Отличное место, очень понравилось. Считаю, что заслуживает 3 звезды мешлен
3
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
28 Ekim 2022
28.10.22 в 13:06
Заказал во вкусно и точка авто, по адресу Можайское шоссе 133:
двойной чизбургер
Большую картошку фри
9 креветок
Сырный соус и соус 1000 островов
И большой латте.
Заплатил 773 рубля
Приехал домой и обнаружил что мне положили:
Двойной чизбургер
9 нагетсов
Сырный соус и кисло сладкий соус.
Большой латте дают отдельно, он был, а вот проверить что в пакете я не додумался.
Мало того что получил абсолютно не то что хотел, так еще и разница между тем что заказал и тем что дали на 200+ рублей в их пользу - обидно.
Чек я не брал, да и уехал уже за 20км, возвращаться понятно не будешь.
Впервые такое произошло, в других вкусно и точка всегда всё чётко было, в этот я заехал впервые и сразу вот так.
Будьте внимательнее и проверяйте всегда что Вам дают!
Еда в целом напоминает Мак. не сильно но качество провисает, Скорость отдачи готовых блюд в полне быстрая, без задержек, единственное делая заказ из дома, на доставку напитка, он приезжает вечно меньше чем заявлен и оплачен.
Заказ был в зал, принесли…
В заказе не доложили сначала соус
И потом оказалось перепутали вообще заказное наименование вместо большого бокса с крыльями положили маленький без них, в общем троиться не понятно что ..хотя людей было не там много …
Все прекрасно, как было раньше до ребрендинга. Хорошо, что открылись, хорошо, что люди работают, поставщики не подводят, все продолжается в лучших традициях. Мы вас поддерживаем. Всё вкусно и точка!!! Подумайте по поводу газированных напитков, можно заменить чем-то национальным и более вкусным
Персонал прекрасный, атмосфера уютная. Красивый дизайн , единственное что мало позиций , но я думаю что это временно. Еда не изменилась , как была вкусной так и осталась. Время ожидания не долгое, напитки даже стали чутка лучше.
По сути ничего не изменилось. Хотелось бы что бы в ациях были реально интересные скидки, а не то, чо есть. Очень странно, что нельзя воспользоваться какой то акцией до того, как забрал заказ. Причем предыдущий уже оплачен. Вам какая разница когда я его заберу, если уже оплатил?
Вежливые сотрудники, быстро выдают заказы, но не очень внимательно собирают заказы на вынос. На мой взгляд, очень неудобно расположена касса и панели для заказов.
Ужасное отношение к клиентам!
Прошу принять меры.
9 сентября примерно в 22.30-33 мин. во Вкусно и Точка по адресу: Можайское шоссе 133, при заказе еды в мак-авто, Девушка принимающая заказ, проявила Хамство и сильно начала оскорблять нас.
Я написал жалобу на сайте «Вкусно и точка» пришло ответное письмо, что не совсем понятно ситуация.
Я позвонил и еще объяснил ситуацию Девушка из контактного центра данного заведения. Сказал что это ЭТО ПРОСТО СЛОВА и даже не извинилась.
Отвратительное отношение к своим клиентам!!! НИКОГДА с этим местом не связываетесь.
Упало качество, обслуживают медленно, качество продукции вообще отдельная тема... Но всё же удобно, особенно на машине, а так проблема фаст-фуда считаю, является обще национальной проблемой, почему у нас до сих пор нет отечественных блюд там, где Отечественные схожие с Вкусно и точка рестораны?
прекрасные люди работают. Отзывчивые, добрые. Каждый пожелал «приятного аппетита», поблагодарил за заказ. Стараются всё делать быстро и качество. молодцы !
Впервые, после открытия данного бренда, зашли... Уныло, нет того задора у персонала, грязно, переделаные блюда, ну не то!!!!
И самое хреновое, - заказ номер такой то готов", забираешь, смотришь, вроде все нормально.... Но дома, хоп, не хватает двух!!!!! позиций, блин одна из позиций была в единственном экземпляре, нету.
Вообщем не рекомендую данную" фирму", нет ответственных за отдачу заказов, каждый сам по себе, кто первый подошёл к пакету, тот и кричит - заказ готов. И нихрена не вкусно, а вот точка огромная. Обманули на 310 рублей из суммы счета 962 рубля.
Я не конкурент, обычный житель г. Одинцово.
1
1
Kurumun yanıtını göster
Adriano Weinberger
6. seviye şehir uzmanı
24 Eylül 2023
Заказ (мобильный) от 24.09.2023 в 15:04 № 6350 был отдан спустя 20 (!) минут. Что за колхоз? Причем загруженность предприятия была средняя. В очереди нервничали все, заказы людям просто не отдавали. В чём проблема? Может проверку предприятия необходимо организовать? Никто даже не извинился, а что ещё лучше, то спустя 15 минут система сама закрыла заказ, якобы он получен))) Никаких извинений вам, дали бы купон какой-нибудь, блюдо в качестве извинений… нет, отстойте полчаса и идите хавайте… Почему люди должны нервничать, тратить своё время, а персоналу до лампочки, никто никуда не спешит, смена то идёт. В общем-то, жду приезда комиссии, чтобы проверили предприятие, проверили с персоналом инструктаж. А менеджеру ресторана, который работал в это время, вероятно, нужно оформить выговор..
