Будьте осторожны! При заказе через приложение можно потерять деньги
Оформил заказ (#6361) через приложение. Деньги списались, а информация из приложения на точку не передалась. Пообещали оформить возврат. В результате не возвращают деньги уже 2 месяца. Техподдержка пишет отписки.
Деньги так и не вернули.
20 минут ждали заказ. Хотя в отзывах пишут о еще более долгом ожидании. Заказывали через локатор заказ к столику. Это бессмысленная опция, не донесут, забрала сама со стойки. Столов очень мало, еле нашли столик
ждал заказ на протяжении 15 минут ,после чего спросил в течении какого времени он будет на что мне ответили «в течении 5 минут мы все принесем»,прошло еще 25 минут и ничего не поменялось.до сих пор его жду и скорее всего дождусь его не раньше чем через час с момента заказа.коллектив крайне не ответственный и не выполняет всех задач ,что от них требуют
Почему то именно в этом заведении постоянно что то идет не так. То не работает приложение, то заказ несут почти по часу, почти всегда нет мест, ходят маленькие дети и попрошайничают деньги. Наверное самое плохое место вкусно и точка в СПб
Ждала заказ 20 минут в почти безлюдное время. В заказе не было напитков и чего-то, что можно ждать с фритюра. Да и всем соседним столикам заказы приносили в течение 5 минут. А у меня день рождения! Обидно до ужаса, почему простые заказы легко игнорируется, их же проще сразу отдать, я сама так работала в Маке. Еще и все не свежее принесли, как будто на прилавке просто все стояло эти 20 минут.
Kurumun yanıtını göster
G
Ghtpx Deleted
5. seviye şehir uzmanı
8 Temmuz 2024
Все очень вкусно, заказ всегда выдают правильно, ребята умнички, но почему так долго??? Каждый раз когда прихожу - жду по 40-50 минут. Даже когда не очень загружено и заказ простой (комбо с 1 простым бургером и картошкой с напитком жду 40 минут!!!!), очень неторопливо делают. И так всегда: когда в помещении дофига людей и когда в нем буквально я и 10 человек....
Заказывал в данном заведение покушать , два раза отменили заказ , постоянно увеличивалось время доставки , в итоге ничего не привезли!
Не рекомендую ! Очень плохое заведение и по всей видимости персонал!(
Ставлю одну звезду так как нельзя иначе опубликовать отзыв , хотя нужно в минус ставить!
В августе заглянула в нынешнее заведение, насладиться чизбургером. Заказ приготовили быстро, однако «чизбургер» был похож на гамбургер, поэтому я уточнила у кассира точно ли это чизбургер. Мне ответили положительно, но развернув упаковку я не нашла там никакого сыра, максимум был непонятный соус с овощами и котлетой. Не было времени разбираться, потому что я спешила на работу, поэтому пришлось забрать заказ и поехать. Надеюсь персонал будет внимательнее в будущем.
Худший, самый худший ресторан в котором я был, никогда ничего не работает, всегда много народу, но сотрудники к этому не готовы. Закрывают ресторан считай за час до закрытия
Грязно. Вечно делают не тот кофе и вечно он холодный гамбургер холодный и не допиченый в общем удовлетствие было на нуле но грязь везде такое впечатление что его вообще не убирают пол прилипает к кроссовкам были 27 марта этолог года а туфли было не отлепить
Ужасно долгое ожидание заказа. Можно ждать по 20-30 минут, даже если в заказе одна или две позиции. Сами сотрудники работают на своем вайбе медленной мухи. Сборами заказов занимались два человека при том что колличество заказов превышало место на мониторе. (Даже появление номера своего заказа на мониторе можно ждать более 15 минут). И как вишенка на торте путают позиции в заказах.
18 апреля 21.41.
20 минут ждём заказ из одного латте большого и двух чикенбургеров.
Ребят, у вас молоко кончилось или курица убежала?
В чем проблема??
Все еще ждём!!!
25 минут ждать заказ и получить холодный бургер, и ладно бы если работники старались из-за всех сил, но они по залу и кухне как мухи передвигаются!
1
Kurumun yanıtını göster
Д
Данил Штарёв
7. seviye şehir uzmanı
1 Eylül 2024
Более 40 минут ожидания ради бургера и мороженого,хамство со стороны от сотрудника по имени Дарья,понимаю работа не лучшая и устаешь от такого большего потока,но все же.
Претензия наверное больше к самому предприятию,не берите больше заказов,чем можете обработать
Полный аут. Ждала кофе и бутерброд 25 мин. Подошла к стойке, сказали, что заказ готов, но не отдали. Сотрудница сказала, что сейчас сама его принесёт. Через 5 мин ничего не принесли. Аннулировала заказ. Если вы не цените моё время, то и деньги свои я потрачу в другом месте. Обходите эту точку стороной.
Сегодня 23.01.2024, оформили заказ в приложении в 22:07 с надеждой быстро перекусить и ехать домой. Как вы думаете, во сколько заказ был готов? В 23:42!!!! Это рекорд.
Добавьте в приложении кнопку с отменой заказа хотя бы...
Да все отлично, еда и персонал все на уровне, дизайн стал правда немного помрачение похож на крошку картошку :)), а так всё ок, атмосфера в целом таже, как всегда многолюдно, суетно, много молодежи, в общем все хорошо, приятно что открылись. Очень бодрый кофе. Всем приятного аппетита.
3
4
Kurumun yanıtını göster
deathpoison
6. seviye şehir uzmanı
29 Kasım 2024
Sipariş işe girer girmez neden hazır olduğunu monitöre işaretleyelim?
Yemek pişirirken her zaman dağıtım masasının yanında durmanız gerekiyor ve kimse hazır olduğunda söylemeyecek, işe yaramıyor.
худшее место, не идите туда если куда то спешите, куча потраченного времени при ожидании заказа, я все панимаю, но не ожидание заказа по 30-50 минут
Kurumun yanıtını göster
Екатерина Я.
5. seviye şehir uzmanı
11 Kasım 2024
сервис отвратителен. Не потому, что ребята плохие, а потому что их просто не хватает на тот поток гостей и заказов, который показывает эта точка! Наймите персонал.
Я прождала свой заказ из приложения на 10 минут дольше сверх положенных 15 минут.
Если вы хотите ждать заказ 30 минут в час пик
То вы по адресу
Даже если он будет состоять только из одного кофе.
К сожалению терминалы находятся далеко от кассовой зоны, что не позволяет узнать весь масштаб очередей заранее
Отличный мак, большой, людей мало даже в выходные, готовят нормально
Больше сказать нечего, разве что очень удобно он расположен (прям у бокового входа)