Vkusno — i tochka
192 yorum
17 Kasım 2024
Автоматы глючат, обычно много людей, но это особо не проблема, т.к есть большой зал. Сегодня зашёл поесть в эту ВиТ, и применил в автомате несколько акций (скидка примерно 90-100 рублей), но когда мне выдают чек, вижу, что акции не переменились, и автомат просто заглючил, иду на кассу разбираться, и предлагают либо вернуть акции в приложении, либо сделать возврат средств, я выбрал 2ое. Пока деньги не пришли, но если деньги так и не придут, буду редактировать отзыв на более низкий балл. Знаю, что 90-100 рублей не существенная сумма, факт остаётся фактом.
10 Kasım 2024
Прекрасное заведение, всегда всё отдают быстро и точно, а главное вкусно))
Сотрудник София, отлично справилась со своей работой, вежливо обслужила, выпишите ей премию❤️
1
11 Kasım 2024
Отличное заведение, всегда вкусно и чисто!
Быстро приносят еду))Сотрудник София, очень вежливая и на отлично справилась со своей задачей!!
1
1
22 Temmuz 2024
Часто тут ходим и все было хорошо, но на этот раз, заказ собрали мало того что не с собой как просили да еще и не аккуратно. Когда пришли домой было обнаружено, что у Римского бургера с курицей было недоделанное тесто и был сложен совсем не аккуратно, соус наполовину вытек, а картошка фри была наполнена не до конца, мы брали большую и среднюю, картошки в них было поровну, за что заплатили 800 руб, не понятно! МОЖНО КАК-ТО ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ?!
Из плюсов только то, что вкусно(
6
3 Ağustos 2024
Худшая точка в Москве, если не в России. Постоянно не получается заказать именно тут через приложение, картошка фри мерзкая, не дожарена всегда. Бургеры и роллы собирают тяп-ляп. К сожалению это ближайшая точка к дому, поэтому переодически приходилось ходить сюда…Все невкусно, до кучи как-то попался кусок кости в Биг-Спешл, который я заказывал на доставку, на что поддержка в приложении отправила к менеджеру ресторана)) вот это сервис)) человек заказывает доставку, которую привозят с таким жестким косяком, а поддержка предлагает пойти пообщаться в ресторан, хотя заказ доставили домой)) Больше не хожу сюда
P.s. «Жаль что Вам показалось»? Вы серьезно? Все 5 лет, как на Водном стадионе живу, хожу в макдональдс и крещусь, чтобы не казалось)))
6
5 Kasım 2024
Отвратительная работа менеджера!
03.11.24 в 10.30 был сделан заказ через мобильный киоск, отсканированы акции. На последнем сканировании акции, киоск завис и уже не отвечал.
Подошёл к менеджеру (если его можно так называть) ресторана Дмитрию, объяснил ситуацию - он сказал что сделать ничего не может, пробить скидку тоже не может - она сгорела раз уже была применена. А раз киоск завис то перезаказывайте! Да и видно, что ему было наплевать. Само заведение грязное, сотрудники хамы! Отвратительное место!
Он сказал "я же вам повторяю, я ничего сделать не могу".
1
11 Kasım 2024
Мне очень понравилось ваше завидение! Очень вкусно и быстро обслужили!! Сотрудник София, на отолично справилась со своей работой. Она большая умничка!!!
1
1 Aralık 2024
Bu noktayı beğendim ama bugün bir şeylerin olduğu bir şey. Her şey siparişi beklemekle başladı, tamam acelem yok, bekleyeceğim. Sipariş 16, bakıyorum 32, 18, 30 zaten hayır'ımı veriyorlar. Tepsimi gördüm (siparişi verdiklerinde bunu anladım) toplama yerinde 5 dakika duruyordu. Ama sanırım tamam, hiçbir şey. Ama bana sipariş verdiklerinde bu beni üzdü - tüm tepsi ıslak ve yapışkan ... döşenen kağıtlar da zaten ıslak. İçeceği dökmedim, ben de döktüğümü düşünmezlerse fotoğrafını ekleyeceğim. Sadece tatsız....
