Vkusno — i tochka
91 yorum
16 Eylül
Ждал на кассе минут 7, на меня смотрели , но не подходили , потом ждал заказ 20 минут. Прихожу домой положили не то , вместо двойных чизбергеров - просто гамбургеры (сухие как солома) . Я позвонил говорят приходите компенсируем …. Я заезжал в 21:00 после работы с их сервисом был дома к 22:00 и так голодный и уставший ещё куда-то идти … точнее бежать , чтоб успеть . Ну и понимаете разница в цене 2 двойных чизбургера и 2 гамбургера …. Я конечно не бедный , но представьте , бывают случаи когда родители замотанные, берут себе и детям в экстренном случае поужинать , в итоге потеряют деньги , ужин и настроение …. Яндекс еда ( бывали случаи , что путали ) через 5 мин возвращала 100% стоимости , это справедливый подход !
17 Temmuz
Очень довольна. Быстрое обслуживание. Отзывчивые сотрудники. Ходим часто, нареканий нет) главное искреннее рады каждому
21 Eylül
Не то чтобы претензия к персоналу, нежели претензия к hr отделу компании, из за которой бедные сотрудники работают за 5-ярых. Каждый раз, когда вижу плохой отзыв из разряда «очень долго ждали, почему не подошли» обидно за сотрудников, которые даже передохнуть не могут. Бедные ребята работают в поте лица, даже поесть нет времени. Жалко что это парадигма относится ко всем франшизам. Желаю сотрудникам скорейшего нахождения куда более лучшей профессии
3
19 Aralık
Lezzetli ve nokta tüm bu fast food işletmeleriyle aynı, lezzetli ve noktaya bayılıyorum, ancak çalışanlar bir şey rapor etmiyor ya da bir şey koymuyor, kısacası çalışanlar yemek +
Orijinalini göster · Русский
11 Kasım
Много лет брал креветки. впервые они попались тухлые.
Хорошо что взял отдельно , в шримпроле за всеми майонезами и специями не сразу бы почувствовал.
Спасибо за урок , буду еще реже обращаться к фастфудам
1 Ağustos
Ужасное обслуживание и вовсе не вкусно, подошла спросить готов заказ или нет так как на табло не отображается мой заказ, работник просто посмотрел на меня как на отброса и вовсе ушла, я по звездам отгадать не могу готов ли мой заказ или нет. не советую эту точку!!!
1
9 Eylül 2023
Один из немногих «Вкусно и точка»,где захотелось оставить положительный отзыв.Понравилось, что персонаж приветливый,русскоязычный,работают в защитных перчатках, шапочках.
Еда вкусная.Нареканий нет
Заметила, что «готовые заказы» действительно отмечают раньше, чем они было выданы.Хотя собирают по мере поступления, в порядке очереди.
Процветания и успехов
1
8 Kasım
Говорю о всей сети вкусно и точка еда если спешить довольно вкусная но бывает когда ждёшь минут 15-20
16 Kasım 2023
В целом всё стандартно, но само помещение, так называемый ресторанный дворик, не уютное, нет своей атмосферы, не получаешь удовольствия , находясь там. Бысто перекусить и бежать дальше.
15 Kasım
Отличные ребята , стараются сделать мир лучше. Как и администраторы !!!
24 Temmuz
Быстро, удобно, рядом. Картошка фри была тонкая, как солонка, детям не понравилась
16 Eylül 2023
Еда: 3 чикенбургера из 5.
Это странно, все делается по стандарту, но иной раз как будто не так вкусно, как на других точках. Что на счет граммовок, сначала я написала, что ни разу еще не сталкивалась с недовесом во "Вкусно и точка", всегда все было тютелька в тютельку. Но на этапе "Добавить фото" и, добавив его, обнаружилось, что и с граммовками не все так здорово обстоит, жаль. Понимаю, что недовес небольшой, заявленный вес чикенбургера -129г, но недовес есть недовес. Я заказываю только чикенбургер и чикен хит, заказывала рожок пару раз и каждый раз у рожка была только шапочка, но внутри он был пуст, поэтому больше не заказываю. Раньше я любила наггетсы, но они больше не кажутся мне вкусными, чтобы тратить на них свои монетки и место в боках. В целом тут еда как и везде.
Персонал, время ожидания: 2 сотрудника из 5.
Будни или выходные всегда есть люди, в отличии от других ресторанов на фуд-корте. "Вкусно и точка", даже после своего преображения - остается в числе самых популярных мест для перекуса, поэтому всегда есть заказы и очередь. Если в будни очередь небольшая, но заказ раньше, чем за минут 7 минут тебе не отдадут, то в выходные все еще хуже обстоит, ожидание затягивается на минут 15.
