Я регулярно заказываю тут доставку и покупаю так. В среднем, это заказы 2500+. Т.е. больше среднего. За последние пол года не было ни одного заказа, который был бы собран полностью. Причём, это не позиции типа соуса. Сегодня, например не положили чизбургер. Пару раз не клали 9 наггетсов. Т.е. такие позиции, которые случайно не пропустишь. Такое впечатление, что у персонала план по недокладыванию и экономии. Ещё раз повторюсь. Ни одного полного заказа за пол года. А их было больше 6. В общем, отстойнейшее место.
Aşçınız, yulaf lapasına dönüşmemesi ve kutuya yayılmaması için büyük bir isabetin nasıl banal bir şekilde toplanacağını bilmiyor, kızgınlık içinde zor kazandığım paramı neden ödedim? Bir tüketici olarak, bedelinin tamamını ödediğim kaliteli bir ürün almaya her hakkım olduğuna inanıyorum, bu aşçıya zihnini temizlemek için meditasyonları denemesini ve işinin yüksek kaliteli performansına odaklanmasını tavsiye etmek istiyorum, o zaman müşteriler daha karlı ve popüler olmaktan memnun olacaklar, ona başarılar ve yeni başarılar diliyorum. Ve büyük vuruş 0/10 için, bence haklı olarak, haşhaşta çalışırken bile büyüyecek daha çok yer var.
Попросила поменять Биг хит, так как был еле теплый и с сыром как из холодильника. Через пару минут менеджер отдал обратно и, помахав куском сыра перед моим лицом, сообщил, что сыр и не должен плавится и быть теплым. Предложил вернуть деньги. Я сказала, что другим это как-то удается, он сказал мы не можем. Я понимаю, что это не высокая кухня, но сделать бургер теплым много умений не требуется. Но не справились ребята…
Обычно я предпочитаю фастфуд в других известных точках, но сегодня решила попробовать в этой, и не пожалела. Бургер с курицей, самый дешевый, оказался горячим и вкусным, кофе тоже, заказ собрали быстро. Персонал доброжелательный, на терминале у меня не получилось сканировать куаркод для накопления бонусов, так сотрудник вышел из-за прилавка и показал как это делать. Желаю успехов, процветания и больше клиентов этой точке. Рекомендую к посещению.
Сделал элементарный заказ с комбо чизбургером, простоял около 20 минут
Когда начал спрашивать у менеджера в чем пробела, он просто грубо ответил что значит ваше очередь не подошла, я спросил сколько еще ждать, на что услышал (сколько надо будет ждать, столько ты и будешь тут стоят )ЭТО МЕНЯ ВООБЩЕ УБИЛО.
Примите меры пожалуйста или поменяете менеджера
Зовут Илья, очень не компетентный человек
Дали холодную еду, кушать было невозможно. Подошли, по-человечески спокойно попросили поменять, на что в свой адрес от менеджера Халида услышали оскорбления, да такие, что волосы дыбом встали. Разумеется никто еду не поменял. К сожалению, такое не в первый раз, особенно такое от данного менеджера. Сделайте уже с этим что-нибудь!
возрастная "миледи" решила сначала меня ждать 20 минуть мороженое Рожок. Я терпиливо ждала- на табло ни в одной категории не было моего номера. Затем, тихо попросила мне выдать заказ: в ответ: ругательство и хамство. Я работаю в общении с инспекциями: Ростехнадзор Москвы в вам гость: потому как мои отзывы уже удаляли.......
Всё как и везде, качество блюд именно данной точки, приемлемое. Иногда бывает, что-нибудь да не положат в зака, приходится возвращаться. В зале постоянно всё забито, мест не хватает
Orada nereye bakıyorsunuz ******. Sosu sürekli rapor etmemek zaten normdur. Ama bu sefer sadece 8 adet olması gereken bir mega kutu sipariş ettim. Sonuç olarak, siparişin yarısını bildirmediler. Akşam mahvoldu. Bu konuda duyduğum her şey. destekte "bunun olduğu için üzgünüz, para iadesi için desteğe yazın"
Можно было бы поставить 0, я бы поставила. При заявленной доставке еды 15-25 минут я жду сообщения от ресторана о готовности еды уже 70 минут. Я врач, приехав без сил со смены, выбрала самую быструю достваку, чтобы не готовить и просто лечь спать. Вместо этого через час с лишнии я все еще голодная.
При большом заказе не обнаружила Гранд Де Люкс. Обидно, уже не в первый раз. Был ливень, торопились, надо было проверить.
Пока ехала звонила им по телефону, но там никто трубку не брал.
Проверяйте!
Обманывают.
Чек 009
Заказ в районе 17 часов.
Я просто в шоке!!!! Привезли заказ нереально холодный, картошка и Гамбург будто вчерашние, вроде, везли недолго, 30 минут, значит такой положили у вас! Отвратительно!!!! Никогда у вас больше не закажу и никому не посоветую!!!
Здравствуйте. Часто посещаем " Вкусно-и точка" с детьми. Сервис на высоте, всегда всё свежее и вкусное. Доброжелательные сотрудники. Спасибо большое за ваш труд! Желаем процветания!
Хорошее место где можно спокойно сесть за стол и перекусить. Народа много не бывает, всегда есть свободные столики. Парковка маленькая, не всегда есть места.
Заказала, точка явно подкручивает скорость выдачи заказов - мой объявили «готовым», по факту еще 10 минут стояла и ждала.