Orijinalini göster · Русский
1
1
15 Aralık 2024
Dün Yandex yemeği siparişi verdim. Korkunç bir zehirlenme yaşadım, bütün gece kusarak acı çekiyorum!!!! Çok uzun zamandır böyle zehirlenmedim. Patates kızartması, patates kızartması ve kola yedim. İçlerinden (ya da hepsinin) neyin bozulduğunu anlamadım. Hemen 5-10 dakika sonra şiddetli mide bulantısı başladı, asansörde neredeyse bilincini kaybediyordu. Bütün gece tuvaletin yanında! Sadece korkunç!!!! Ben her 5 yılda bir nadiren zehirlenen insanlardan biriyim, bu yüzden orada gerçekten tehlikeli bir şey vardı
Orijinalini göster · Русский
3
26 Aralık 2024
Makineler çok buggy, kahvaltı menüsü mevcut değil, sabahları personel yok, sadece 3 kişi (hatta bir yönetici) ve özellikle işe geç kaldığında mümkün olduğunca aceleyle çalışıyor, üzücü
Orijinalini göster · Русский
1
3 Ağustos 2024
Часто захожу сюда, и воде бы доверяю всегда заказ и сам проверяю заказ раз через раз. Когда проверяю, всё ровно. Но кода не проверяю, так как тороплюсь, всегда не докладывают бургеры, сначала был чизбургер, потом биг хит, потом чикен хит карри. Это безобразие
5
18 Aralık 2024
Bu hiç normal değil!!! Demek bütün gün yemek yemedim, saat 23: 25'te geldim, kendime sipariş verdim ve 800 rubleye yemek yemeye karar verdim! Ben yemek yiyene kadar tüm yol boyunca bekledim, eve geliyorum ve burgerimi koymadılar! Sanırım 800 ruble için bir patates yedim
Orijinalini göster · Русский
1
28 Temmuz 2024
Самая ужасная точка. Картофель фри постоянно не прожаренный (внутри сырой картофель). Умудряются испортить даже двойной чизбургер, заливая его тоннами кетчупа, а котлеты вообще безвкусные - будто жуешь картон. Собрать же бургер тоже нормально не могут - весь перекошеный какой-то.
Персонал тоже вечно недовольный.
Проведите пожалуйста проверку по данному зваведению. Научите персонал готовить вкусно и закупайте качественные ингредиенты.
6
1
12 Ağustos 2024
Экраны самообслуживания постоянно не работают, из-за этого собираются огромные очереди. Через приложение заказ также сделать нельзя
Картошку регулярно пережаривают, чувствуется, что часто готовят на старом масле
5
30 Kasım 2024
Siparişi bir saat bekledik, yeterli olmayan bir çalışanın bana «bekle» dediğini çetele gösterdi, sonuç olarak sipariş çeteleden ayrıldı ve dürüst bir sözle onu bekledim.
Çalışamayan ve kibarca bilgi veren yetkin olmayan çalışanlar.
Kimseye tavsiye etmiyorum!
Eksi vibe
Orijinalini göster · Русский
1
1 Ocak
30 Aralık 23:30'da yemek yemeye geldim, o gün hiçbir şey yemedim
31 sabahı rotovirüsü yakaladım, şimdi kendime geliyorum, ayrıca makinelerin ağdan farklı bir arayüzü var
Yeni Yıl mahvoldu
Rospotrebnadzor bir açıklama aldı
Orijinalini göster · Русский
2 Ağustos 2024
Цены выше, чем в других заведениях сети. Экраны самообслуживания со странным интерфейсом, постоянная очередь и потери заказов. Худшая вкусно и точка из всех в Москве
6
14 Temmuz 2024
одна звезда только за удобное расположение, а так положительных эмоций заведение не вызвало от слова совсем! место начало удивлять ещё до получения заказа. мониторы для самостоятельного обслуживания не работали, пришлось заказывать на кассе, но это пол беды. сотрудники просто не обращали внимания на очередь у кассы, только спустя 5 минут ожидания подошел молодой человек Даниил, которы по итогу сказал менеджеру Алине, что отказывается работать на кассе. далее ещё минут 15 ожидания, пока менеджер пыталась дозвониться кому то и решить неполадку.. я все могу понять, но люди даже не посчитали нужным извиниться за предоставленные неудобства. к сожалению на этом сюрпризы от данного заведения не закончились. отравились, спасибо!)