Не ручаюсь говорить за то сколько человек работает на точке, сегодня я видела троих. 1 стоял на кухне и готовил, другие двое бегали собирали заказы, готовили кофе, коктейли и мороженое. Заказов много, готовые позиции на столе лежат горой, а людей, чтобы все собрать - не хватает. Очередь на кассе создается за счет того, что сотрудники не принимают заказы, а бегают собирают их. Тем, кто ждет обслуживания на кассе рекомендуют пройти на кассы самообслуживания. Но раз люди выбрали стоять в очереди на эту кассу, значит касса самообслуживания им не подходит, иначе никто бы не стал ждать. Или люди настолько себя и свое время не ценят, что готовы унижаться и требовать к себе внимания каждые 5 минут? Слышала как сотрудники между собой говорили: "не принимай пока заказы на кассе, собирай те, что есть", да и тем, кто уже стоял на кассе кричали, что заказы не принимают по ней. Тут момент такой интересный - если кассы есть, где нужно заказы принимать, то и люди должны быть. Я не первый раз прихожу во "Вкусно и точка" в субботу. Всегда есть очередь, но на каждой точке своя организация работы и тут она сильно хромает. Может проблема с количеством сотрудников и ресторан не справляется, об этом стоит задуматься руководству.
Как простой клиент, я описала выше то, как я вижу ситуацию. Если бы не акция 1+1 за 99р, которая есть на этой точке, то я бы не посещала данное место. К сожалению или к счастью, я редко посещаю рестораны быстрого питания и в округе есть точки достойнее этой.
Сегодня 16.09.2023 года в 14:08 был создан мой мобильный заказ 6331 с помощью приложения, в котором было две позиции: два чикенбургера, по акции: "Любая пара за 99 рублей". Творился хаос, в целом все я описала выше. Долго я ждала свой заказ, стоя рядом с кассой, потому что в какой-то момент номер заказа с таблоида пропал, но в готовых не высветился. Но сотрудники спешно бегали то сюда, то туда, дабы их не отвлекать, стояла и ждала, пыталась глазами увидеть свои позиции, которые положат в пакет, то есть стояла наготове в любой момент заказ забрать. Сотрудница собирала по нескольку заказов сразу: один с собой, другой на подносе в зал. И она приносила собранные заказы, ставила их и не называла номера, для этого был другой человек, который так же бегал как и она. Обычно они выкрикивали номера готовых заказов, но мой никто не называл. Я простояла так минут 10, пока не обнаружила, что в приложении мне красным шрифтом мигала надпись, что мне нужно успеть забрать свой заказ, а то время на исходе. Только тогда я решила, нарушить "покой" сотрудника и спросить у него про мой заказ. Он по номерам заказов пробежался на столе, но не нашел, спросил, что у меня в заказе, проверила все пакеты на вынос, и когда нашел мои чикунбургеры, отдал заказ мне и сказал: "Он уже давно готов", и таким тоном, как будто это моя вина, что я не забрала заказ раньше, мол где меня носило, они меня уже устали звать. Это мое преувеличение, то как я видела эту ситуацию. Обычно сотрудники говорят: "Простите за ожидание" или "Спасибо за заказ", а тут "Он уже давно готов". Так ежели это так, коли вы не отдали мне мой заказ раньше, когда он был еще теплым? Грустно, когда думаешь, что лучше не мешать работе людей, они все знают и обязательно тебя оповестят о готовности, а они этого не делают и тебе нужно "врываться" в процесс работы, сбивать их ритм, чтобы получить заказ, который ты уже оплатил, а потом слышать фразу, которая как будто тебя обвиняет в том, что ты зачем-то сделал этот заказ и почему-то не сообразил, что это именно твои чикенбургеры, а не другого человека, чей номер заказа лежит под этим пакетом.
Атмосфера, интерьер: 3 столика из 5.
Все как и во всех ресторанах, которые разместились на фуд-корте "Глобал сити", потому что тут он общий для всех. И в будни и в выходные столики свободные найти не легко, но возможно. Зал обычный, много людей, столики есть на 4 человека, есть и на 6. Многие люди сами убирают подносы за собой, остальные оставляют на столах, не уверена как быстро их сотрудники убирают и протирают ли они столы после гостей? Все как и везде, где-то будет чисто, где-то нет. Обычный зал, спасибо, что вообще есть.
Но, если по атмосфере у "Вкусно и точка", то очень много людей, все ждут своих заказов, какая-то спешка, нервы, тревожность. О, суета! Вот так то лучше. Суетятся сотрудники и суетятся гости, думая, что с их заказом и где же он.