Были в той же ситуации люди - ждали по 15 минут, пытались у кого-то уточнить статус, никто из сотрудников не реагировал, просто проходили мимо.
В итоге дома выясняла, что не положили соус - а это самое обидное.
Посещаю именно этот ресторан на протяжении многих лет. Сегодня побывал снова. За всё время посещения ни разу не работал сканер штрих-кодов при заказе на терминале. Всегда приходится вводить вручную! Единственный ресторан где сканер не работает много лет! После оформления заказа, он (заказ) практически сразу пропал с экрана, но ещё не был готов. Пришлось ждать ещё 10 минут. На вопрос почему он (заказ) исчез с табло, сотрудники отвечают одно и тоже: "сбой в работе". На самом левом терминале место, откуда вылазит чек "раскурочено" то ли вандалами, то ли так выглядит уже от изношенности. Когда-нибудь там починят все эти мелочи из которых складывается общее впечатление? Еда неизменно вкусная! За это спасибо! Но надо всё починить!
Цены завышены,в заказ постоянно НЕ докладывают еду,без перепроверки никак,картошка просто отвратительная,при легком нажатии из нее выливается нереальное количество масла,раньше она была тонкая,хрустящая,теперь же это просто жидкие маслянистые сопли,которые даже не держат форму.Крайне разочарована
Оформили заказ на вынос. Второй раз нам не докладывают по адресу МКАД 2й км картофель и соусы. Сегодня мы подарили 210 рублей за две порции картофеля фри. Дети расстроились... Остался не приятный осадок от обслуживания сотрудников....приходить в это место или НЕТ - решение индивидуально каждого! Мы в дальнейшем ничего покупать "Вкусно и точка" зареклись!
Отличное заведение, которое никак не изменилось после смены названия. Довольно быстрое обслуживание и всегда пытаются угодить гостю, что очень приятно! В случае ошибки с заказом, менеджеры моментально откликаются и идут на уступки. Кухня чистая и работники опрятно выглядят!
Странное место. При заказе через терминал мне не выдали чек. Деньги списали, а чек не выдали. Пошёл спрашивать у персонала. Оказывается, им эта проблема известна. Сказали номер заказа по составу. На вопрос: если вам эта проблема известна, почему вы ее не решаете? ответили, что люди тянут за чек и ломают. Это что за терминал, который так легко сломать??
В целом обслужили быстро, но персонал недружелюбен. Бургеры и роллы тоже не те. В маке было лучше
Сегодня (15.07.2023) были во вкусно и точка. Вы считаете это нормально? Это вообще приемлемо делать такой ролл? Он тонкий, почти не плотный, начинки очень мало и самое главнле - это, то, что не было помидор. Ни одной дольки помидора!!! Это считается нормой? И плюс к этому всему, мы ждали заказ почти 25 минут, что считается очень долго для данного заведения!
Был тут 03.10.2023г. в 18:00
Первое что поразило, автоматы не выдает чек с номером заказа.
На табло заказов, непонятно что вообще происходит, заказа появляются исчезают. Плюс персонал половина сотрудников отсутствовала минут 15. А вторая половина сотрудников сбиваються в группы по три человека и шутки травят друг другу. В итоге заказ из обычных 10 минут ожидания превратился в 25 минут
Очень медленное обслуживание, из все толпы работает один менеджер, который впопыха кидает еду как попало, чтобы хоть чуть-чуть успеть, заказы приходится ждать долго, из 3 кассы самообслуживания работайте чаще всего только 2, во всех предприятиях страны приложение работает, кроме это предприятия.
Улучшить качества продукта, сборку заказа, чтобы заказ сделали нормально, я в первые увидел такой (биг-тести) сыр с был просто в сторонке соус в одной стороне, заказ собран на пофиг, такой тёплый Апельсиновый сок я не пробовал давно , с холодной картошкой. Девушка с камедным лицом так отдала заказ просто подкинула ( типо на жри пес).
Надеюсь когда владельца этого пункта питания настигнет жажда и он решит испить апельсинового соку в летний зной, ему как и мне нальют его теплого. Очень тёплого
Плохое обслуживание и отвратительные гамбургеры....
1
Kurumun yanıtını göster
А
Аркадий Д
6. seviye şehir uzmanı
12 Haziran
Ужасно.Очень долго готовят. Менеджер и сотрудник выдачи еле шевелятся. Отметили заказ как готовый , подхожу , а он не готов. Жду , жду. Через время подхожу снова и вижу как мой заказ стоит на подносе и остывает. О готовности не объявили, я стоял рядом. Плюсом отравление. Не рекомендую тут есть.
Картошка стала вкуснее, но в остальном просто капец..... Булки - как-будто на них сидели, реально сплюснутые....
А обслуживание - ноль.... Понятно, что народу много. Но и это фастфуд..... 20 минут ждать приготовления, такое себе удовольствие. Даже с табло номер заказ пропал...
Сделала заказ , попросила воду сразу , так как ребёнок очень пить хотел , сказали ждать в порядке очереди . Персонал не отзывчивый , на вопросы не отвечает . Игнорирует .
Картошка маленькая и тонкая, после еду тут стало нескольким человек плохо , плохое обслуживание, долгов готовка, перепутали напитки и мясо бургеров, просили с курицей, дали с говядиной
Изменения пошли на пользу вкусно и точка!
Первое время после смены головы еда была очень так себе, даже приходить не хотелось, но сегодня пришла и была приятно удивлена. Заказ через приложение был выполнен меньше, чем за 5 минут, при том еда очень вкусная, особенно картошка. В маке такой вкусной не было)