3
1
28 Haziran 2024
Приятно удивлена! Заведение хорошее! Внутри всегда чисто и всегда есть куда сесть. Обслуживание на высшем уровне, заказ получила быстро! Персонал вежливый всегда подскажут и помогут!
все было свежее и вкусное❤️!
3
7 Eylül 2024
Явно что-то не то тут с процессами. Живу в соседнем от ТЦ с заведением доме. Доставка вечно по часу! При этом по статусу видно, что это курьер ждёт заказ, а не заказ курьера. Надеюсь, менеджмент примет какие-то меры.
1
1
2 Kasım 2024
В заказы постоянно что-то не докладывают. Большие бургеры собраны так, что разваливаются.
UPD:
Снова сделал заказ и снова не доложили бургеры
Звание самого косячного ресторана сетки снова подтверждено
1
2 Ağustos 2024
Именно в этой точке несколько раз получала отравление.
Так же из последнего посещения - перемороженное мороженное (на вкус как замороженное молоко), сухой чизбургер, полусырой невкусный картофель по-деревенски.
2
2
25 Haziran 2024
Девушка трогала коллег за лицо и одежду, после чего собирала бургеры мне в заказ этими же перчатками. Когда я сказал администратору и тот передал ей и попросил поменять перчатки-она сильно возмутилась и куда-то ушла за угол, хотя перчатки были меньше чем в метре от нее. Короче последний раз когда я тут что-то купил✍🏼
Администратор, кстати, выкинул все что он собрала, но спокойствия это не прибавило.
6
1
12 Ekim 2024
Отвратительное предприятие вечно не работающие терминалы , код сканируется, а бонусы не начисляются , так же именно тут воспользоваться бонусами нельзя , столы вечно грязные заказы готовятся целую вечность !!!!
2
30 Ağustos 2024
Как и много где в других местах - кафе пользуется спросом, ожидание не долгое. Персонал старается.
31 Ekim 2024
На табло высвечивается, что заказ готов, хотя его ещё не собрали и не готовы выдать. А у меня ноги больные и каждый раз пытка стоять и ждать пока его соберут.
1
30 Kasım 2024
Peki ya menü? İşe yaramıyor! Genel olarak, bir şeyler atıştırmak için zaman kısadır, ancak kasada bana ne satın alacağımı söylüyorlar, uygulamaya gitmeniz gerekiyor..... Ben üzülüyorum!
Orijinalini göster · Русский
1
1
29 Aralık 2024
Çok uzun hizmet, saat 21: 00'de sipariş verdim, personel bekleme süresini 50 dakika söylüyor!!!!! Bu da ne böyle? Çok fazla sipariş yok!
Orijinalini göster · Русский
26 Ağustos 2024
Самая ужасная точка в Москве, часто не докладывают заказ, был случай что мы отравились их едой, бургеры собраны неаккуратно. Картошка странная на вкус.
3
2
4 Mayıs 2024
Очень много ошибок при сборке заказов, особенно на вынос, вместо двойных грандов кладут одинарный, и не всегда есть время открывать несколько коробок с бургерами.
Сегодня взял двойной гранд и чизбургеры, вспешке не проверял коробки, а только их наличие, и опять положили одинарный гранд... Очень разочарован.
3
1
19 Ekim 2024
не доложили а заказ бургер,заметила только дома,потому что торопилась
заказ ждала больше 20 минут
берёшь две пары соусов, кладут только одну который раз
1
14 Eylül 2023
Это звезда не персоналу, а менеджерам по развитию Вкусно и Точка. Зашёл поесть после работы - в тц у метро ресторан закрыли, на Речном ресторан так и не открыли. Естественно в данном ресторане толпа народу, заказов на два столбика на экране. Неужели у вас не окупается ресторан на речном? Ужасный менеджмент, откройте ещё ресторан
2
2
8 Haziran 2024
Сегодня 08.06.2024 заказала комбо( с картошкой фри) по своей глупости не проверила заказ( хотя я не обязана это делать),ушла уже от тц и начала открывать заказ,а у меня картофель по деревенски, а не фри,такая мелочь а обидно до слез!