Здорово, что в первом приложенном мною фото на своих местах есть все сотрудники, как и положено. На втором кажется не видно, но фотографировала, что гора позиций уже готова, но некому ее разобрать и гора только растет.
24 Nisan 2023
Еда отличная , как в mcd , аналог Биг мака теперь хит , персонал один и тот же , очень вежливый, ребята клиентоориентированностей.
Заказ можно получить быстро, ну если ты конечно не заказал на всю футбольную команду 😂
Есть заказ через приложение, это 👌🏼 там и бонусы и акции сразу можно использовать. Рекомендую
6 Mayıs
Доброго времени суток!
Плохое обслуживание в не вкусно и точка(((
Заказал с собой шрим ролл заказ N 95 04.05.2024 где то с 21 д 21.15
За триста рублей получил лаваш с накиданными в него креветками(((
Персанал плохо выполнил свою работу...
Думай те сами, решайте сами вкусно или не вкусно и точка!
1
8 Eylül 2023
Вкусно и точка - не про вкус.
Кофе-аппарат настроен подать вам воду с пенкой - вместо Лате…! В качестве бонуса - добавьте сахар, будет сладкая вода с пенкой. Попросила проверить, вежливо переделали кофе, вкус не изменился: тепленькая вода с пенкой. Причем молоком эта пенка не пахнет.
Спасли соседи. В кофейне мне сварили эспрессо, долили в стакан с бурдой - получилось сносно. Да, и сказали что я не первая. И не первый день…..
Нагетсы - видимо подогретые, им конечно не сутки, но пара часов до резинового состояния прошло… не отравишься конечно. Но и не получишь удовольствия. Не вкусно, восклицательный знак!
1
1
19 Kasım 2023
Ирина лучшая сотрудница !!! Милая, подсказывает с выбором, всегда вежливая, сколько бы раз не обслуживала нас :) Спасибо за вашу работу
20 Şubat
В нашем вкусно и точкеирабгтает прекра ная команда! Спасибо все огромное! Вы молодцы!
29 Eylül
Обслуживание нормально, но вот еда не очень
Сухая и не до конца приготовлена
22 Şubat 2023
Вместо того чтоб веселиться и шутить , развлекаться на работе, лучше бы заказы внимательно собирали. Заказ 6353 от 19.02.23 20:05
Детальный отзыв) в периуд сбора заказа, один парень с плохим зрением, имени не смотрел, но в очках, постоянно то ли шутил, то ли прикалывался с коллегами и одновременно собирал заказ, заказы выдавали и собирали они же, итог, хоть и мелоч, но не доложили в снэк бокс картошку фри. Тк мы доверяем вашему бренду, за сотрудниками не проверяем, но спустя час, придя домой уже поняли, что зря не проверяем)
По моей логики такие приколы и смешки между коллегами уместны, но только в том случае, когда все бизнес процессы работают исправно
4
2
11 Ekim
Биг спешл был в неполной комплектации. В других местах дают с конвертом.
1
22 Ekim 2023
Безумно долгое обслуживание, работают 2 сотрудника. Не успевают принять заказы. Собирают некорректно, забыли положить салфетки, картошку и трубочку…
В последнее время в этой точке стало храмать всё, даже вкус..
Через дорогу, тоже на Южке есть вкусно и точка, там куда лучше
2
15 Ağustos 2023
Вроде всё нормально, картошка на пенопласт не похожа, бургеры и мясо тоже нормальные. Но есть большой и непонятный минус для меня. Когда мелкое стекло стало частью рецепта приготовления картошки или условием упакования?
1
1
30 Kasım
Çok uzun servis, yemekler soğuk servis ediliyor.
Orijinalini göster · Русский
22 Ağustos 2023
В разные дни я и коллега заказывали Молочный коктейль Тропик - сироп не добавляют - дают просто молочный коктейль белого цвета без вкуса. В другой "точке" данный коктейль зелёный и с вкусом тропик.
1
1
29 Kasım 2023
Удобно потому что на фудкорте.Быстро.Не дорого.Бонусы за заказ в приложении.Можно получить фирменный бокал за 1 рубль)Рекомендую.
22 Ocak
Отсутствует часть меню, доступное в других точках. И ладно, если бы это были прям новинки, но нет даже через месяц ассортимент не пополняется.
16 Haziran
Сок апельсиновый - разбавленный , картошка фри высушена на максимум, есть не возможно. 16.06.2024 заказ 003
2
4 Eylül 2023
Постоянно нажимают кнопку выдачи заранее, людям приходится стоять и ждать на выдаче заказ, который якобы уже готов. Видимо пытаются вписаться в какие-то нормативы ценой удобства клиентов.