В первый раз заехал в новую сеть. Заказал 5 мороженных в стаканчике. После оплаты оказалось что нет в наличии подстаканников. Пришлось 5 мороженных ставить на пол автомобиля. Ура - 2 из них довез, три перевернулись. Крышки на стаканах плотно не закрываются. Приехав домой обнаружил что в 1-м из приобретённых Гранд Де Люкс не положили лист салата 🤷♂️ Колхоз!!!! Я раньше не так часто пользовался услугами Макдональдс, может 1-2 в квартал, никогда проблем не было. Впечатление от первой покупки крайне негативные. Сервис на круглый ноль.
Плохая клиентоориентированность
Кассир хамит, я просто был выпивший и спутал колу без сахара, поэтому она в ответ цыкала, когда я поменял кока-колу.
Прошу принять в отношении данного сотрудника.
Лишить премии. И попросить у меня прощения.
После этого поставлю 2 звезды.
Еда не плохая хотелось бы чтобы приносили и делали заказ побыстрее
Бургеры вкусные и напитки
Чистота хорошая !!!!
2
Kurumun yanıtını göster
Влад
10. seviye şehir uzmanı
26 Eylül 2023
Как-то хотел перекусить, а они для АВТО не работают с 04:00-05:00ч имейте ввиду.
Акции не все действуют в этой заведении. А то, что оформил заказ по акции 99₽ и положил в корзину и оплатил, до тех пор пока не получишь заказ в авто окно, ещё раз воспользоваться акцией и его оплатить нельзя! Так по мне это не удобно. Пришлось получать заказ и ещё раз снова оформлять .
Из плюсов заезд авто удобный.
Постоянно не докладывают пол заказа!!! Третий раз заказываем ,и третий раз не доложили напитки , причём не один напиток, а несколько !!! Неужели так сложно проверить заказ на месте, а не когда вам звонят расстроенные покупатели и констатируют факт !!!!!
Прям стало ну очень плохо. Раньше ходили из-за гамбургеров и двойных чизов, но сейчас их есть невозможно, особенно бургеры на завтрак. Каждый третий кусок мяса - залежавшееся непрожаренное..
Как будто жуеш кусок подошвы..
Масло ни во фритюре, ни на жарке, ощущение, что не меняют неделями..
Контингент - молодежь, которая просто берет стаканчики и пьет алко.. самые дерзкие ещё и курить вейпы начинают. Раза три точно сам выгонял из зала. Персонал просто бездействует. Перестало быть местом, где можно быстро и вкусно поесть, а стало просто тошниловкой.
Заказали в приложении "вкусно и точка" прождали 40 минут, заказ отменили. Позвонили узнать в чем причина, девушка к сожалению была не в курсе. И сказала что заказ не отображался. Попросила перезаказать. сама собрала наш заказ, написала милую записочку и положила пирожок. Мелочь, а приятно😀 спасибо
В целом не большой была фанат макдональдса , но все таки посетила после ребрендинга. Чизбургер пристойный, Картошка хорошая. Вкус обычный. Спрайт такой же разбавленный как и был, ни больше ни меньше. Цены да взлетели , за комфорт напиток двойной чизбургер и Картошка 237р многовато. Но если качество сохранят, то терпимо. Заказ отдали быстро
Радует чистота. Некоторые блюда конечно стали хуже, а вот картофель фри вкуснее. В яичнице на за рак несколько раз попадалась скорлупа, не очень приятно( ветчина была с жилами один раз. Но в любом случае люблю это заведение. 5 заезд потому что минус за некоторые недостатки в еде и доп плюс за чистоту.
Посетили мак и совершенно не было разочарования , я не употребляю булки и поэтому могу рассказать впечатления о вкусных креветках , качество осталось прежним , соус также как и был. Молочный коктейль - лучше чем в старом добром маке не найти . Разницы не заметили . Вкусно и . ))) название конечно не исправить в русских сердцах , мы ходили в м..к и точка ))) всем приятного аппетита.
Ужасно! После "перезапуска" был три раза, все три раза неправильно собрали заказ! Однажды я заказал Цезарь ролл и бургер. В бургер попросил добавить бекон. Естественно, его добавили в Цезарь ролл. Крайний раз сделал такой же заказ. Цезарь ролл мне вообще не положили. Бургер был без бекона! Мне это надоело, и я решил позвонить и узнать, в чем дело. Трубку взяла девушка и начала со мной говорить на "ты". Я совсем опешил. Потом начались "проблемы" со связью. Я пытался перезвонить раз пятнадцать, на разные номера, привязанные к этому адресу, и каждый раз меня либо сбрасывали, либо не отвечали мне. Позвонил на главный номер, там мне сказали звонить в заведение по адресу. В итоге никто не может решить проблему. Объясните, что у вас там происходит?! Как это понимать? К кому мне обратиться?!!!!