2
1
16 Mayıs 2024
Не доставили заказ не возвращают деньги! Делал заказ на 1417 рублей 16.07.23. Заказ не привезли, деньги списали. Кормили обещаниями, что во всем разберутся, сейчас спустя 8 МЕСЯЦЕВ и вовсе не потеряли и не могут найти номер моего обращения. Прошёл уже год! Если не вернут деньги буду обращаться в Роспотребнадзор и суд
5
2 Ağustos 2024
Самый ужасный типо Мак, сервиса нет, вообще! Обслуживают долго, отдали все заказы с 80-90 но 60 отдали после скандала
2
1
29 Temmuz 2024
Комбо бургер, это мое все, всегда приятно что-то купить, когда проходит акция
1
10 Mayıs 2024
Мне очень нравится кухня,качество обслуживания, очень приятный персонал, если что-то не устраивает, могут поменять без проблем
1
1
4 Ekim 2024
Заказ был три чая, ролл и пирожок дали один чай, какой то бургер, но пирожок всё таки догадались положить
1
8 Temmuz 2024
В целом в шоке, 20 минут, подгорела курица, снял квартиру в этом районе, видимо прийдется переезжать…
3
7 Ağustos 2024
Не работают по расписанию, открываются в 9 утра вместо заявленных 8 утра, а могут и не открыться
2
1
15 Ocak 2024
Сегодня 15.01.2024 в 21: 03 оплатила заказ. Эта бессовестная девушка сама приняла у меня заказ сама и собирала. Если может быть я сказала «не с собой» может она не подсунула испорченый гамбургер я несла его аккуратно в пакете и не видела что в коробке с ним произошло… сверху были две булки а внизу всё запачкано в соусе и просто каша мусора. Проверяйте что вам дают «с собой»!
2
3
22 Mayıs 2024
Вкусная еда и вкусные напитки, всё есть, всё вкусно.
Та и цены шикарные
1
31 Ağustos 2024
Не работает абонемент на кофе. В других работает, а тут код не пробивается, выдает ошибку
1
1
11 Şubat 2024
Заказала доставку, привезли такой бургер , и не доложили соуса ...
Просто ужас .
Что за неуважение к посетителям ??
Я сама работала во вкусно и точка, и надо заказы проверять по 3 раза ..
Поставила одну звезду , так бы поставила бы 0
4
14 Ağustos 2023
Ну что сказать, не первы раз меня удивляет новый мак, но тут уже ту мач
Я просто обожаю БигТейсти(биг спешил) так вот, делаю я значит заказ с доставкой на дом, выбираю картошечку биг хит 2 штука и 1 биг спешил, ну мне приезжает все кроме моего любимчика
Писал - забили болт
Звонил, сказали пишите в приложении отзы, я честно в неком шоке, так как меня завуалированно послали
Увы, вы вкус ….
4
1
17 Mayıs 2024
Вкусно и точка!
Как быстро и вкусно!
Каждый сможет найти для себя что-то вкусное!
1
27 Şubat 2024
Заказывал комбо через Яндекс еду, заменил картошку на салат цезарь с доплатой (окно где могу добавить соус или удалить не появлялось тк. комбо изначально было без салата). Привезли цезарь без соуса, на что поддержка говорит его надо выбирать отдельно😆. Согласен, мелочь, но я за эту мелочь заплатил!
2
14 Nisan 2024
Заказала с собой, выдали на подносе. На слова о том, что я заказала с собой - мне дали пакет и сказали самой упаковывать. Хотя вроде везде персонал сам должен собирать заказ с собой !!!
2
26 Nisan 2023
Много путают заказ. Вечером каждый второй не тот или не то. Пока ждёшь выдачи своего - это невольно видно.
Бигмак всегда поехавший, будто его собрали и швырнули. Но сегодня они превзошли сами себя- двойной бигмак собрали как гамбургер. 4 куска мяса подряд и одна булочка отдельно без всего. Насколько надо быть пофигистом, чтобы так относиться к своей работе. Не нравится- иди в другое место!
1
1 Temmuz 2024
Приложение глючит, в ресте экран заказов не показывает заказы, сами отменяют их непонятно, а теперь и пирожок мне зажали. Поддержка молчит и не отвечает на письма и запросы
4