Это происходит регулярно, последняя ситуация 03.09.23 около 15:30. Разберитесь с менеджером, это недопустимо
2
1
20 Temmuz 2023
Ооочень приятное и атмосферное место) Вкусная еда, прекрасный персонал. Кофе ❤️
1
9 Nisan 2023
Нам понравилось, картошка фри была свежая, наггетсы тоже были горячие сочные и с хрустящей корочкой. Бургеры понятное дело как во всей "новой" сети - не очень (тонкие, безвкусные).
Но эта точка гораздо лучше, чем на Чертановской дом 1.
23 Mart 2023
Ждала кассира очень долго, хотя его звали, он просто не хотел подходить и смотрел просто)После того как подошёл начал язвить и грубить мне, начал строить из себя очень остроумного, хотя я подошла , чтобы заказ сделать, а не язвительные шутки получать)Настроение сильно испортили, написала жалобу, на неё никак не отреагировали. Кассира звали Михаил. Все смеются, шутки шутят, на клиентов плевать. Если что дело было 11 марта.
3
3
14 Eylül
Не могут приготовить мороженое ждал 20 минут 2 рожка
3 Haziran
Сделали заказ и по итогу убрали его и сказали что будет готов через 5 минут в этоге ждём минут 15
14 Ocak
Стандартная вкусно и точка. Пришёл заказал забрал. Работники приятные.
22 Kasım
İki terminalden birinde bant yoktu, siparişi 20 dakika bekledikten sonra, 2 küçük torbayı kulplu bir torbaya koymak, bir kişinin düzenleme yükümlülüğüne dahil edilmedi.
Orijinalini göster · Русский
25 Kasım
Servis korkunç yemek sadece en kötüsü, ben sadece anlamıyorum bu şekilde nasıl hazırlayabilirim personel bekleme süresini 40 dakika karıştırdı ve hala berbat kokuyor
Orijinalini göster · Русский
25 Nisan 2023
О другом,,вкусно и точка,, на Кировоградской написал не хороший отзыв. Надо исправить .
Это здесь мне не понравился заезд к ним. И парковка. Ивыезд с парковки.
1
1
25 Mayıs
все стандарты соблюдены, спасибо и на этом. ожидание минут 5, не больше
29 Nisan
В макдаке быстрее все делали …а в остальном норм
21 Şubat 2023
Очень часто прихожу сюда, замечательный персонал и вкусная еда.
Всегда свежая и не заставляют долго ждать заказ.
1
25 Nisan 2023
Половины меню нет (кухня не позволяет), в заказы с собой что-нибудь да забудут положить. Не рекомендую! Рядом есть вкусно и точка с полным меню
1
1
21 Mart 2023
Заказ 010 от 21 марта. Заказал Биг Смешал. Впервые вижу такое уродство, если честно. Булка сухая, вся потрескалась и ссохлась. Я уже ранее писал негативный комментарий, но это было несколько месяцев назад. Теперь удостоверился ещё раз, что, спустя время, данный ресторан никак не исправился. Ужасно!
28 Nisan 2023
Магдак как магдак, всё стандартно. Не хуже других магдаков. Готовка и выдача заказов происходит ловольно быстро, но это кому как. Кому долго, а кому быстро.
27 Temmuz 2023
Вчера заказала двойной чизбургер с собой.
Дома после первого укуса обнаружила длинный волос внутри котлеты и знатно прих***а
Бургер был выброшен в помойку и настроение вместе с ним
Спасибо
1
8 Ocak
Ужасное обслуживание, не пошли на встречу прожарить булку. А убрать из состава сыр это без отказно.
1
24 Eylül 2023
Кофе-глясе тут брать нельзя. Такое ощущение, что вместо кофе просто долили в чей-то стаканчик мороженое.
5 Ağustos 2022
Наконец-то открыли точку в ТЦ Глобал-сити! Находится на втором этаже фудкорта! Всё тоже самое что было, изменился логотип и название, а меню и атмосфера осталась таже!
3
2
16 Mart 2023
Заказал бургер, котлета пережарена вся черная !!!! Добавил добавку холопее в бургере всего 3 штуки!!! Качество очень сильно испортилось((
Заказ 16 марта 13:27 номер заказа 6302.
1
1
29 Kasım
Bayat ekmek!
Orijinalini göster · Русский
23 Aralık 2023
Полный хаос. В заказах путаются, с организацией процесса проблемы. Второй раз уже.