ МЕНЕДЖЕР отвечает «он еще собирается». Хотя на месте , где обычно собирается заказ , рядом с кухней никого из «работников» не было.
Я каждый раз покупаю еду у вас на обед мне очень нравится, но сегодня как то не понравилось еда нагетсы были разделены на части как будто их кто то откусил, Я заплатила за соус но его не положили и это не первый раз раньше я забивала на это но уже часто забывают их , аппетит пропал как только посмотрела нагетсы к сожалению пришлось их выкидывать
Ужасное обслуживание. После того как терпеливо ждали 20 минут заказ за столик. Решили подойти к сотруднику. Его ответ: У нас некоторые и по часу ждут. Нигде такого нет , как в конкретном месте и локации. Это ужасно. Надеюсь руководство обратит внимание на данный филиал и его сотрудников.
22 марта купила Двойной гранд. И приняла,что больше покупать не буду. В бургер отсутствуют свежие овощи. Между верхней котлетой лежат два тоненьких кусочка огурчики и всё!!! Кое где есть следы кетчупа. Между двумя котлетами вообще ничего нет,они просто слеплены??? Прожевать невозможно,все сухое!!! Пришлось между котлетами и булочками полить майонез. Жалко было денег. Ела бургеры дома,покупала не в зале,а на улице сбоку магазина. Впечатления кошмарные. И это уже не в первый раз. Так что решила с этим безобразием закончить. Это ОБМАН !!!
Пришли во вкусно и точка
БЫСТРЕНЬКО поесть , по итогу заказ ждали 30 минут. Ладно .Еда так себе ( дольки безвкусные ни соли , ни корочки),персонал нормальный,хамил по началу,но мы понимаем там на кухне полтора землекопа , также был заказан чикен премьер в него не доложили бекон((Удачи вам ребята!
Как и в прошлый раз ожидание на месте более 25 минут на этот раз я заказ дождался все таки а предыдущие 2 сбросил. Я на доставке.у вас люди вроде суетятся а вовремя сделать не могут.
40 минут ждала заказ. Народу очень много. Перепутали все заказы - парень на выдаче залазил в каждый пакет и называл состав. Между прочим делал это без перчаток. Безобразие.
Еда относительно нормальная, персонал вежливый . В утром и до обеда всегда можно найти свободное место ,а вот к обеду не пропихнешся там ( Много школьников
постоянно не докладывают соусы и другие позиции, некоторые продавцы вообще хамят
я понимаю что «мы передадим все коллегам», но кто мне вернет деньги за соусы и другие позиции
почему деливери как то пытается решить вопрос, а сам ресторан «мы будем следить чтобы таких ситуаций не происходило»
Обманули на 9 наггетсов, заходил с семьёй брал заказ домой. Сам виноват конечно, что не проверил, но по приезду домой оказалось их нет проверяйте заказы
ну не знаю кому как, а мне так наш макдоналдс (вкусно и точка) нравится больше вражеского. Как то у нас и меню разнообразнее и душевнее, а картошка, ну просто прелесть намного вкуснее чем раньше. очень рекомендую.
Во первых все слишком долго.
Второе
!! Всегда проверяйте свой заказ !!!!
Часто не докладывают что то либо из заказов.
На всю смену один два адекватных человека могут попасться
Зашли в пятницу в ресторан. Народу, конечно, прилично. Очередь за заказами в два столбика. Но работают быстро и жалоб не слышала за время ожидания. Жждали свой заказ, кстати, условно не надолго (минут 15). А по кухне, блюдам - ну надо говорить про тот самый вкус, ну нет его. Бутеры не те, какие-то смятые и смака нет в них, нагитсы грустные. Дети тоже не особо вдохновились. Картошка фри появилась, неплохо. Но мне кажется, ее трудно испортить. Вообщем и целом, для меня название себя не оправдывает. Может все еще впереди.
Заказ готовили долго, 20 минут. Вроде стандартное комбо, а так долго. Биг хит со странным вкусом, как будто мясо просрочено, пахло не очень. Грязно, никто ничего не убирает, мусор валяется и со сторов не убирают.
Складываетсявпечатление, что работает 3 человека на весь ресторан.
Слишком громкая музыка.
В вечернее время отвратительно.
В зале не убирают от слова совсем .
Персонал ходит и тупо не обращают на это внимание .
В зале грязь , лужи от разлитых напитков
И это ежедневно.
Прошу принять особые меры по этому поводу
При заказе на вынос обязательно проверяйте, всё ли Вам положили из Вашего заказа. Несколько раз уже не докладывали, в первый раз ушли домой и только там обнаружили недостачу.